民營企業(yè)員工工作壓力與組織承諾關(guān)系分析

許萌

【摘 要】在現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展中，人民群眾的生活方式發(fā)生了很大的改變，市場(chǎng)競(jìng)爭日益激烈，工作人員都承受著很大的工作壓力，這就使得社會(huì)各界越來越重視工作壓力問題，直接影響著員工組織承諾及工作行為，進(jìn)而對(duì)員工的組織效能帶來了很大的影響[1]。基于此，論文結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，分析了民營企業(yè)員工工作壓力與組織承諾的關(guān)系，研究了民營企業(yè)員工工作壓力與組織承諾關(guān)系的優(yōu)化措施，希望能夠提升員工的工作效率。

【Abstract】 In the development of modern society， great changes have taken place in people's lifestyle， market competition is increasingly fierce， staff work under great pressure， which makes the social from all walks of life pay more and more attention to stress at work， a direct impact on employees' organizational commitment and work behavior， which brought great influence on employees' organizational effectiveness[1]. Based on this， combined with the actual situation of enterprises， this paper analyzes the relationship between work pressure and organizational commitment of employees in private enterprises， and studies the optimization measures to alleviate the relationship between work pressure and organizational commitment of employees in private enterprises， hoping to improve their work efficiency.

【關(guān)鍵詞】民營企業(yè);員工工作壓力;組織承諾關(guān)系

【Keywords】private enterprises; employee work pressure; organizational commitment relationship

【中圖分類號(hào)】F272.92? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 【文章編號(hào)】1673-1069（2019）07-0107-03

1 引言

在市場(chǎng)競(jìng)爭日益激烈的大背景下，民營企業(yè)員工的工作壓力越來越大，為了充分發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性，企業(yè)需要加強(qiáng)對(duì)員工的管理，有效地緩解企業(yè)員工的工作壓力。因此，在企業(yè)的發(fā)展中，相關(guān)部門應(yīng)培養(yǎng)員工的主觀能動(dòng)性，提升工作效率。員工的組織承諾是衡量員工主觀能動(dòng)性的重要指標(biāo)和基本指標(biāo)之一，相關(guān)部門需要加大對(duì)員工工作壓力和組織承諾的研究力度，積極參與國際競(jìng)爭，實(shí)現(xiàn)人力資源的充分利用，提升企業(yè)的綜合競(jìng)爭實(shí)力。

2 調(diào)查對(duì)象及方法

2.1 調(diào)查對(duì)象

在本次調(diào)查過程中，將某市5家民營企業(yè)作為樣本，共發(fā)放280份問卷，其中有30份無效問卷，共收回250份有效問卷，問卷的有效回收率為89.29%。

2.2 調(diào)查工具

2.2.1 員工工作壓力量表

本次研究應(yīng)用民營企業(yè)員工工作壓力量表，借助OSI指標(biāo)體系和量表，對(duì)不適用我國民營企業(yè)員工的內(nèi)容予以刪除，根據(jù)研究人員對(duì)工作壓力的研究，結(jié)合民營企業(yè)員工工作壓力的實(shí)際情況進(jìn)行了修訂，其主要涉及24個(gè)題項(xiàng)，從六個(gè)方面對(duì)民營企業(yè)員工的工作壓力進(jìn)行了測(cè)度。在正式測(cè)試量表之前，選取3家民營企業(yè)的130位員工進(jìn)行預(yù)測(cè)，刪除了負(fù)荷在0.5以下的因子，這樣量表中的數(shù)據(jù)才具備一定的建構(gòu)效度。除此之外，相關(guān)人員通過檢驗(yàn)量表的信度發(fā)現(xiàn)，工作壓力量表的整體信度和各個(gè)維度信度都大于0.7。因此，工作壓力量表具有一致性和穩(wěn)定性。

