私營(yíng)企業(yè)績(jī)效管理影響因素及對(duì)策

黃天柱　宋俊葉

【摘 要】績(jī)效管理是人力資源管理工作的核心，然而私營(yíng)企業(yè)在績(jī)效管理中往往存在很多問(wèn)題。論文分析了影響私營(yíng)企業(yè)績(jī)效管理的因素，并提出了相應(yīng)的優(yōu)化對(duì)策，這有利于私營(yíng)企業(yè)發(fā)現(xiàn)自己績(jī)效管理的缺陷，通過(guò)正確的對(duì)策及方法提升企業(yè)績(jī)效管理效力，從而使私營(yíng)企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中蒸蒸日上。

【Abstract】Performance management is the core of human resource management， but there often exists many problems in the performance management of private enterprises. This paper analyzes the factors affecting the performance management of private enterprises， and puts forward corresponding optimization countermeasures， which is conducive to the private enterprises to find their own deficiencies in performance management， and improve the effectiveness of enterprise performance management through the correct countermeasures and methods， so that private enterprises can flourish in the fierce market competition.

【關(guān)鍵詞】私營(yíng)企業(yè);績(jī)效管理;影響因素;對(duì)策

【Keywords】 private enterprises; performance management; influencing factors; countermeasures

【中圖分類號(hào)】F272.92? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 【文章編號(hào)】1673-1069（2019）06-0011-02

1 引言

私營(yíng)企業(yè)以其強(qiáng)大的生命力、靈活的經(jīng)營(yíng)機(jī)制，日益成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的亮點(diǎn)，為我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長(zhǎng)和社會(huì)穩(wěn)定做出了重大貢獻(xiàn)。但是，私營(yíng)企業(yè)的總體規(guī)模和實(shí)力仍然很弱，績(jī)效管理不能起到應(yīng)有的作用，從整體看，績(jī)效管理缺乏動(dòng)態(tài)改進(jìn)。

2 私營(yíng)企業(yè)績(jī)效管理的影響因素

2.1 績(jī)效考核未和企業(yè)戰(zhàn)略相結(jié)合

企業(yè)一切活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)應(yīng)該是戰(zhàn)略目標(biāo)，而實(shí)施績(jī)效管理的根本目的就是保證企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。企業(yè)的績(jī)效管理是與戰(zhàn)略目標(biāo)是不可分割的，績(jī)效管理的實(shí)施有利于將員工個(gè)人行為統(tǒng)一到企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)上來(lái)。而大多數(shù)私營(yíng)企業(yè)卻將企業(yè)績(jī)效管理與戰(zhàn)略目標(biāo)分離，從而導(dǎo)致績(jī)效管理有效性的缺失。

2.2 績(jī)效管理體系缺乏科學(xué)性和實(shí)際性

在實(shí)施績(jī)效考核前，許多私營(yíng)企業(yè)沒有事先制定好績(jī)效管理制度，也未將考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)等向員工公示;在實(shí)施績(jī)效考核過(guò)程中，私營(yíng)企業(yè)里常見的“親戚”關(guān)系導(dǎo)致考核中人為因素過(guò)多[1]，這樣導(dǎo)致考核結(jié)果不公、員工不滿而離職等問(wèn)題;在實(shí)施績(jī)效考核后，許多私營(yíng)企業(yè)沒有將績(jī)效結(jié)果公示，績(jī)效結(jié)果受不到大家的監(jiān)督，叫人難以信服。這些都是績(jī)效管理體系缺乏科學(xué)性的體現(xiàn)。

2.3 績(jī)效管理環(huán)節(jié)存在諸多溝通不力

往往由于私營(yíng)企業(yè)上下級(jí)之間、部門之間信息溝通不暢，導(dǎo)致各個(gè)環(huán)節(jié)在實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)偏差，從而導(dǎo)致績(jī)效管理的總體效果不盡人意。毫不夸張地說(shuō)，溝通問(wèn)題是績(jī)效管理中最大的又無(wú)所不在的問(wèn)題。管理者與員工之間缺乏溝通的弊病還體現(xiàn)在績(jī)效管理的很多方面，如如何對(duì)績(jī)效結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)、如何用績(jī)效結(jié)果來(lái)激勵(lì)員工、如何用績(jī)效反饋來(lái)幫助尋求進(jìn)步等。

2.4 績(jī)效考核結(jié)果缺少反饋和應(yīng)用，流于形式

開展相關(guān)績(jī)效考核工作不是為了考核而考核，而是為了通過(guò)系統(tǒng)地了解和檢查員工和企業(yè)組織的績(jī)效，激勵(lì)員工改進(jìn)績(jī)效，從而幫助企業(yè)成功經(jīng)營(yíng)。而很多私營(yíng)企業(yè)卻往往忽略績(jī)效反饋這一重要環(huán)節(jié)，這使得企業(yè)的績(jī)效管理難以真正達(dá)到激勵(lì)、指引員工的目的。

