周平

一、方太的愿景
中國有“中國夢”,方太1996年成立時也有一個夢——做最好的廚電產品,打造世界領先的電器品牌。這對20多年前的小電器廠而言是個不小的志向。方太20年來忠于初心,始終專注于高端嵌入式廚房電器的研發和制造,讓千萬家庭享受更加幸福安心的生活,不斷創新發展。2017年方太成為百億企業,全國有101個分支機構服務顧客,在全球34個國家銷售中國產品。根據質監局和第三方數據監測,方太的產品多年市場占有率第一、產品質量第一、服務質量第一,2011年榮膺中國質量協會“第十一屆全國質量獎”。到今天,方太人可以說實現了當初的夢想,而在這夢想背后離不開一代代方太審計人的付出與汗水。
二、審計為企業愿景保駕護航
方太審計人砥礪奮進,在反腐、增效方面為公司作出了巨大的貢獻。但近來我們越來越多地思考一個問題,國家在快速發展,企業在不斷進步,作為審計人,我們還應該做些什么?所謂道高一尺魔高一丈,企業越大,面臨的風險也就越復雜越兇險。我們希望成為企業最雪亮的眼睛,能最早發現風險,能成為最有力量和技巧的一雙手,能為組織清掃雷區,為企業的發展與戰略保駕護航。為了實現這一目標,我們建立了全面風險管理體系。
(一)鍛造識別風險的火眼金睛
為了全面系統地梳理公司風險,我們以戰略為原點,全面盤查公司及各系統的風險,保證盡可能地把風險辨識出來。再利用風險樹、風險矩陣等工具對風險進排序歸類,讓重要、影響大的風險得到優先解決。同時,對重要風險及關鍵控制點建立了基于數據和信息的KRI監測體系,從目標、標桿、趨勢、檢測結果等不同維度感知風險。這一體系建立之后,審計部對風險的感知能力極大提升。銷售渠道勝任能力風險、產品可靠性風險、成本風險等對公司戰略有極大影響的風險,都是審計部第一時間識別出來。
風險監測體系好比掃描雷達,能快速大范圍地辨識風險,但精度不夠,不能準確地判斷原因、影響程度、責任等風險要素。而專項審計就好比跟蹤雷達,能死死抓住目標,提供更精確的參數,幫助我們最終解決風險。針對風險監測體系已呈現的風險,我們及時針對重大、危急的風險組織專項審計。比如上半年針對貨損過大的風險對運輸、倉儲、包材等環節展開排查,最終確定包材是問題的主因,通過對供應商生產制程、材料的檢查和成品的檢測,確定供應商偷工減料2000余萬元。促使采購部門對該供應商追償損失,引入優質供應商。后期公司貨損大幅下降,確保了我們交到顧客手中的商品完好無損。2019年上半年我們組織了類似專項審計69個,排查風險1198個,糾正違反公司制度事項213項,總計為公司挽回/降低損失5560萬元;近三年累計創造價值約2億元。
方太審計部通過自身的專業和成績,獲得了公司的信任與肯定,審計部發出的風險警報,都能得到公司的重視,也能得到事實的證明,審計部也被譽為公司最亮的一雙眼睛。
(二)打造人人擔責的風險責任機制
審計是風險的第三道防線,促進業務部門自身有效管理防范風險也必不可少。我們2017年起建立了風險自評制度,所有部門都要按年度重新梳理各自的風險,并就風險管理的方法效果結果向公司述職。風險與內控的評價作為領導干部績效、升職的重要考察內容,極大地促進了業務部門風控內控的意識與水平。
審計出的問題得不到根本解決一直是審計人的痛點。切實落實審計整改建議閉環機制是我們近幾年的重心工作。對違規違紀行為的整改建立了臺賬管理、專人負責、責任強化的管理機制,保障了多年整改的100%閉環。對于改善內控的建議,審計人員也是基于業務需求精雕細琢,保證提出建議的可行性、必要性。長期對審計建議的高品質要求也得到了公司與業務部門的認可。公司董事長特別要求,對審計提出的建議不采納的,必須呈報董事會審批通過。管理建議的采納率歷年都達到95%以上。
針對采購、銷售、基建等高風險崗位,審計部還專門擬定了高風險崗位審計負面清單制度,對于這些崗位擬定了詳盡的風險職責、風險結果承擔、處分流程等細則,極大促進了這些領域風險管控的效果。制度制訂以來,累計處分相關人員近百人,但更重要的是這一機制讓采購自主降本近億元,銷售系統的價格管理、制度執行力差等頑疾有了根本性改變?;◤脑瓉韱栴}叢生、腐敗多發的狀況,快速變得風清氣正。
風險責任機制好比一只有力而靈巧的手,在發現影響公司戰略與愿景的事、違反公司價值觀的人以及不合時宜的制度與流程時,都能有效有力地加以應對與解決。因為我們的努力,公司成本效益有效降低,為企業永續經營創造了條件;IPD等研發制造環節的關鍵控制環節執行率大幅提升,產品質量明顯提高;營銷渠道風險得到及時排查與解決。
在方太高端、負責、專業的戰略定位中,在使用、購買、服務的戰略環節中,在幸福千萬個家庭的愿景中,都離不開方太審計人的努力與智慧。
三、方太審計人的愿景
方太審計部從兩三個人的小部門,發展到20個編制、專業齊全的大部門。從只審存貨、收支的落后審計方法,到覆蓋研發制造、銷售服務、基礎建設、信息系統、風險管理等集團各個領域,創新創造了風險成熟度評估模型、KRI風險指標體系、大數據構架、項目管理機制等先進的審計和管理方法。從人員結構單一、人員素質不高的隊伍,發展到擁有CPA資質3人、ACCA資質2人、CIA資質8人,同時擁有工程建設、成本評估與采購、營銷與渠道專家多人的高素質審計團隊。其過程不是一帆風順,好比聚沙成塔,是經歷一次次的挫折和失敗換來的,走到今天離不開初心,離不開信念。
審計是一項艱辛的工作,要有超級大腦應對錯綜復雜的事,要有強健的體魄應對繁重的工作,要有強大的定力應對人情世故與患得患失,要有韌性和足夠的逆商面對隨時可能到來的挫敗;還要像水甘于趨下,避開鮮花與掌聲。很多同志問我,審計人為什么要承受這些?我想,正是我們這樣的審計人存在,像方太這樣的企業才能實現自己的愿景,只有千千萬萬個方太這樣的企業成功了,中華民族復興的夢想才能成真。我們的付出與中國夢緊密聯系在一起,我們的付出是有價值的。
創新發展,為企業愿景保駕護航,助力中國夢,這就是我們方太審計人的愿景!