科研管理中實行全面質量管理的探索

肖剛

[摘 要] 全面的質量管理是提高科研效率的有效手段，近年來我國對科研的選題、立項、在研、結題四個方面有著嚴格的管理制度，采取科學的規劃與指導，較大程度上提升了科研成功率。科研工作與企業生產大不相同，科研工作往往探索的是一些未知領域，存在較大的風險性，但是又與企業生產產品的管理制度有異曲同工之處。利用企業的管理制度規范科研產品的研發流程，可以提升科研產品的規范性，加快科研成果向科研產品的轉換速度，更加快速地使產品流入社會，最大化發揮科研成果的社會效益。這類措施要建立在對我國整個科研現狀的深入了解之上，經過長時間實踐最終形成完善且全面的質量管理。本文將從我國科研現狀出發，探索如何建立全面的質量管理制度。

[關鍵詞] 科學研究 全面質量管理 科研技術的應用

中圖分類號：G311 文獻標志碼：A

隨著我國經濟水平的不斷提升，科學技術水平日益提高，對研發知識產權有了較為深刻的認識。科研活動是連續的環節，不是獨立的一環，為了保證科研活動的穩定性與連續性，在科研管理中要實行全面的質量管理制度。全面的科研管理制度要有明確的責任劃分、完善的內部管理制度、精確的經費預算，三個環節相輔相成、缺一不可。本文從企業科研活動的實際出發，將科研現狀與發展前景相結合，利用現代數據分析，進行科研領域的全面質量探索。

一、什么是科研中的全面質量管理

在科學研究中，以研究的產品為重心，通過科學的邏輯方式建立一套完善的質量管理系統，從而保障科學研究能夠順利進行。這套管理系統是面向企業中的所有員工以及整個生產過程的，其中為了對整個科研活動進行管理，還需要全體員工的力量。簡單來說，全面質量管理系統就是以管理為中心，運用現代管理方式與科學管理制度，避免研發過程中意外的發生，從而高效地達到顧客的預期效果，使企業與其他企業達成長期的有效合約。在全面管理制度的運營下，科研活動可以改善產品設計、加速生產流程、鼓舞員工的士氣和增強質量意識、改進產品售后服務、提高市場的接受程度、降低經營質量成本、減少經營虧損、降低現場維修成本、減少責任事故等。在企業科研的管理中有兩大支柱，分別為成本控制與企業文化。大多數科研項目都存在浪費，申請大量的科研資金，然后沒有規劃地大手大腳地花費，這樣不計成本地花費、多余的生產或者申報流程都是對資源的浪費；企業文化的培養對于科研來說是不可或缺的部分，科研人員三心二意，完全不把研發問題放在心上，缺少對研發的向往以及克服研發困難的恒心，在這種情況下是無法得出研究結果的。例如“鐳元素”的提取，是居里夫人用盡一生的心血在各種艱苦的條件下完成的，這個項目研究結束后，居里夫人也就與世長辭了，可見信念在科學研發過程中發揮著不可低估的作用。當代企業為了提升科研的質量管理，可以通過企業的文化熏陶提升工作人員的科研信念[1]。

二、科學研究的現狀

（一）科研的作用

根據2018年1月10日的網絡整理文獻顯示：我國科技創新能力現已處于世界的領跑地位，國際科技論文發布量首次超越英、美，處于世界第一，發明專利的申請量也位居世界第一，我國對于知識產權的認識發生了質的變化。在世界范圍內，我國通過科技創新推動經濟發展，在大數據、云計算、共享經濟方面帶來了1.3萬億的技術合同，有效推動了我國GDP的穩定增長。

（二）科研的缺陷

在我國的科學研究中，“投入大于產出”，我國為了鼓勵科學研究投入了大量的科研資金，由于科研的管理制度存在缺陷，有心之人利用規則漏洞盜取科研資金的現象屢見不鮮；有些科研項目研究到一半，就被科研人員置之不理；在申報流程方面存在繁雜的程序，這些程序在設立之初是為了審核科研項目的合理之處與管理科研項目的進程，可是如今程序本末倒置，根本沒有發揮監管科研進程的作用，靠關系獲取科研資金后以公謀私，使得許多有才之人無法發揮真才實學；我國各個科研階層的水準各有不同，在醫藥、生命領域的科研探索有很大部分的缺失，在航天、網絡方面的科研探索處于領先位置，我國科研不可一概而論[2]。

