江蘇句容農商銀行　智慧醫療診間結算項目成功上線

周宜明

今年以來，句容農商行在省聯社電子銀行部、產品研發部的大力支持下，對智慧醫療模式進行了積極探索和嘗試，實施社保卡就醫線上全流程結算這一新模式。該項目是銀行支付結算技術與醫療信息技術的深度融合，目前開發已經開發完成，于2月22日發布上線運行，我行也成為全省網內首家實現社保卡醫療脫卡結算支付的農商行。

一、拓展業務場景新應用，使“就診卡”變為“結算卡”

我市規定從今年1月1日起醫院就診必須使用社保卡，但從調研發現，由于醫院診療費用支付方式所限，以及從老百姓就診習慣來看，社保卡僅僅只是起到就診掛號的作用，診療費用往往通過銀醫通機具以及現金支付。為更好地拓展社保卡的結算應用，我行年初就將社保卡醫療脫卡結算項目作為全行的重點工作來推進，積極主動向省聯社進行了項目報告，省聯社相關部門會同我行多次進行需求論證、業務和技術現場溝通。最終確定項目方向，即通過社保卡應用去介質化，以社保卡無卡支付為服務功能應用，實現在醫院就診期間融合支付多渠道診療結算費用結算、醫保實時結算、住院充值等金融服務功能。經過我行與句容市衛健委、人社局、人民醫院以及人社系統服務廠商、醫院his系統廠商多輪商務談判，最終于今年10月簽署多方合作協議，項目上線后服務將覆蓋句容市所有醫院和所有市民。

二、打造智慧就醫新模式，讓“信息跑”代替“患者跑”

在該項目中，省聯社提供了人臉識別實人認證與結算通道上的鼎力支持。“人臉識別”新技術在醫院的場景應用以及醫院和銀行結算通道的打通，為患者自助就醫帶來省時省力省心的同時使得醫院的服務變得更加安全高效。通過線上預約、自助掛號和繳費，手機實時掌握就醫流程和就診情況，大大縮短了患者的就醫時間，減少患者奔波勞累的同時提高了患者的滿意度。以掛號為例，患者進入手機掛號系統后，選擇醫院名稱，頁面自動跳轉出可就診的科室，只要依次點擊選擇科室、日期、醫生一分鐘即能完成掛號。患者到醫院就診后，可直接在線上繳納醫藥費，告別排隊，手機點擊即可。這一新型智慧醫療模式做到了讓“信息跑”代替“患者跑”，可有效緩解患者掛號排長隊、就診排長隊、繳費排長隊而看病時間短這“三長一短”的難題，將原本讓就醫患者痛苦不堪的掛號排隊候診繳費過程變得輕松便捷。

三、推進綜合支付新渠道，從“賣產品”變成“做服務”

智能診間結算支付項目上線后，將實現銀行系統與醫院系統對接，將銀行資金清算功能嵌入醫院業務流程，實現數據交互運行，資金自動清算，使醫院掛號、診金結算、醫保結算、化驗報告單等全過程變得信息化、智能化。面對醫院多渠道診金入賬導致的對賬難問題，句容農商行將向醫院提供更加便捷、快速、高效、準確的“一站式”集中對賬服務，并提供自助對賬、賬務查詢統計等綜合集成支付與結算管理的服務，解決醫院his系統、支付渠道、銀行間明細賬和未達賬項等賬務核對，為醫院解決對賬痛點的同時也給醫院財務收入統計和財務指標分析提供依據。依托本項目，我行將進一步與衛健委深化合作，在實現線上智慧醫療的同時，就線下mis-pos收單、銀醫通全渠道機具收單展開合作，逐步從原有的“賣產品”向提供場景垂直應用“做服務”轉型，通過同步簽約醫院對公結算賬戶等，進一步方便句容市各大醫療機構和廣大市民，享受到句容農商行金融創新帶來的的方便和快捷，進一步增強市民百姓的金融服務獲得感。