氪空間：讓辦公更簡(jiǎn)單

錢(qián)婧 常書(shū)萌 王斌 屈逸

創(chuàng)業(yè)浪潮中，新興企業(yè)如雨后春筍般誕生。但面對(duì)高企的房?jī)r(jià)，傳統(tǒng)辦公寫(xiě)字樓一直是創(chuàng)業(yè)者們奢侈的期望。市場(chǎng)的痛點(diǎn)孕育著契機(jī)，一種新型的辦公模式在中國(guó)悄然興起——聯(lián)合辦公。這種讓來(lái)自不同公司的個(gè)人，在特別設(shè)計(jì)和安排的辦公空間中共享辦公環(huán)境的模式，正在影響人們租賃傳統(tǒng)寫(xiě)字樓的觀念，乃至城市的產(chǎn)業(yè)、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)。在這里，不同企業(yè)的辦公者消弭了物理空間和頭腦世界的藩籬，帶著事業(yè)與夢(mèng)想共聚一堂。聯(lián)合辦公在滿(mǎn)足獨(dú)立辦公需求的同時(shí)降低了使用成本，又促進(jìn)了信息、人脈、知識(shí)、技能與想法的共享。

“氪空間”無(wú)疑是這種新型辦公產(chǎn)業(yè)中的佼佼者。2014年，氪空間——36氪旗下的孵化器誕生。三年的大浪淘沙，當(dāng)年流行一時(shí)的創(chuàng)業(yè)孵化器紛紛淡出人們的視野，2016年初，氪空間在總裁鐘澍的推動(dòng)下積極轉(zhuǎn)型，致力于打造業(yè)內(nèi)頂級(jí)的聯(lián)合辦公服務(wù)平臺(tái)，并取得了階段性的成功 。截至2018年8月，氪空間在中國(guó)覆蓋北京、上海、香港、廣州、杭州、南京、武漢、天津、蘇州、成都、廈門(mén)、合肥等12個(gè)城市，運(yùn)營(yíng)60多個(gè)聯(lián)合辦公社區(qū)，管理面積超過(guò)30萬(wàn)平方米，工位數(shù)量超過(guò)42000個(gè)，服務(wù)企業(yè)數(shù)量超過(guò)3000家。

往事并不如煙，鐘澍也不禁感慨于曾經(jīng)的“九死一生”，但也正是因?yàn)榻?jīng)歷了“每一天都在博弈”的2016，氪空間才擁有了如今“一切皆通，未來(lái)可期”的明朗前景。

孵化器？聯(lián)合辦公！

2014年4月22日，氪空間的第一座社區(qū)在中國(guó)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)核心聚集區(qū)中關(guān)村創(chuàng)業(yè)大街正式落戶(hù)。這個(gè)面積約2000平米，包括休息區(qū)、會(huì)議室、路演廳、氪咖啡、露天陽(yáng)臺(tái)等多元區(qū)域的社區(qū)，是氪空間的雛形。

這一年，隨著國(guó)家“雙創(chuàng)”的大力號(hào)召與政策扶持，舉國(guó)掀起一陣創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的熱潮，各級(jí)政府與企業(yè)也紛紛建立了配套的創(chuàng)業(yè)孵化器。彼時(shí)，氪空間就已不滿(mǎn)足于舊有的孵化器機(jī)制，意識(shí)到孵化器并未解決創(chuàng)業(yè)者一些真正的痛點(diǎn)。例如，孵化器與各類(lèi)資源的對(duì)接不夠高效，體驗(yàn)欠佳；企業(yè)“拿人手軟”，一旦進(jìn)入一些孵化器，往往就意味著要接受該孵化器的投資乃至入股，從而可能喪失同一階段其他投資人對(duì)該企業(yè)投資的機(jī)會(huì)。

鐘澍認(rèn)為，位于小微企業(yè)與房產(chǎn)持有者這兩者之間的氪空間則應(yīng)當(dāng)是一個(gè)整合者，通過(guò)規(guī)模效應(yīng)實(shí)現(xiàn)三方利益的最大化。

