財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)探究及建議

陳起沅 姜攀 李叢

摘 要：“共享中心服務(wù)”作為新興的財(cái)務(wù)管理模式，正被許多大中型集團(tuán)所運(yùn)用。它對(duì)傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理模式進(jìn)行流程再造，提高了企業(yè)財(cái)務(wù)管理的運(yùn)行效率，極大地節(jié)約了成本。在建設(shè)自由貿(mào)易區(qū)（港）的背景下，海南省正迎來(lái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新機(jī)遇，但在企業(yè)財(cái)務(wù)信息化建設(shè)方面一直扮演著發(fā)達(dá)地區(qū)的跟隨者。為適應(yīng)財(cái)務(wù)信息化的發(fā)展和轉(zhuǎn)型，有必要對(duì)其進(jìn)行現(xiàn)狀分析，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并找出解決方案，以推動(dòng)企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心的建設(shè)與發(fā)展。

關(guān)鍵詞：財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心;財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型;財(cái)務(wù)管理;區(qū)塊鏈

一、財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的概念及產(chǎn)生背景

1.財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的概念

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心（Financial Shared Service Center，簡(jiǎn)稱(chēng)FSSC）是一種新型的財(cái)務(wù)管理方式，通過(guò)建立財(cái)務(wù)共享中心（SSC）而僅保留部分財(cái)務(wù)工作，將各子公司或分支機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)匯總，通過(guò)統(tǒng)一的核算方法和操作流程進(jìn)行賬務(wù)處理并生成報(bào)告。它將重復(fù)繁雜的業(yè)務(wù)通過(guò)資源共享集中處理，使分散于各地的財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)可以減少大量基礎(chǔ)性財(cái)務(wù)核算人員，極大地降低了運(yùn)營(yíng)成本。1985年福特公司率先在歐洲建立了第一個(gè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，隨后許多大型企業(yè)也建立了類(lèi)似機(jī)構(gòu)，國(guó)內(nèi)的中興通訊也于2005年建立了第一個(gè)財(cái)務(wù)共享中心。隨著該模式應(yīng)用的不斷完善，世界500強(qiáng)企業(yè)中有86%的企業(yè)已有財(cái)務(wù)共享中心。

2.我國(guó)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的產(chǎn)生背景

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展以及科技水平的日益提高推動(dòng)著會(huì)計(jì)理論方法的變革。如核算方式的發(fā)展，從最初的單式記賬法到1965年中國(guó)商業(yè)系統(tǒng)首先推廣應(yīng)用增減記賬法，1966年我國(guó)開(kāi)始在全國(guó)預(yù)算單位使用收付記賬法，再到1992年頒布的《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》規(guī)定我國(guó)商業(yè)企業(yè)均應(yīng)采用借貸記賬法。會(huì)計(jì)電算化的發(fā)展使會(huì)計(jì)方法發(fā)生劇烈變化，計(jì)算機(jī)可以代替手工記賬，精簡(jiǎn)程序以提高計(jì)算精度，使會(huì)計(jì)的核算與監(jiān)督的工作不斷簡(jiǎn)化，會(huì)計(jì)分析、預(yù)測(cè)、控制、決策的職能逐漸強(qiáng)化。但隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，大型集團(tuán)企業(yè)在快速擴(kuò)張的同時(shí)涉足多個(gè)領(lǐng)域，企業(yè)需要對(duì)不同地區(qū)的財(cái)務(wù)進(jìn)行核算，加之集團(tuán)母公司需要監(jiān)管旗下眾多的子公司，核算復(fù)雜，需要聘用大量財(cái)務(wù)人員，內(nèi)控和資金管理風(fēng)險(xiǎn)比較大，其弊端日益凸顯。企業(yè)為實(shí)現(xiàn)不斷發(fā)展，極力降低成本增加利潤(rùn)，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化、智能化的運(yùn)營(yíng)管理，對(duì)決策支持的時(shí)效性和準(zhǔn)確性要求更高。

