大數據環境下學科館員職業素養研究

張開旺

【摘 要】在大數據環境之下，學科館員的之惡業素養在專業技能與知識方面必然需要持續性的增強，尤其是在數據分析、判斷等方面，做好用戶需求分析、服務的落實業績業務的深化擴展、業務溝通等多方面職業素養。對此，本文簡要分析大數據環境下學科館員職業素養，希望可以為相關工作者提供一定幫助。

【關鍵詞】文化館；群眾文化輔導工作；深入實踐；策略

自從我國全國高校數據創新研究大會召開之后，提出了許多的關于數據分析驅動科技的技術，同時也為圖書館的發展創新提供了許多的幫助。數據服務主要是將高校圖書館的學科服務適當的延伸，學科的服務需要更快占據大數據發展需求。對此，探討大數據環境下學科館員職業素養具備顯著實際意義。

一、大數據環境下學科館員職業素養的體現

伴隨著大數據環境的持續性發展，學科館員的職業素養也在不斷的豐富和多元化，對于學科館員的職業素養在關注度方面逐漸從以往的信息服務轉變為專業技能與知識的掌握和綜合服務[1]。大數據環境之下，學科館員的職業素養在專業技能與知識方面更加注數據的開發，尤其是滿足分析、挖掘并預測用戶的需求，在用戶需求的分析、服務的執行以及業務的深化溝通等方面形成持續發展，強化數據利用發現以及數據可視化分析。

（一）需求分析

大數據環境下要求學科館員在描述性統計分析方面明確用戶的需求，同時應用推斷和以往數據的分析實現為用戶需求的分析，借助用戶信息的需求構建數據分析框架，同時構建數學模型[2]。在描述性統計方面可以借助對用戶的學術背景以及科研方面的需求，定義用戶的信息需求具體情況，同時統計出相應結果。數據統計分析在可視化用戶行為軌跡方面的基礎上挖掘用戶的信息需求，同時將學科服務轉變為任務轉化，并從學科服務的業務逐漸轉變為用戶的需求，將數據統計分析突出于用戶信息需求以及數據挖掘、需求預測等能力方面。探究并有效驗證分析需求，從數據方面呈現出數據挖掘的關聯性，以綜合分析多方面數據，以團體協同的方式形成全局性的用戶信息需求挖掘，明確具體的需求數據衍生性的變量從而明確用戶價值的分析，借助用戶信息的需求驗證有效性分析，構建分析框架，從而提高用戶信息需求的模型分析，提高館員的業務內協調能力。

（二）服務執行

在大數據環境下學科館員必然需要將學科服務的具體業務和數據分析技術之間形成密切關聯，借助數據直接服務于學科服務的相關問題，結合數據技術為學科服務的相關業務提供數據支持，所以大數據環境之下學科館員必須具備較強的數據知識轉化能力以及業務價值的分析能力，這也是服務執行能力的一種體現[3]。學科館員的服務執行能力必然需要和業務分工相關，此時便需要借助大數據的分析功能實現服務質量的持續性改進，在改善和優化學科服務環境中相關問題的同時，在服務中以關聯數據的方式實現跨部門的高質量合作，應用數據分析處理實現服務執行能力的持續性提高。對此，學科館員在服務執行的過程中必須保障自身的執行能力，在保障地層數據的收集儲存、數據整合以及清流數據加工等方面，深度的掌握業務知識，同時應用數據挖掘的工具實現服務數據的解讀，同時以跟進服務進度的方式實現對業務執行情況的監督，按照業務發展的階段提出更加合理的數據技術建構模式，做好業務過程的合理控制以及服務結果的高效控制。