有感于此，氪空間決定，重新定義孵化器。他們從雙創(chuàng)的核心區(qū)域中關(guān)村創(chuàng)業(yè)大街出發(fā)，嚴(yán)格篩選入駐項(xiàng)目，提供三個(gè)月的免費(fèi)入駐機(jī)會(huì)，并利用36氪旗下的媒體力量，整合豐富的商業(yè)資源，打造良好的社群氛圍，為企業(yè)建立起一條完整的生態(tài)閉環(huán)。憑借低廉的成本和全面優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，氪空間在成立初期順利交出了一份漂亮的答卷。截至2015年年底，已有五期項(xiàng)目在氪空間成功畢業(yè)，畢業(yè)項(xiàng)目總估值超過(guò)105億，融資率超過(guò)97%。

隨后，氪空間步步為營(yíng)，逐漸開(kāi)始了對(duì)中國(guó)聯(lián)合辦公空間這一新產(chǎn)業(yè)的探索。2015年，氪空間延續(xù)同樣的步伐，嘗試將北京的模式復(fù)制到全國(guó)，陸續(xù)在蘇州、南京、成都、天津落地，為當(dāng)?shù)氐膭?chuàng)業(yè)者輸送最優(yōu)質(zhì)的創(chuàng)業(yè)資源。

2016年，氪空間迎來(lái)了成立以來(lái)最大的挑戰(zhàn)。

從“不通”到“通”

2016年，對(duì)于氪空間和鐘澍都是難忘的一年。2016年1月，氪空間從36氪拆分并獨(dú)立完成了A輪融資，同時(shí)，復(fù)地集團(tuán)投資副總裁，原京東集團(tuán)副總裁鐘澍也以聯(lián)合創(chuàng)始人的身份加盟并擔(dān)任總裁職務(wù)。這一年，氪空間正式確立了以聯(lián)合辦公為基礎(chǔ)的企業(yè)服務(wù)平臺(tái)的定位，開(kāi)始實(shí)行規(guī)?；\(yùn)營(yíng)，致力于為全球更多的創(chuàng)業(yè)者提供最好的產(chǎn)品和服務(wù)。

鐘澍有著豐富的房地產(chǎn)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，在復(fù)地集團(tuán)任職期間，曾協(xié)助復(fù)地集團(tuán)七年后重返北京房地產(chǎn)市場(chǎng)。在碰撞間，新的思想火花在氪空間內(nèi)部迸發(fā)。

鐘澍認(rèn)為，對(duì)于小微企業(yè)而言，辦公空間是一個(gè)迫切的需要，而孵化器在投融資中發(fā)揮的作用并不明顯，因此“空間”應(yīng)當(dāng)是公司需要集中核心資源強(qiáng)化的重點(diǎn)。另一方面，對(duì)于氪空間的上游——房產(chǎn)持有者，他們雖然看到了小微企業(yè)崛起的契機(jī)，但是因?yàn)樾屡d企業(yè)存續(xù)周期較短，重復(fù)租賃帶來(lái)的成本高昂。位于兩者之間的氪空間則應(yīng)當(dāng)是一個(gè)整合者，通過(guò)規(guī)模效應(yīng)實(shí)現(xiàn)三方利益的最大化。

發(fā)現(xiàn)物業(yè)工作痛點(diǎn)

對(duì)于供給端物業(yè)持有者而言，最大的痛是重復(fù)租賃的煩惱和傳統(tǒng)物業(yè)的衰落。

與開(kāi)發(fā)商和各類(lèi)物業(yè)持有者多年的相處讓鐘澍深知他們的煩惱。傳統(tǒng)意義上，物業(yè)和租戶(hù)之間的租期不過(guò)1年，最多可能是3年。如果放在10年的時(shí)間里看，物業(yè)每年都需重復(fù)著免租期、設(shè)計(jì)、裝修、招租、空窗等過(guò)程，還要防備不定期出現(xiàn)的租賃糾紛，實(shí)際獲得租金的時(shí)間不到8年。在這方面對(duì)癥下藥，氪空間可與物業(yè)持有者簽署長(zhǎng)期租約，對(duì)其進(jìn)行更新改造后再租給企業(yè)，充分解決業(yè)主的后顧之憂(yōu)，并提高物業(yè)價(jià)值，既幫他們“省心省力省事兒”，也實(shí)現(xiàn)了空間價(jià)值的最大化。

