張朝陽真是迷之自信，狐友恐成為不了搜狐的奇兵

龔進輝

從ChinaRen到搜狐微博再到狐友，搜狐三戰(zhàn)社交領域，可謂“起個大早，趕個晚集”。

6月9日，搜狐正式推出自家社交產品狐友，其最早出現(xiàn)于搜狐新聞客戶端“我的”版塊，與搜狐號內容同步，從去年開始獨立開發(fā)并進行試運營。彼時，搜狐掌門人張朝陽透露，以前一直做嘗試，現(xiàn)在覺得這個產品已經準備好了，是比較謹慎、認真、仔細打磨出的產品。

不過，狐友匆匆上線3天便被搜狐主動下架，理由是因需要改進功能，將在各大應用商店下架一周。而如今早就過了約定的一周，狐友仍未恢復上線。對此，前不久張朝陽表示，狐友現(xiàn)在還在下架狀態(tài)，還在做一些改動，敬請期待吧！

話說，狐友在正式上線之前已試運營了一段不短的時間，到底是什么功能需要這么長時間改進？明眼人都看得出，張朝陽所謂的狐友已準備好不過是虛張聲勢，壓根就沒準備好，匆忙拿個半成品來秀肌肉。或許是看到上線初期市場反響與預期存在落差，亦或是自身底氣不足，經不起外界質疑、唱衰，才會下架升級產品。

對于狐友上線之初人氣不高、至今遲遲不上線的窘境，張朝陽似乎并不以為然，在他看來，狐友是搜狐的奇兵，更是搜狐的未來。不難看出，張朝陽對狐友充滿信心，并寄予厚望，只不過這只是他的一廂情愿而已，真是迷之自信！

張朝陽為狐友操碎了心

一直以來，社交賽道給人的印象是突圍難度極大，因為騰訊、陌陌分別把持熟人社交、陌生人社交兩大市場，微博則與微信形成錯位競爭，其他玩家很難切開一個大口子。進入2019年，社交賽道格外熱鬧，在狐友之前，多閃、聊天寶、馬桶MT、飛聊相繼上線，但基本上是出道即巔峰，難以撼動騰訊社交霸主地位，頂多是隔靴搔癢。

明知社交是門非常難做的生意，但搜狐還是毅然而然殺了進來。簡單介紹下狐友，其定位于熟人社交，主要面向90、95后年輕人，產品首屏上有“動態(tài)”“互關”“我”三個模塊。“動態(tài)”是簡化版的微博信息流，點開可以看到所有關注好友發(fā)布的各類動態(tài)信息；“互關”即類似于通訊錄好友，狐友群聊入口也在其中；“我”則是基本的個人功能設置菜單。

張朝陽坦言，“我們也知道陷阱非常多，很不容易做，很多公司都倒下去了。”為了讓狐友盡早步入發(fā)展正軌，他簡直操碎了心。

一方面，張朝陽親自掛帥，為了推廣狐友，一天更新40多條動態(tài)，成為狐友上最活躍的用戶之一；另一方面，搜狐發(fā)通知讓所有員工下載狐友，之后還會對員工活躍度、發(fā)文數(shù)量等進行考核。

幸虧搜狐沒瘋狂到讓員工廣拉親戚朋友下載狐友，否則真夠拼的，相當于6年前阿里力推來往一幕的重演。即便如此，某種程度來看，來往的結局似乎預告了未來狐友的下場。后者出師不利讓人大跌眼鏡，更諷刺的是，下架后知名度反而比上線之初還要高，打破社交產品曇花一現(xiàn)的魔咒希望渺茫。

為什么說狐友注定做不大

除了斬不斷的社交情節(jié)，張朝陽力推狐友還有現(xiàn)實的商業(yè)考量。“搜狐其它的平臺無論是網絡廣告、收費、游戲各方面商業(yè)模式都很清晰了，現(xiàn)在需要能夠有黏性的平臺，把用戶積聚到這里，而狐友是從數(shù)學上最優(yōu)的門類。”換言之，搜狐上線狐友著眼于互聯(lián)網人口紅利逐漸消失的大背景，希望能充分挖掘社交紅利，在留住用戶的同時拓展更多商業(yè)空間。

不過，張朝陽的如意算盤未必能打響，盡管他曾自嘲“微博、微信左右扇了我兩個耳光”，但只要體驗了狐友，你會發(fā)現(xiàn)張朝陽對社交的理解并沒有太大進步，因為狐友存在諸多不成熟之處，主要體現(xiàn)在三個方面：

一、產品四不像。從產品形態(tài)來看，狐友本質上是個擁有微信溝通功能的簡化版微博或輕微博，或許張朝陽認為，圍繞話題和興趣的微博類產品才是社交的突破口。他曾表示，除了見面掃過二維碼的熟人之外，還可以通過對方的內容發(fā)布、互動、私信逐漸了解，讓陌生人變熟人，并強調這一市場需求真實存在。