2.2.2 組織承諾量表

本次研究使用了組織承諾測(cè)量表，整體量表的題項(xiàng)一共18個(gè)，各個(gè)分量表中有6個(gè)題項(xiàng)，此量表在現(xiàn)階段已得到了廣泛應(yīng)用，其信度和效度很高，相關(guān)人員需要從1（完全不同意）到5（完全同意）等指標(biāo)進(jìn)行分析，分值的高低代表了各水平的高低[2]。

3 研究結(jié)論及分析

3.1 樣本說明

從性別的角度進(jìn)行分析，男性占總?cè)藬?shù)的52.4%，女性占47.6%，男性人數(shù)較多。從年齡的角度進(jìn)行分析，29周歲以下的人數(shù)占總?cè)藬?shù)的72.7%，30到39周歲的人數(shù)占11.2%，40到49周歲的人數(shù)占10.1%，50周歲以上的人數(shù)占6%，年齡分布根據(jù)年齡增長所占比例越來越小，造成這一問題的原因是民營企業(yè)的員工呈現(xiàn)年輕化特點(diǎn)，且年齡大的員工不了解調(diào)研形式。從學(xué)歷的角度進(jìn)行分析，大專學(xué)歷以下的員工占總?cè)藬?shù)的13.2%，大專及以上學(xué)歷的員工占39.4%，本科學(xué)歷占總?cè)藬?shù)的47.4%，這就說明員工的學(xué)歷越高，人才越多，就職壓力也越大。從工齡的角度進(jìn)行分析，工齡在2～3年的員工占總?cè)藬?shù)的27.1%，工齡在4～6年的員工占23.1%，工齡在7～10年的員工占14.8%，工齡在11～15年的員工占20.1%，工齡在15年以上的員工占10.2%，工齡在1年以下的員工占4.7%，基本與年齡結(jié)構(gòu)一致。除此之外，由于民營企業(yè)具有一定的特殊性，營銷人員所占比例較大，約占總?cè)藬?shù)的36%。

3.2 調(diào)查結(jié)果

調(diào)查結(jié)果顯示：第一，在所有調(diào)查的民營企業(yè)當(dāng)中，員工的性別在職業(yè)生涯發(fā)展和社會(huì)支持方面有著明顯的差異性;第二，員工的婚姻狀況在組織結(jié)構(gòu)與環(huán)境、社會(huì)支持方面存在著明顯差異;第三，員工在情感承諾和規(guī)范承諾方面存在明顯差異;第四，員工的年齡在工作壓力和組織承諾的各個(gè)方面也存在著明顯的差異;第五，員工的學(xué)歷在工作壓力等方面也有很大的差異;第六，員工在情感承諾和持續(xù)承諾方面有一定差異;第七，員工的工齡在工作組織、角色感知、組織結(jié)構(gòu)與環(huán)境、持續(xù)承諾和情感承諾方面存在差異;第八，員工所在的部門在工作組織、角色壓力、員工人際關(guān)系和組織結(jié)構(gòu)與環(huán)境壓力方面存在差異;第九，員工的職位不同，工作壓力也不同。

3.3 研究結(jié)論

3.3.1 民營企業(yè)員工工作壓力與組織承諾呈顯著的負(fù)相關(guān)關(guān)系

通過研究得出以下結(jié)論：第一，民營企業(yè)員工的工作壓力和組織承諾在人口統(tǒng)計(jì)學(xué)變量分析方面存在一定的差異，通過分析發(fā)現(xiàn)，民營企業(yè)員工由于年齡、學(xué)歷、工齡、部門和職位等方面存在差異，所產(chǎn)生工作壓力也有所不同。第二，民營企業(yè)員工工作壓力和組織承諾呈現(xiàn)出負(fù)相關(guān)的關(guān)系，員工工作實(shí)際情況和規(guī)范承諾有負(fù)相關(guān)關(guān)系;角色壓力和感情承諾具有負(fù)相關(guān)關(guān)系;組織人際關(guān)系和感情承諾有顯著的負(fù)相關(guān)關(guān)系;組織人際關(guān)系和持續(xù)承諾存在顯著的負(fù)相關(guān)關(guān)系;員工的職業(yè)生涯發(fā)展與持續(xù)承諾呈顯著的負(fù)相關(guān)關(guān)系;職業(yè)生涯發(fā)展與感情承諾、規(guī)范承諾均呈顯著負(fù)相關(guān)關(guān)系;組織結(jié)構(gòu)與環(huán)境與組織承諾三維度均呈顯著負(fù)相關(guān)關(guān)系;社會(huì)支持與組織承諾的三個(gè)維度均呈負(fù)相關(guān)關(guān)系。