同時(shí)，過(guò)去的20年里，城市瘋狂生長(zhǎng)，中心不斷遷移，而各類(lèi)產(chǎn)業(yè)也在進(jìn)行著深層次的變化。從工業(yè)到以交易為主的商業(yè)綜合體，再到傳統(tǒng)零售業(yè)均受到電商的猛烈沖擊，直接導(dǎo)致了一些老商業(yè)綜合體的逐漸式微，位于城市核心區(qū)的大量老建筑活力流失，走向衰敗，如曾經(jīng)的中關(guān)村海龍商場(chǎng)，從繁華熱鬧變得“人去樓空”。這些變得“不再搶手”、亟待被轉(zhuǎn)型運(yùn)營(yíng)的優(yōu)質(zhì)存量物業(yè)的存在提供了豐富的辦公空間資源，而城市發(fā)展的大背景下部分物業(yè)持有者承受的前所未有的壓力又呼喚著辦公空間利用的轉(zhuǎn)變，這為氪空間帶來(lái)了在城市中大展拳腳的重要機(jī)會(huì)。

緊抓物業(yè)持有者的這一痛點(diǎn)，氪空間著眼于城市的核心區(qū)域或位于核心區(qū)邊緣具備稀缺優(yōu)勢(shì)的物業(yè)，將那些被忽略的“價(jià)值”重新擦亮。首先通過(guò)長(zhǎng)期租賃的方式以較優(yōu)惠的價(jià)格獲得核心優(yōu)勢(shì)地段，然后對(duì)這些逐漸衰落的老物業(yè)進(jìn)行更新改造，注入創(chuàng)新文化和新鮮內(nèi)容，并充分接納每個(gè)區(qū)域與空間中特色“記憶”，融合精華部分，創(chuàng)造高性?xún)r(jià)比空間，從而對(duì)產(chǎn)業(yè)形成全新的吸引力和承載力，讓它們迸發(fā)出新的活力。

如氪空間在上海田林路130號(hào)的聯(lián)合辦公空間，它正位于SVA越界這一上海最大的創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)內(nèi)。SVA越界曾是一家電視廠，駐立于徐匯區(qū)的成熟商圈，周邊早就形成了立體的交通網(wǎng)絡(luò)，步行幾分鐘即可到達(dá)任意一條軌道線(xiàn)路，這些區(qū)域優(yōu)勢(shì)因素都成為氪空間確定選址的重要“砝碼”。同時(shí)，氪空間的田林社區(qū)充分利用了舊廠房區(qū)的大空間和獨(dú)棟林立的特點(diǎn)，將老上海的風(fēng)情和西方英倫、北歐文化相結(jié)合。如共享大廳注重輕奢感，高大的書(shū)架、鹿角燈、棕褐色地板和沙發(fā)具有中世紀(jì)的英國(guó)格調(diào)，而木質(zhì)墻裙和酒架、置物架等家具，通過(guò)線(xiàn)條和木質(zhì)又能讓人重溫老上海的溫暖復(fù)古與層次感；工作區(qū)則相對(duì)簡(jiǎn)單，明亮的白色桌椅塑造出北歐極簡(jiǎn)風(fēng)格。在兩座各3層、中間可鏈接的獨(dú)棟中，一層以5-7人的小型獨(dú)立辦公區(qū)為主，二層除了小型空間以外還設(shè)有超過(guò)20人的獨(dú)立間，三層則是可以容納60-70人的大型空間，且這些空間以“魔術(shù)墻體”做出區(qū)隔，可以隨時(shí)按需調(diào)整。

