管理會計人才與服務(wù)創(chuàng)新

劉倩 孫之琰 陳燦慧 馮曉婷 嚴(yán)翁銘

[摘 要] 在互聯(lián)網(wǎng)時代，傳統(tǒng)會計迫切需要向管理會計轉(zhuǎn)型，而如何讓管理會計在企業(yè)中得到更好地應(yīng)用，是所有管理會計人員、高校和企業(yè)都需要關(guān)注的問題。分析管理會計人才應(yīng)具備的財務(wù)分析、戰(zhàn)略決策、業(yè)績評價等專業(yè)硬技能，以及組織能力、溝通能力、創(chuàng)新能力、職業(yè)道德等軟技能，探討通過自身、高校以及企業(yè)獲取各項技能的途徑。相較于財務(wù)會計，管理會計能夠維護企業(yè)內(nèi)部組織架構(gòu)的和諧，運用方法更為靈活，通過改變工作標(biāo)準(zhǔn)、實現(xiàn)業(yè)財融合，發(fā)揮團隊協(xié)作精神，在企業(yè)中發(fā)揮作用，服務(wù)于企業(yè)，為企業(yè)創(chuàng)造價值。進而轉(zhuǎn)型至管理會計，實現(xiàn)管理會計人才與服務(wù)的創(chuàng)新。

[關(guān)鍵詞] 管理會計;人才創(chuàng)新;素質(zhì)技能;服務(wù)創(chuàng)新;價值創(chuàng)造

[中圖分類號] F275[文獻標(biāo)識碼] A[文章編號] 1009-6043（2019）07-0056-02

當(dāng)今，日新月異的信息技術(shù)已經(jīng)將社會推向了互聯(lián)網(wǎng)時代，在記賬領(lǐng)域，人工智能將更多地取代人力成為主導(dǎo)。我們可以預(yù)期，我國財務(wù)行業(yè)對財務(wù)會計人才的需求量將呈幾何數(shù)地急劇減少，屆時，我國數(shù)千萬以記賬算賬為主要工作的財務(wù)人員將何去何從？毋庸置疑，向管理會計轉(zhuǎn)型是其最佳出路。

一、管理會計發(fā)展的現(xiàn)狀與趨勢

近年來，隨著計算機技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)已經(jīng)逐漸地應(yīng)用到生活中的各個方面。不管是原始憑證還是記賬工具，基礎(chǔ)的財務(wù)工作已經(jīng)逐漸被智能科技所取代，傳統(tǒng)財務(wù)人員有著被人工智能代替的危機感。中國注冊會計師原秘書丁平準(zhǔn)先生就曾透露：“國內(nèi)的管理會計人才缺口已經(jīng)達到了300萬[1]。”不難看出，管理會計人才亟需在我國企業(yè)財務(wù)工作中占據(jù)主導(dǎo)地位。所以，從事相關(guān)財務(wù)工作的人必須從財務(wù)會計向管理會計進行轉(zhuǎn)型。

二、管理會計人才創(chuàng)新

（一）管理會計人才所需的素質(zhì)與技能

傳統(tǒng)的財務(wù)會計僅局限于對企業(yè)內(nèi)部的財務(wù)數(shù)據(jù)進行核算，因而不利于企業(yè)制定戰(zhàn)略目標(biāo)與持續(xù)經(jīng)營。所以，當(dāng)代企業(yè)急需大量的管理會計人員，為企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展做出全方位的分析。而有助于企業(yè)長久發(fā)展的管理會計人員需要具備以下技能，如下圖所示：

管理會計技能模型圖

1.在管理會計素質(zhì)技能中，專業(yè)技能最為核心，其中財務(wù)分析、戰(zhàn)略決策、業(yè)績評價最為重要。

（1）財務(wù)分析

管理會計人員需根據(jù)企業(yè)內(nèi)部信息資料，如財務(wù)報告和其他財務(wù)信息、非財務(wù)信息，結(jié)合獲得的各種外部信息資料，如國民經(jīng)濟宏觀運行信息、行業(yè)發(fā)展信息、競爭對手或者同行業(yè)的各種信息等，對企業(yè)的財務(wù)狀況和經(jīng)營成果進行分析，從而做出相應(yīng)的經(jīng)營決策，這樣就可識別、評估和最小化組織內(nèi)的風(fēng)險。

