電力營銷稽查與用電檢查技術應用與分析

楊濤 薛凡 朱傳榮

隨著中國經濟的發展不斷加快，電力工業也實現了健康，快速的發展。當傳統的電力營銷管理理念和模式不再適應市場和時代的需要時，如何轉變電力公司的營銷模式以滿足客戶需求，提高服務質量已成為營銷工作中的一個主要問題。近年來，隨著用電量的不斷增加，電力企業面臨著重大挑戰，如何使電力企業的營銷利益得到充分保障是我國電力工作者目前所面臨的考驗。該文就以電力營銷稽查以及用電檢查技術過程中存在的問題進行深入討論分析，并針對其中的問題提出幾點參考意見以及改進措施，旨在幫助電力企業做好電力營銷稽查以及用電檢查。

：電力營銷;稽查;用電檢查

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1.1電力營銷稽查中的問題

用電營銷稽查就是指在供電企業中，營銷稽查部門依據國家相關的法律法規對供電企業內部的電力營銷部門以及一些相關的部門進行監督管理工作。通過電力營銷稽查部門的檢查工作，可以使電力營銷部門以及相關部門充分調動起工作積極性，樹立自身的安全責任意識，從而更好地開展電力營銷相關工作[1]。在電力營銷稽查的過程中，存在的常見問題有以下幾點：

1.1.1電力企業針對電力稽查工作的考核制度不夠完善。

在電力企業中，許多電力營銷稽查部門形同虛設，并沒有針對電力營銷稽查部門的完善考核制度，從而導致了電力營銷稽查部門的工作人員執行力較差，不能夠充分發揮電力營銷稽查部門的重要作用，使得電力企業的生產作業受到了不良影響。

1.1.2是電力營銷稽查部門工作人員的定位不夠準確。

在許多電力企業當中，雖然設立了電力營銷稽查部門，但是其工作人員從自身思想上并沒有意識到該項工作的重要意義，認為這項工作只是形式工程的產物，對工作的內容以及定義不夠明確，從而導致了電力營銷稽查工作的開展受到不良影響，工作不能夠順利進行。

1.2用電檢查中的問題

電力企業的用電檢查是對用戶的一種安全保障措施，通過用電檢查的開展，實現電力企業對電力用戶的監督管理，規范用戶的用電行為，可以有效地保障用戶的用電安全，避免因為用戶違規用電引起的不必要的損害。同時通過對公共用電進行檢查還能夠使公共用電正常運行，保障公共設施的使用狀態，避免竊電行為的發生。在實際的用電檢查過程中，經常存在的問題如下：

1.2.1電量統計數據上的誤差

許多住戶在實際的居住情況當中也存在一些影響因素，導致了工作人員在進行用電檢查時得不到真實有效的電力統計數據，從而導致了整體統計時的數據偏差，例如，“零用電”用戶的出現，房屋的戶主長時間在外地工作或者因其他因素，導致房屋長時間無人居住，還有一些房屋屬于戶主的二套房甚至三套房，所以房屋也是處于無人居住的狀態，由于這種情況的出現，直接影響了用電檢查人員工作效率，造成人力資源的浪費現象，同時這種情況也使得用電檢查人員由于進不去房屋得不到真實用電數據，從而間接導致了整體統計上的誤差。

1.2.2供電企業的用電檢查工作人員自身的職業素養不夠

對用電檢查工作不夠重視，沒有意識到這項工作的重要意義，導致用電檢查過程中敷衍了事，數據記錄不準確、檢查過程不規范等現象。

2.1電力營銷稽查提高電力營銷效率的策略

2.1.1適度稽查和重點稽查

為了提高電力營銷的效率，需要在過程和工作中注意適當的檢查，正確處理綜合檢查與重點檢查的關系。適度檢查是控制強度好的檢查，重點是控制檢查工作的頻率。檢查工作不能太頻繁或太少。過于頻繁容易導致工作重復，嚴重浪費人力、財力和物力，同時也會打擊企業員工的積極性，這不利于提高電力營銷活動的效率。檢查的頻率也太低，這將導致一些工作人員在電力企業的營銷活動中缺乏責任，缺乏正確的工作態度，紀律不嚴明，因此未能發揮有效的監測和控制作用。同時，要妥善處理全面檢查和重點檢查的關系。

2.1.2制定營銷稽查工作規范

在目前的檢測工作中，很難看出誰是電力營銷的檢測人員。這種情況是由于這些人往往缺乏非常明顯的跡象，經常穿著便衣出現在公共場合。而自身的工作態度也難以接受，這極大地影響了市場檢驗人員的整體形象。在這方面，我們需要通過嚴格的標準化制度來規范相關工作人員的工作行為。具體表現為：衣著應整潔，外表需要統一，工作過程中需要注意自己的態度、語氣和行動。為了進一步加強檢查人員的正式和規范性質，企業必須在選擇高素質人員的基礎上，通過定期培訓，及時糾正上述因素的不符合性。以更好地改變廣大企業檢查員的不良印象。

2.3電檢查工作問題的相應對策

2.3.1加強新興技術在用電檢查工作中的投入

加強新興技術，在用電檢查工作的投入，首先針對現在的用電檢查工作投入，新興技術主要是利用電流科技和電流電壓自動控制系統。電流科技是一種針對現在復雜電路以及高效率電路所采用的一種優勢科技通過很簡單的培訓，就可以使工程人員很完美的操作進行電路檢查，而現在的電流科技主要是通過針對電流出現的波動以及電流存在的不合理性，進行有效的排除和排查，這種檢查方式不但可以很好的降低檢查工作的不安全性，還可以為檢察工作提高非常高的檢查效率。而且是利用電流自動控制系統，就可以很好的實現現在電流控制效率的提升，通過電流自動控制系統來進行電流的主動監視，不但可以降低人力資源的投入，還可以利用現在的電流波動來有效的分析電流出現的問題和情況再進行維護。以上兩種新型技術在現在的用電檢查工作中，如果加大投入，對于用電工作的效率以及安全性提高都有著非常大的幫助。

2.3.2對用電檢查工作的管理模式

而眾所周知，信息化時代的到來對于領域之間的融合和領域之間信息的傳遞要求越來越高，因此就必須要引入信息化技術，加強對現代信息的整合和利用。而利用信息化技術行政體制，就首先要摒棄以往的傳統管理方式，通過以信息化為載體的管理方式來進行現在的網絡設計和各項電路檢查。以網絡平臺來實現在信息的綜合匯總，可以很好的提升現在信息的使用效率和信息使用的基本精度。而且利用最新的人力資源檔案管理技術進行管理也可以很好的提升，現在人力資源的分配，使得每個工人每個管理人員都可以發揮出其最大的效率，提高公司的業績和效果。

我國電力營銷檢查管理體系的建立，對電力工業的發展產生了深遠的影響。隨著我國用電量的不斷提高和相關電力公司利潤的不斷增加，電力企業應當充分重視電力營銷稽查以及用電檢查工作的重要性，在企業內部建立一支合格的電力營銷稽查管理部門，加強對電力營銷部門的監督管理，同時加強對用戶的用電檢查，從而確保電力企業的利益不受侵犯，人們的用電安全得到保障。

[1]遠程用電檢查技術在電力營銷中的應用分析[J].郜根喜.中國新通信.2019（09）

[2]電力營銷中遠程用電檢查技術的應用探討[J].林挺.中國新技術新產品.2019（09）

[3]電力營銷中遠程用電檢查技術探討[J].趙培培.科技風.2017（25）

[4]電力營銷中的遠程用電檢查技術探討[J].王娟，高麗宏.中國新通信.2019（15）