基于OBE理念的市場營銷專業本科人才培養模式研究

閻實

[摘 要] 借助齊齊哈爾市中小企業商會對57家企業進行調研，分析企業對市場營銷專業人才的崗位需求和培養建議，同時追蹤調查齊齊哈爾大學2007-2017十屆市場營銷專業畢業生，了解畢業生對專業人才培養的評價及建議。引入OBE理念，詳盡的研究了市場營銷專業人才培養模式的改革方案。

[關鍵詞] 成果導向教育（OBE）理論;人才培養模式;市場營銷

[中圖分類號] G642;F713.50[文獻標識碼] A[文章編號] 1009-6043（2019）07-0058-02

隨著我國經濟不斷發展、改革開放不斷深入，市場營銷專業本科畢業生就業環境呈現出新的變化，社會對營銷人才的素質提出了更高要求。如何進一步利用高校的資源優勢提高市場營銷專業學生的就業競爭力、保持市場營銷專業的就業優勢已經成為我們必須面對的一個課題。

伴隨我校進一步明確了應用型大學的辦學方向，市場營銷作為一個應用性極強專業，更應該把握其應用性這一主線，突顯實踐教學，重視培養學生的創新創業能力，清楚社會對市場營銷專業人才素質的需求，對促進我校面向社會需求培養人才，全面提高市場營銷專業對口人才培養質量具有很強的現實意義。

成果導向教育（OBE）理論最早由美國人Spady提出，目前已經形成了較完整的教育體系，被認為是追求卓越教育的正確方向。我國在2013年6月成為“華盛頓協議”預備成員，開始將成果導向教育理論引入國內。成果導向教育，也可稱作“以成果為基礎的教育”，是以“人人都能學會為前提，以學生為中心，成果為導向而設計的‘教育模式，教學設計和教學實施的目標是學生通過教育過程最后所取得的學習成果。與以往“以教師為中心”的教育模式不同，OBE理論緊密圍繞學生展開，教育基于自身需要，面向社會、面向市場，這就要求高校為學生提供更多的學習資源，教師也必須以更彈性的教學方式配合不同學生的發展需求，為學生提供廣泛的學習機會和資源。面對大學生畢業后求職難，入職后勝任難的問題，成果導向教育理論明確了學生畢業后需具備的能力，并指出作為教育主體的高等院校應如何促使學生達成此能力，為人才培養指明了方向，基于OBE理論下，研究市場營銷本科專業人才培養模式，對培養適應社會需求的營銷專業人才意義重大。

一、企業對營銷專業畢業生的需求及建議

針對齊齊哈爾大學市場營銷專業學生的實習就業單位、齊齊哈爾市企業，借助中小企業商會對57家企業進行調研，其中民營企業43家，國有企業8家，事業單位1家，三資企業1家，其他類型4家，了解企業對營銷專業畢業生的知識、素質、能力等方面的需求。

（一）崗位需求

在接受調研的57家企業中，其中對市場營銷專業畢業生很需要的占42.11%，沒有一家企業是不需要的。56.14%的企業比較重視營銷專業畢業生是否在大學期間考取各種營銷方面的證書，也有29.82%表示不重視。對于營銷專業畢業生從事的崗位需求，需要銷售人員的企業占68.42%，營銷策劃員59.65%，客戶服務49.12%，網絡營銷人員40.35%，電商平臺管理員29.82%，公關與宣傳28.07%。企業對營銷人員的學歷要求，52.63%要求本科，42.11%要求大專，5.26%要求中專即可，沒有要求研究生及以上學歷的企業。68.42%的企業愿意接受營銷專業學生實習，其他企業不愿意或不確定是否接受實習。68.42%的企業對營銷人才有工作經驗要求，只有31.58%有企業不要求工作經驗。人才引進的方式方面，73.68%的企業是通過網絡，57.89%的企業是通過人才市場中介。40.35%的企業到高校招聘應屆畢業生。對于招聘的營銷專業人員安排的工作崗位，市場銷售占78.95%，市場開發占56.14%，市場策劃和客戶管理均占50.88%，市場調研29.82%，廣告策劃21.05%。