（2）戰(zhàn)略決策

管理會計人員要將自身立足于執(zhí)行會計工作的領(lǐng)軍位置，分析市場競爭環(huán)境多方因素，制定切合實際的運營模式和戰(zhàn)略決策，并針對管理層的決策，提出合理且切實可行的資金運作方案，控制企業(yè)的收支，強化風(fēng)險管理。

（3）業(yè)績評價

管理會計人員需要在項目完成之后，通過投資回報率、剩余收益、經(jīng)濟增加值等指標(biāo)對比計劃目標(biāo)與實際結(jié)果之間的差異，從而精確、詳細(xì)地分析出項目的利與弊、成功之處與不足之處，給企業(yè)員工與管理者指出一條改進之路。

除了以上的核心專業(yè)技能，管理會計人員也應(yīng)掌握扎實、與時俱進的會計學(xué)知識和管理學(xué)相關(guān)理論，并能夠熟練操作高級財務(wù)辦公軟件等輔助工具。

2.管理會計人員在掌握專業(yè)硬技能的同時，還需要擁有良好的軟技能。軟技能中較為核心的有組織能力、溝通能力、創(chuàng)新能力與職業(yè)道德。

（1）組織能力

管理會計涉及的領(lǐng)域有企業(yè)業(yè)務(wù)、營運等多個職能部門，他們良好的組織能力能避免造成一盤散沙的局面，能營造良好的工作氛圍，促使團隊工作效率最大化。

溝通能力

（2）優(yōu)秀的管理會計人員善于溝通，兼聽則明、兼收并蓄，能激勵企業(yè)成員共同前進，可以匹配好每個崗位相應(yīng)人員及明確其職責(zé)。在各部門間可以做好企業(yè)財務(wù)培訓(xùn)工作，尤其是業(yè)務(wù)部，做到相互融合、相互滲透。

（3）創(chuàng)新能力

管理會計人員的相關(guān)創(chuàng)新思維能力也是必不可少的，他們要不斷探索與發(fā)現(xiàn)，并不畏艱難地敢于用實踐去推動企業(yè)乃至整個行業(yè)的改革與進步。

（4）職業(yè)道德

管理會計人才應(yīng)提升自身的職業(yè)道德水平，擁有強烈的正直感，不做違法亂紀(jì)的事情，也不做任何損害社會利益與企業(yè)利益的事情。在不與社會利益相沖突的前提下，要積極維護企業(yè)利益，為企業(yè)創(chuàng)造價值。

（二）成為管理會計人才的途徑

要想具備以上素質(zhì)與能力，應(yīng)先探索出成為優(yōu)秀管理會計人才的途徑，包括從自身出發(fā)，以及充分利用外部條件。

1.管理會計人員自身

（1）持續(xù)學(xué)習(xí)

我國的會計準(zhǔn)則、經(jīng)濟法、稅法每年都在不斷地更新完善，作為一名優(yōu)秀的管理會計人員需要跟上時代的變化，不斷地學(xué)習(xí)新的財務(wù)知識。

（2）擴大知識面

管理會計人員不僅局限于課堂上的學(xué)習(xí)，還需廣泛閱讀會計、金融、證券、管理學(xué)等方面的專業(yè)書籍，拓寬知識面，使自己的思維發(fā)散。只有這樣，才能做到內(nèi)外知識的結(jié)合運用，同時提出自己的見解。

（3）國際視野

現(xiàn)如今無論是社會環(huán)境還是企業(yè)環(huán)境，都是國際化視野。而作為社會與企業(yè)中的一員，管理會計人員可以通過智慧樹、MOOC等學(xué)習(xí)軟件在線學(xué)習(xí)國外的管理會計知識。

