論醫(yī)院行政職能科室大部制改革對行政管理的作用

王鎮(zhèn) 仇佩潔 徐厚麗 趙自云

【摘要】在醫(yī)院中，行政職能科室的改革對于醫(yī)院的關(guān)鍵性服務(wù)具有十分重要的影響，進而影響到醫(yī)院行政管理活動。基于此，本文針對醫(yī)院行政職能科室大部制改革的背景與方法進行分析，同時簡述對行政管理起到的作用，為了解醫(yī)院的行政職能科室發(fā)展提供一定的參考。

【關(guān)鍵詞】醫(yī)院;行政管理;大部制改革

醫(yī)院的行政職能部門大部制改革最終目的是提升醫(yī)院的工作效率，帶動醫(yī)院內(nèi)部的發(fā)展。而現(xiàn)階段在行政職能科室開展的大部制改革則在很大程度上解決了存在已久的行政問題，提升了醫(yī)院內(nèi)部人員的思想與工作覺悟，有效推進了醫(yī)院的長久發(fā)展。

一、改革背景與方法

我國醫(yī)院發(fā)展已經(jīng)積累了較為豐富的經(jīng)驗，并且具有穩(wěn)定的職能分工。其中，醫(yī)院行政職能科室主要的工作內(nèi)容就是負責(zé)醫(yī)院的日常管理與穩(wěn)定運行，將醫(yī)院各項活動進行合理的組織與分配，提升醫(yī)院的管理能力，保證醫(yī)院在先進復(fù)雜的社會醫(yī)療背景之下處于較為穩(wěn)定的運行狀態(tài)。隨著社會的發(fā)展，現(xiàn)有的醫(yī)院行政職能科室管理運行方式已經(jīng)不再合理，出現(xiàn)了大量需要整改的部分。而醫(yī)院行政職能科室的大部制改革，就是推進醫(yī)療體系創(chuàng)新發(fā)展，調(diào)動工作人員積極性的重要手段，并且已經(jīng)在很多醫(yī)院和醫(yī)療機構(gòu)中取得了較好的效果。大部制改革的實施方式，主要是將科室體制轉(zhuǎn)變?yōu)椴恐乒芾恚@樣能夠通過行政管理部、醫(yī)療管理部、護理管理部以及后勤保障部四個部門，并且在部門下設(shè)立各個科室，保證醫(yī)院內(nèi)部各項工作獨立運行互不干擾，更加合理地分配各項行政管理活動，配合院長開展醫(yī)院內(nèi)部工作。

二、大部制改革對行政管理的作用

（一）推進頂層設(shè)計進步。醫(yī)院的行政職能科室開展大部制改革，對于醫(yī)院的行政管理工作來說，具有重要的意義，可以有效推進醫(yī)院內(nèi)部頂層設(shè)計的進步。經(jīng)濟基礎(chǔ)決定上層建筑，而上層建筑的質(zhì)量會反作用于經(jīng)濟發(fā)展，醫(yī)院內(nèi)部的行政管理也是如此，領(lǐng)導(dǎo)階層在大部制改革后，可以接手一個更加完整的醫(yī)院管理框架，使用更加便捷和快速的方法進行各項工作事務(wù)的處理。醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)人員，還可以針對行政管理的工作進行考核，集中管理委員會商討各種大型活動事宜。醫(yī)院實行行政職能科室大部制改革之后，醫(yī)院的行政職位上崗要求也會變得更加嚴格，獲得工作職位需要通過行政系統(tǒng)崗位的競聘活動，同時還要通過民主測評，選擇既具有基礎(chǔ)素養(yǎng)，又具備專業(yè)應(yīng)變能力的人才進入行政管理崗位。從頂層設(shè)計的角度把關(guān)，可以有效提升行政管理隊伍的素質(zhì)，帶動醫(yī)院內(nèi)部各項系統(tǒng)改革活動的順利開展。并且，醫(yī)院行政職能科室中，行政管理的規(guī)則也會更加嚴格，保證每一個人的工作行為都是對醫(yī)院發(fā)展有利的，一旦發(fā)現(xiàn)了損害醫(yī)院權(quán)益以及損害病患權(quán)益的行為，會由高層領(lǐng)導(dǎo)共同商議，進行科學(xué)處置。

（二）優(yōu)化人員配置。通過行政職能科室的大部制改革，有效改善了傳統(tǒng)醫(yī)院行政管理的一些弊端，例如傳統(tǒng)醫(yī)院中，行政管理活動一般較為淺薄，管理缺乏深入的探索。而大部制改革后，能夠打造扁平化的管理模式，既簡化了工作的環(huán)節(jié)，又能夠保證不會影響到核心的工作內(nèi)容。多個科室一起進行新部門的組建，可以提升各方實踐的能力，還能夠降低管理運行的成本，有效提升了管理效率。優(yōu)化人員配置是促進醫(yī)院發(fā)展的重要前提，醫(yī)院行政管理活動不同于臨床醫(yī)療活動，不僅需要了解醫(yī)療衛(wèi)生知識，還應(yīng)該具有管理的敏銳度和實踐經(jīng)驗，通過大部制改革，將更適合醫(yī)院行政管理的人才保留下來，優(yōu)化配置后的醫(yī)院科室部門，用更少的人力資源創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益，保證醫(yī)院常見的醫(yī)患矛盾、財務(wù)問題等，都可以得到及時反饋和解決，打造一個穩(wěn)定的后勤保障系統(tǒng)。

（三）創(chuàng)新管理方式。大部制改革背景下的醫(yī)院行政管理系統(tǒng)，能夠推進醫(yī)院成員堅守自身的工作崗位。醫(yī)院管理層采用更加科學(xué)的方式劃分職工的職責(zé)，并且保證醫(yī)院內(nèi)部行政科室可以獲得更加充足的人力資源。創(chuàng)新管理的方式需要從考核激勵以及工作獎懲入手，針對業(yè)績較為突出的人才，實行精神獎勵和物質(zhì)獎勵，而針對業(yè)務(wù)能力不足，無法適應(yīng)醫(yī)院行政管理活動的人員，進行教育，保證其可以在未來的工作活動中不斷改正，促進醫(yī)院的內(nèi)部人才隊伍建設(shè)，松弛有度的人才管理方法，帶動工作人員的工作熱情。還可以采用競聘上崗的模式，每一個聘期為一年，引導(dǎo)在職人員具備一定的危機意識，不斷重視個人能力的提升。

三、結(jié)論

綜上所述，在醫(yī)院行政職能科室大部制改革的過程當(dāng)中，行政管理的水平會得到有效提升。內(nèi)部工作人員經(jīng)歷改革后，獲得了更加積極的工作態(tài)度，結(jié)合工資改革以及目標(biāo)管理方式的優(yōu)化，將績效作為工作考察的重點內(nèi)容，能夠有效調(diào)動工作人員的積極性，為醫(yī)院長久有效發(fā)展提供了良好的基礎(chǔ)。

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