解決企業(yè)辦公需求

而對(duì)于客戶(hù)，入住傳統(tǒng)寫(xiě)字樓的成本過(guò)高，一方面需要承擔(dān)辦公場(chǎng)地裝修的花費(fèi)，另一方面還需要額外投資于低頻使用的公共空間，如會(huì)客室、會(huì)議室等。能夠“拎包入駐”而且基礎(chǔ)設(shè)施完善的辦公空間是客戶(hù)的迫切需求。

鐘澍指出，在如今移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展大潮之下，現(xiàn)象級(jí)產(chǎn)品頻出，組織的碎片化程度及發(fā)展彈性明顯提高。這時(shí)，聯(lián)合辦公空間便成為這些企業(yè)絕佳的“落腳點(diǎn)”。

最好的“落腳點(diǎn)”

鐘澍指出，在如今移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展大潮之下，現(xiàn)象級(jí)產(chǎn)品頻出，組織的碎片化程度及發(fā)展彈性明顯提高。企業(yè)員工人數(shù)可迅速完成從幾個(gè)到幾十個(gè)甚至幾百個(gè)的擴(kuò)展過(guò)程，也可能在幾年間經(jīng)歷大幅波動(dòng)，隨之而來(lái)的便是辦公空間無(wú)法匹配業(yè)務(wù)發(fā)展的情況。于是，企業(yè)需要搬家，需要尋找合適的辦公地點(diǎn)、和物業(yè)溝通洽談并考慮室內(nèi)的設(shè)計(jì)裝修和家具的配置，但每一個(gè)環(huán)節(jié)都繁瑣復(fù)雜，要“蹚很深的水”。同時(shí)，許多公司業(yè)務(wù)分布范圍廣、流動(dòng)性大，100個(gè)員工可能分布在全國(guó)7、8個(gè)城市內(nèi)，或者經(jīng)常需要飛往各地辦理業(yè)務(wù)，無(wú)法通過(guò)傳統(tǒng)的方法較好地解決對(duì)辦公場(chǎng)所的需求。

這時(shí)，聯(lián)合辦公空間便成為這些企業(yè)絕佳的“落腳點(diǎn)”。氪空間從共享空間入手，致力于讓辦公場(chǎng)所更加物美價(jià)廉、靈活方便。首先，氪空間擁有專(zhuān)業(yè)的物業(yè)拓展和招商人員，總裁鐘澍的經(jīng)驗(yàn)也讓他們能正切物業(yè)痛點(diǎn)，使物業(yè)選擇更具效率，加之穩(wěn)定的長(zhǎng)期租約，保證了經(jīng)濟(jì)適中的價(jià)格；氪空間升級(jí)改造后的物業(yè)擁有共享前臺(tái)、保潔、會(huì)議室、活動(dòng)室、咖啡區(qū)、健身區(qū)等豐富多元的共享活動(dòng)區(qū)域，減少了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)及人員成本；采取按月、按工位的租賃方式，提供開(kāi)放或獨(dú)立工作區(qū)的多樣選擇，相較傳統(tǒng)寫(xiě)字樓更加靈活；在全國(guó)眾多一線(xiàn)城市開(kāi)疆?dāng)U土中逐漸積累“據(jù)點(diǎn)”，且所有共享區(qū)域向其他城市的會(huì)員開(kāi)放，相比其他同行也可以更好地滿(mǎn)足組織碎片化發(fā)展的需求。

你專(zhuān)心工作，我專(zhuān)心為你

你可曾幻想過(guò)某一天與你的工作“墜入情網(wǎng)”？鐘澍一針見(jiàn)血地指出了上班最大的痛點(diǎn)——“不幸?！?。一個(gè)人幾乎30%-40%的時(shí)間都將在辦公空間中度過(guò)，那么讓這個(gè)空間變得更加舒適而幸福就變得十分必要。另外，如今越來(lái)越多的80、90后進(jìn)入社會(huì)，新一代的主流辦公人群對(duì)辦公空間、氛圍有更多的需求，同時(shí)也賦予了它們更多的想象，抓住這些主流辦公人群的心，才能“一擊斃命”。

