浙江蘭溪農商銀行　多措并舉迎接第三十七個“3.15”消費者權益日

趙三武

為了全力落實“權力、責任、風險”為主題的消費者權益保護教育工作，蘭溪農商銀行切實承擔起金融消費者宣教的主體責任，加強組織領導，積極圍繞宣教重點，開展宣教活動，通過多項舉措全力落實金融消費者知識宣教工作。

一是，充分利用網點優勢，做好網點主宣教陣地。蘭溪農商銀行目前具有營業網點42個，分布在蘭溪市各個鄉鎮，網點多、分布廣，為宣教工作創造了良好的外在條件，為了做好營業網點的主宣傳服務陣地，該行積極設立宣傳教育專區，做好充足的宣傳資料擺放和更新，同時積極利用LED屏、柜臺展板、廳堂熒光板等向廣大金融消費者普及金融知識，加強宣教信息的有效傳遞，增強廣大金融消費者對非法金融廣告的識別能力和風險防范意識。

二是，成立普惠金融小分隊，開展進店入戶的戶外宣教。為了提高廣大商戶和農戶的識假、辨假的能力、認識反宣幣、識別金融電信詐騙等金融知識，蘭溪農商銀行特意組織一線基層員工組成普惠宣傳小分隊進行進店入戶宣傳，有效凈化蘭溪農村地區市場的金融環境，不給不法分子“可乘之機”。同時積極利用“大走訪、大調研”的機會，加強金融知識在偏遠山區、學校、集鎮、企業、菜場、景區等公共場所的宣教活動，將反假幣知識、反宣幣知識、防范金融詐騙等金融知識進行全方位宣教，送服務到“家門口”，切實維護金融消費者的權益。

三是，積極開展線上宣教，整合網絡宣教資源。隨著“互聯網+”的快速發展，線上新媒體宣教逐漸成為宣傳的主要途徑，蘭溪農商銀行充分利用官方網站、微信公眾號、“豐收互聯”（手機銀行）、短息等網絡宣教渠道，定期發布宣教內容，同時積極加強同新聞媒體合作，提升金融消費者權益宣教的覆蓋面和效果。

四是，利用“金融夜講堂”，送金融知識進村。利用每周固定的時間進村，開展“金融知識夜講堂”，用村民“喜聞樂見”的方式，為村民講述金融基礎知識，提高村民尤其是偏遠山區、落后地區居民的金融知識，讓廣大村民都能享受到“普惠金融”的福利，同時與村民積極開展互動，解答村民們平時遇到的各種金融知識問題，提高“金融夜講堂”的效果。

蘭溪農商銀行一直致力于落實普惠金融的理念，堅決維護金融消費者權益，提升廣大金融消費者的識假和辯解能力，讓廣大蘭溪人民在“家門口”就可以獲得優質的金融產品和金融知識，以實際行動踐行“把服務挺在最前面”的浙江農信統一價值觀，一心一意服務“三農”，充分提升宣教的品牌特色，為蘭溪百姓謀福利，助力蘭溪農村經濟的振興發展。