物流專業人才能力需求調研

曲君君 張琪 王芳 邢娜

摘要：隨著電子商務的不斷發展，物流行業迅速崛起并煥發著旺盛的生命力。市場對物流人才的需求與日俱增，這給高校的物流專業建設帶來良好的發展機遇，為物流專業學生提供了大量的就業機會。培養符合市場需求的物流人才，提高畢業生的競爭力，成為高校迫切需要解決的問題。通過對濰坊市多家物流企業調研，明確了企業對物流人才的能力需求，指出物流專業人才的培養要朝數量多、寬領域、復合型、強技能的專業方向發展。

關鍵詞：物流;人才培養;人才需求;市場調研

一、引言

物流業作為國民經濟的新興產業，正處于高速發展時期，中國正在成為新的物流大國，致使物流人才成為我國12種緊缺人才之一。 濰坊市的物流業雖然仍處于初級發展階段，但隨著一帶一路的發展以及山東半島經濟區的建設，濰坊市物流人才的需求量也呈逐年上升趨勢。其中，儲存、運輸、配送、貨運代理等領域的常規物流人才需求量較大，熟悉進出口貿易業務、掌握商品配送和資金周轉、成本核算等相關知識和操作方法的國際性物流高級人才的需求量也有所增加。只有掌握物流人才需求和知識結構，才能根據市場需求的明確物流人才培養目標，更好的促進濰坊市的物流業的發展。為此，文章采用問卷調查、企業實地調研、文獻法等對物流企業開展調研。

二、調研方案

為了解企業的物流管理人才能力需求，明確物流管理專業人才需要具備的專業技能、能力、素質，通過問卷調查等方式開展調研活動。調研對象主要包括濰坊市內的多家規模商貿企業、重點物流企業和物流園區深入調查，包括佳樂家物流園、德邦、順風物流、金牛物流園、萬方物流園、力威物流園等。

本調研研究過程有以下幾個方面：

首先，進行企業實地調查。選擇濰坊不同類型和規模的企業實地走訪調查，對企業需要的人才類型、專業素質等進行訪談。

第二，企業問卷調查。通過發放調查問卷，詳細了解企業的物流人才能力需求。通過對調研的結果的分析，了解企業要求物流專業學生應該具備的理論知識、專業能力，物流人才需求規模，明確學校的培養方向。

第三，將得出的結論與高校物流專業實際教學和培養情況相結合，對學生學習和發展提出建議，使在校學生對以后的就業有更加清晰的認識，提高危機感和責任感。

三、調研結果

本次調查共走訪物流企業200余家，發放調查問卷200份，回收有效問卷180份。采用SPSS軟件對調查結果進行分析，得出的結果如下：

1.濰坊市現有物流企業規模普遍較小，公司成員人數較少。第三方物流公司占78%，成立約四五年以上，自成立以來規模和業務較為穩定，在日常工作中計算機起到了很大的輔助作用。

2.物流從業人員相對學歷較低，主要從事打印運單票據、裝卸搬運、運輸等工作，要求操作技術較強。應屆畢業生首先主要從事客服、派單、分揀等工作。

3.物流公司不僅要求工作人員具備基本的專業知識，更注重實踐操作能力和工作態度、溝通能力、環境適應能力等綜合素質。應屆畢業生在這些方面的能力普遍與企業要求有較大差距。

四、建議

1.綜合物流人才潛在需求巨大。濰坊市的物流發展水平能夠代表普遍二三線城市的物流業發展程度，基于濰坊市的調研結果對我國二三線城市具有普遍性。濰坊市物流從業人員的需求量較大，現有物流公司規模較小，數量多，有較大的發展空間。目前，物流公司的主要業務是從事制造商到分銷商的運輸和到需求方的配送等的第三方物流工作，并沒有從物流上升到對供應鏈的管理。未來，隨著供應鏈理念的發展，將需要大量的對制造商、分銷商、批發商、零售商、消費者進行一定資源整合的綜合性全方位的物流專業人才。

2.物流從業人員需要熟練掌握工作中必需的技能，如：叉車使用技術;合理規劃運輸路線，縮短運輸距離;較熟悉掌握計算機操作技術，根據計算機對運輸車輛進行GPS定位，確保車輛的安全性;合理規劃運輸車輛，提高貨物的滿載率，降低成本。

3.物流公司注重畢業生的實踐能力，學生應該在學好專業學科知識的基礎上，積極參加假期實踐活動、學科競賽等，著力提升自身的實踐能力。同時，積極拓展自身知識面，學習客戶服務、市場營銷、會計、計算機、地理等跨學科知識，增強客戶溝通服務、運輸線路優化等能力，提升自身的崗位競爭力。

4.根據企業的需求，高校應該進一步優化人才培養體系。一是豐富實踐教學環節，增加學生與企業間的交流學習，通過開展講座、實地參觀等方式，使學生在增強專業知識學習的同時，開闊視野、了解社會，同時認清自身不足，合理調整，提高崗位競爭力。二是在理論課程設置方面，在物流專業課程學習的基礎上，增加辦公軟件、計算機、企業管理、勞動等能力培養課程，提升學生辦公能力、文字處理能力、合作溝通能力、吃苦耐勞精神，團隊合作精神等，全方面提升學生綜合素質。

五、結語

通過此次調研，明確了物流專業人才的能力需求，并針對學生和高校給出了一定的建議。有利于指導學生認清行業發展方向，提高自身的危機感和緊張感，確立學習和奮斗目標，對大學生活制定清晰合理的規劃。同時，為高校物流專業人才的能力培養和課程設置提供一定的借鑒。

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