浙江蘭溪農(nóng)商銀行　努力幫客戶理好每一分錢　通過(guò)枚枚硬幣見(jiàn)真情

趙三武

“大堂經(jīng)理你看我這些散幣可以存嗎，我已經(jīng)攢了好幾年了，現(xiàn)在這些散錢也用不到了，想把它們換成整錢”，拿著一袋子散幣的大爺說(shuō)。蘭溪農(nóng)商銀行城南支行上華分理處大堂經(jīng)理干脆的答到：“當(dāng)然可以，我們要為客戶理好每一分錢，客戶的金融需求就是我們服務(wù)的對(duì)象”。

據(jù)悉，該客戶家住上華街道，他平時(shí)把收集到的一角一分錢都存起來(lái)，平時(shí)經(jīng)常到我們蘭溪農(nóng)商銀行來(lái)辦理業(yè)務(wù)，也是屬于我們的老顧客了，一直嫌麻煩這些硬幣就放著攢了起來(lái)，今天周末看人不多，特意來(lái)問(wèn)問(wèn)不知道能不能存起來(lái)，當(dāng)班大堂經(jīng)理二話沒(méi)說(shuō)，就開(kāi)始整理起來(lái)，一副嫻熟專業(yè)的樣子，經(jīng)過(guò)一番分揀，終于幫客戶全部清理完畢，通過(guò)枚枚硬幣見(jiàn)真情，獲得大爺?shù)倪B聲稱贊，你們農(nóng)商銀行的服務(wù)就是好，是老百姓身邊的銀行呀！

該行為了讓這些散幣“動(dòng)起來(lái)”，提高周轉(zhuǎn)率，專門設(shè)立散幣和殘破幣兌換窗口，讓不能繼續(xù)使用的殘損幣得到及時(shí)的回收，讓還可以充分利用的散幣“流動(dòng)起來(lái)”，成為散幣兌換的“中轉(zhuǎn)站”，為客戶提供足額的散幣兌換，有效滿足市場(chǎng)的相關(guān)需求，充分發(fā)揮銀行的中介作用。

蘭溪農(nóng)商銀行一直踐行普惠金融的理念，立足農(nóng)村，服務(wù)“三農(nóng)”，通過(guò)多種措施助力“美麗小城鎮(zhèn)”建設(shè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的振興發(fā)展，同時(shí)積極踐行浙江農(nóng)信的統(tǒng)一價(jià)值觀，堅(jiān)持“把服務(wù)挺在最前面”的價(jià)值導(dǎo)向，為蘭溪市民和小微企業(yè)提供更加優(yōu)質(zhì)、高效和便捷的金融服務(wù)和金融產(chǎn)品，造福蘭溪百姓。