（二）培養建議

在接受調研的57家企業中，對于提高學生實踐操作能力的途徑，87.72%企業認為是企業實習，而52.63%的企業認為是通過市場調查、模擬演練，認為通過畢業設計能夠提高的只有8.77%。89.47%的企業認為營銷專業的學生最需要培養的是溝通交際能力，57.89%認為是營銷策劃能力和市場開發能力，56.14%認為是營銷管理能力和商務談判能力。78.95%的企業認為營銷專業畢業生就業求職時面臨的主要困難是缺乏吃苦精神，認為主要困難是工作經驗不足的占70.18%，認為動手操作能力差及溝通技巧人際交往能力差的占52.63%。在營銷人員規劃及晉升方面，87.72%的企業認為愛崗敬業，有責任心最重要，其次是心態積極、自信主動及誠實守信、團隊合作。在用人單位最看重的營銷專業畢業生的能力中，語言表達能力占77.10%，人際交往能力占73.68%，其次是營銷策略能力、商品推銷能力及商務談判能力等。

二、畢業生對專業人才培養工作的評價及建議

追蹤齊齊哈爾大學市場營銷專業自2007年第一屆畢業生至2017年的這十屆學生，通過互聯網向他們進行問卷調研，以了解學生畢業后對于大學四年專業對于自己的培養的評價。

（一）畢業生就業情況

在收回的54份有效問卷中，就職于民營企業的最多，占到59.26%，國有企業14.81%，國家機關9.26%，事業單位、三資企業及自主創業各占5.56%。畢業生目前的薪酬水平在5000-8000元的最多，占37.04%，3000-4000元的占22.22%，8000元以上的占20.37%，4000-5000元的占12.96%，2000-3000元及2000元以下的各占3.7%。51.85%的畢業生都在一直從事畢業后找到的第一份工作，不曾調換。對于調換過工作的畢業生，工作強度太大是最突出的原因。營銷專業畢業生找第一份工作的途徑，29.63%的學生是通過媒體網絡途徑找的第一份工作，20.37%的學生是通過學校的就業網及供需見面會找的第一份工作，18.52%的學生是通過親朋好友推薦找的第一份工作，16.67%的學生是通過人才市場找的第一份工作。畢業生在選擇職業時，最主要考慮的是事業發展的占比為38.89%，其次是考慮經濟收入的占比24.07%，然后是考慮工作地區的占比18.52%。55.56%的畢業生對自己目前的工作比較滿足，但也有22.22%的學生表示不滿足，還想調換工作。畢業生對于自己畢業參加工作后在工作中的表現及對工作的受用程度方面，57.41%的學生表示受到表彰和好評，31.48%的學生得到晉升，受到重用，總體情況良好。

（二）對人才培養工作的評價

在收回的54份有效問卷中，畢業生認為用人企業最看重員工的能力和素質是敬業精神的占85.19%，應變能力占72.22%，道德品質占70.37%，其次還有創新思維、文化認同、工作經驗等。畢業生認為工作中領導最看員工的能力首位是執行能力，占90.74%，學習和分析能力占72.22%，其次是管理能力、營銷能力、團隊協作等。學生在求職中最愛困擾的因素是缺乏社會經驗和就業能力，占48.15%，其次是專業不對口、崗位能力不足、缺乏求職方法技巧等。92.59%的學生認為對就業影響最大的因素是個人的實際能力及綜合素質，而社會關系、所學專業、個人的學習成績只分別占到33.33%、31.48%和20.37%。畢業生對于在校期間哪些課程對自己的工作影響較大，課外科技活動、社會實踐占64.81%，專業知識占53.7%，實驗實習占51.85%，而畢業設計及就業指導工作只占到14.81%和11.11%。61.11%的學生認為在校期間最大的收獲是培養了思考、分析、解決問題等綜合能力，以及團隊意識、協調能力及實踐、動手能力等。畢業生認為自身欠缺的能力有創新能力44.44%，外語能力42.59%，其次還有自學能力及忍耐力等。

（三）對人才培養工作的建議

在收回的54份有效問卷中，對于營銷專業應在哪些方面加強對學生的就業指導，53.7%的畢業生認為專業應該更多收集和整理用人單位的需求信息，48.15%認為要了解畢業生就業意向，進行個體指導，其次還要開好就業指導課，進行職業生涯輔導及廣泛向社會宣傳學校，擴大學校的知名度等。42.59%的畢業生認為目前營銷專業所開設的課程在實際工作中的實用性一般，認為實用性較好的占35.19%，認為實用性很好的占14.81%，所以要不斷提高專業課程的實用程度。畢業生普遍認為營銷專業培養的學生首要具備的素質應該是溝通交際能力和商務談判能力，占比72.22%，其次是營銷管理能力、營銷策劃能力及市場開發能力等。畢業生對于哪些素質能夠促進職業發展，81.48%認為是執行能力和管理能力，溝通能力占53.7%，其次是學習能力、行業理解力及團隊協作能力。