財(cái)務(wù)共享的發(fā)展大致可分為以下四個(gè)階段。財(cái)務(wù)共享1.0階段主要使用共享中心進(jìn)行集中的會(huì)計(jì)核算、報(bào)銷(xiāo)業(yè)務(wù)，是共享中心發(fā)展的初級(jí)階段;2.0階段對(duì)多個(gè)系統(tǒng)模塊進(jìn)行有機(jī)融合，逐步實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)的融合，如對(duì)工程、合同的管控，更有效地控制風(fēng)險(xiǎn);3.0階段使共享的邊界得以擴(kuò)展，共享中心不再僅限于處理業(yè)務(wù)，還能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)的分析，更好地為企業(yè)的決策提供輔助支持。共享4.0階段就是智能服務(wù)中心，借助云服務(wù)平臺(tái)，自動(dòng)實(shí)現(xiàn)更多的外部連接，如銀行、經(jīng)銷(xiāo)商、供應(yīng)商、稅務(wù)局、第三方支付、金融服務(wù)等，從而快速積累起企業(yè)相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和市場(chǎng)變化的經(jīng)營(yíng)大數(shù)據(jù)，用數(shù)據(jù)賦能個(gè)體，支持決策，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的智能服務(wù)。

二、財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)現(xiàn)狀分析

《2018中國(guó)共享服務(wù)領(lǐng)域調(diào)查報(bào)告》對(duì)18個(gè)行業(yè)、213家大中型企業(yè)已成熟運(yùn)營(yíng)的財(cái)務(wù)共享中心調(diào)查結(jié)果顯示：70.8%的受調(diào)研企業(yè)為保持流程的標(biāo)準(zhǔn)化，發(fā)揮最大規(guī)模效應(yīng)，仍采用單一中心模式，余下29.2%的企業(yè)因地域及業(yè)務(wù)的多樣化，已建立多個(gè)共享中心。在大部分建立多中心的調(diào)研企業(yè)中，為避免自然災(zāi)害、系統(tǒng)故障等不可抗力因素對(duì)單一中心造成的中斷風(fēng)險(xiǎn)，提高系統(tǒng)的容災(zāi)性以及為實(shí)現(xiàn)多地域之間的統(tǒng)一協(xié)調(diào)，通常會(huì)設(shè)立多中心或“一個(gè)總中心+多個(gè)分中心”的模式。

目前，在受調(diào)研的213家企業(yè)中有24.9%的企業(yè)一年內(nèi)成立了財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，75.1%運(yùn)行超過(guò)一年，隨著該領(lǐng)域的應(yīng)用不斷優(yōu)化完善，所面對(duì)的服務(wù)對(duì)象也越來(lái)越廣。調(diào)研結(jié)果顯示，企業(yè)建成的財(cái)務(wù)共享中心已逐漸趨于完善，有近四分之三的企業(yè)能夠?yàn)槠髽I(yè)集團(tuán)內(nèi)大多數(shù)分子公司和分支機(jī)構(gòu)甚至外部機(jī)構(gòu)提供服務(wù)。在“一帶一路”戰(zhàn)略的支持下，已有20.8%的共享服務(wù)中心在全球范圍內(nèi)提供相關(guān)服務(wù)。參與此次調(diào)研的企業(yè)中民營(yíng)企業(yè)占31.0%，現(xiàn)有業(yè)務(wù)范圍中最常運(yùn)用的部分是費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)（96.0%）其次是采購(gòu)到付款、資金結(jié)算、總賬到報(bào)表、固定資產(chǎn)核算，除此之外對(duì)稅務(wù)管理職能的需求也在增長(zhǎng)。在未來(lái)財(cái)務(wù)共享中心外包和被外包是共享服務(wù)中心的重要趨勢(shì)，企業(yè)需要持續(xù)對(duì)流程進(jìn)行優(yōu)化和標(biāo)準(zhǔn)化，不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)處理，提高智能化。