3.3.2 人口統(tǒng)計(jì)學(xué)變量差異

根據(jù)對(duì)調(diào)查結(jié)果的分析研究得出結(jié)論，民營企業(yè)員工的工作壓力和組織承諾在人口統(tǒng)計(jì)學(xué)變量上也有著很大的差異性，其具體體現(xiàn)在，民營企業(yè)員工工作壓力與其自身的婚姻情況、年齡、接受教育程度、工作年限、工作崗位和工作內(nèi)容息息相關(guān)。

4 民營企業(yè)改善員工工作壓力的策略

在新時(shí)期的發(fā)展中，民營企業(yè)建設(shè)規(guī)模在不斷擴(kuò)大，人民群眾的生活和工作節(jié)奏越來越快，這就使得民營企業(yè)的員工面臨著很大的壓力，為了有效地改善這一現(xiàn)狀，民營企業(yè)應(yīng)該注重員工管理工作，并制定相應(yīng)的改善策略，對(duì)員工的工作任務(wù)進(jìn)行調(diào)整，下文主要介紹了民營企業(yè)改善員工工作壓力的策略。

4.1 重視員工之間的差異

在新形勢(shì)下，民營企業(yè)員工的背景、性格、能力和職業(yè)發(fā)展方向都存在一定的差異，這就使得工作壓力和組織承諾有所不同，需要企業(yè)堅(jiān)持以人為本、因人而異的原則，合理地制定相應(yīng)的優(yōu)化措施，加強(qiáng)對(duì)各個(gè)人員的管理，并積極和員工進(jìn)行溝通和交流，掌握員工的壓力狀態(tài)、職業(yè)需求及不同感受，并通過培訓(xùn)、會(huì)議等方式，為民營企業(yè)的發(fā)展提供人才支持。除此之外，民營企業(yè)需要堅(jiān)持因地制宜的原則，認(rèn)可員工為企業(yè)做出的貢獻(xiàn)，緩解民營企業(yè)的工作壓力，消除其中的不利影響因素，這樣既能夠減輕員工的工作壓力，提升員工的組織承諾水平，又能夠建立高素質(zhì)的隊(duì)伍，提升企業(yè)的綜合競(jìng)爭實(shí)力。

4.2 合理地調(diào)整員工的工作壓力

4.2.1 實(shí)行目標(biāo)指導(dǎo)和管理的方式

在民營企業(yè)的發(fā)展中，管理人員需要合理地界定員工工作壓力，掌握員工的實(shí)際情況，充分挖掘員工的潛力，并實(shí)行不同的壓力管理模式。同時(shí)，應(yīng)該合理地制定任務(wù)結(jié)構(gòu)和任務(wù)分配，營造良好的工作氛圍，這樣員工就能夠在一定時(shí)間內(nèi)高效地完成工作任務(wù)，避免出現(xiàn)不必要體力、時(shí)間和精力消耗的問題，緩解工作自身為員工帶來的壓力。同時(shí)，為了激勵(lì)知識(shí)型員工發(fā)展，民營企業(yè)應(yīng)該建立晉升發(fā)展平臺(tái)，并實(shí)行相應(yīng)的管理制度，使得知識(shí)型員工的職位得到保障，并在公平、公正的基礎(chǔ)上建立晉升制度。

