供應鏈成本管理中的問題及改善措施

陳同同

摘要：本文主要闡述了在新的市場經濟環境下，供應鏈成本管理作為一種全新的跨企業的企業成本管理模式，它的重要性以及供應鏈成本研究的理論基礎，同時對供應鏈成本管理中現有的問題提出一些改善措施。

關鍵詞：供應鏈管理;成本控制

一、概述

在世界經濟一體化和電子商務快速發展的大環境下，企業競爭的手段、方向和內涵都發生了巨大而實質性的改變，傳統的成本控制手段已經無法滿足企業發展的需求，同時，企業與企業之間的競爭逐漸轉化為供應鏈與供應鏈之間的競爭。在這樣的背景下，企業若想實現成本領先戰略，只能通過供應鏈成本控制來獲取競爭優勢，因此，產生了供應鏈成本管理這個全新的企業成本管理模式，并很快得到發展和完善。

供應鏈成本管理把成本管理的思想和方法從企業內部擴展到整個供應鏈企業之間，跨越了企業的組織邊界，是跨組織的成本管理。供應鏈成本控制研究的目的是通過有效獲取供應鏈成本信息進行分析，并與行業內同類產品的成本進行對比發現成本改進的機會，同時通過供應鏈內部不同節點企業之間的成本分析和利潤率比較尋求成本改善和合理的內部交易價格。

二、供應鏈成本控制的理論基礎

（一）委托代理理論

委托代理關系事實上就是在信息不對稱的情況下，一個或多個行為主體（委托方）根據一種雙方都認同的契約，指派或雇傭另一些行為主體（代理方）為其服務。后者會獲得前者授予的一定的決策權利，并承擔相應的責任，同時前者會根據后者提供的服務數量和質量對其支付相應的報酬。授權者就是委托方，被授權者就是代理方。

（二）交易費用理論

經濟學家張五常也曾經給交易費用下過一個非常廣泛的定義：凡是在一個人的社會里不存在，而在多個人的社會里存在的成本就叫交易費用。但我們的社會是由無數人組成的，更多的時候是要在兩個人甚至更多的人之間達成資源爭用的協議，而在爭奪稀缺的資源的時候，人與人之間互相不信任，會互相隱瞞自己的真實想法，在討價還價時虛張聲勢;有時根本不知道對方的存在，而即便知道對方的存在，由于語言不通，距離很遠，見面商討契約細節的時候也會產生許多其他費用。所有這些由于人與人爭奪稀缺的資源而產生的成本，我們就稱之為交易費用。

（三）戰略成本管理

在大眾的普遍認知中，戰略成本管理主要包括價值鏈分析、戰略定位、成本動因三個方面的內容。第一步，對企業進行價值鏈的分析，這個過程是以初步認知在整個行業價值鏈中企業所處在的位置和扮演的角色為目的的，之后再進一步分析如何對整個鏈條中上、下游企業的管理成本進行控制;同時分析企業的內部價值鏈，盡量減少不增值作業，降低資源浪費。其次，可以從市場大環境、行業前景和產品是否具有異質性等角度出發，分析企業在當前市場競爭中的定位，然后通過企業高層管理人員商討，確定企業為了在市場競爭中獲取競爭優勢應當采取的企業戰略，從而確定企業的成本戰略。最后一步，對企業實施成本動因分析，得出企業結構性成本和執行性成本的一些影響因素，再仔細考慮并結合企業自身實施的整體戰略，通過對這些影響成本的因素進行把控，最終達到供應鏈成本管理的目標。

（四）目標成本管理理論

目標成本管理又被稱為目標成本法，它的基本原理是將客戶的需求轉化為所有參與過程中必定碰到的競爭約束，保證企業的產品以特定的功能、成本及質量生產，然后以特定的價格銷售，最終獲得預期利潤。使用目標成本法進行分析的第一步是進行大量的市場調查，然后根據調查結果推測出客戶認同的價值和競爭者可能出現的反應，進而預估得到某件商品在未來某一時間點的市場目標售價，然后再減去企業預期的企業自身應該要獲得的目標利潤，最終就能得到某件商品的目標成本。也就是說，這是一個逆向推導的過程，從預計的市場售價開始，一步一步往后面推導，再減去企業的預期利潤，就能得到一件商品在保證盈利的情況下，應該將它的成本控制在什么范圍內，這就是目標成本法的基本過程。