2.各大高校

（1）以學(xué)生為中心的教學(xué)方法

課堂上，老師應(yīng)盡可能地將課堂的主角地位讓給學(xué)生，讓學(xué)生們獨立思考，可以讓他們多思路、多角度對相關(guān)問題展開分析和討論。最重要的一點，老師必須要在旁邊對學(xué)生進行多方面的啟發(fā)和引導(dǎo)，拓寬他們的思維能力，并且在最后要對課堂上進行的討論做一個總結(jié)。

（2）將真實的案例引入教材

通過將實踐中的典型案例納入教材，并且能夠定期對內(nèi)容進行更新。如此一來，老師可以通過源于企業(yè)的真實案例向同學(xué)們進行示范性教學(xué)，讓學(xué)生全面掌握管理會計的價值，師生也能緊跟經(jīng)濟新常態(tài)下的企業(yè)最新發(fā)展趨勢，與時俱進。老師還可以通過專業(yè)引導(dǎo)課，拓寬專業(yè)口徑，靈活專業(yè)方向，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實踐能力。

（3）加強新課程體系建設(shè)

為了讓學(xué)生了解會計專業(yè)的前沿技術(shù)和發(fā)展趨勢，學(xué)校可以通過開設(shè)《基礎(chǔ)會計》《出納實務(wù)》《財務(wù)會計》《納稅會計》《管理會計基礎(chǔ)》《財務(wù)報表編制與分析》《企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)全面預(yù)算》《資金管理與投融資》《成本分析與控制》《企業(yè)風(fēng)險與內(nèi)部控制》《納稅籌劃》等課程，在課堂上老師以沙盤為主，以課程配套資料為輔進行教學(xué)。如此一來，學(xué)生可以體驗各個學(xué)科知識在企業(yè)實務(wù)工作中的應(yīng)用及產(chǎn)生的價值，能夠?qū)λ鶎W(xué)的專業(yè)產(chǎn)生濃厚的興趣，認(rèn)識到各個學(xué)科對未來工作勝任能力的作用，并且可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。

（4）積極舉辦各種財務(wù)比賽

學(xué)校可以通過舉辦各種財務(wù)方面的比賽，鼓勵學(xué)生們積極參與，學(xué)生能通過參加比賽切身體會到理論運用到實踐中的感受。這樣一來，學(xué)生對財會專業(yè)的學(xué)習(xí)熱情也能逐步得到培養(yǎng)。實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，真正能讓學(xué)生體會到學(xué)以致用的方式，是將課堂上所學(xué)的理論知識運用到實際工作中。

3.企業(yè)

（1）科學(xué)運轉(zhuǎn)管理會計體系

目前在我國管理會計體系并不健全，也沒有在企業(yè)得到很好地運用。所以，國內(nèi)企業(yè)可以向國外或者國內(nèi)應(yīng)用管理會計體系比較成功的企業(yè)進行借鑒學(xué)習(xí)，來促進企業(yè)傳統(tǒng)會計向管理會計轉(zhuǎn)型。

（2）正確分配管理會計工作

企業(yè)是管理會計人員的實踐基地，管理會計側(cè)重的是企業(yè)項目的分析決策，所以企業(yè)分配工作時應(yīng)按照管理會計技能側(cè)重點去分配，不能還是將其局限在傳統(tǒng)會計的核算上。

三、管理會計服務(wù)創(chuàng)新

（一）管理會計的優(yōu)勢

管理會計與財務(wù)會計是不同的，主要體現(xiàn)在財務(wù)會計是按照GAAP把過去的財務(wù)業(yè)績編制成報告以供外部用戶使用，而管理會計用于提供面向未來的信息，以幫助管理者（內(nèi)部用戶）制定決策，并實現(xiàn)組織的目標(biāo)[2]。具體區(qū)別如下表所示。