（三）科研優勢

我國在科學研究方面起步較晚，基礎設施與科研意識相當落后。為改變現狀，我國政府特意推出“千人計劃”為科學研究廣納人才，資金方面國家對于科研費用的投入屢創新高，并為了鼓勵科學研發設置各類科學獎項。根據《中國質量報》顯示：寧夏為了鼓勵科研開發，針對當今科研現狀提出了“三項措施”，通過設置專項基金、加大宣傳、提供科研保障的方式一方面調動科研人員的積極性，另一方面引起社會的廣泛關注，通過社會輿論的監督方式監督科學研究的進程。

（四）科研全面質量體系特點

科研工作的有效推進，需要一個成員分配合理、職責明確的組織機構專門負責該體系的工作。為了保證該組織的工作效率，后續需要責任到人，把工作落實到每個員工頭上，特別注意不同階層的員工要負責不同的工作，合理分配工作才能發揮出最大實效。全面質量管理制度有三大特點：（1）公開性。工作內容透明化，改革進程實時更新，資金流向公開。（2）牽制性。各個職位權力不能過大，需要它們之間能夠相互牽制、相互監督，避免一家獨大而謀取私利。（3）實效性。內部控制系統必須有準確的信息來源，在掌握信息的基礎之上做出準確的判斷，使科研工作做出最優選擇。

三、全面質量體系的建立

（一）結合自身特點建立全面質量管理體系

科學研究工作是一份相對獨立的社會勞動，作為實驗載體的科研人員的行為操作，對于科研成果的轉化以及科研成果的應用是較為重要的環節。質量管理體系的初步建立可以從“參照、結合、創新”三步開始，逐步轉化成科工貿一體化環節，通過科學研究的產品帶動社會經濟的發展。隨機性、意外性是科學研究的重要特點，在質量管理體系建設中要關注這些特點。針對這些特點，可以首先利用“參照”的方式，尋找其他行業的相似之處，加以利用。例如企業的管理制度，先制定奮斗目標，合理規劃、劃分技術要領，最后結合科研工作的自身特點，制定一套適用于科學研發管理制度[3]。

（二）科研評價體系

科學研究的評價體系是科學研究成果的最終評價標準，一個科學、公正、公開的評價體系的建立十分必要。公正的評判體系才能有效保證科研成果的質量，可以減少一些人以科研為理由挪用公款滿足私欲的現象。在高校中，越多科研人員在一個項目的研究出現瓶頸時，不是想辦法解決，而是果斷放棄這個項目。這就導致了該項目前功盡棄，之前的投入全部成了資源浪費。所在企業要建構一個標準公開的科研評價體系，對于科研效率高的團隊加以獎勵，對于效率低下的科研團隊加以懲罰。

（三）構建全面執行模板

在我國的科研過程中，存在著理論脫離實際、產品不滿足客戶需求的問題，科研活動完全取決于科研人員的自我意識，每當科研項目無從下手時，心態就會發生細微的變化，逐漸導致該科研項目被放棄。為了提升科研成果的質量，企業可以構建一套研發模板以供科研人員使用。該模板要包含整個科研過程，從科研立項到科研成果，嚴格執行每項規定，杜絕由于科研人員自身原因而放棄科研項目。到目前為止，全面質量執行模板分為標準的ISO9001與ERA.Qualti質量管理方法。

（四）全面質量管理體系要面向社會

科研具有特殊性，科研活動自身的發展與社會的發展密切相關，一點風吹草動就容易引起媒體的廣泛關注。要加大宣傳力度，進行定期演講，對廣大媒體解釋清楚什么是全面質量管理體系、為什么要建立全面質量管理體系。若忽視社會輿論的作用，面對大量輿論壓力，質量管理體系的建設就不能夠順利進行。在實施質量管理體系時，要注意面對的是整個科研過程，不能單單針對某個科研環節，對資金進行合理的使用分配，避免資金的浪費，規避經濟活動帶來的風險。因為科研成果質量與我國經濟的發展息息相關，要注意透明公開，切忌引起猜疑。

四、結語

現階段我國經濟水平的穩定發展有很大一部分是由科學研究帶動的，我國的文化思想、科學技術日益繁榮，不斷推動知識的更新換代，人們不斷學習新的知識，進行著實踐探究，可見科學研究已成為我國從發展中國家邁向發達國家的重要環節。再加上世界經濟一體化進程逐漸加快，為了保證我國的在國際地位的地位，國家一定會加大對科研的投入與管理。綜上所述，為了保證科研作用的穩定發揮與科研產品的應用，建立全面質量管理制度已迫在眉睫。

參考文獻：

[1]歐陽錚.全面質量管理視閾下研究生學位論文抽檢制度研究[D].華中師范大學，2019.

[2]徐蕾.我國應用技術型大學質量保障研究[D].武漢大學，2016.

[3]趙子建.ISO9000在高等體育院校教育管理中的應用研究[D].福建師范大學，2005.