（三）分析和深化

在大數據環境下學科館員必然需要子啊工作中更加專注，同時以用戶的實際需求提供相關的技術幫助，在結合技術功能與服務業務的同時，在掌握學科服務和數據的同時實現分析能力以及服務能力的提高。學科館員業務分析和深化能力主要是構建在結構化思維層面上，在學科服務任務當中實現統籌性分析，從服務的背景、目標、方案以及資源的調配等多方面實現服務結果的預估與調整。在這一基礎上需要將學科服務的任務架構成為模塊化的解決方案，在提煉不同模塊數據要求的同時形成一種成熟的思路與方法分析，在判斷具體數據質量的同時修正用戶的需求，并預測用戶的需求構建相關數據模型，逐漸將業務的相關問題轉變為專題性的分析方式，對問題的解決思路進行分析整理，借助審核業務分析的措施在保障學科服務質量的同時保障業務服務效益，在深化業務的分析同時也間接簡明了學科服務的任務、發展思路以及改進策略等，這也為學科服務的質量水平持續提高形成了支持。

二、大數據環境下學科館員職業素養的思路

在大數據環境之下，學科服務的職業素養提高必然需要圍繞著學科館員的職業素養內涵并以多個維度作為基礎進行協同化發展，以多種要素作為基礎提高學科館員的職業素養。學科館員的職業素養提高基礎因素在于數據的分析技術層面，同時也取決于學科服務業務層面，以不同要素從基礎支撐、服務驅動、服務手段以及學科館員等方面的能動性為主發揮服務中的協同性，同時以閉環的形式實現素養的持續性提高。

學科館員的職業素養提高必然是圍繞著學科服務任務開展，下面從不同方面的結合提出職業素養提升思路：1、職業素養的持續性提高需要和平常工作相結合，在要求學科館員的職業素養提高和服務任務密切合作的同時，也需要做好數據基礎設施以及分析工具的穩定性建設以及合理應用，在提高學科館員數據應用能力以及實踐性作用的基礎上實現學科服務質量的提高；2、在職業素養提高和學科服務的環境方面也需要告知力量結合。在大數據環境之下，學科館員的職業素養提高必然和數據分析的環境以及氛圍密切相關，需要定期開展數據分析的分享以及交流溝通活動，促使學科服務逐漸形成一個理想的數據分析環境氛圍，從而實現數據分析能力的持續性提高，實現服務戰略和數據分析戰略的協同化發展，保障數據分析結果可以高質量服務于學科業；3、職業素養和數據分析意識的提高。大數據環境之下學科服務的同時也必須充分掌握分析功能，并且要求學科館員本身具備較強的數據分析能力，保障兩者之間的高質量結合；4、職業素養和服務管理的結合。在提高學科館員數據分析能力以及意識的同時，需要采取學科服務的具體管理措施以及相關制度，促使學科館員的數據分析能力可以實現持續性提高，在具體的實踐性工作中借助數據分析的共享會，在學科館員的工作考評當中設置自主性的數據分析考核項目，在強化學科館員服務的探索性以及自主性同時實現服務質量的提高，達到職業素養的提升目標。

三、結語

綜上所述，大數據時代的到來也為學科館員的能力提出了更高的要求與挑戰，學科館員不僅僅是文獻的服務工作者，而是知識的分享者以及身兼數職的全能型多功能人才。學科館員不僅需要做好溝通交流以及用戶需求的分析研究幫助的基礎能力，同時還需要具備一定的軟件應用、機構平臺的應用能力，以學科發展的趨勢為核心，實現對用戶的高質量、多元化服務，從而實現學科館員工作能力的持續性提升。

【參考文獻】

[1]何勝，熊太純，葉飛躍，etal.基于語義網的高校圖書館學科知識服務方案研究[J].情報理論與實踐，2017，20（02）：110-114.

[2]許子媛.大數據環境下的學科服務營銷平臺研究[J].國家圖書館學刊，2017，31（3）：511-512.

[3]董穎，張艷蕾，任曉輝，etal.大數據環境下高校圖書館嵌入式學科服務模式研究[J].大學圖書館學報，2017，14（3）：2332-2334.