基于“三線三段全程真業(yè)務(wù)項(xiàng)目化”的高職電子商務(wù)專業(yè)人才創(chuàng)新培養(yǎng)模式研究

項(xiàng)目基金：本文為吉林省高等教育學(xué)會(huì)高教科研課題“三線三段全程真業(yè)務(wù)項(xiàng)目化”的高職電子商務(wù)專業(yè)人才創(chuàng)新培養(yǎng)模式研究的研究成果（課題編號(hào)：JGJX2015D360）

摘 要：“三線三段全程真業(yè)務(wù)項(xiàng)目化”的電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式項(xiàng)目的研究目標(biāo)是探索在新經(jīng)濟(jì)形式下，高職電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式如何依托行業(yè)需求針對(duì)行業(yè)緊缺人才技能結(jié)構(gòu)，與企業(yè)進(jìn)行深度合作，在教育教學(xué)改革過(guò)程中不斷積累經(jīng)驗(yàn)，探索推進(jìn)素質(zhì)教育的有效途徑和辦法。

關(guān)鍵詞：三維三段;全程真業(yè)務(wù)項(xiàng)目化;高職電子商務(wù);人才培養(yǎng)模式

一、背景

隨著我國(guó)進(jìn)入信息新時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為各領(lǐng)域發(fā)展中不可或缺的重要內(nèi)容，尤其是在15年的政府工作報(bào)告落實(shí)后，為互聯(lián)網(wǎng)+發(fā)展計(jì)劃的落實(shí)奠定了基礎(chǔ)，更好的推動(dòng)了互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算及現(xiàn)代制造業(yè)的聯(lián)合發(fā)展。而電子商務(wù)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)及互聯(lián)網(wǎng)金融的不斷前行，也為我國(guó)國(guó)際市場(chǎng)指明了方向。與此同時(shí)，該領(lǐng)域?qū)﹄娮由虅?wù)方面的人才需求也在逐漸擴(kuò)充。

二、國(guó)內(nèi)外研究情況

盡管國(guó)內(nèi)外很多開(kāi)辦電子商務(wù)的高職院校對(duì)人才培養(yǎng)模式進(jìn)行了研究，但由于電子商務(wù)發(fā)展十分迅速，電子商務(wù)手段與技術(shù)更新快捷，傳統(tǒng)的研究已經(jīng)滿足不了當(dāng)前社會(huì)中電子商務(wù)發(fā)展進(jìn)程，全國(guó)范圍內(nèi)在新的電子商務(wù)環(huán)境下關(guān)于創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式相關(guān)研究尚未展開(kāi)。這一研究為進(jìn)一步推動(dòng)我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展產(chǎn)生積極的影響，有助于發(fā)揮電子商務(wù)專業(yè)的校企深度合作、協(xié)同創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)，對(duì)提高高職院校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量和服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的能力有著重要的價(jià)值。

三、人才培養(yǎng)目標(biāo)的確定

通過(guò)“三線三段全程真業(yè)務(wù)項(xiàng)目化”人才培養(yǎng)模式的革新，學(xué)生在完全真實(shí)的項(xiàng)目環(huán)境下開(kāi)展職場(chǎng)實(shí)踐與創(chuàng)業(yè)實(shí)踐，真正提高了學(xué)生的職業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)能力。電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的確定與實(shí)施需要在充分調(diào)研、專家論證的基礎(chǔ)上形成。電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)通過(guò)走訪企業(yè)、問(wèn)卷調(diào)研、召開(kāi)工作任務(wù)與職業(yè)能力分析會(huì)議等形式就專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)和崗位群進(jìn)行了分析、定位。人才培養(yǎng)目標(biāo)確定為：培養(yǎng)具有良好職業(yè)道德和人文素養(yǎng)，掌握電子商務(wù)專業(yè)相關(guān)知識(shí)、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)、電子商務(wù)網(wǎng)店建設(shè)運(yùn)營(yíng)知識(shí)，具備網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息處理、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)店建設(shè)與運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)等能力，從事網(wǎng)店美工與運(yùn)營(yíng)、客戶服務(wù)管理、網(wǎng)站推廣等工作的德、智、體、美全面發(fā)展，高素質(zhì)技術(shù)技能人才。