3 私營(yíng)企業(yè)績(jī)效管理的優(yōu)化對(duì)策

3.1 從戰(zhàn)略高度重視績(jī)效管理，建立基于公司戰(zhàn)略的績(jī)效目標(biāo)體系

要實(shí)施有效的績(jī)效管理，首先企業(yè)必須向員工傳達(dá)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和發(fā)展愿景，讓企業(yè)所有人員都從戰(zhàn)略高度認(rèn)識(shí)到績(jī)效管理的意義和作用，從而激勵(lì)全體員工為達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)而奮斗。在企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)確定后，要將戰(zhàn)略目標(biāo)層層分解，保證每個(gè)部門、每位員工的努力都與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)要求相一致，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)整體績(jī)效的提高。引導(dǎo)員工向企業(yè)戰(zhàn)略方向發(fā)展，實(shí)現(xiàn)績(jī)效改進(jìn)，也有助于員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人的價(jià)值，和企業(yè)共同成長(zhǎng)。

3.2 科學(xué)設(shè)置和選擇績(jī)效指標(biāo)，建立科學(xué)實(shí)際的績(jī)效管理考核體系

在企業(yè)績(jī)效考核體系構(gòu)建過(guò)程中，首先應(yīng)當(dāng)把握和解決的問(wèn)題便是績(jī)效考核指標(biāo)的設(shè)計(jì)和選擇，因?yàn)橹笜?biāo)的設(shè)計(jì)、選擇科學(xué)合理與否直接影響到最終績(jī)效考核工作的質(zhì)量和效果。績(jī)效考核指標(biāo)的選擇應(yīng)該在充分分析企業(yè)員工工作的基礎(chǔ)上，依據(jù)職位不同采取分類設(shè)計(jì)的方法，確定不同職位員工的績(jī)效考核指標(biāo)。各有關(guān)部門應(yīng)協(xié)同分工，結(jié)合企業(yè)實(shí)際設(shè)計(jì)與選擇績(jī)效考核指標(biāo)，建立規(guī)范統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化績(jī)效管理體系，奠定企業(yè)績(jī)效考核體系科學(xué)性基礎(chǔ)。此外，績(jī)效管理體系必須符合企業(yè)實(shí)際，因?yàn)橹挥心軌蜻m應(yīng)企業(yè)需要，能指導(dǎo)企業(yè)健康發(fā)展的制度才是好制度[2]。

3.3 加強(qiáng)全面溝通，減輕績(jī)效管理過(guò)程中的溝通問(wèn)題

企業(yè)績(jī)效管理部門在績(jī)效管理中要樹立絕對(duì)的權(quán)威，進(jìn)行總體把控。但是必須注意，績(jī)效管理的過(guò)程需要企業(yè)所有人員的參與。在這個(gè)企業(yè)全體人員共同參與的過(guò)程中，“溝通”二字必須貫穿全過(guò)程。企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和價(jià)值觀需要通過(guò)溝通來(lái)確定，讓員工了解績(jī)效管理的目的和意義需要通過(guò)溝通來(lái)保證，對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為員工個(gè)人的績(jī)效目標(biāo)需要通過(guò)溝通來(lái)進(jìn)行層層分解，績(jī)效結(jié)果的共識(shí)和應(yīng)用仍然需要通過(guò)溝通來(lái)達(dá)成，因此企業(yè)要建立良好的溝通機(jī)制。

3.4 注重績(jī)效考核結(jié)果反饋與應(yīng)用，建立完善的績(jī)效管理評(píng)價(jià)體系

企業(yè)開展績(jī)效考核的最終目的是提高員工和組織的績(jī)效，而要達(dá)到這個(gè)目的，績(jī)效考核結(jié)果的反饋和指導(dǎo)必不可少。績(jī)效反饋形式多樣，不論什么形式都要使員工充分了解和接受績(jī)效評(píng)價(jià)的結(jié)果，并且能夠有所針對(duì)性地對(duì)員工提出改進(jìn)意見，以促進(jìn)員工績(jī)效的提高。績(jī)效反饋應(yīng)當(dāng)貫穿于整個(gè)績(jī)效管理周期，在每次開展完績(jī)效考核后，企業(yè)都應(yīng)該進(jìn)行合理的績(jī)效反饋，從而通過(guò)必要的溝通讓員工知道自己存在的不足及今后需要努力改進(jìn)的方向，指導(dǎo)并監(jiān)督員工主動(dòng)改進(jìn)工作績(jī)效。

【參考文獻(xiàn)】

【1】魯百年. 全面企業(yè)績(jī)效管理[M]. 北京： 北京大學(xué)出版社，2005.

【2】蔣云.企業(yè)績(jī)效考核問(wèn)題與對(duì)策淺析[J].人力資源管理，2016（5）：139-140.