面對(duì)這種形勢(shì)，氪空間從社群和服務(wù)兩個(gè)維度著手，竭力滿(mǎn)足人們的需求。鐘澍提出了聯(lián)合辦公的核心目的與共同使命：“我們要讓傳統(tǒng)寫(xiě)字樓變得不再冰冷，讓辦公空間不單單意味著位置、地段、樓宇外立面的設(shè)計(jì)等等，而是生活與溫馨，從而爭(zhēng)取更多的客戶(hù)時(shí)間，讓人愿意待在辦公室里，一睜眼就想上班，下了班還不愿意走?！?/p>

為了贏得更多時(shí)間、爭(zhēng)取更多顧客，氪空間針對(duì)企業(yè)與員工各階段、各方面的需求衍生出一系列增值服務(wù)，并讓這些服務(wù)“唾手可得”。比如，每天下午3點(diǎn)是水果時(shí)間，氪空間為所有在空間的人提供冷鏈配送的9.9元果盤(pán)，而這在酒店中常賣(mài)到28乃至38元；下午5點(diǎn)是咖啡時(shí)間，氪空間提供與星巴克、COSTA同樣品質(zhì)但更便宜的咖啡，最重要的是，這些服務(wù)你“癱”在辦公桌上就可以輕松享受。鐘澍笑道：“其實(shí)人都很懶，有的時(shí)候，甚至連上班打開(kāi)App叫一個(gè)外賣(mài)，都懶得打開(kāi)?！倍@種人性就是可利用的痛點(diǎn)，氪空間相比他處更加貼心的運(yùn)營(yíng)和服務(wù)為其贏來(lái)了更高的客戶(hù)忠誠(chéng)度。租車(chē)品牌Gofun是入駐在氪空間武漢科技大廈社區(qū)內(nèi)的一支團(tuán)隊(duì)。在他們正式啟動(dòng)運(yùn)營(yíng)并開(kāi)始試駕的那天凌晨，自帶的打印機(jī)突然出現(xiàn)故障，無(wú)法打印試駕名單及其他資料，而現(xiàn)有的打印店也均還未營(yíng)業(yè)。一籌莫展之際，他們嘗試撥打了氪空間武漢城市經(jīng)理宋帥的電話(huà)，40分鐘后，掛著汗珠的宋帥便出現(xiàn)在了社區(qū)，仿佛一場(chǎng)“及時(shí)雨”，解決了Gofun的燃眉之急。也是從那天起，走在氪空間，宋帥總能收到Gofun團(tuán)隊(duì)成員真誠(chéng)的笑容。

不僅如此，氪空間為了避免辦公服務(wù)流于膚淺、隔靴搔癢，構(gòu)建了全面周到的企業(yè)服務(wù)平臺(tái)，精挑細(xì)選幫助企業(yè)對(duì)接工商財(cái)法稅、人力資源、行政辦公等企業(yè)級(jí)服務(wù)，引入針對(duì)人們娛樂(lè)需求引進(jìn)的健身休閑類(lèi)服務(wù)商，從公司的創(chuàng)業(yè)到經(jīng)營(yíng)，從產(chǎn)品的研發(fā)到運(yùn)營(yíng)，所有對(duì) B端的業(yè)務(wù)都可在此接入。在這些業(yè)務(wù)都產(chǎn)生了個(gè)性化的非工位收入，豐富了氪空間的盈利模式的同時(shí)，企業(yè)的辦公服務(wù)更加全面周到，能夠給企業(yè)員工帶來(lái)更舒適的辦公體驗(yàn)。