四、課程體系建設(shè)

建立真實(shí)情景下的電子商務(wù)人才培訓(xùn)模式，以三線三段全程真業(yè)務(wù)項(xiàng)目化為目標(biāo)構(gòu)建完善的課程體系，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)人才素質(zhì)及技術(shù)能力的培養(yǎng)。同時(shí)在課程體系建設(shè)中，明確培訓(xùn)要點(diǎn)和目標(biāo)，合理規(guī)劃培訓(xùn)內(nèi)容，并根據(jù)目前崗位需求實(shí)現(xiàn)對(duì)專業(yè)課程實(shí)行分類和完善，以此來(lái)保證培訓(xùn)的有效性、可行性，提高人才的綜合能力。此外，在課程標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定上，應(yīng)對(duì)各崗位真實(shí)工作要求進(jìn)行分析，保證標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定的合理性，教學(xué)模式和方法選用的科學(xué)性。

“三線三段全程真業(yè)務(wù)項(xiàng)目化”模式下課程體系的設(shè)計(jì)中“三線”涵蓋了學(xué)生獨(dú)立網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)體系、工作室團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)體系和企業(yè)定崗實(shí)習(xí)體系這三部分內(nèi)容，這三個(gè)環(huán)節(jié)應(yīng)采用逐層遞進(jìn)的教學(xué)模式。且分階段開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)，以加深學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識(shí)，發(fā)揮學(xué)生自身的潛能。如第一、二學(xué)期可開(kāi)展獨(dú)立創(chuàng)業(yè)體系培訓(xùn)，二三學(xué)期開(kāi)展工作室創(chuàng)業(yè)體系培訓(xùn)，五六學(xué)期開(kāi)展企業(yè)定崗實(shí)習(xí)體系培訓(xùn)等。同時(shí)通過(guò)開(kāi)設(shè)網(wǎng)上開(kāi)店實(shí)訓(xùn)、PS商業(yè)圖片處理與動(dòng)畫(huà)制作、商務(wù)網(wǎng)頁(yè)前臺(tái)設(shè)計(jì)和網(wǎng)店裝修課程，由專業(yè)指導(dǎo)教師帶領(lǐng)學(xué)生在第三方C2C電子商務(wù)平臺(tái)淘寶上建立網(wǎng)店并完成網(wǎng)店的裝修并進(jìn)行網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)。實(shí)現(xiàn)“三線三段全程真業(yè)務(wù)項(xiàng)目化”模式下建立學(xué)生獨(dú)在網(wǎng)上開(kāi)店的實(shí)踐體系任務(wù);第三、第四學(xué)期開(kāi)設(shè)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)務(wù)、客戶關(guān)系管理、網(wǎng)站建設(shè)及運(yùn)營(yíng)、搜索引擎優(yōu)化實(shí)訓(xùn)等課程，課程教學(xué)項(xiàng)目全部來(lái)自電子商務(wù)專業(yè)的建立的E宸工作室對(duì)外承接的企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目。學(xué)生可自由組建團(tuán)隊(duì)進(jìn)入企業(yè)的電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)工作室，進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)模擬，了解企業(yè)的管理模式及現(xiàn)有方法，完成“三線三段全程真業(yè)務(wù)項(xiàng)目化”模式下工作室團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)體系任務(wù);第五、第六學(xué)期在進(jìn)行了電子商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)、電子商務(wù)沙盤(pán)模擬經(jīng)營(yíng)實(shí)訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息編輯、畢業(yè)教育等實(shí)用性強(qiáng)的專業(yè)課程的學(xué)習(xí)后，學(xué)生可直接進(jìn)入企業(yè)內(nèi)部接受定崗實(shí)習(xí)，已完成“三線三段全程真業(yè)務(wù)項(xiàng)目化”模式下企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)體系的任務(wù)。真正從課程體系建設(shè)上實(shí)現(xiàn)了“三線三段全程真業(yè)務(wù)項(xiàng)目化”人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)新。

