電力營銷中用電信息采集技術的應用及經(jīng)濟性

李艷

【摘 要】隨著社會經(jīng)濟的飛速發(fā)展，電力對于人們來說的重要性也越來越高。用戶的用電信息采集技術是電力營銷的一個重要技術環(huán)節(jié)，同時也是發(fā)展智能電網(wǎng)中的關鍵。隨著我國在網(wǎng)絡信息技術方面的快速發(fā)展，用電信息的采集技術也逐步提高，其應用范圍也越來越廣泛，為電力營銷的順利開展提供了有力的技術支撐。另外該技術與傳統(tǒng)人工采集方式相比還具有更好的經(jīng)濟性，不僅采集成本得到了有效地降低，而且減輕了采集人員的工作強度。該文對用電信息采集技術技術在電力營銷過程中的實際應用以及其經(jīng)濟性進行分析。

【關鍵詞】電力營銷；用電信息采集技術；應用；經(jīng)濟性

引言

隨著社會的不斷發(fā)展和科學技術的日益進步，我國的電力行業(yè)得到了很大的發(fā)展。在電力行業(yè)不斷發(fā)展的同時，也遇到了不少的問題，給電力企業(yè)的長遠發(fā)展帶來了很大的影響。目前，我國電力企業(yè)在發(fā)展的同時消耗的人力物力也比較多，很有必要對此進行降本增效處理，加強體制化管理，以滿足行業(yè)的需求。為了提升電力企業(yè)在社會中的競爭力，就必須順應時代潮流，重視電力市場改革中的電力營銷管理部分，加強電力營銷管理模式的轉型升級。

1采集用電信息相關技術概述

用戶用電信息自動化采集系統(tǒng)，將自控技術與計算機和通信技術進行融合，從而實現(xiàn)了對用電客戶的所有用電信息進行實時的采集、管理及監(jiān)控，是一個綜合了多種功能的集成系統(tǒng)。該系統(tǒng)包括負荷管理、自動抄表、用戶繳費以及其他多個功能模塊，而各模塊間既具有獨立工作的能力，也能夠相互協(xié)調合作，信息采集系統(tǒng)的主要構成。智能化的用戶信息采集技術可以自動獲取用戶的負荷和電量信息以及異常狀態(tài)信息，然后通過數(shù)據(jù)中心對這些信息進行集成處理，不僅極大地提高了電力營銷業(yè)務的自動化水平，而且還可以對電力設備進行全方位的實時監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)故障問題，提高了供電的安全性和穩(wěn)定性。

2用電信息采集流程

隨著經(jīng)濟的發(fā)展和科學技術水平的提高，我國的電力企業(yè)要想謀求更好地發(fā)展，在激烈的市場競爭中取得優(yōu)勢，就必須改進電力營銷模式，積極運用電子信息技術進行工作，建立起良好的用電信息采集流程。在具體的實際工作中，電力企業(yè)的店里用戶非常多，因此對他們進行數(shù)據(jù)采集也是一項非常復雜困難的工作，我國的電力企業(yè)大多采用先進的用電信息采集技術對用戶的數(shù)據(jù)進行分析和管理，然后根據(jù)用戶的用電量及其他使用特點制定出階梯定價。除此之外，用電信息采集技術工作還包含對用戶的家庭線路磨損和負荷狀況進行管理以及實現(xiàn)用戶用電信息的自動抄表，這樣能夠及時掌握家庭的用電信息和用電情況，對用戶進行更好的管理。為了更好地減少工作人員的負擔，電力企業(yè)應該充分利用信息采集技術，建立起一個電力信息采集系統(tǒng)，讓所有的用戶資料通過電子平臺進行共享，而且當數(shù)據(jù)出現(xiàn)問題時，也比較容易查看和搜尋。目前，我國大約有一半的電力企業(yè)采用了用戶信息采集系統(tǒng)，全國覆蓋率只有一般，因此，和西方發(fā)達國家相比，我國的用電信息技術的應用還不是非常普遍，需要我們不斷進行推廣和宣傳。用戶信息采集系統(tǒng)不僅能夠對用戶信息進行規(guī)范科學的管理，而且能夠進行精準的測量，這可以為我國企業(yè)的管理提供數(shù)據(jù)支持，以便后期進行更好的決策和管理，為用戶提供更好的服務體驗。

