柯橋打造“金牌保安”的實(shí)踐與成效

浙江省紹興市柯橋區(qū)柯橋成人教育中心 （312030） 朱根土

近年來，浙江省紹興市柯橋區(qū)柯橋成人教育中心適應(yīng)新時(shí)代，以創(chuàng)辦保安學(xué)校為載體，深化校企合作，著力打造柯橋“金牌保安”品牌，有效滿足社會(huì)對(duì)保安的新需求，到目前為止，已培訓(xùn)保安4 000多人次，服務(wù)“平安柯橋”和“幸福柯橋”工作目標(biāo)效果顯著。

1．柯橋“金牌保安”品牌提出的背景

（1）維護(hù)區(qū)域穩(wěn)定的現(xiàn)實(shí)需要 柯橋區(qū)素有“東方威尼斯”之美稱，是中國著名的水鄉(xiāng)、橋鄉(xiāng)、酒鄉(xiāng)、書法之鄉(xiāng)、戲曲之鄉(xiāng)和名士之鄉(xiāng)?？聵蛉丝跒?6．12萬人，外來人口60多萬，其中涉疆人員1 100多人，外國人士500多人，安全形勢不容樂觀。單靠公安機(jī)關(guān)管理社會(huì)治安已顯得勢單力薄，必須大力發(fā)展各種類型的保安公司，發(fā)揮保安隊(duì)伍群防群治主力軍的作用，寬廣的保安市場將需要培訓(xùn)更多的專業(yè)保安，使柯橋從江南水鄉(xiāng)小城成長為“國際紡織之都，現(xiàn)代旅游之城”。

（2）拉高管理檔次的社會(huì)需要 柯橋區(qū)在2015年初提出打造“時(shí)尚柯橋、印象柯橋、幸福柯橋”的宏偉藍(lán)圖。“三個(gè)柯橋”的主旨是使柯橋區(qū)成為全國幸福指數(shù)最高的地方之一，實(shí)現(xiàn)從生活小康到物質(zhì)富裕、精神富有，美麗柯橋、美好生活的“兩富兩美”邁進(jìn)，它的前提是必須有個(gè)和諧平安的創(chuàng)業(yè)環(huán)境，需要不斷提升城市管理水平和檔次。保安學(xué)校的創(chuàng)辦、金牌保安品牌的打造為柯橋區(qū)提供源源不斷、可信可靠的安全守護(hù)人員。

（3）提升保安素質(zhì)的人文需要 柯橋原是個(gè)小鎮(zhèn)，縣城從紹興遷到柯橋時(shí)間不長，城市化的加速發(fā)展需要新保安有良好的工作方式和工作理念。農(nóng)民成保安，文化素質(zhì)、生活方式和文化習(xí)俗等需要一個(gè)和舊的時(shí)代告別的過程，一個(gè)適應(yīng)的過程，保安的素質(zhì)在一定程度上是一個(gè)單位一個(gè)城市文明程度的寫照，提升保安的素質(zhì)是一個(gè)刻不容緩的工程，也是一個(gè)漫長和艱巨的過程。同時(shí)保安學(xué)校的成立，通過“金牌保安”品牌工程可以促進(jìn)居民的就業(yè)，提升整個(gè)城市的人文品質(zhì)。

（4）服務(wù)保安企業(yè)的時(shí)代需要 目前，整個(gè)柯橋區(qū)有保安企業(yè)5家，保安從業(yè)人員5 000多人，按照相關(guān)規(guī)定，新進(jìn)保安原則上必須50周歲以下，必須持證上崗，之前沒有專業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，約有20%的保安人員存在無證上崗現(xiàn)象，每年有大批的人需要到紹興城里去考保安上崗證，來去不方便，既影響培訓(xùn)質(zhì)量，也給企業(yè)帶來了不必要的麻煩和成本。