另外，氪空間十分注重對(duì)辦公空間的設(shè)計(jì)與改造，如琢如磨，精耕細(xì)作。鐘澍提到了工程部的一位同事，在他的電腦里存有20個(gè)某社區(qū)的設(shè)計(jì)方案，而這完全不同的20版方案其實(shí)每一次都是被他自己推翻。把最基礎(chǔ)的東西做到最扎實(shí)，未來(lái)才有無(wú)限可能。這樣的“匠人精神”，藏匿在“用戶(hù)感受得到卻不知道在哪”的細(xì)節(jié)中：辦公桌的寬度應(yīng)該是1.12米，一個(gè)空間中10人以下的獨(dú)立空間要占到70%，共享大廳的面積要超過(guò)總面積的15%……正因?yàn)槿绱?，氪空間的社區(qū)才擁有了寬松舒適而有設(shè)計(jì)感的空間，小清新而不乏科技感的布置，智能而人性化的管理系統(tǒng)……讓一切都更符合年輕一代辦公人群的想象，帶給人們更舒適的辦公體驗(yàn)。

做有意思的事，遇見(jiàn)最優(yōu)秀的人

有一張辦公桌就足夠了嗎？一張舒適、暖心、高能的辦公桌？氪空間顯然還有更大的野心，它要做的不僅僅是空間的共享，更是有想象力的知識(shí)的共享、人脈的共享與資源的共享，這些難以看見(jiàn)、難以觸摸的事物能讓人們?cè)诳臻g內(nèi)更有安全感、依賴(lài)感與幸福感。氪空間在社群中尋求到了實(shí)現(xiàn)這些共享的解決方案。

“社群是聯(lián)合辦公三要素之一。所有聯(lián)合辦公企業(yè)都在探索構(gòu)建社群生態(tài)的方法和途徑，試圖建立一個(gè)長(zhǎng)期有效的機(jī)制”，對(duì)此，鐘澍大膽地從城市發(fā)展的角度去思考氪空間社群的構(gòu)建邏輯。他想起了許多80后童年記憶中的體制內(nèi)大院，大院的核心大多是國(guó)企工廠，人們因工作關(guān)系而聚集，創(chuàng)造出了學(xué)校、醫(yī)院、餐廳、商店乃至各項(xiàng)配套組織一應(yīng)俱全、高度一致性的環(huán)境。在那個(gè)年代，如果成為某某國(guó)企的正式工，就意味著安全感，人才也往往會(huì)因?yàn)檫@些社群依靠而形成聚集。以此類(lèi)比，鐘澍看到了聯(lián)合辦公現(xiàn)今面臨的形勢(shì)和發(fā)展思路：“城市的形成，原本就是經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的結(jié)果。如今，伴隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，城市中心的格局發(fā)生改變，工廠退出中心舞臺(tái)，這些安全的大院在各個(gè)城市上演著瓦解，城市在上演新的聚集效應(yīng)。可最常見(jiàn)的產(chǎn)業(yè)聚集卻顯得有些冷冰冰，雖然產(chǎn)業(yè)在區(qū)域中非常密集，企業(yè)和企業(yè)之間或許長(zhǎng)期保持的仍是陌生關(guān)系。但‘辦公關(guān)系仍是一個(gè)很好的介質(zhì)，聯(lián)合辦公可以利用這點(diǎn)，創(chuàng)造一個(gè)天然的環(huán)境：大家來(lái)自不同的公司，但是大家同在一個(gè)空間辦公，物理空間有限制，社群其實(shí)無(wú)邊界?！?blockquote>對(duì)企業(yè)需求的清醒思考、敏銳發(fā)現(xiàn)與精準(zhǔn)滿(mǎn)足讓氪空間逐漸有的放矢地確定了其核心產(chǎn)品與服務(wù)：“氪空間能夠?yàn)椤鮿?chuàng)期企業(yè)、中小企業(yè)以及大中型企業(yè)提供辦公空間一站式解決方案，從空間、社群、服務(wù)三個(gè)維度入手，充分滿(mǎn)足他們?cè)诔砷L(zhǎng)不同階段的需求。