3優(yōu)化措施

3.1反竊電分析

由于電力市場中存在的電力盜竊等不利于市場健康發(fā)展的行為，所以電力營銷中也考慮了這一不利因素。隨著用電需求的不斷增多，電力盜竊份子也有機可乘，給電力系統(tǒng)帶來了巨大的損失。目前，電力部門的做法是基于對大量用戶數(shù)據(jù)進行精密的采集和收集，并通過一定的分析方法，使得能夠及時發(fā)現(xiàn)那些電力使用異常的用戶，從而精準的找出電力盜竊發(fā)生的可能用戶，做到早發(fā)現(xiàn)，早阻止，保障電力系統(tǒng)的安全。首先是電力市場價格會出現(xiàn)不合理的情況，這種不合理會進一步引發(fā)電力市場的不合理惡性競爭，帶來的后果就是客戶對于該電力市場失去原有的信任，大量的客戶流失。此外，電力并非唯一不可替代的能源，當國家制定的電價較高時，很多客戶會轉向尋找其他可代替能源，造成電力營銷遇到很大的困難。其次，很大一部分的原因在于電力營銷管理工作缺乏一個長期有效的機制，電力營銷的信息渠道存在閉塞，很難對當前的電力市場進行一個有效的研判。另外，部分電力企業(yè)在電網(wǎng)建設過程中存在著不合理不科學的規(guī)劃，致使很多電力資源被浪費，輸送電力資源的成本也難以降低，制約了電力營銷管理水平的提高。第三點，在管理方式上，電力營銷管理模式存在著僵硬固化的現(xiàn)象，對電力市場的變化缺乏敏銳的辨識度和判斷力，更多的是表現(xiàn)為后知后覺，電力市場的變化不能夠及時體現(xiàn)在電力營銷方面，造成電力營銷的滯后性。

3.2自動進行抄表結算

在電力企業(yè)的具體工作中，對用戶進行抄表結算是一項非常重要的工作，它的準確性大大影響著整個電力營銷管理模式。但是，對用戶進行抄表結算不能僅僅依靠人工，因為這項工作非常繁瑣，工作人員容易產生厭倦，進而降低工作熱情，而用電信息采集技術可以代替工作人員進行這項工作，有著非常重要的意義。利用用電信息采集系統(tǒng)進行工作時，系統(tǒng)可以根據(jù)抄表結算的眾多對象進行歸納，分段管理每一段用戶的具體數(shù)據(jù)和信息。然后，用電信息采集系統(tǒng)會對用戶的供電信息，繳費信息以及用電量信息盡心統(tǒng)一收集，在此過程中，因為用電信息采集系統(tǒng)非常科學迅速，可以在第一時間進行數(shù)據(jù)采集，大大提高了數(shù)據(jù)的時效性和準確性，保證了電力企業(yè)的工作質量。在自動化抄表結算這項工作中，用電信息采集技術發(fā)揮了非常重要的作用，不僅利用先進的科學技術提高了工作效率，而且能夠包攬統(tǒng)計用戶的各項信息工作。不論是用戶的用電量還是電費或者后期服務工作，我們都可以利用用電信息采集技術完成，這樣一個功能強大，系統(tǒng)完善的技術系統(tǒng)是我國電力企業(yè)向前發(fā)展必不可少的，它完善了我國的電力營銷模式，為人們提供了更加便利的服務和良好的使用體驗，有助于電力企業(yè)開拓市場。

3.3電費結算及自動化抄表

目前，供電企業(yè)的電力營銷管理工作涉及范圍比較廣泛，包括電費繳費通知、抄表、電費核算、帳務管理和報修服務等，無形中增加了電力營銷工作的工作量。實際生活中，營銷工作涉及的內容相對繁雜、繁瑣，一點疏忽都會產生問題，降低電力管理工作的質量和水平。用電信息采集技術可以避免發(fā)生這些問題。電力營銷管理中，用電信息采集技術獲取的用電信息數(shù)據(jù)源更加及時、全面和精準。人們可基于獲取的數(shù)據(jù)信息進行分析、處理，實現(xiàn)抄表的自動化。此外，要提升用電費用統(tǒng)計的準確性，提升電力營銷工作人員的工作效率。

結語

綜上所述，我們可以了解到用電信息采集技術系統(tǒng)在電力企業(yè)發(fā)展中的作用多么大，特別是在這個經(jīng)濟和科技迅速發(fā)展的時代，電力企業(yè)只有及時跟上時代的腳步，不斷進行變革和創(chuàng)新，在電力營銷過程中積極使用和推廣用電信息采集技術，才能滿足人們不斷變化的需求，在激烈的市場環(huán)境中開辟出新的天地。用電信息采集技術可以為電力企業(yè)提供線路檢查和自動化抄表結算等眾多復雜困難的工作，促進企業(yè)更好更快地發(fā)展。

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（作者單位：國網(wǎng)山西技培中心大同分部）