重慶市永川區(qū)現(xiàn)代服務行業(yè)線上線下融合發(fā)展分析

劉亞洪

摘 要：繼新零售戰(zhàn)略提出之后，線上線下融合勢頭正酣，在互聯(lián)網(wǎng)電商平臺，尋找轉(zhuǎn)型升級的突破口。O2O的“盛世時代”真的在慢慢退卻嗎？通過對重慶市永川區(qū)相關(guān)服務行業(yè)的調(diào)研、分析，從而反映出就線上線下融合發(fā)展現(xiàn)狀，為線上線下融合發(fā)展提檔升級做簡要參考。

關(guān)鍵詞：電子商務;線上線下;融合發(fā)展;現(xiàn)代服務業(yè)

一、線上線下融合發(fā)展現(xiàn)狀

據(jù)凱度零售咨詢所發(fā)布的《2016年中國快速消費品互聯(lián)網(wǎng)B2B市場報告》的數(shù)據(jù)顯示，目前中國市場存在約680萬家傳統(tǒng)社區(qū)中小門店，分散在全國各地。掌合天下已覆蓋85萬家超市終端，占據(jù)12.5%的市場份額，服務全國800多個城市，市場體量居行業(yè)首位。通過匯集巨量的供需兩端資源，深度耕耘供應鏈，優(yōu)化資源的配置，提升行業(yè)的流通效率。

在“互聯(lián)網(wǎng)+”的國家戰(zhàn)略的引領(lǐng)下，互聯(lián)網(wǎng)基因在各行各業(yè)的滲透率日益深入，在即將到來的零售大變革中，掌合天下成為傳統(tǒng)商家積極轉(zhuǎn)型發(fā)展的助推器，成為“互聯(lián)網(wǎng)+快消品”的典范，助推產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)鏈接順暢，發(fā)揮最大化的協(xié)同效益，深度賦能供應鏈，成為快消品行業(yè)的深度服務提供商。

二、重慶市永川區(qū)線上線下融合發(fā)展現(xiàn)狀

（一）影視行業(yè)現(xiàn)狀

如下圖所示（票房銷售比例）：

解析：線上與線下的票房銷售比例為7：3，說明線上平臺會對每天進行最低數(shù)額的限制，以此增加第二天的電影票銷售額;同時會安排專業(yè)人員幫助線上的運營，比如一些詳細資料的不斷更新，一些電影的不斷更新，觀看數(shù)量以及瀏覽量的不斷更新。信息化的不斷發(fā)展，越來越多的人喜歡足不出戶就可以購得自己喜歡的以及最新出現(xiàn)的電影票，所以線上平臺銷售的數(shù)量會明顯增加。

（二）永川區(qū)美食行業(yè)線上與線下是否合作發(fā)展現(xiàn)狀

如下圖所示：

從以上數(shù)據(jù)得知：65%實體店表明與美團、糯米、餓了么長期合作兩年之久，說明永川片區(qū)就美食業(yè)而言還是非常先進，更網(wǎng)絡化，讓消費者體會到了方便快捷。

三、問題反饋及建議

一是注重互聯(lián)網(wǎng)的活動推廣及運作，加大和第三方平臺的合作，招聘優(yōu)秀人才策劃每一項活動，避免出現(xiàn)無用的活動推廣，同時在觀影結(jié)束后還應有相應的活動來吸引顧客二次消費。企業(yè)在自身發(fā)展的同時可以選擇自己最合適的合作伙伴，同時應當與平臺有更加嚴謹?shù)膮f(xié)議。要不斷完善購票以及支付、點評的各種方式，讓消費者感受到觀賞電影的有趣，娛樂的魅力是巨大的;線上線下的“一條龍”服務不斷完善。

二是餐飲行業(yè)會隨著時代的發(fā)展而發(fā)生消費途徑的變遷，經(jīng)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，餐飲行業(yè)還有很大的發(fā)展空間，消費者對餐飲團購的期待更高，餐飲團購不僅把握住消費者的需求，而且還將團體消費意思注入到消費者的思想中，使消費者在聚會、吃飯的時候會有很大的概率會選擇餐飲團購。因此，餐飲行業(yè)在以后的發(fā)展道路上還可以尋求更多適合于消費者的消費途徑，進而來提高銷售業(yè)績，達到最好的效果！

三是做好宣傳工作，增加行業(yè)知名度，以滿足不同層次的消費者，可以在線上平臺，如淘寶網(wǎng)，百度糯米，大眾點評，美團等，發(fā)布大量的優(yōu)惠政策與優(yōu)惠券和促銷手段。保證食品的質(zhì)量和安全衛(wèi)生及特色，要注意店內(nèi)環(huán)境設計以及店內(nèi)裝飾風格，營造舒適的消費環(huán)境。適時采取折扣、代金券等促銷方式，吸引人群集中消費。

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