個性化心理護理在眼科護理中的效果研究

趙艷瓊

（柳州愛爾眼科醫院 廣西 柳州 545001）

心理護理是指在護理全過程中，通過各種方式和途徑，運用心理學的理論和技能，積極地影響患者的心理狀態，幫助病人在其自身條件下獲得最適宜的身心狀態，以達到較理想的護理目的。而患眼疾的患者較一般患者有著特殊性，因視力下降，甚至失明，對一個四肢健全的社會人來說，打擊是致命的，心理上存在著巨大的負擔，不安、恐懼、抑郁的心理隨之產生，有可能會對醫護人員產生抗拒心理，對診療結果失去信心，出現不配合診療工作，不能達到預期的診療效果。而有效的心理護理有利于患者自身機體機能的穩定，使之以平和的情緒與治療效果同步發展，不僅可以提高護理操作中患者的配合度，還可以大大提高眼科患者的治愈率。

1.資料與方法

1.1 一般資料

2018年8 月—2018年12月，隨機選取我院接診的600例眼疾患者，其中男性350例，女性患者250例，年齡最小5歲，最大85歲，平均年齡45.5歲。其中晶狀體病241例，角結膜病101例，青光眼95例，淚道疾病59例，眼外傷69例，眼整形35例。兩組患者的一般資料無顯著差異（P＞0.05），有可比性。

1.2 方法

我們在眼科護理工作中對兩組患者均給予常規護理，觀察組患者在常規眼科護理上增加有效的心理護理，心理護理實施具有計劃性：

1.2.1 創造舒適的就醫診療環境、加強疾病知識宣教

眼科疾病患者由于視力受到影響，不能直接的、清晰的了解外界，在診療過程中會產生恐懼、失去治療信心，影響患者的治療效果。因此，我們在入院24小時內盡快讓患者熟悉醫院環境、診療過程，配合要點。對患者進行疾病知識宣教，讓患者詳細了解疾病的發生、發展，消除患者焦慮、不安、恐懼的不良心理。讓患者對醫護人員、診療方案有信心，以積極的心態接受治療。

1.2.2 個性化心理護理方案

患者雖臨床資料無明顯差異，但文化背景、生活習慣、思想情緒、心理承受能力均存在差異，我們針對患者情況制定不同護理方案。

個性化護理之關懷型護理。老年患者心理活動雖比較成熟，但在身體條件不同，在日常活動中存在不便之處，護理人員通過肢體接觸等熱情的幫助老年患者的行動。

個性化護理之多元文化護理，對于說地區方言，語言溝通有障礙的患者，我們可以調整適當調整責任護士，說壯語的護士負責壯族的患者，讓患者有賓至如歸的感覺。對于篩查組帶回偏遠山區農民患者，我們杜絕等級化的護理現象，與患者多溝通，增強患者的治療信心。

個性化護理之治療性溝通技巧。護患關系是一種特殊的幫助關系，無論何時何地，只要護士和患者碰面，就存在幫助關系，還具有實用性，能提供有效、達到預期效果的健康問題干預的方法。在個性化心理護理中護士更多采用治療性溝通技術完成護理過程。

1.3 判定方法

診療護理后，采用我院自制的評價表，評價內容包括是否能夠正確認識疾病，患者的配合度，對護理人員的滿意度，并對兩組患者的治愈率進行統計。

1.4 統計學方法

采用SPSS19.0統計學軟件進行統計分析，應用統計學的方法，對數據進行統計、分析，根據患者反應的情況評估心理治療對于眼科治療的作用。P＜0.05為差異具有統計學意義。

2.結果

觀察組滿意度、治愈率高于對照組，差異顯著（P＜0.05），見表。

表 兩組患者評價對比 [n（%）]

3.結論

有效的護患溝通可以讓患者了解疾病的發生發展，對疾病的認識度加深，治愈率提高。醫護及時與患者溝通，使之能夠在心理上接受眼部疾病這個事實，讓患者對疾病有著正確的認識，以積極的心態面對，不對疾病進行盲目的判斷。患者心情舒暢，情緒穩定，有利于病情的好轉。

患者對于疾病有了正確的認識，診療工作順利開展，對護理工作有著高配合度，診療預后效果高于預期。在滴眼藥水、淚道沖洗、結膜囊沖洗的各項護理操作中配合度極高，疾病診療工作順利。

良好的醫患關系是患者滿意率提高的關鍵。在診療過程中護理人員通過語言、態度、行為、觸覺影響患者的感受和情緒，使之感到溫暖，從而信任醫護人員，自然而然滿意度也就提升了。而心理護理的治療效果是單純的藥物治療和手術是無法獲得的，可以在疾病痊愈后對生活依然充滿希望，對醫護人員心懷感激之情。

綜上所述，在眼科護理中，有效的心理護理對于患者的康復有著積極的作用，值得應用。