現(xiàn)如今對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的劃分，可以分為內(nèi)部的財(cái)務(wù)共享服務(wù)和外部的財(cái)務(wù)共享服務(wù)：內(nèi)部的財(cái)務(wù)共享服務(wù)是指企業(yè)在一個(gè)或多個(gè)地點(diǎn)對(duì)人員、流程和技術(shù)等核心要素進(jìn)行整合，將具有規(guī)模經(jīng)濟(jì)和范圍經(jīng)濟(jì)屬性的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)集中到財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心進(jìn)行處理的管理架構(gòu)安排;外部的財(cái)務(wù)共享服務(wù)則是一種商業(yè)模式，提供的產(chǎn)品是標(biāo)準(zhǔn)的財(cái)務(wù)信息，提供方是商業(yè)服務(wù)平臺(tái)和專(zhuān)業(yè)的會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)、會(huì)計(jì)人員，需求方是有財(cái)務(wù)核算需求的各個(gè)企業(yè)。服務(wù)商提供合格的財(cái)務(wù)信息，并追求商業(yè)利潤(rùn)。如金蝶、用友等服務(wù)提供商，可以實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)一體化、顆?；?xì)管控、柔性化共享等諸多特色功能。按隸屬關(guān)系可劃分為企業(yè)部門(mén)和外部運(yùn)營(yíng)企業(yè)。在企業(yè)部門(mén)中按照等級(jí)又可劃分為同級(jí)部門(mén)和下屬部門(mén)，此劃分中將保留一部分的財(cái)務(wù)職能，而將大部分的資源重新整合建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心來(lái)處理企業(yè)龐大的業(yè)務(wù)量。對(duì)于技術(shù)、財(cái)力雄厚的企業(yè)，可以將該項(xiàng)業(yè)務(wù)獨(dú)立出來(lái)對(duì)外提供服務(wù)，賺取利潤(rùn)。

隨著海南省一系列政策的制定，共享中心的發(fā)展迎來(lái)了新契機(jī)。2018年，習(xí)近平總書(shū)記《在慶祝海南建省辦經(jīng)濟(jì)特區(qū)30周年大會(huì)上的重要講話(huà)》與《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于支持海南全面深化改革開(kāi)放的指導(dǎo)意見(jiàn)》中，為海南改革開(kāi)放和自由貿(mào)易區(qū)（港）指明方向。他指出：“重點(diǎn)發(fā)展旅游、互聯(lián)網(wǎng)、醫(yī)療健康、金融、會(huì)展等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，加快服務(wù)貿(mào)易創(chuàng)新發(fā)展，促進(jìn)服務(wù)業(yè)優(yōu)化升級(jí)，形成以服務(wù)型經(jīng)濟(jì)為主的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu);統(tǒng)籌實(shí)施網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略、大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略、‘互聯(lián)網(wǎng)+行動(dòng)，大力推進(jìn)新一代信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、衛(wèi)星導(dǎo)航、人工智能和實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合。”此外，財(cái)政部于2013年12月印發(fā)了《企業(yè)會(huì)計(jì)信息化工作規(guī)范》中指出：“分公司、子公司數(shù)量多、分布廣的大型企業(yè)、企業(yè)集團(tuán)應(yīng)當(dāng)探索利用信息技術(shù)促進(jìn)會(huì)計(jì)工作的集中，逐步建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心”。在海南省政策紅利的支持下，海南省本土的大、中型企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，不少外來(lái)企業(yè)在海南省設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，但目前海南省內(nèi)的許多企業(yè)財(cái)務(wù)管理體系尚不健全，需要調(diào)整優(yōu)化。而互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)技術(shù)日趨成熟，為海南省財(cái)務(wù)共享服務(wù)建設(shè)，促進(jìn)企業(yè)財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型創(chuàng)造了可能。

三、財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的優(yōu)勢(shì)

1.發(fā)揮規(guī)模效應(yīng)，降低運(yùn)營(yíng)成本

在傳統(tǒng)的管理模式下，集團(tuán)分散的各子公司和分支機(jī)構(gòu)通常需要設(shè)立財(cái)務(wù)部門(mén)，不斷增加設(shè)備投資，配備具有專(zhuān)業(yè)技能的會(huì)計(jì)人員，隨著企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大費(fèi)用也不斷攀升。在建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心后企業(yè)將業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化，一人便可處理各級(jí)管理層的同類(lèi)業(yè)務(wù)，流程化的處理將冗余重復(fù)的業(yè)務(wù)整合，隨著相似業(yè)務(wù)的擴(kuò)大而實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)，極大地減少了管理費(fèi)用。