我的理解是，如果說微博是社交媒體的話，即媒體是核心，社交是附屬品，那狐友就是媒體社交，媒體是介質，社交才是內核。不過，用戶在狐友上發(fā)布各種形式的內容，通過互動、私信，能否轉化為熟人關系，而不是局限于世俗的約炮，我個人持悲觀態(tài)度。

退一步講，即便陌生人成功轉化為朋友，那狐友憑什么保證用戶會繼續(xù)留在平臺上？可能到頭來給微信打工，用戶互加微信好友后便流失。在談及與微信的區(qū)別時，張朝陽表示，“在微信熟人你認識不了新的人，狐友上面可以不斷認識新的人，而且認識新的人沒有給你壓力，你可以跟他保持一定的距離。”其實不然，透過微信群同樣能認識新朋友，而狐友未必能讓用戶持續(xù)認識新朋友。

二、賣點不討喜。狐友主打“用戶平等”“隱私”，張朝陽曾透露，在狐友沒有錯亂的時間線，不靠算法推薦，不做“加V”認證，只依賴靠個人活躍度決定內容曝光度，保證用戶信息流的高效。不過，這兩大所謂賣點不過是為了差異化而差異化。

先說用戶平等，或許張朝陽認為，“加V”認證人為地把用戶分為三六九等，才決定取消，但沒有大V的狐友就真的做到用戶平等嗎？并沒有，最起碼他擁有被新用戶自動關注的特權，其他人則沒有。同時，狐友強調用戶平等，但用戶并沒有真切感受到平等，而且似乎并不在意。而缺乏大V的加持，狐友不得不面臨關注度和流量上不去的尷尬。

再說隱私，狐友把用戶關系基于“陌生人”“粉絲”“互關”進行三個維度的分類，進而支持用戶對個人動態(tài)、相冊、粉絲/關注列表等用戶資料進行隱私設置。其實，狐友只是在功能上對陌生人、半熟人、熟人進行區(qū)分，實際上與微信標簽、好友分組等功能并無本質不同。

這種簡單的功能設置顯然無法構成狐友核心競爭力之一，張朝陽高估了隱私對用戶的吸引力。值得注意的是，他反復強調“互關”的重要性，主張通過與朋友的互動行為來發(fā)現(xiàn)更多用戶，其本人也在狐友上發(fā)狀態(tài)鼓勵用戶搭訕互動。由此可見，張朝陽把用戶互關視為建立朋友關系，這是用戶關系的一大突破，而狐友強調的熟人社交既不是傳統(tǒng)意義上的熟人社交，也不是徹底的陌生人社交，而是基于內容互動從陌生人轉變?yōu)槭烊说倪^程。

三、社交效率低下。狐友存在一個天然矛盾的地方，一方面張朝陽鼓勵用戶搭訕互動，互動是基于各種形式的內容，另一方面狐友搜索功能只能搜索用戶，卻搜不到內容。如果用戶不能正常搜索自己關注的話題和關鍵詞，又該如何去發(fā)掘那些同道中人？

在我看來，此舉將直接導致用戶通過主動搭訕結交朋友的效率低下，不僅違背社交高效交流的初衷，也比不上同類競品微博。對于觀望中的微博用戶而言，狐友并未提供足夠的誘惑讓他們將關系遷移過去，更別提那些微博大V，沒理由放棄擁有成熟運營經驗的陣地，去一個全新未知的平臺重新開啟圈粉之路。

考慮到狐友上線不久，用戶和內容都比較匱乏，加上如此低的社交效率，用戶想要找到興趣相投的朋友更是難上加難，久而久之不可避免流失，重回微信、微博的懷抱。屆時，張朝陽期待的未來狐友更大范圍引爆年輕人社交的愿望將落空，狐友不在90、95后年輕人的社交選項之中。

結語

張朝陽曾坦言，過去自己以營銷見長，現(xiàn)在對產品和技術比較重視，應該是個不錯的產品經理。不過，從狐友產品形態(tài)和邏輯來看，他的產品經理人設塑造得并不成功。我認為，狐友在大的產品架構上毫無新意，其所謂的創(chuàng)新只局限于一些無關緊要的細節(jié)。比如，“言之有物”功能可以幫助用戶在發(fā)表圖片時根據(jù)系統(tǒng)識別的圖片內容進行自動推薦配文，有新意但無法影響大局。

恕我直言，存在諸多不成熟之處，甚至有些稚嫩的狐友，成為不了搜狐的奇兵，更支撐不了其未來，還不如搜狐現(xiàn)有的門戶、搜索、視頻、游戲四大板塊有前景。值得注意的是，搜狐前高管、酷6創(chuàng)始人李善友曾說過一句扎心的話，“凡是張朝陽直接管的部門很少有成功的”。如今，狐友正是由張朝陽掛帥，正如他每天雷打不動為千帆直播搖旗吶喊仍不見效，他主抓的狐友也可能會敗得一塌糊涂。