淺談國有電力企業后勤工作的精細化管理

王海賓

【摘 ?要】精細化管理是企業后勤管理改革的必經之路，文章主要分析企業后勤管理工作中的問題，并提出后勤工作精細化管理建議，要想提高其管理水平，使之更好的服務于企業，就必須實施精細化管理，為企業的發展保駕護航。

【關鍵詞】國有企業;后勤工作;精細化管理

1 引言

精細化管理本身是一種具有突出特點的管理理念與管理方法，它在管理應用中主要是指，通過對于管理規則的系統化以及細化的前提下，使用標準化與程序化、數據化等的管理手段，達到組織管理各單元精確以及高效、協同、持續的運行目的。近年來，隨著我國電力事業及其管理的快速發展與進步，電力企業的后勤管理及其工作也取得了一定的發展與突破，電力后勤工作作為整個電力企業的重要組成部分，在對其電力企業的電力運行保證以及電力企業服務提升、企業形象樹立等方面，都有著重要的作用和影響。因此，進行電力企業后勤的精細化管理，不僅是提升企業一線工作效率、保證電力供給的需要，同時也是整個電力企業管理發展與提升的需要，具有積極的作用和意義。

2 國有電力企業后勤管理現狀

2.1 國有企業后勤人員多、包袱重，普遍收入水平不高

由于近年來，國家相繼出臺剝離國有企業辦社會職能的政策文件，企業后勤業務范圍不斷縮小，但人員剝離不出去，造成后勤人多。另外，后勤員工年齡結構偏大，知識層次較低，做事粗放，缺乏精益求精的意識和作風。

2.2 后勤管理制度不夠完善健全

企業后勤部門經常與辦公行政部門混合辦公，這樣就造成了工作管理、服務機制混亂，部門職責分工不明確，所以需要將工作管理、服務機制加以規范并明確部門職責。同時在實際工作中，也發現很多電力企業在后勤工作存在管理方法不科學，制度落實不到位，服務機制不健全的問題，后勤人員憑經驗辦事，靠習慣動作，隨意性大，往往這樣，在工作中就會很容易出現漏洞。

2.3 企業后勤管理工作沒有更好的與企業發展規劃相結合

一些企業的整體戰略管理中并未將后勤的管理收納其中，之所以會產生這一現象，主要是因為管理層對后勤管理工作的不重視，所以一些企業才會在發展與運營時共后勤的管理部分跟不上企業發展的現實需要，必然會對企業的長遠發展造成不利影響。

2.4 后勤部門成本控制不嚴格

由于國有電力企業后勤部門既管理又經營，沒有形成有效的市場機制，行之有效的成本核算體系很難被建立起來，這就使得后勤部門的成本很難被控制。同時，“重運行輕管理、重產值輕成本”是國有電力企業后勤系統目前存在的主要趨勢，在這樣的趨勢推動下，后勤社會化的集約化、專業化優勢就很難被發揮出來。

3 提高國有電力企業后勤管理精細化水平的幾點建議

3.1 與時俱進，轉變思想，加強合作

根據企業的發展特點和市場競爭的新形勢，企業要與時俱進，轉變陳舊的觀念和思想，加強與其他部門之間的溝通、交流，提高認識，改變管理理念，按照“精細化、統一化”的管理目標，積極改革創新企業后勤管理工作內容和形式，建立精細化的企業后勤管理模式，在后勤管理中加強部門與部門、員工與員工間的合作，提高各個利益群體的積極性與創造力， 形成相互協作的工作氛圍，以促進企業后勤管理的各項目標與計劃的實現，助推企業的發展。

3.2 建立健全后勤管理制度

國有電力企業后勤管理想要提高工作質量，必須要設立獨立的后勤管理部分，后勤管理人員要根據電力企業的管理目標和實際的后勤需要制定管理制度，要深入到企業員工中間了解他們對后勤工作的需求，只有這樣建立的后勤管理制度才能滿足電力企業管理發展的實際需要，也能夠提高管理制度的執行性，使得后勤管理的各項制度都能夠貫徹和落實。在后勤管理有章可循的基礎上，還要明確每個管理人員的責任，使得電力企業的后勤管理工作要責任到人，這樣做能夠提高管理人員的責任心，確保后勤管理工作的高效性。另外，電力企業后勤管理還要建立監督制度，要成立專門的后勤工作監督小組，不定期對電力企業后勤工作進行監督檢查，一旦發現哪個部分出現問題要直接找負責人，并且要公開懲罰的結果，這樣就能對其他人員起到警示作用，調動他們后勤管理的積極性和主動性，讓電力企業后勤管理從被動服務轉變為主動服務。國有電力企業只有建立健全后勤管理體系，實行精細化管理才能夠實現每件事情都有人管理，管理過程有據可查，出現了問題可以追究到個人，從根本上保證后勤管理的質量。

3.3 實施精細化分工

在企業中管理組織實行“精細化”分工，把責任、權利、利益、目標等分解承包落實到每條、每塊，實行授權、受控、監督三結合，具體做法如下：①在設定管理目標時做到：第一，管理目標有一定的靈活性;第二，管理目標的分解有一定的靈活性;第三，管理目標在執行的過程中有一定的靈活性。首先管理目標有一定靈活性，只有目標值設定合理，才能保證既不浪費企業資源又能使目標得以實現。企業管理目標分解有一定的靈活性，企業管理目標分解到部門、班組和個人，形成自上而下的目標管理體系，對于各部門分派的任務既堅持嚴肅性，又給他們一定的自主權，讓其在允許的范圍內，調整任務，以調動各部門的積極性，保證管理目標的完成。在實際工作中，起初目標可能設定比較合理，但是“計劃”總是趕不上“變化”，一旦環境改變，繼而可能就會導致企業目標實現的條件改變，如果繼續執行原定目標，就很可能會導致管理出現較大偏差，所以為了實現企業長遠的整體目標，就需要及時靈活的調整局部管理目標，使局部管理目標和企業整體目標相輔相成。②在實行精細化管理的過程中，要充分發揮每個員工的主觀能動性，發揮每個人的集體責任感，使每個員工都積極參與到企業的精細化管理工作中來，為實行精細化管理貢獻自己的一份力。

3.4 建立與精細化管理配套的績效考核機制

執行力是精細化管理的關鍵，為保證管理落到實處，本著有利于推進工作和調動員工積極性的原則，建立以績效考核為主要環節的競爭激勵機制，明確各項工作的標準和要求，并將考核結果與評優、分配、晉升掛鉤，對于工作優異、表現突出的，給予肯定和表揚，促其繼續保持和發揚光大;對于工作消極、成績較差的，給予否定和批評，促其認識錯誤，整改提高。

4 結束語

綜上所述，國有企業的后勤管理精細化，是國有企業改革的必由之路和必經階段，更是企業應對市場競爭和順應市場變化發展的客觀要求，后勤管理的精細化必將有效提高企業的綜合競爭力和創造力，為國有企業切實發揮自身的中流砥柱作用做出更大貢獻。

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（作者單位：國網陽泉市蔭營供電公司）