2.優(yōu)化財(cái)務(wù)管理，降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)

所有的業(yè)務(wù)通過(guò)電子數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄并匯入數(shù)據(jù)池，在云計(jì)算和人工智能技術(shù)的支持下，財(cái)務(wù)人員可以通過(guò)多終端進(jìn)行辦公。如通過(guò)開(kāi)發(fā)的電腦客戶(hù)端、網(wǎng)頁(yè)端、移動(dòng)智能應(yīng)用APP、微信小程序等進(jìn)行預(yù)算申請(qǐng)、報(bào)銷(xiāo)及支付審批，脫離固定辦公地點(diǎn)的掣肘，在異地也能及時(shí)處理業(yè)務(wù)，提高了財(cái)務(wù)管理的運(yùn)行效率。財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)不再層層遞進(jìn)，經(jīng)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心處理，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)異常后，直接進(jìn)行反饋處理。有時(shí)下屬子公司為了實(shí)現(xiàn)虛高的增長(zhǎng)目標(biāo)會(huì)進(jìn)行調(diào)賬，將不屬實(shí)的信息逐級(jí)遞上，以此蒙騙，而數(shù)據(jù)傳遞環(huán)節(jié)的減少也能有效地控制財(cái)務(wù)舞弊行為的發(fā)生，權(quán)責(zé)明晰，強(qiáng)化了企業(yè)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)的控制。

3.強(qiáng)化會(huì)計(jì)決策職能，減輕分子公司核算壓力

共享服務(wù)中心充分運(yùn)用云計(jì)算及大數(shù)據(jù)分析，充分挖掘和分析隱含信息，通過(guò)立體可視化的形式呈現(xiàn)出來(lái)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并報(bào)告成本費(fèi)用問(wèn)題，對(duì)有價(jià)值的投資盈利機(jī)會(huì)進(jìn)行分析，將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為資產(chǎn)，助力企業(yè)運(yùn)營(yíng)決策。此外，會(huì)計(jì)核算壓力的減少，也為新設(shè)企業(yè)減負(fù)，管理人員可以將重心轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略部署及運(yùn)營(yíng)決策，極大地降低了機(jī)會(huì)成本，為企業(yè)創(chuàng)造出更大的價(jià)值。

筆者了解到，在2017年海南省兩家大型企業(yè)先后建立了財(cái)務(wù)共享中心，如海航集團(tuán)成立了新的子公司，海南電網(wǎng)公司公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)性招標(biāo)來(lái)為其建立自用的共享中心。海航財(cái)務(wù)共享代理公司主要經(jīng)營(yíng)代理記賬、報(bào)稅、增值稅認(rèn)證、費(fèi)用報(bào)賬、報(bào)表出具、電子發(fā)票檔案及對(duì)賬管理、經(jīng)濟(jì)信息及企業(yè)管理咨詢(xún)等業(yè)務(wù)。在構(gòu)建財(cái)務(wù)共享中心方面，貴州電網(wǎng)公司的實(shí)施方案可以為省內(nèi)企業(yè)提供新思路，該企業(yè)不僅公開(kāi)招標(biāo)財(cái)務(wù)共享平臺(tái)的建設(shè)，還配套招標(biāo)了財(cái)務(wù)智能報(bào)賬系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)移動(dòng)審批APP。企業(yè)可以根據(jù)作業(yè)崗位的業(yè)務(wù)范圍來(lái)分配任務(wù)并調(diào)節(jié)任務(wù)的緊急程度，將員工的業(yè)務(wù)完成量等信息統(tǒng)計(jì)匯總以加強(qiáng)績(jī)效管理。財(cái)務(wù)智能報(bào)賬系統(tǒng)通過(guò)學(xué)習(xí)報(bào)銷(xiāo)制度，可以使報(bào)賬流程更加規(guī)范化而有效減少單據(jù)退回，配合移動(dòng)審批程序可以突破辦公時(shí)間和空間的限制使審批時(shí)間縮短，提高了共享中心的處理效率。因此，海南省的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)可以充分借鑒相似企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)實(shí)際的情況來(lái)定制不同的解決方案。