在氪空間，并非所有的會(huì)員都在這里辦公，但他們都愿意自稱(chēng)為氪空間的“校友”，因?yàn)殡纯臻g宛若一所大學(xué)，讓他們?cè)谶@里實(shí)現(xiàn)了很好的成長(zhǎng)后順利畢業(yè)。畢業(yè)后的“校友”還會(huì)獲得一塊頗具江湖氣息的“令牌”，像是一種彼此間心照不宣的信物——來(lái)日若江湖有難，校友見(jiàn)此令牌，即應(yīng)出手相幫，這無(wú)疑也讓“氪空間校友”這一概念，更多了些歸屬感與儀式感。而除了辦公，“校友們”還會(huì)積極參加氪空間組織的CEO Time、Open Day、公開(kāi)氪等社群活動(dòng)，與其他會(huì)員一起打德?lián)洹⒁古艿?。資源的聚合和互通突破了辦公的界限。知識(shí)、人脈、資源的共享幫助他們?cè)谏缛褐杏兴斋@，讓創(chuàng)業(yè)者在一個(gè)空間、一個(gè)區(qū)域，或者是一個(gè)城市里尋找到了社群依靠和安全感，最終，這種安全感會(huì)以聯(lián)合辦公空間為圓點(diǎn)不斷擴(kuò)散，讓城市的社群關(guān)系以一個(gè)健康的方式被重構(gòu)。

“當(dāng)人們真正發(fā)現(xiàn)聯(lián)合辦公的價(jià)值，就會(huì)對(duì)它難以放棄，也就是說(shuō)，如果你是一個(gè)創(chuàng)業(yè)者，一旦感受過(guò)聯(lián)合辦公的氛圍，體驗(yàn)過(guò)聯(lián)合辦公的舒適環(huán)境，是不愿意再走回傳統(tǒng)的格子間的?！辩婁f(shuō)，這也是這個(gè)行業(yè)可以迅速深入人心的重要原因。

對(duì)企業(yè)需求的清醒思考、敏銳發(fā)現(xiàn)與精準(zhǔn)滿(mǎn)足讓氪空間逐漸有的放矢地確定了其核心產(chǎn)品與服務(wù)：“氪空間能夠?yàn)椤鮿?chuàng)期企業(yè)、中小企業(yè)以及大中型企業(yè)提供辦公空間一站式解決方案，從空間、社群、服務(wù)三個(gè)維度入手，充分滿(mǎn)足他們?cè)诔砷L(zhǎng)不同階段的需求。一方面不斷更新升級(jí)空間產(chǎn)品及體驗(yàn)，一方面持續(xù)發(fā)揮在社群運(yùn)營(yíng)、增值服務(wù)層面的優(yōu)勢(shì)，讓每一個(gè)入駐企業(yè)和每一個(gè)入駐者親身體驗(yàn)到，與工作、辦公相關(guān)的各種服務(wù)都唾手可得?！?/p>

在這個(gè)撲朔迷離的未來(lái)迷宮里，氪空間摸爬滾打、不懈求索，終于找到了前進(jìn)的坐標(biāo)，拿到了孕育新能量的“藏寶圖”，懷抱著信心與夢(mèng)想闊步前行。

不斷更新，未來(lái)可期

“我們所處的行業(yè)很新，我們必須要最快地讓一件事落地?！辩婁勂痣纯臻g在實(shí)踐中不斷更新產(chǎn)品的經(jīng)歷：“我們的一家入駐企業(yè)，由最初的3個(gè)人擴(kuò)張到了10人，這時(shí)，當(dāng)體量擴(kuò)張后，他們不需要搬家，不需要去選址、設(shè)計(jì)裝修、采購(gòu)家具，只要按需增加工位和其他配置即可。直到他們?cè)鲩L(zhǎng)到了30人，他們的CEO和我說(shuō)：需要獨(dú)立的空間，需要老板間和財(cái)務(wù)室。于是我們迅速更新了我們的產(chǎn)品，在敞開(kāi)式工位的基礎(chǔ)上增加了獨(dú)立包間、套間。后來(lái)又有一些企業(yè)和我說(shuō)，即便團(tuán)隊(duì)只有3、4個(gè)人，他們也同樣需要封閉式的小空間，他們不需要去預(yù)約大的會(huì)議室，只要在辦公室中開(kāi)會(huì)就可以了……他們提出了各式各樣的要求，在這個(gè)過(guò)程中我們不斷升級(jí)我們的產(chǎn)品。”