2．柯橋“金牌保安”品牌的實(shí)施策略

（1）合作成立保安培訓(xùn)學(xué)校 當(dāng)今社會(huì)，保安職業(yè)越來越得到社會(huì)的接受和認(rèn)可，對(duì)保安行業(yè)的正規(guī)化和職業(yè)化也越來越迫切。本著切實(shí)提高保安從業(yè)人員的法律意識(shí)和整體素質(zhì)，促進(jìn)保安隊(duì)伍的規(guī)范化、法制化、職業(yè)化建設(shè)，柯橋區(qū)成立保安學(xué)校勢在必行。經(jīng)省公安廳批準(zhǔn)，2017年6月，成教中心與浙江中誠保安服務(wù)公司合作創(chuàng)建了柯橋區(qū)第一所保安學(xué)校，實(shí)行保安招工、培訓(xùn)、推薦就業(yè)、跟蹤管理一條龍服務(wù)，保安人員的工資待遇與技能等級(jí)直接掛鉤。

（2）創(chuàng)新“金牌保安”培訓(xùn)理念 打造“金牌保安”品牌必須樹立與時(shí)代發(fā)展相適應(yīng)的保安培訓(xùn)新理念。一是實(shí)用實(shí)效的理念，以講實(shí)效為根本，從實(shí)際出發(fā)，根據(jù)不同的培訓(xùn)對(duì)象和培訓(xùn)任務(wù)，按需施訓(xùn)，因人施訓(xùn)，提高培訓(xùn)的針對(duì)性和有效性；二是終身培訓(xùn)的理念，把培訓(xùn)作為終生學(xué)習(xí)的“加油站”，缺什么、補(bǔ)什么，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的緊迫性、主動(dòng)性；三是基礎(chǔ)建設(shè)的理念，把金牌保安培訓(xùn)作為一種資源、一項(xiàng)基礎(chǔ)建設(shè)工程，納入企業(yè)發(fā)展的總體規(guī)劃；四是素質(zhì)教育的理念，培訓(xùn)的著力點(diǎn)放在保安人文素養(yǎng)的提升和動(dòng)手能力的提高。

（3）創(chuàng)新“金牌保安”培訓(xùn)方式 一是運(yùn)用培訓(xùn)的新方法，增加案例分析、講座交流、社會(huì)調(diào)研等課時(shí)；二是聘請(qǐng)高水平專家送教上門，有針對(duì)性地聘請(qǐng)省市內(nèi)一些知名的保安培訓(xùn)專家教授或本地一些理論功底深、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的優(yōu)秀保安公司領(lǐng)導(dǎo)、專家授課；三是豐富培訓(xùn)手段，逐步采用如電化教學(xué)、遠(yuǎn)程教育、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)等現(xiàn)代手段，增強(qiáng)培訓(xùn)的現(xiàn)實(shí)性、時(shí)代性；四是邀請(qǐng)優(yōu)秀保安現(xiàn)身說法，市、區(qū)百名優(yōu)秀保安中的佼佼者上臺(tái)講述工作中的酸甜苦辣，相互借鑒學(xué)習(xí)。通過采取形式新穎、切合實(shí)際的培訓(xùn)方法，使學(xué)員們從消極的態(tài)度變成了積極的“教學(xué)參與者”，充分體現(xiàn)安全培訓(xùn)“以人為本，創(chuàng)新培訓(xùn)”的新理念，提高了保安的自主保安意識(shí)和業(yè)務(wù)保安技能。

（4）創(chuàng)新“金牌保安”培訓(xùn)隊(duì)伍 一是充分挖掘校內(nèi)教師的潛力。通過自學(xué)、培訓(xùn)、拜師等多種途徑，絕大部分教師變得“一專多能”，構(gòu)建一支具有前瞻性思考、階梯型、復(fù)合型、與培訓(xùn)發(fā)展相適應(yīng)的專業(yè)師資隊(duì)伍；二是廣泛建立兼職講師團(tuán)。離退休老公安講師團(tuán)、現(xiàn)職專家講師團(tuán)、優(yōu)秀保安講師團(tuán)、優(yōu)秀保安領(lǐng)導(dǎo)講師團(tuán)等四個(gè)講師團(tuán)，現(xiàn)有講師團(tuán)成員近百人；三是充分發(fā)揮職業(yè)學(xué)校專業(yè)教師的能力。建立成職培訓(xùn)聯(lián)盟，利用職校的場地、師資推進(jìn)品牌工程的實(shí)施。

