優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在老年慢性支氣管炎患者中的應(yīng)用效果分析

王敏

（江蘇省省級(jí)機(jī)關(guān)醫(yī)院 江蘇 南京 210024）

慢性支氣管炎是十分常見(jiàn)的一種疾病，且在老年群體中的發(fā)病率更高，對(duì)老年患者的身體健康與正常生活造成不良影響，以往臨床多在治療過(guò)程中配合常規(guī)護(hù)理，但效果并不理想，為此可采用更加有效的護(hù)理替代常規(guī)護(hù)理，筆者認(rèn)為可應(yīng)用優(yōu)質(zhì)化護(hù)理服務(wù)。遂開(kāi)展研究，以分析優(yōu)質(zhì)化護(hù)理服務(wù)的價(jià)值，開(kāi)展過(guò)程如下。

1.資料與方法

1.1 一般資料

共選擇73例觀察的對(duì)象，均為2018年3月-2019年2月在本醫(yī)院接受住院治療的慢性支氣管炎老年患者，將患者分成兩組，分別為的常規(guī)組與服務(wù)組，患者自愿選擇，最終前者有患者36例，后者37例。常規(guī)組中：男性有20例，女性有16例；年齡為61～84歲，平均年齡為（73.54±4.47）歲。實(shí)驗(yàn)組中：男性有23例，女性有14例；年齡為62～83歲，平均年齡為（73.63±4.52）歲。兩組比較結(jié)果提示差異很小（P＞0.05），說(shuō)明對(duì)比研究可進(jìn)行。

1.2 方法

常規(guī)組應(yīng)用的護(hù)理措施為常規(guī)護(hù)理，主要為基礎(chǔ)護(hù)理，包括：指導(dǎo)患者用藥、簡(jiǎn)單的健康教育、溝通交流、飲食安排等。

服務(wù)組則應(yīng)用優(yōu)質(zhì)化護(hù)理服務(wù)，具體為：①成立專門(mén)的護(hù)理小組，挑選經(jīng)驗(yàn)豐富的護(hù)理人員，對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)，確保其掌握有關(guān)疾病與正確的護(hù)理方法。②了解患者的詳細(xì)信息，制定護(hù)理方案，并將其分配到護(hù)理人員身上，確定護(hù)理人員的具體工作內(nèi)容與職責(zé)[1]。③嚴(yán)格遵守護(hù)理方案實(shí)施護(hù)理，具體為：用藥護(hù)理：告知患者遵醫(yī)服藥的重要性，不可擅自調(diào)整藥量與用藥時(shí)間，告知可能出現(xiàn)的不良反應(yīng)與需要注意的事項(xiàng)。心理護(hù)理：主動(dòng)與患者交流，可以更好的掌握患者的心理狀態(tài)，對(duì)患者進(jìn)行鼓勵(lì)與安撫，同時(shí)為患者介紹成功治療的案例，幫患者樹(shù)立治療信心。飲食護(hù)理：了解患者的口味與喜好，制定科學(xué)的飲食方案。健康教育：采取多樣化教育方式，如文字、視頻、講座等，確保患者對(duì)疾病產(chǎn)生重視與正確認(rèn)識(shí)。

1.3 評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

①臨床癥狀緩解時(shí)間：記錄患者自接受護(hù)理到癥狀緩解所用時(shí)間，取平均值，并對(duì)比。②滿意度：?jiǎn)柧硇问阶髟u(píng)價(jià)，包含全部護(hù)理內(nèi)容，滿分為100分，將超過(guò)90分的患者判定為滿意，75到90分的患者判定為一般，75分以下患者判定為不滿意。統(tǒng)計(jì)除不滿意外的患者人數(shù)，并計(jì)算滿意度。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

數(shù)據(jù)采用SPSS20.0統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行分析，計(jì)數(shù)資料采用率（%）表示，進(jìn)行χ2檢驗(yàn)，計(jì)量資料采用（±s）表示，進(jìn)行t檢驗(yàn)，P＜0.05為差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2.結(jié)果

2.1 服務(wù)組癥狀緩解時(shí)間短于常規(guī)組，差異顯著（P＜0.05），見(jiàn)表1。

表1 兩組患者的臨床癥狀緩解時(shí)間比較（±s，d）

表1 兩組患者的臨床癥狀緩解時(shí)間比較（±s，d）

組別例數(shù)氣喘咳嗽咳痰濕羅音服務(wù)組371.09±0.381.10±0.411.09±0.241.17±0.39常規(guī)組364.03±0.444.13±0.523.98±0.774.01±0.47 t 30.580227.687121.772728.1277 P＜0.05＜0.05＜0.05＜0.05

2.2 服務(wù)組患者的滿意度（97.30%）高于常規(guī)組（77.78%），差異顯著（P＜0.05），見(jiàn)表2。

表2 兩組患者滿意度比較[n(%)]

3.討論

慢性支氣管炎是臨床常見(jiàn)的一種疾病，會(huì)導(dǎo)致患者出現(xiàn)咳痰、氣喘、咳嗽、肺部濕羅音等臨床癥狀，嚴(yán)重影響患者的正常生活。

該病的病程較長(zhǎng)，進(jìn)展緩慢，容易反復(fù)發(fā)作，需要長(zhǎng)期治療。以往的護(hù)理措施多為常規(guī)護(hù)理，缺乏系統(tǒng)性與整體性，于老年患者的需求不符，患者的滿意度不高，無(wú)法積極配合，導(dǎo)致治療效果不理想。與常規(guī)護(hù)理相比，優(yōu)質(zhì)化護(hù)理服務(wù)的護(hù)理質(zhì)量更高，其更加注重患者的實(shí)際情況，因此其所制定的護(hù)理措施與患者的需求相符，患者更加滿意，依從性提高，更加配合醫(yī)護(hù)人員的工作，縮短了患者臨床癥狀緩解的時(shí)間，減輕了患者痛苦。研究結(jié)果顯示服務(wù)組患者的各項(xiàng)臨床癥狀緩解時(shí)間均低于常規(guī)組，滿意度高于常規(guī)組，差異顯著（P＜0.05）。說(shuō)明應(yīng)用優(yōu)質(zhì)化護(hù)理服務(wù)對(duì)慢性支氣管炎老年患者護(hù)理中的價(jià)值。

綜上所述，對(duì)慢性支氣管炎老年患者的護(hù)理中應(yīng)用優(yōu)質(zhì)化護(hù)理服務(wù)可減少癥狀緩解的時(shí)間，并提高患者的滿意度。