四、財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)中存在的問(wèn)題

1.系統(tǒng)構(gòu)建方面的問(wèn)題

近幾年來(lái)財(cái)務(wù)共享中心發(fā)展勢(shì)不可擋，致使不少企業(yè)盲目跟風(fēng)。而建設(shè)新系統(tǒng)不僅需要長(zhǎng)時(shí)間的技術(shù)研發(fā)，不斷地投入資金、技術(shù)，還需要在系統(tǒng)的升級(jí)維護(hù)上長(zhǎng)期投入。再者，構(gòu)建系統(tǒng)的選址也成為了一個(gè)很大的問(wèn)題，許多大型集團(tuán)的總部通常在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的地區(qū)，如建設(shè)在北上廣等勞動(dòng)力成本較高的地方，共享中心的員工工資將有可能是中西部地區(qū)工資的數(shù)倍多。更重要的是，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的共享也使得信息失竊、惡意攻擊的危險(xiǎn)性增加。

2.人員管理方面的問(wèn)題

其一，企業(yè)財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)資源的重組分配，使得共享中心的財(cái)務(wù)人員的日常工作任務(wù)更加專(zhuān)一。如圖1所示，共享中心的業(yè)務(wù)流程大多集中在費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)、采購(gòu)到付款、資金結(jié)算等業(yè)務(wù)，員工需要流程化地完成各自模塊分配下來(lái)的任務(wù)，不利于各個(gè)模塊考核標(biāo)準(zhǔn)的制定，再加上工作內(nèi)容枯燥，易產(chǎn)生厭煩心理，員工流動(dòng)性較大，用人成本不斷攀升。

其二，財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)的分離不利于兩部門(mén)相互溝通，僅通過(guò)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析了解企業(yè)的運(yùn)營(yíng)，無(wú)法清晰地看到企業(yè)經(jīng)營(yíng)的全貌，再加上各分子公司財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的傳遞效率不同，使會(huì)計(jì)信息質(zhì)量大打折扣。

其三，共享中心的建立促使企業(yè)向管理會(huì)計(jì)轉(zhuǎn)型，而共享中心的財(cái)務(wù)人員每天需要完成大批重復(fù)繁多的工作任務(wù)，不利于員工的全面發(fā)展，即使有晉升的機(jī)會(huì)也需要花比其他員工更多的時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)、轉(zhuǎn)型。

3.權(quán)責(zé)和效率方面的問(wèn)題

財(cái)務(wù)共享中心建立后，企業(yè)中心和各分子公司在職責(zé)劃分方面的標(biāo)準(zhǔn)很難做到統(tǒng)一，業(yè)務(wù)處理的完整性被劃分到各個(gè)模塊，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)匯總傳遞到分析方，很難察覺(jué)問(wèn)題所在，造成效率低下、權(quán)責(zé)不明晰。再加上集團(tuán)子公司分布在各個(gè)地區(qū)，有的業(yè)務(wù)甚至延伸至國(guó)外，統(tǒng)一制定的處理流程使稅務(wù)機(jī)會(huì)成本大大增加，致使管理效率大打折扣。

五、財(cái)務(wù)共享建設(shè)存在問(wèn)題的解決途徑

1.企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身資源與需求合理定制財(cái)務(wù)管理方案，切忌跟風(fēng)、形式化，避免盲目投入而拖垮企業(yè)。適合建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的企業(yè)：金融企業(yè)、服務(wù)企業(yè)、制造業(yè)的銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)、連鎖企業(yè)、通訊服務(wù)業(yè)。目前技術(shù)條件下不適合建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的企業(yè)：制造業(yè)的工廠、建筑業(yè)、勘探業(yè)、信息化程度較低的企業(yè)等。除自建共享中心之外，還可以選擇財(cái)務(wù)外包和財(cái)務(wù)共享業(yè)務(wù)提供商，如A-Share愛(ài)共享、金蝶等。如要建立共享中心，在建立地址方面需綜合考慮主要業(yè)務(wù)范圍、分布地區(qū)，盡量減少財(cái)務(wù)遷移成本，可以側(cè)重關(guān)注稅收優(yōu)惠政策，尋找低稅賦、低人力成本和高校人才輸出的地區(qū)，如廈門(mén)、溫州等二三線(xiàn)城市或地區(qū)。同時(shí)應(yīng)注重對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的檢查維護(hù)和備份，提高風(fēng)險(xiǎn)防御意識(shí)，建立預(yù)警機(jī)制，分配具有一定權(quán)限的人員讀取數(shù)據(jù)，保證會(huì)計(jì)檔案的管理，有效防范數(shù)據(jù)泄露。