管理會計與財務(wù)會計的主要差異表

從上表中可以看出管理會計較財務(wù)會計而言主要有以下兩個優(yōu)勢：

1.提升企業(yè)內(nèi)部組織架構(gòu)的和諧

管理會計是真正構(gòu)建財務(wù)工作與業(yè)務(wù)工作的橋梁，是引領(lǐng)企業(yè)整體發(fā)展的支撐。管理會計對于財務(wù)會計來說是進一步的升級優(yōu)化，能夠維護企業(yè)內(nèi)部組織架構(gòu)的和諧建設(shè)，創(chuàng)造可持續(xù)的價值。

2.運用方法靈活

財務(wù)會計的計量與報告必須依據(jù)GAAP編制，并經(jīng)外部獨立審計師鑒證。而管理會計的內(nèi)部計量與報告，不是固化的，也不需要遵守GAAP，只要基于成本-收益原則即可。

（二）管理會計為企業(yè)創(chuàng)造價值

管理會計人員在具備硬技能與軟技能后，要在企業(yè)中發(fā)揮自己的作用，這樣才能為企業(yè)創(chuàng)造價值。具體包括：

1.改變工作標(biāo)準(zhǔn)

傳統(tǒng)的企業(yè)中，財務(wù)部門的工作主要停留在財務(wù)數(shù)據(jù)的核算和稽核上，財務(wù)人員主要是做財務(wù)數(shù)據(jù)的記錄者，以核算型人才為主。但是隨著市場化的推進、現(xiàn)代企業(yè)制度的建立，企業(yè)在發(fā)展過程中，許多財務(wù)問題開始呈現(xiàn)出來，傳統(tǒng)單一的核算人才已經(jīng)不能夠滿足企業(yè)的需要。當(dāng)代的財務(wù)人員需要對企業(yè)利潤的實現(xiàn)方式、預(yù)算的制定、決策的合理性以及公司的戰(zhàn)略目標(biāo)等各方面分析數(shù)據(jù)提供支持，幫助企業(yè)實現(xiàn)利潤最大化[3]。

2.實現(xiàn)業(yè)財融合

管理會計在業(yè)務(wù)活動開始之時，就應(yīng)參與其中。在戰(zhàn)略規(guī)劃環(huán)節(jié)進行信息收集、管理、加工，通過建立財務(wù)數(shù)據(jù)模型來分析企業(yè)未來的盈利模式，為企業(yè)合理制定戰(zhàn)略規(guī)劃。在業(yè)務(wù)實施環(huán)節(jié)中，管理會計可以及時進行控制、反饋并加強溝通，推動企業(yè)業(yè)務(wù)活動的順利進行。管理會計與傳統(tǒng)會計的差別還在于管理會計可以預(yù)測風(fēng)險，進行風(fēng)險監(jiān)控，降低企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險。在業(yè)務(wù)進行之后，管理會計可以通過評價體系，評估戰(zhàn)略規(guī)劃執(zhí)行情況，完善激勵機制，持續(xù)改進自身在企業(yè)中的應(yīng)用[4]。

3.發(fā)揮團隊協(xié)作精神

因為管理會計涉及的領(lǐng)域有業(yè)務(wù)、營運等多職能部門，所以管理會計需要發(fā)揮良好的團隊協(xié)作精神，這樣不僅能避免孤軍奮戰(zhàn)，也能養(yǎng)成自身勤于溝通、善于融合的合作性格，更能汲取團隊能量，凝聚企業(yè)核心價值觀，由此來促進企業(yè)的發(fā)展[5]。

在大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)的時代，傳統(tǒng)會計需要迫切地向管理會計轉(zhuǎn)型，而在轉(zhuǎn)型過程中需要自身因素和外部因素的共同作用。首先，管理會計人員需要通過不斷學(xué)習(xí)來完善自身的硬技能與軟技能。其次，各大高校需要為新一代會計人員培養(yǎng)正確的管理會計認(rèn)知體系。最后，企業(yè)需要幫助管理會計人員在實操中鞏固管理會計技能，做到真正從傳統(tǒng)會計轉(zhuǎn)型至管理會計。

[參考文獻]

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[責(zé)任編輯：史樸]