小型企業(yè)如何應對黑客攻擊

童岳

小型企業(yè)和大型企業(yè)一樣會受到黑客的攻擊，因此一旦受到攻擊，必須立即制定應對計劃。

不幸的是，如今黑客攻擊和數(shù)據(jù)泄露是開展業(yè)務不可避免的部分。10年前，只有大型的公司才會受到黑客攻擊，但現(xiàn)在情況已經(jīng)改變。由于大型組織提高了網(wǎng)絡安全性，而越來越多的小型企業(yè)上線，黑客將注意力轉移到了較小的目標上。

威脅

就網(wǎng)絡犯罪的規(guī)模給出統(tǒng)計數(shù)字并不容易，尤其是因為許多公司拒絕承認自己遭到了黑客攻擊。不過，威瑞森與美國特勤局聯(lián)合進行的一項2010年以來的大規(guī)模研究發(fā)現(xiàn)，即使在那時，小型企業(yè)也受到了網(wǎng)絡犯罪分子的巨大威脅：該報告中所報道的數(shù)據(jù)泄露中，有60 %以上來自于不足百名員工的企業(yè)。

從那時起，新型的網(wǎng)絡攻擊出現(xiàn)了，其中有很多這樣的攻擊旨在針對無法負擔復雜的網(wǎng)絡安全基礎設施的小型企業(yè)進行。這些新攻擊加入了威脅信息文件，該威脅信息文件仍包含多年以來常見的攻擊，包括專門針對小型企業(yè)員工的電子郵件和網(wǎng)絡釣魚詐騙。

小型企業(yè)受到網(wǎng)絡攻擊的后果也許是災難性的。大型公司能承擔數(shù)據(jù)泄漏造成的罰款和聲譽損失，而小型企業(yè)則不能。國家網(wǎng)絡安全聯(lián)盟最近發(fā)布的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，每年有20 %的小型企業(yè)遭受過此類攻擊，其中60 %的小型企業(yè)在被黑客入侵后的6個月內(nèi)被迫關閉。

準備工作是關鍵

如果你的企業(yè)遭到黑客入侵，最好的應對方法是什么？

實際上，如果在遭到黑客入侵后才問這個問題，那就太遲了。避免攻擊的關鍵是在攻擊發(fā)生之前采取預防措施，同時確保已經(jīng)準備好應對措施。

在攻擊還沒發(fā)生時，就必須及早做出應對，必須制定一個應對攻擊的行動計劃。所有員工都必須知道，如果發(fā)生了最壞的情況，他們要做什么，尤其是如何應對可能擔心個人數(shù)據(jù)被盜的客戶。

必須分清在遭到網(wǎng)絡攻擊期間企業(yè)最易受攻擊部分的輕重緩急，并將安全措施重點放在這些部分上。許多小型企業(yè)無力為整個IT基礎架構投資復雜的安全措施，但是可以保護包含最敏感信息的系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫。定期審查所擁有的信息還有助于準確發(fā)現(xiàn)被盜的東西，有助于執(zhí)法部門追查罪魁禍首。

應對攻擊

就應對攻擊而言，應將其分為短期、中期和長期的任務。

首先，所有員工都必須盡早知道如何辨別黑客，這很重要。如果可以在攻擊中捕獲攻擊———這可以使執(zhí)法部門立即發(fā)現(xiàn)犯罪分子。

必須抵制誘惑，即讓所有系統(tǒng)脫機，因為這將立即告訴黑客，他們已經(jīng)暴露，然后他們將盡其所能地造成很大的傷害。相反，在短期內(nèi)，必須發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)中受攻擊影響的部分，并將其與基礎結構的其余部分隔離開來。

必須在知道自己受黑客攻擊后立即告訴執(zhí)法機構，并與他們共享盡可能多的信息。這有助于他們找到罪魁禍首，這還有很多其他優(yōu)點。向當局反映黑客攻擊也將使你在法律上受到保護，而且你可以與警察一起保護客戶。這將有助于減少對聲譽的損害，因為客戶將看到你正在采取必要的步驟來確保他們的安全。

在中期，需要做一些偵查工作。應該確定，攻擊者是如何訪問你的系統(tǒng)并關閉你所發(fā)現(xiàn)的所有安全漏洞。還應該從備份中還原數(shù)據(jù)，但要到確定系統(tǒng)再次安全后再還原。

就長期而言，必須評估對黑客攻擊所做的反應。如果處理得當，即使是極具破壞性的黑客攻擊也有可能帶來一些好處。如果將攻擊事件用作員工的學習機會，并改善事件響應措施，未來將得到更好的保護。

壞消息，好消息

遭黑客攻擊也許是一生中壓力較大的時刻之一。如果你負責管理一家小型企業(yè)，情況尤其如此，因為除了聲譽受損之外，可能還需要支付罰款。

好消息是，如果在遭黑客攻擊之前閱讀了本文，應該對如何做準備有所了解。確保采取了所有合理的對策，并制定了事件響應計劃，至少，你知道在攻擊到來時該怎么辦。