2.構(gòu)建共享中心后員工難免向財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)與管理會(huì)計(jì)兩端分化，公司應(yīng)加強(qiáng)員工培訓(xùn)和企業(yè)文化建設(shè)，定期組織多部門(mén)交流會(huì)，促進(jìn)各部門(mén)之間的溝通。企業(yè)可制定績(jī)效考核、獎(jiǎng)懲制度，建立健全晉升激勵(lì)機(jī)制，注重全面發(fā)展，充分關(guān)注員工的需求、交換意見(jiàn)。員工對(duì)企業(yè)有歸屬感，自然會(huì)與企業(yè)命運(yùn)休戚與共，對(duì)未來(lái)的發(fā)展充滿(mǎn)信心。

3.新舊流程的組建銜接及不同分子公司業(yè)務(wù)的同標(biāo)準(zhǔn)化集中處理可能會(huì)徒增機(jī)會(huì)成本，此時(shí)共享中心的財(cái)務(wù)人員應(yīng)認(rèn)真研究該分區(qū)業(yè)務(wù)的相關(guān)政策法規(guī)，及時(shí)與分子公司的財(cái)務(wù)人員進(jìn)行線(xiàn)上交流，避免“信息孤島”。共享中心應(yīng)聯(lián)合財(cái)務(wù)分析員和業(yè)務(wù)觀察員對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行稽查，發(fā)現(xiàn)可疑數(shù)據(jù)及時(shí)對(duì)分子公司展開(kāi)調(diào)查，防止分子公司為掩蓋不良業(yè)績(jī)而虛構(gòu)業(yè)務(wù)。如圖2，企業(yè)應(yīng)抓準(zhǔn)平臺(tái)的主要定位，有效加強(qiáng)對(duì)分支機(jī)構(gòu)運(yùn)行的管控，防范權(quán)責(zé)管理問(wèn)題。

六、展望

1.2017年9月22日德勤在上海發(fā)布了第一款財(cái)務(wù)機(jī)器人用于事務(wù)所審計(jì)工作，在會(huì)計(jì)行業(yè)首當(dāng)其沖的就是基礎(chǔ)崗位的財(cái)務(wù)人員。財(cái)務(wù)機(jī)器人運(yùn)用在共享中心可以替代財(cái)務(wù)人員完成會(huì)計(jì)核算、增值稅辦理等耗時(shí)、繁瑣、又較為基礎(chǔ)的低附加值工作。

2.智能財(cái)務(wù)是基于人工智能和云計(jì)算而產(chǎn)生的新型共享平臺(tái)，它很好地解決了共享中心中業(yè)財(cái)相脫離的痛點(diǎn)，不僅能完成會(huì)計(jì)核算、報(bào)賬等基礎(chǔ)工作，還能以其強(qiáng)大的算法和建模能力對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，更好地幫助財(cái)務(wù)人員做到事前預(yù)測(cè)、事中管控及風(fēng)險(xiǎn)警示。其立體多維的數(shù)據(jù)呈現(xiàn)方式能夠自動(dòng)地、實(shí)時(shí)地對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行透視，為管理人員的戰(zhàn)略分析和決策提供輔助支持。

