尹振洲
為進一步提高柜面員工業務技能水平和服務能力,積極在全行營造爭先創優、比學趕超的良好氛圍,近日,民豐農商行舉辦了第三屆業務技能競賽。
本次業務技能競賽共設理論知識、憑證錄入、翻打百張、手工識假四個項目,共吸引了全行96名員工參加比賽。賽場上,選手們全神貫注、沉著應戰,鍵盤敲擊聲此起彼伏,點鈔聲沙沙作響,計算器“叮叮叮”聲不絕于耳。經過激烈角逐,城區一部、大興片區、城區二部分獲團體前三名。
長期以來,該行將提高業務技能作為提升服務水平和能力的重要抓手,通過“師傅帶徒弟”、每周二晚集體練習、每季度集中測試、技能納入員工等級考核等方式.督促員工自覺利用業余時間提升技能和服務能力。經過全行員工的共同努力,本次業務技能比賽各項成績均較往屆有了較大提升。