五、校企合作共建課程研究，將“三線三段全程真業(yè)務(wù)項(xiàng)目化”落到實(shí)處

將工作室合作企業(yè)的真實(shí)業(yè)務(wù)引入課程，真正實(shí)現(xiàn)校企合作共同開(kāi)發(fā)課程，從課程目標(biāo)出發(fā)，參照企業(yè)用工標(biāo)準(zhǔn)、對(duì)就業(yè)崗位工作任務(wù)進(jìn)行解構(gòu)、將課程教學(xué)內(nèi)容重構(gòu)成教學(xué)項(xiàng)目，確實(shí)將“三線三段全程真業(yè)務(wù)項(xiàng)目化”落到實(shí)處。比如在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)務(wù)課程校企合作研究時(shí)建設(shè)時(shí)，課題研究團(tuán)隊(duì)及專業(yè)課教師選取了吉林省知名服裝企業(yè)——溫馨鳥(niǎo)集團(tuán)作為課內(nèi)教學(xué)項(xiàng)目合作企業(yè)。將課內(nèi)教學(xué)項(xiàng)目確定為溫馨鳥(niǎo)集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)規(guī)劃、提升網(wǎng)站客戶服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)推廣，以實(shí)現(xiàn)專業(yè)核心能力的固化。

六、“三線三段全程真業(yè)務(wù)項(xiàng)目化”人才培養(yǎng)模式下畢業(yè)標(biāo)準(zhǔn)確定

在“三線三段全程真業(yè)務(wù)項(xiàng)目化”人才培養(yǎng)模式下，對(duì)原有的電子商務(wù)人才培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行重新定義和完善，不但要提高電子商務(wù)人才的思想道德水平和身體素質(zhì)，還需嚴(yán)格要求學(xué)生的德育、體育等方面，從而推動(dòng)商務(wù)人才的全面發(fā)展。

在考核過(guò)程中，要求學(xué)生的總體分?jǐn)?shù)達(dá)到155學(xué)分以上。學(xué)生的畢業(yè)總成績(jī)學(xué)分主要是由三部分構(gòu)成的，專業(yè)課程學(xué)分、公共基礎(chǔ)課程學(xué)分及拓展課程學(xué)分。其中基礎(chǔ)課程學(xué)位為99.6，包括專業(yè)基礎(chǔ)課程40.5學(xué)分、分院平臺(tái)課程20.6學(xué)分、核心課程25.5學(xué)分、單項(xiàng)技能6學(xué)分、綜合實(shí)踐項(xiàng)目7學(xué)分;公共基礎(chǔ)課程29學(xué)分;拓展課26學(xué)分，涵蓋了專業(yè)選修課、通識(shí)教育課及自主學(xué)習(xí)課程的學(xué)分。且要求學(xué)生在校培訓(xùn)期間必須獲得三級(jí)商務(wù)師證書(shū)，方可畢業(yè)。

七、建立科學(xué)的教學(xué)評(píng)價(jià)體系

教學(xué)評(píng)價(jià)體系的建立需要改變傳統(tǒng)以學(xué)分評(píng)定學(xué)生的觀念，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生專業(yè)素質(zhì)的考核，實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生的動(dòng)態(tài)化管控。例如，在網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)課程教學(xué)的評(píng)價(jià)中，除了要對(duì)學(xué)生實(shí)行網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)知識(shí)的技能考核，還需對(duì)網(wǎng)店的信譽(yù)度、成交額等相關(guān)指標(biāo)數(shù)據(jù)予以考核，以此激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，提示學(xué)生的整體能力水平。

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