3.區(qū)塊鏈技術(shù)是近年來(lái)比較熱門(mén)的一個(gè)研究話(huà)題，從2008年發(fā)展至今已運(yùn)用于法律、保險(xiǎn)、公證、金融等行業(yè)。它本質(zhì)上是一種去中心化的信息技術(shù)，使用密碼學(xué)和時(shí)間戳對(duì)每一個(gè)相互串聯(lián)的數(shù)據(jù)模塊進(jìn)行加密驗(yàn)證來(lái)保證數(shù)據(jù)的安全。在財(cái)務(wù)共享中心中，中心化思想的運(yùn)用出現(xiàn)了許多弊端，而區(qū)塊鏈與共享中心的融合有以下優(yōu)點(diǎn)：（1）防篡改、可追溯，數(shù)據(jù)安全可靠。每一個(gè)分布式的賬本中存儲(chǔ)著已加密的本企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，僅允許通過(guò)有權(quán)限的用戶(hù)來(lái)讀取，即便黑客對(duì)某一節(jié)點(diǎn)發(fā)動(dòng)攻擊，修改過(guò)的數(shù)據(jù)也會(huì)留下痕跡，節(jié)點(diǎn)中時(shí)間戳無(wú)法與區(qū)塊網(wǎng)中的其他節(jié)點(diǎn)相對(duì)應(yīng)，共識(shí)機(jī)制可識(shí)別并剔除被非法篡改的數(shù)據(jù)。此外，去中心化也避免了集權(quán)化的中心賬本被控制或修改。（2）容災(zāi)性保證數(shù)據(jù)永久存在。當(dāng)區(qū)塊鏈網(wǎng)絡(luò)的節(jié)點(diǎn)夠多時(shí)，分塊中的數(shù)據(jù)檔案的抗災(zāi)性得以提高。如某一區(qū)域的區(qū)塊因火災(zāi)、地震等不可抗力因素遭受破壞，但每一節(jié)點(diǎn)的數(shù)據(jù)記錄都有完整備份，不再懼怕會(huì)計(jì)檔案信息丟失破壞。（3）智能合約的運(yùn)用使財(cái)務(wù)處理更便捷。用戶(hù)只需要事先設(shè)置好條款和規(guī)則，便可以自動(dòng)化地執(zhí)行，每個(gè)信息都是真實(shí)可靠的存在。此外，區(qū)域鏈技術(shù)還可以運(yùn)用在稅務(wù)稽查、審計(jì)等方面，會(huì)計(jì)是運(yùn)用該技術(shù)的天然場(chǎng)景。

總之，當(dāng)?shù)卣プ≌邫C(jī)遇，在招商引資的過(guò)程中，不僅要提供優(yōu)惠的稅收政策，便利的營(yíng)商環(huán)境，還要鼓勵(lì)各企業(yè)敢闖敢試，積極創(chuàng)新。大型集團(tuán)可以結(jié)合自身實(shí)際嘗試建立自己的共享中心，中小企業(yè)可以選擇財(cái)務(wù)共享服務(wù)供應(yīng)商提供的服務(wù)，加快財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型。同時(shí)海南省要積極促進(jìn)大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、AI等互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新型企業(yè)落地生根，從而推動(dòng)海南省服務(wù)型經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的不斷優(yōu)化升級(jí)。此外，共享財(cái)務(wù)要想在海南省做出成績(jī)，惠及更多的企業(yè)，一是要充分發(fā)揮本地高校的作用，轉(zhuǎn)變對(duì)相關(guān)專(zhuān)業(yè)大學(xué)生的培養(yǎng)計(jì)劃，與時(shí)俱進(jìn)，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)分析能力、全局觀，使學(xué)生成為具備跨領(lǐng)域復(fù)合型的創(chuàng)新型人才。二是學(xué)生個(gè)人要拓寬視野，及時(shí)主動(dòng)把握市場(chǎng)的新動(dòng)向，時(shí)刻保持學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能的熱情，增強(qiáng)自我的不可替代性。三是要推動(dòng)校企合作，雙方要密切交流，既能為學(xué)生的實(shí)習(xí)提供機(jī)會(huì)，更好地適應(yīng)日后的財(cái)務(wù)工作，又能提升企業(yè)的活力和影響力。四是政府要深刻認(rèn)識(shí)到財(cái)務(wù)共享是大方向，大趨勢(shì)，為財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)起到積極的推進(jìn)作用。

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