三、市場營銷專業人才培養模式改革

（一）總體思路

1.以教學質量國家標準為原則，以市場需求為導向，優化專業人才培養方案

根據教育部公布的本科專業類教學質量國家標準，結合經濟社會發展需要和專業特色，進一步明確市場營銷專業人才培養的目標定位，整體優化人才培養方案。

2.以課程體系、課程知識結構、教學方式和考核模式改革為重點，創新四位一體服務型教學模式

根據人才培養目標及培養標準，全面梳理課程體系，科學合理設置各課程模塊及學分要求，構建由通識教育課程、公共基礎課程、專業教育課程及實踐教學環節四部分有機融合、層次分明、比例協調的課程體系;根據市場營銷專業人才培養要求，不斷整合優化、更新教學內容，并注重將學科前沿知識、最新科研成果引入課堂、引進教材;改革課堂教學方式，鼓勵有條件的專業實行小班教學，引入微課、慕課等教學手段，倡導研究式、討論式、案例式等教學方法，減少教師課堂講授學時，引導學生自主學習，促進學生研究性學習;改革課程考核模式，加強過程考核，根據課程特點及教學要求探索多樣化、科學化、合理化、可操作性強的考核方式。

3.以創新創業思維培養為關鍵，推進創新創業教育與專業教育交叉融合

加強創新創業課程體系建設，廣泛開展創新創業實踐活動，將創新創業教育融入人才培養全過程。專業教育過程中應啟發學生創新創業意識，訓練學生創新創業思維，培養學生發現問題和解決問題能力，在掌握扎實的專業知識和技能的同時，為創新創業打下良好的基礎。

（二）培養目標

培養適應現代市場經濟需要，具備良好的人文精神、科學素養和誠信品質，具有較強的組織管理、交流溝通、環境適應和團隊合作能力的高級營銷管理人才;主要學習市場營銷及工商管理方面的基本理論和基礎知識，掌握管理學、經濟學、市場營銷學的理論方法和市場營銷專業技能;接受營銷方法與技巧方面的基本訓練。學生畢業后，能夠綜合運用相關知識分析解決營銷實際問題，可在各類管理咨詢機構、工商企業、服務性行業以及政府部門、金融機構和教學與研究單位從事市場調研、營銷策劃、廣告策劃、市場開發、營銷管理、推銷服務和教學科研等工作。

（三）改革舉措

1.專業基礎課程

由市場營銷專業所涉及學科、專業大類共同的基礎課程構成，以一級學科為主設置，兼顧相關、相鄰學科的知識體系，設置11門，31學分左右，其中學科導論1學分（需在新生入學第一學期開設）。

2.專業主干課程

圍繞主干學科和專業核心內容，設置反映本專業領域最基本的理論、知識和技能的必修課程7-10門，22學分左右;學期分配根據專業教育的實際需要和課程銜接的前后邏輯進行科學安排。

3.專業限定選修課程

按照交叉復合、體現特色的思路設置。專業限定選修課為專業教學平臺的延伸，課程內容包括與本專業有關的專業化知識和技能，與本專業關系密切的新興、邊緣學科知識。專業限定選修課可設置為8-22門，學生必須修滿24學分左右。

4.專業任意選修課程

旨在鼓勵學生的個性發展，引導學生跨學科選修課程，探索知識復合的途徑。專業任意選修課程包括本專業開設的專業延伸課程、跨學科、跨學院課程、校外選修課程、經學校認定的大學網絡課程等。專業任意選修課程一般為9學分。

5.創新創業教育

實施創新創業教育，以創新教育為基礎，以創業教育為載體，將創新教育與創業教育有機結合、整體推進，全面提升學生的創新精神和實踐能力。根據各專業創新應用型人才培養的實際需要，進一步加大設計性、研究性實驗的比例。在第二課堂中，結合學生活動積極開展創新創業大賽，鼓勵學生開展創業實踐。

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[責任編輯：史樸]