4.2.2 管理人員需要加強(qiáng)和員工的溝通

民營企業(yè)各個(gè)部門都需要為員工建立合理的目標(biāo)和工作任務(wù)，這樣員工才能夠明確自身的崗位職責(zé)，避免因盲目工作、工作角色不確定，引發(fā)不必要的工作壓力。同時(shí)，民營企業(yè)應(yīng)該確保各項(xiàng)信息的統(tǒng)一性和確定性，這樣企業(yè)管理人員才能夠明確自身的崗位職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)，改善民營企業(yè)發(fā)展中多頭指揮、命令不統(tǒng)一的問題，還應(yīng)該有效地協(xié)調(diào)管理人員和執(zhí)行人員之間的管理工作，避免因管理越權(quán)、交叉管理、角色不明確引發(fā)的工作壓力。除此之外，在民營企業(yè)的發(fā)展中，相關(guān)部門應(yīng)建立健全人才培養(yǎng)制度，這樣員工就能夠感到一定的歸屬感。為了確保培訓(xùn)的持續(xù)性和穩(wěn)定性，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)員工的實(shí)際情況，合理地制定培訓(xùn)制度。

4.2.3 職權(quán)對(duì)等，規(guī)范角色

民營企業(yè)應(yīng)該注意保證員工之間的職權(quán)對(duì)等，加強(qiáng)和員工之間的溝通，不斷規(guī)范員工角色。為此，民營企業(yè)應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)：第一，民營企業(yè)各部門要注重為員工設(shè)定明確且詳細(xì)的工作目標(biāo)，并加強(qiáng)員工對(duì)自身權(quán)責(zé)的認(rèn)知，從而避免在實(shí)際的工作過程中，存在盲目性和不確定性;第二，民營企業(yè)在日常的工作過程中，要重視對(duì)企業(yè)信息的整合，實(shí)現(xiàn)信息的統(tǒng)籌管理，從而使得民營企業(yè)內(nèi)部的員工在權(quán)利和義務(wù)上做到統(tǒng)一，進(jìn)而從源頭上解決我國民營企業(yè)中，多部門指揮管理和工作任務(wù)傳達(dá)不及時(shí)的現(xiàn)狀;第三，民營企業(yè)要加強(qiáng)各部門之間的溝通和交流，最大限度地避免出現(xiàn)由于工作人員越級(jí)管理、責(zé)任交叉、管理空白以及部門工作不明，而增加民營企業(yè)員工工作壓力的情況。

4.2.4 建立和諧的人際關(guān)系

在民營企業(yè)的發(fā)展中，管理部門需要建立和諧的工作環(huán)境，改善傳統(tǒng)的家長式管理方法，并建立完善的民主管理制度，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃和日常管理等工作的透明化。企業(yè)還需要針對(duì)員工的實(shí)際情況制定完善的管理策略和協(xié)調(diào)制度，定期開展相關(guān)培訓(xùn)活動(dòng)，提升員工的交流技能，這樣員工才積極溝通和交流，有助于建立和諧的人際關(guān)系，避免因組織人際關(guān)系造成一定的壓力。

4.2.5 制定職業(yè)生涯規(guī)劃

民營企業(yè)要想降低員工的工作壓力，相關(guān)工作人員就要對(duì)企業(yè)員工的職業(yè)發(fā)展進(jìn)行長遠(yuǎn)的規(guī)劃和安排，加強(qiáng)對(duì)員工的引導(dǎo)，幫助其建立與自身性格、工作特點(diǎn)、工作能力和工作部門相對(duì)等的職業(yè)生涯規(guī)劃，進(jìn)而使員工的個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)的整體目標(biāo)相統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)民營企業(yè)與員工個(gè)人發(fā)展規(guī)劃的有效結(jié)合。同時(shí)，民營企業(yè)應(yīng)該為不同員工量身打造不同的指導(dǎo)方針，提高員工的專業(yè)水平和綜合素養(yǎng)。另外，為了使知識(shí)型員工確定職業(yè)發(fā)展的預(yù)期目標(biāo)，企業(yè)的相關(guān)部門也應(yīng)該明確員工的職業(yè)需求，以此為基礎(chǔ)，幫助員工完善職業(yè)規(guī)劃，并為其提供合理的工作環(huán)境，指引正確的發(fā)展方向，實(shí)現(xiàn)員工和企業(yè)的共同發(fā)展?？偠灾诿駹I企業(yè)的發(fā)展中，管理人員應(yīng)該針對(duì)員工的職業(yè)規(guī)劃進(jìn)行合理地安排，充分發(fā)揮自身的引導(dǎo)作用，這樣員工就能夠建立滿足自身實(shí)際情況、職業(yè)發(fā)展的職業(yè)生涯規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工個(gè)人目標(biāo)和發(fā)展的有效融合。除此之外，企業(yè)需要針對(duì)各個(gè)員工安排不同的培訓(xùn)計(jì)劃，這樣員工才能夠不斷提升自身的綜合技能，掌握更多先進(jìn)的知識(shí)。民營企業(yè)員工還能夠提升自身的歸屬感，感受到企業(yè)對(duì)人才的尊重，進(jìn)而將工作壓力轉(zhuǎn)換成動(dòng)力，提升民營企業(yè)的整體工作效率。

