談小學班主任管理中溝通藝術的巧妙運用

裴淑貞

摘? 要：班主任工作的主要職責是協調處理好班級事務，與學生、家長有效溝通，及時了解學生以及家長的訴求，不斷提升教學服務質量。班主任在開展工作中，最重要的是通過溝通了解學生的心理需求以及家長的教育需求，為家長教育學生以及學生的身心健康發展提供科學的指導。因此，不僅需要班主任真正做到平等溝通，還要真正關愛學生、傾聽學生的想法，始終秉持著公平公正的態度，認真對待每一位學生，從而指導學生更好的發展。

關鍵詞：班主任;管理;溝通;運用

【中圖分類號】G 625.1??? 【文獻標識碼】A?????? 【文章編號】1005-8877（2019）18-0046-01

班主任工作的主要職責是協調處理好班級事務，與學生、家長有效溝通，及時了解學生以及家長的訴求，不斷提升教學服務質量。而在小學階段，由于學生的認知能力有限，更需要班主任與學生以及家長展開密切的溝通，了解學生的成長需要，以便為學生能力的提升與品質的形成提供更具針對性的指導。

1.平等溝通，構建新型師生關系

平等的師生關系是素質教育理念下，提升師生溝通效果以及推動教育改革的一項重要內容?；谄降鹊慕嵌?，班主任與學生展開溝通與交流，能夠直接拉近與學生的關系，讓學生更易打開心扉，感受到班主任的關心與呵護，從而將內心的真實想法與班主任進行溝通，讓班主任及時幫助學生糾正錯誤的思想認知，以此來掃清學生學習過程中思想上的阻礙，推動學生心理健康發展。為此，班主任在日常工作中，要認真觀察學生的行為活動，及時發現學生異常的行為表現以及言語表達，并針對不同性格的學生采用不同的溝通方式，例如，調皮、活潑的學生班主任應“剛柔并濟”，通過嚴厲的指導與溫柔的勸阻，讓學生切實感受到班主任的關心;而如果是相對內向的學生，班主任應以溫柔的態度走進學生的內心，從而提升溝通的有效性。

2.善于傾聽，及時掌握學生的思想動態

溝通不單純的是班主任通過與學生的談話將個人所要表達的內容傳遞給學生，其需要與學生有來有往，在表達自己觀點的同時，傾聽學生所要表達的想法，從而才能在談話中對學生內心的想法有更深入的了解。但班主任需要注意的問題是，由于學生的性格不同，很多同學善于表達，也愿意通過面對面的方式與班主任進行溝通，而很多內向的學生，其在與班主任面對面溝通過程中不能很好的表達自己，充分向班主任展示自己的內心，對于這種情況，班主任應根據學生的性格為學生提供不同的內心表達方式。如性格外向的學生，班主任可以在日常課余中與其進行溝通，了解學生在學習上、生活上遇到的困難或其它情況，并給予學生幫助與指導;對于內向的學生，可以通過寫周記的方式，將學生想對班主任說的話與想要表達的想法寫在周記內，每周上交一次，班主任進行批示與回復，并根據學生反映的信息在學習上以及課余生活中給予學生指導。傾聽是為了更好的了解學生的心理變化，滿足學生的心理需求，并讓學生能夠懂得分享自己與表達自己，引導其積極、向上的發展。

3.公平公正，博得家長與學生的信任

班級人數眾多，班主任在開展班級工作中很容易忽視不擅于表達的學生，導致學生認為班主任對其不夠重視、不夠關心，面對這樣的情況，班主任應對全班學生的整體情況有全面的掌握，包括學生的成長環境、成長經歷等信息，對學生有客觀的認識，并秉持著公平公正的態度處理學生事務，讓每個學生都感受到班主任的平等對待，讓學生感受到班主任的真誠，從而得到學生的信任。此外，在與家長的溝通中，也要讓家長感受到教師的端正態度，不偏頗、不輕視，尤其是在處理犯錯誤的學生上，要讓家長看到公平的處理結果，這樣在才能樹立班主任良好的形象，促使家長能夠配合班主任共同做好學生工作。但需要注意的是，無論是在與學生進行溝通還是與家長進行溝通，教師應始終表明自己的態度，例如當前大多數小學生作為獨生子女，家長過于溺愛，在一定程度上會默許學生的不良行為，教師要始終堅定自身的責任，對家長進行勸導，使其能夠以科學的方式培養孩子，對孩子負責。

4.尊重學生的個性發展

小學階段的學生各方面的能力還沒有發展完全，他們在學習和生活中需要教師積極的引導，班主任作為與學生接觸最頻繁的師長，從學生的實際發展特點入手是管理過程中重要的溝通藝術。首先班主任應該對班上的學生一視同仁，不能因為成績的差距對學生產生歧視;其次，在班級管理中多鼓勵學生打開心扉，進一步了解學生內心的想法，把學生當成朋友一樣去相處。同一個班級學生之間的發展是不一樣的，在班級管理中，班主任要尊重學生的個性發展，做到具體的問題具體分析，挖掘每一位學生的潛力，這也是班主任班級管理中的溝通藝術。比如班上有的同學學習成績不好，在課堂中喜歡擾亂課堂秩序但是他們在平時的生活中喜歡幫助他人，與同學相處得非常愉快。教師就要從他們的優點入手與這部分同學進行溝通和交流，激發他們的潛力。小學階段的學生個性都非常要強，從他們自身的發展特點入手讓學生感受到教師的關注，自身的個性發展得到了肯定，這會對學生產生積極的影響。

5.結語

綜上所述，班主任在開展工作中，最重要的是通過溝通了解學生的心理需求以及家長的教育需求，為家長教育學生以及學生的身心健康發展提供科學的指導。因此，不僅需要班主任真正做到平等溝通，還要真正關愛學生、傾聽學生的想法，始終秉持著公平公正的態度，認真對待每一位學生，從而指導學生更好的發展。

參考文獻

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