隨著聯(lián)合辦公的發(fā)展，除了中小型企業(yè)，越來(lái)越多的大型企業(yè)也開(kāi)始青睞聯(lián)合辦公這一模式。對(duì)此，氪空間針對(duì)兩類(lèi)企業(yè)的辦公需求也分別推出了“先更新物業(yè)、企業(yè)拎包入駐”和“先有客戶(hù)需求、定制專(zhuān)屬空間”兩類(lèi)產(chǎn)品形態(tài)，為企業(yè)提供“全生命周期”辦公空間解決方案。目前，學(xué)而思、時(shí)趣互動(dòng)等大型企業(yè)甚至上市公司紛紛入駐氪空間，占比達(dá)5%，而摩拜單車(chē)南京分部、今日頭條武漢分部、華大司法成都辦事處等類(lèi)似的大企業(yè)分支機(jī)構(gòu)在氪空間的入駐率也已超過(guò)10%。這些企業(yè)在入駐時(shí)往往更傾向于“企業(yè)定制”和租賃獨(dú)立工作區(qū)的形式，聯(lián)合辦公憑借時(shí)間和空間層面的靈活性與高效性成為了這些企業(yè)“落地生根”的最便捷選擇。

回望征程，鐘澍在2016年的氪空間年會(huì)上感慨不已：“2016年，每一天都在博弈。我們受到了來(lái)自多方的贊譽(yù)，但我們非常清楚過(guò)去的這一年發(fā)生的一切，也切身感受到了創(chuàng)業(yè)的‘九死一生。過(guò)去的一年，我們無(wú)數(shù)次擁抱變化，也曾走過(guò)彎路，但如今看來(lái)，我們很幸運(yùn)，因?yàn)樵诳此啤踩碾A段，我們依舊可以保持清醒，發(fā)現(xiàn)并面對(duì)錯(cuò)誤，而對(duì)于改進(jìn)方向和未來(lái)，我們非常明確且堅(jiān)定?！?/p>

談及未來(lái)，鐘澍認(rèn)為氪空間所有的產(chǎn)品都是“可預(yù)期”的，對(duì)于產(chǎn)品的打磨會(huì)更精細(xì)，并以標(biāo)準(zhǔn)化的形態(tài)呈現(xiàn)。人們?cè)诒本┑碾纯臻g，不用去想象上海的氪空間三人獨(dú)立工作區(qū)、六人會(huì)議室的模樣，所有的產(chǎn)品在全國(guó)保持一致性，也會(huì)根據(jù)具體空間的不同有更合理的組合；未來(lái)，共享空間的服務(wù)職能會(huì)給人最大的滿(mǎn)足感，真正實(shí)現(xiàn)“下班也不想走”的美妙構(gòu)想；未來(lái)，智能系統(tǒng)會(huì)貫穿整個(gè)空間和設(shè)備，空間中會(huì)有明確的規(guī)則，你能充分感受到科技發(fā)展帶給人類(lèi)的高效體驗(yàn)；未來(lái)，氪空間社群會(huì)保持相對(duì)的開(kāi)放和封閉，當(dāng)物理空間把人們聚集在一起，他們有可能會(huì)擦身而過(guò)，但一定也更容易有密切的互動(dòng)……

（北京師范大學(xué)經(jīng)濟(jì)與工商管理學(xué)院常書(shū)萌、王斌、屈逸對(duì)本文亦有貢獻(xiàn)）