（5）組織“金牌保安”競賽展示 一是開展“鑒湖之春杯”保安才藝展示，評(píng)選出“時(shí)尚保安”，以此豐富保安的業(yè)余生活；二是開展全區(qū)保安星級(jí)比賽，評(píng)選出“星級(jí)保安”，評(píng)出1到5星級(jí)保安；三是開展全區(qū)黨員保安“我為黨旗添光彩”演講大賽，評(píng)選出“演講能手”，希冀通過保安隊(duì)伍中的黨員，能夠帶動(dòng)普通保安不斷向黨組織看齊，發(fā)揮正能量；四是開展“我為單位和諧做貢獻(xiàn)”比賽，評(píng)選出“和諧保安”，不斷提高保安的溝通能力和水平。

3．柯橋“金牌保安”品牌的應(yīng)用成效

（1）提出了“金牌保安”品牌培訓(xùn)整體思路 首先是品牌實(shí)施的主體對(duì)象是保安。使廣大保安更好地在學(xué)中樂、樂中學(xué)；在賽中樂、樂中賽，充分品味學(xué)習(xí)的智趣美、訓(xùn)練的甘苦美和工作的幸福美；其次是緊密結(jié)合重要載體推動(dòng)品牌的開展 設(shè)了“8月，我們的學(xué)習(xí)月、全民終身學(xué)習(xí)周、幸福水鄉(xiāng)保安秀”等行之有效、貫穿全年的的活動(dòng)；再次通過品牌傳承“時(shí)尚、創(chuàng)新、包容、誠信”的柯橋精神，使廣大保安敢于追求時(shí)尚，勇于創(chuàng)新，懂得包容，講究誠信，更能和群眾和諧相處。

（2）創(chuàng)建了校企合作的典型模式 學(xué)校和中誠保安公司合作成立保安培訓(xùn)學(xué)校，實(shí)行資源共享、成果共享、師資共享、利益共享，企業(yè)有勁頭，教師有奔頭，為校企合作提供了廣闊的舞臺(tái)。通過保安學(xué)校引進(jìn)了一系列長效培訓(xùn)項(xiàng)目，如全區(qū)旅館業(yè)“四實(shí)”培訓(xùn)、全區(qū)協(xié)警繼續(xù)教育、新協(xié)警的崗前培訓(xùn)、全區(qū)保安學(xué)歷教育等等，為學(xué)校的可持續(xù)發(fā)展注入了強(qiáng)大的生命力，為服務(wù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（3）涌現(xiàn)了“金牌保安”典型人物 通過技能培訓(xùn)、講座、報(bào)告、競賽、專題學(xué)習(xí)等，使受益保安數(shù)量不斷提升，不僅提高了他們對(duì)開展金牌保安品牌的認(rèn)識(shí)，還涌現(xiàn)了一大批典型人物，如“星級(jí)保安”“時(shí)尚保安”“保安能手”“和諧保安”等等，在社會(huì)上反響很大，通過“金牌保安”的引領(lǐng)，總體呈現(xiàn)出了活在當(dāng)下，學(xué)在當(dāng)下，不辜負(fù)單位的一片期望的良好態(tài)勢。

（4）增強(qiáng)了事業(yè)發(fā)展的后續(xù)動(dòng)力 金牌保安品牌的打造，有力促進(jìn)了保安企業(yè)做好保安工作和保安隊(duì)伍管理的責(zé)任感和使命感，進(jìn)一步堅(jiān)定了做好保安服務(wù)工作的信心和決心；使保安感受到保安事業(yè)大發(fā)展的廣闊前景，極大地鼓舞了保安的士氣，進(jìn)一步增強(qiáng)了廣大保安的榮譽(yù)感和自豪感。通過品牌打造，社會(huì)各界和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)更重視保安事業(yè)的發(fā)展，提升了保安的社會(huì)地位。