醫(yī)院計算機網絡維護及常見故障排除的技巧分析

范遠琦

摘要：隨著計算機技術的普及，計算機的使用已經成為現(xiàn)代社會人群中獲取有效信息的重要途徑，由于互聯(lián)網的開放程度高，已實現(xiàn)人人共享的普及程度，可以給人們帶來相對的便利，但也同時存在著網絡安全信息遭到破壞的情況。比如非法網絡的入侵、數據被損壞、網絡病毒的傳播等網絡風險，對計算機使用過程中的穩(wěn)定性、安全性和有效性造成損害。因為醫(yī)院是信息集中的場所，對患者的隱私有絕對的保密義務，為了有效的避免醫(yī)院發(fā)生患者個人信息泄露、內部數據缺失等情況，就需要對醫(yī)院內部的計算機發(fā)生故障情況有正確的認識，并要結合實際的發(fā)展要求積極學習先進的網絡知識，要采取有效的控制措施，避免發(fā)生相關的安全隱患。

關鍵詞：醫(yī)院;計算機;網絡維護;常見故障

一、對醫(yī)院計算機網絡進行安全維護的意義

醫(yī)院的計算機系統(tǒng)里存放著無數患者的資料，也有醫(yī)務人員的個人信息，這涉及到個人隱私。萬一計算機網絡遭受到安全威脅，醫(yī)院的重要資料就有可能落入不法分子手中，從而利用其進行犯罪活動，所以做好醫(yī)院計算機網絡的安全維護管理工作具有深遠的意義。致使計算機網絡發(fā)生安全問題的原因有很多方面，主要是操作不規(guī)范、有人故意侵入網絡系統(tǒng)等人為因素，當然，也包括計算機硬件故障、設備老化等非人為因素，這都能使計算機網絡安全遭到一定程度的破壞。計算機網絡與生俱來就具有受到攻擊的危險性。入侵者可以得用病毒發(fā)動網絡攻擊或對主機IP進行劫持，冒充主機的IP發(fā)出虛假的數據包，致使主機與網絡進入癱瘓狀態(tài)，從而使醫(yī)院的計算機網絡不能正常運轉，無法開展工作。路由協(xié)議存在缺陷是使計算機網絡受到攻擊的另一主要因素，入侵者尋找到路由協(xié)議中的不足之處，從而利用來竊得主機里的相關數據包，由此盜竊希望得到的醫(yī)院數據信息，這是醫(yī)院信息安全的重大禍患。計算機自身的某些硬件與軟件有時也會造成一定的網絡安全問題，醫(yī)院如果對操作系統(tǒng)賬號管理不善，權限設定得不合理，操作計算機時不符合規(guī)范，又甚或插入具有風險的外接設備等，都可使數據庫不能正常運轉。醫(yī)院必須加強計算機網絡的安全維護，全面保障數據庫安全穩(wěn)定地服務于醫(yī)療事業(yè)。

二、醫(yī)院計算機維護和網絡安全管理現(xiàn)存問題

1、硬件問題。計算機網絡運行中，其硬件占據位置較高，對計算機網絡的正常運行而言起到了保障性作用。實踐經驗表明，良好穩(wěn)定的計算機硬件設備是保證其運行效率、運行質量的必要條件。當下，國內醫(yī)院計算機網絡實際運營中，經常存在各種硬件問題，導致網絡問題頻發(fā)。如醫(yī)院受經濟資源限制，其計算機設備過于陳舊，運行速度不能滿足醫(yī)院需求，甚至會發(fā)生硬件質量偏低等導致的計算機卡死的問題。對醫(yī)院正常運作產生了較為嚴重的負面影響。部分醫(yī)院的光纖電纜也存在一定問題，日常操作中可能會出現(xiàn)光纖斷裂的問題，嚴重危害了計算機網絡的安全性和穩(wěn)定性，對醫(yī)院日常工作造成了嚴重困擾。

2、軟件問題。計算機運行中，軟件問題對計算機的正常運行具有核心影響作用，當下醫(yī)院計算機網絡軟件運行中，主要問題包括下述兩大方面：（1）系統(tǒng)和軟件的兼容效果一般，導致醫(yī)護人員無法合理借助計算機進行相關工作的開展，軟件無法保證長期穩(wěn)定運行，重大故障狀況下還會導致醫(yī)院網絡癱瘓。（2）醫(yī)院計算機網絡使用的殺毒軟件更新慢，可能無法防御外界病毒的入侵，受多元化因素影響，部分企業(yè)的殺毒軟件可能一直未進行更新，最終結果為醫(yī)院計算機網絡無法及時阻擋各類病毒或者黑客侵襲。

