你靠譜嗎

顧楠

前階段看了一篇文章，關(guān)鍵字就“靠譜”兩個(gè)字，文章是這樣描述：“凡事有交代，件件有著落，事事有回音。”究竟什么是靠譜呢？我覺(jué)得，靠譜就是可靠，值得信賴(lài)。就像丈母娘選女婿，誰(shuí)都希望自己的女兒嫁給一個(gè)可靠的男人。靠譜有哪些特質(zhì)？你是不是一個(gè)靠譜的人？本人結(jié)合工作談幾點(diǎn)自己的想法。

講信用是靠譜的基本要求

靠譜的人很守信，始終會(huì)遵守彼此的約定。我們經(jīng)常會(huì)遇到這樣的人，明明說(shuō)得好好的，到最后卻突然變卦;還有一種人，嘴上都說(shuō)得好聽(tīng)，卻從付諸行動(dòng)。誠(chéng)信對(duì)于我們來(lái)講，既簡(jiǎn)單又復(fù)雜。現(xiàn)代人可以輕松許諾，卻很少有人能夠兌現(xiàn)承諾。曾國(guó)藩說(shuō)過(guò)，一個(gè)人如果希望得到他人的認(rèn)可，就一定要以誠(chéng)待人，只有真誠(chéng)、心胸坦蕩的人，才能夠獲得人心，成就大事。君子必先誠(chéng)信待人，靠譜的人肯定是講信用的。

責(zé)任心是靠譜的重要特征

一個(gè)不靠譜的人，從本質(zhì)上來(lái)講其心理素質(zhì)不過(guò)關(guān)的，他們面對(duì)困難時(shí)，往往只會(huì)是“語(yǔ)言的巨人、行動(dòng)的矮子”。真正靠譜的人，不會(huì)逃避責(zé)任、懼怕困難，他們會(huì)想法設(shè)法解決問(wèn)題。而沒(méi)有責(zé)任心的人，在做任何事情前首先想的是自身利益。天下事，在局外吶喊議論，總是無(wú)益，必須躬自入局，挺膺負(fù)責(zé)，乃有成事之可冀。靠譜的人通常都有一顆責(zé)任心。

執(zhí)行力是靠譜的突出表現(xiàn)

在京東的一次高管會(huì)議上，劉強(qiáng)東提出自建物流，其中一名高管提出反對(duì)意見(jiàn)，表示這是在“玩火”。劉強(qiáng)東對(duì)這位高管說(shuō)：我請(qǐng)你來(lái)不是評(píng)判我的決策對(duì)錯(cuò)的，是要你把我的想法落實(shí)到位、執(zhí)行到位，如果有困難你要想辦法解決它。雷厲風(fēng)行的執(zhí)行力是靠譜的人必須具各的。而這一點(diǎn)，在我們農(nóng)商銀行人的身上體現(xiàn)的淋漓盡致，之所以農(nóng)商銀行能夠在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中取得驕人業(yè)績(jī)，很大程度上得益于員工的強(qiáng)大執(zhí)行力。

如何真正做到“凡事有交代，件件有著落，事事有回音”？我認(rèn)為取決于三個(gè)方面。

一是讓別人覺(jué)得你對(duì)任何事情都有交待，而不是不了了之。可以借鑒清單革命，別人交辦的事情要記得跟蹤督查，運(yùn)用清單銷(xiāo)號(hào)式的管理，保證閉環(huán)不斷線。

二是說(shuō)到就一定做到。承諾別人哪一天完成，就算加班加點(diǎn)，不惜任何代價(jià)都要兌現(xiàn)，不能今天這樣，明天改成那樣，否則以后別人都會(huì)把你說(shuō)的話(huà)不當(dāng)回事。同樣，你應(yīng)允別人某件事情沒(méi)問(wèn)題，那就一定要辦到，不能今天答復(fù)這里出了點(diǎn)狀況，明天說(shuō)那里出了問(wèn)題。

三是不確定的話(huà)少說(shuō)。舉個(gè)生活中的例子，朋友聚會(huì)遲到了，第一遍打電話(huà)說(shuō)在路上，第二個(gè)電話(huà)說(shuō)五分鐘到，第三遍說(shuō)到樓下了，其實(shí)人還沒(méi)出發(fā)。工作中也一樣，問(wèn)你這件事能不能做到？可以就可以，不行就不行，實(shí)在自己也不確定，說(shuō)個(gè)幾成把握也行，少說(shuō)“大概、可能、也許、好像”。只要有一次“也許”實(shí)際結(jié)果是“不行”，別人就會(huì)覺(jué)得你不太靠譜度。

言必行，行必果。其實(shí)，做一個(gè)靠譜的人也沒(méi)有那么難。