三、供應鏈成本管理中主要存在的問題

眾所周知，供應鏈成本管理在成本控制的整個過程中有著不可忽視的地位，但是信息無法及時共享、信息失真、企業與企業之間的信息度不足、優秀人才的缺乏，依然對企業深度落實供應鏈成本管理有著許多不利影響，限制著企業發展的步伐。目前，企業在對供應鏈成本進行管理的過程中主要存在以下問題：

（一）缺乏優秀的人才

供應鏈對專業人才的要求很高，但是企業顯然對其培訓不夠重視，由此導致了供應鏈人才的稀缺。專業基礎扎實的復合型供應鏈人才的缺失也就導致了供應鏈成本管理在具體實施的過程中，并沒有發揮它真正的作用，也沒有為企業創造更大的價值。

（二）企業缺乏供應鏈成本管理意識

不管是大企業還是小企業，大多數的員工都認為成本的管理只是個別部門個別人的工作，更不用說讓大多數人意識到，供應鏈成本管理在進行企業管理的時候有巨大的發展空間。同時企業在這方面也缺乏對員工的培訓和進一步教育，由此導致大部分員工沒有意識到成本管理的重要性，更不用說供應鏈成本管理了。此外，企業的一些高管人員對成本管理同樣缺乏整體意識，只是局限于眼前一些采購成本和支出的減少，而缺乏對供應鏈成本管理的全局考慮。

（三）企業間信息共享失真，交易成本高

在前面的理論基礎中就提到了交易費用理論，我們可以知道，促使交易費用增加的很大一部分原因就是信息的不完全性以及不確定性，而交易費用又是供應鏈成本的一個主要組成部分，因此，由牛鞭效應導致的供應鏈成本增加就是一個大問題。也就是說，由于企業與企業間的不信任等一些其他的原因，供應鏈上的節點企業再進行信息共享的時候會有所隱瞞，導致信息失真，最終造成的結果就是交易費用的增加。

（四）供應鏈節點企業尚未形成協同合作的一體化機制

供應鏈的目的是為了以最低的成本給最終客戶提供最大價值的產品和服務，傳統管理模式下，企業往往只關注自己的“下游”客戶，以“下游”客戶的滿意度為最終的經營目標。雖然信息和網絡平臺近幾年得到了大力發展，但出于保證自身利益的考慮，供應鏈上各個節點的企業相互之間并沒有實現真正的協同合作，形成協同合作的一體化機制也就無法實現。

四、供應鏈成本管理的改善措施

（一）積極培養具有供應鏈成本管理意識的優秀人才

培養具有供應鏈成本管理意識的優秀人才，首先就是對企業的管理人員進行培訓，除了學習基礎知識，更重要的是從成功的供應鏈成本管理案例中獲得啟發;其次就是對員工進行培訓，要讓員工們意識供應鏈成本管理與每一個人都是息息相關的，只有通過每一位員工的相互合作、協調，才能最大程度的發揮供應鏈成本管理的價值。

（二）建立健全、相互信任的共享機制

共享是對供應鏈成本進行管理的基礎，而共享機制也有一個前提——信任。只有供應鏈上的企業之間相互合作、相互信任，共享機制才能最大程度的發揮每一個企業的作用，實現合作共贏。因此，在相互信任的基礎上，依賴于計算機技術的飛速發展，我們可以創建一個完整詳細的信息平臺，實現信息資源的整合和共享，加快信息在供應鏈企業間的流動速度，爭取用最有效率的方式傳遞信息。

（三）構建協同一體化的供應鏈

在供應鏈模式下，企業應當關注整個價值鏈的全過程，不僅要考慮“下游”客戶的滿意度，還必須將顧客的顧客，供應商的供應商的利益放在一個與企業利益相同的高度，企業運管與供應鏈的運營一體化，企業要從戰略高度關注供應鏈上各個節點的相互協同，實現信息的一體化，物流的協同，以及價值觀的協同。

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