三、醫(yī)院對計算機網絡進行安全維護的策略

1、建立健全安全數據中心。醫(yī)院的科室和部門眾多，計算機網絡信息的安全如果朝著多樣化發(fā)展可以有效的保證醫(yī)院各個科室部門的順利進行。由于網絡數據廣泛，會給醫(yī)院的網絡信息安全維護帶來諸多困難，為避免造成數據的丟失，留下安全隱患，需要建立安全系數高的數據處理中心，避免醫(yī)院的各項信息泄露。醫(yī)院的各個信息分布較雜亂，如果共享患者數據等情況，必須通過統(tǒng)一的處理后上傳至安全數據中心。因此需要醫(yī)院網絡管理人員增加對安全數據中心的管理，采用限制人員訪問、設置訪問權限等措施來提高醫(yī)院安全情況。

2、針對物理性因素的維護措施。醫(yī)院的物理性因素危害主要是通過控制中心機房情況，為避免該現(xiàn)象的發(fā)生首先要采取規(guī)范的安全制度，以此來確保機房的安全性能，有效的避免懷有惡意的不法分子非法操作。醫(yī)院計算機網絡的重要核心是服務器，通過采用繁冗復雜的計算機設置，以此保證服務器運行的穩(wěn)定性。與此同時可以使用多個機器備份等情況保證服務器可以高質量的運行，也對工作時間加長不用切斷電源達到良好的效果。計算機在使用的過程中有多個接口，要使用加鎖的柜子來進行保護，在醫(yī)院內相關管理人員也要建立管理制度，提高醫(yī)院計算機網絡安全工作效果。

3、局域網中數據加密技術的應用。就目前其企業(yè)實際發(fā)展情況而言，數據加密技術的應用越來越廣泛，其目的主要就是使企業(yè)運行安全性能夠得到保護，有效防止重要信息發(fā)生泄漏，以更好保障企業(yè)的利益。在目前的企業(yè)管理方面，為能夠使其快捷性及方便性得以提升，通常都會進行局域網的設置，從而更好實現(xiàn)資料傳播及組織會議。在局域網中數據加密技術的應用可使計算機網絡安全得到更好維護，同時可為企業(yè)健康發(fā)展提供必要條件。就目前局域網實際運行而言，數據加密技術在應用中的作用體現(xiàn)就是，在進行信息發(fā)送過程中，在企業(yè)路由器中所發(fā)送的信息能夠自動得以保存，而企業(yè)路由器具有較完善加密功能，可實現(xiàn)文件的加密傳遞，而文件達到之后可自動解密，可使信息泄露風險得以消除，使信息數據安全得到更好保障。

四、醫(yī)院計算機網絡常見故障排除的技巧

1、替換技巧。當猜想致使醫(yī)院計算機網絡故障的原因在于計算機的某一部件上時，可以通過相同型號或者類似型號的完好的電源、顯示器、硬盤、電源、板卡等部件進行依次的替換，以此進行常見故障的排除，在替換完某一部件后，計算機網絡恢復正常運行，那么就表明故障處在該被替換的部件上。

2、觀察技巧。觀察技巧，顧名思義就是通過直接觀察對醫(yī)院計算機網絡中較為常見的故障進行排除。也就是通過眼睛看、鼻子聞、耳朵聽和用手摸的方式對計算機網絡的故障部位和故障起因進行判斷。具體做法包括：用眼睛查看主機設備是否存在有斷線、燒焦的痕跡等。用鼻子聞主機是否散發(fā)著燒焦的氣味，以此確定出現(xiàn)故障的大致區(qū)域。用耳朵聽計算機CPU風扇、電源風扇、顯卡以及硬盤等部件在運行狀態(tài)下的聲音來判斷是否存在故障。用手摸計算機的顯卡、芯片、聲卡等，查看其是否存在松動或者接觸不良的情況以及各個部件是夠安裝到位等，以此進行常見故障的排除。

3、插拔技巧。如果通過替換、觀察均未能夠確定醫(yī)院計算機網絡故障的位置，那么可以利用插拔技巧進行常見故障的排除。關閉計算機拔出主板上的一塊板卡，然后打開計算機，查看其運行狀態(tài)，如果計算機網絡依然無法正常運行，則說明故障不在該板卡上，再關閉計算機拔出下一塊板卡。

結語

考慮到計算機網絡維護影響因素較多，其計算機維護和安全管理存在諸多問題，為此，必須及時對相關工作人員進行定期培訓和管理，普及計算機知識、完善網絡安全管理制度、優(yōu)化網絡安全管理方法，及時解決潛在問題，方可最大程度降低隱患事故發(fā)生幾率，促進醫(yī)院經濟產業(yè)的迅猛發(fā)展。

參考文獻

[1]顧曉軍.基于醫(yī)院局域網中計算機網絡維護的研究[J].數字技術與應用，2018（10）：164.