4.2.6 營造良好的組織結(jié)構(gòu)與環(huán)境

在民營企業(yè)的發(fā)展中，相關(guān)部門需要堅(jiān)持以人為本的理念，保障知識(shí)型員工的自主權(quán)和決策權(quán)，提升企業(yè)的凝聚力和吸引力，并建立員工溝通和交流的渠道，努力營造尊重、認(rèn)同、公平、參與的工作氛圍，使得更多的員工參與管理活動(dòng)，為員工提供更多的管理和決策權(quán)利，提升員工的認(rèn)同感和歸屬感[3]。除此之外，企業(yè)應(yīng)該完善企業(yè)內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)和相關(guān)政策，制定合理的企業(yè)規(guī)章制度，為員工的工作和生活提供基本保障，改善因企業(yè)結(jié)構(gòu)和環(huán)境造成的工作壓力。

4.2.7 自我疏導(dǎo)，獲取支持

民營企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)員工管理工作的重視，實(shí)行彈性工作制，完善輪休、補(bǔ)休、帶薪休假、根據(jù)國家政策支付加班費(fèi)等制度，還應(yīng)該給予特殊家庭的員工一定的照顧，并為優(yōu)秀員工提供支持性服務(wù)，以緩解員工的工作壓力。另外，民營企業(yè)還要提高對(duì)員工工作的重視程度，具體可以從兩個(gè)方面入手：第一，重視員工的家庭平衡，通過設(shè)計(jì)彈性工作制，利用輪休、補(bǔ)休、帶薪休假等方式，結(jié)合我國政府頒布的政策方針，合理支付員工的加班費(fèi)，加強(qiáng)對(duì)員工的了解，注意照顧特殊家庭員工，資助優(yōu)秀企業(yè)員工等，通過為員工提供支持性的服務(wù)，最大限度地降低員工的工作壓力;第二，民營企業(yè)要重視員工的家庭壓力，加強(qiáng)對(duì)員工的調(diào)查，注意及時(shí)調(diào)整員工的職位和工作時(shí)間，做到定期評(píng)估，有意識(shí)地進(jìn)行時(shí)間管理和精力分配，提高員工的工作效率，并保證員工有充足的時(shí)間緩解家庭壓力，最終實(shí)現(xiàn)工作和家庭的雙重調(diào)控。

5 結(jié)語

綜上所述，在新時(shí)期的企業(yè)發(fā)展中，民營企業(yè)管理部門應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)員工工作壓力和組織承諾之間的管理力度。在市場(chǎng)競(jìng)爭日益激烈的大背景下，企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)員工的管理，使其能夠適應(yīng)各種環(huán)境帶來的壓力，充分發(fā)揮出自身的潛能和主觀能動(dòng)性，提升員工的組織承諾水平，并將其作為民營企業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)工作，有效地緩解員工的工作壓力。除此之外，企業(yè)還應(yīng)該有效地調(diào)節(jié)組織承諾和員工工作壓力之間的關(guān)系，提升民營企業(yè)的綜合競(jìng)爭實(shí)力。

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