主流媒體做好輿論引領的幾點思考

曹素貞

在新媒體環境下，輿論傳播生態、傳播方式和傳播渠道均發生了顯著變化，輿論主體的擴展和輿論表達的過度活躍對既有的輿論引導理念造成了顛覆性沖擊，多元化的輿論傳播格局日益形成。主流媒體肩負著“高舉旗幟、凝心聚力、服務大局”的政治責任，承擔著“引領導向、明辨是非、成風化人”的職責使命，面臨嚴峻形勢，能否保持強大的輿論引導力，不僅關乎到輿論主動權和話語權的掌握，對于鞏固和建設黨在意識形態領域的陣地亦是至關重要。在多元的話語語境中，主流媒體應強化輿論引導責任，重建輿論傳播話語權，構建輿論引導新格局。

一、推進媒體深度融合 打造新型主流媒體

主流聲音是代表社會主導性傾向的觀點，是社會主導價值的集中呈現。長期以來，傳統主流媒體在傳播主流聲音和引導社會輿論中擔任著重要的角色。當前，互聯網正加速重構媒體格局和輿論生態，主流媒體要實現構建輿論引導新格局的政治自覺，就必須順勢而行，加快傳統媒體與新媒體的互動、互補與互融 [1]。就媒體深度融合而言，主流媒體推進與新興媒體的融合既是拓展信息傳播陣地和壯大主流思想輿論的重要戰略舉措，又是傳媒領域一場重大而深刻的變革，其實踐范圍涵蓋傳統媒體與新媒體在內容、技術、載體、介質、渠道等全方位的互補與相融。由此可見，主流媒體做好輿論引領工作，應在持續推動主流媒體和新興媒體深度融合的基礎上，積極探索融合傳播新方式，既在技術升級、內容建設、平臺拓展等方面做出創新，又在組織架構、傳播介質和管理體系等方面做出深刻調整與變革，拓展傳播渠道和平臺終端，豐富傳播形態和傳播樣式。與此同時，借助新媒體傳播優勢、渠道優勢和資源優勢，打造新型主流媒體，積極構建全媒體無縫覆蓋的立體傳播體系，傳播主流聲音，引領輿論走向。

二、尊重新聞傳播規律 多渠道引領輿論場

隨著新媒體技術的發展，輿論傳播載體層出不窮，除了廣播、電視、報刊等傳統的大眾傳媒外，新聞網站、微博、微信、客戶端、短視頻終端等相繼問世并迅速普及，為網絡輿論傳播提供了便利的環境。新媒體最核心的架構是一個集智能化、規模化和標準化于一體的信息交互平臺，而互聯網信息傳播的實時性和便捷性又使該信息交互平臺發展成為輿論傳播的關鍵渠道。為此，互聯網空間既是各階層用戶利益表達、情感宣泄、思想碰撞的網絡輿論傳播聚集地，也是主流意識形態發揮影響力的重要領地。在此背景下，主流媒體應尊重信息傳播規律，盡可能地將豐富輿論引領平臺貫穿于整個新興媒體建設的全過程，不斷推動輿論傳播介質、傳播手段、傳播技術、傳播形式等擴大和演進。在平臺建設方面，以契合信息傳播特點為導向，豐富傳播手段，打造操作便捷、功能強大、系統完善的載體支撐；在內容方面，將多媒體信息采集的能力整合到信息傳播中；在發布方面，打通各種媒介壁壘，實現多平臺發布渠道的整合，從而在為用戶提供信息服務的同時，充分掌握輿論的話語權和主動權。

三、堅守主流媒體權威 強化公信力建設

“堅持提高新聞輿論傳播力、引導力、影響力、公信力，是我們做好新形勢下黨的新聞輿論工作科學的方法論，是打開新局面、實現新突破的重要法寶。”[2]媒體的公信力，是在長期的新聞傳播實踐中形成的。一方面，媒體公信力是新聞媒體本身所具有的被社會公眾所信賴的內在力量；另一方面，它又是衡量媒體權威性、信譽度及社會影響力的標尺。在以互聯網為基礎的新興媒體異軍突起的環境下，輿論空間的眾聲喧嘩和肆意表達，與主流媒體的輿論傳播存在此消彼長之勢，輿論引導面臨的形勢更為復雜。主流媒體作為黨和人民的喉舌，必須站穩政治立場，保持政治定力，踐行主流媒體輿論工作的責任和使命，弘揚主流價值觀，及時傳達黨和人民的聲音。此外，主流媒體可發揮其信息傳播嚴謹性和權威性等方面的優勢，把握輿論傳播的宏觀高度，堅持正確的輿論導向，堅守公信力，以明確的價值判斷標準和工作指向來鑒別網絡空間中不同輿論的性質和特點，并做出合理的引導。

四、堅持正確的價值取向 合理設置媒體議題

網絡輿論空間作為一個交互式信息傳播平臺，具備較高的自由性和開放性，聚集著不同年齡、不同階層和不同地域的人群。在該新媒體環境中，輿論傳播速度快且參與門檻相對較低，輿論呈現出不易把握的“非線性”特征，用戶間的觀點溝通與意見交流也復雜多變，非理性、侵犯隱私、群體極化、網絡暴民等問題時有顯現。針對網絡意見表達的盲目性、自發性等負面特征，主流媒體應加強議題設置，彰顯主流媒體的社會責任，堅持正確的價值取向，降低輿論噪音，傳播社會正能量。與此同時，堅持以人民為中心的輿論導向，合理設置和引導社會輿論的話題，努力推出有思想、有溫度、有品質的新聞作品，傳播主流聲音，傳遞主流價值觀，引領時代之風。

五、把握輿論傳播先機 占領輿論制高點

“時、度、效”是檢驗主流媒體輿論工作水平的標尺，主流媒體占領輿論制高點，強化時機意識、尺度意識和效果意識，抓準新聞“第一時間”，搶占輿論“第一落點”，做到及時發聲、據理發聲和有效發聲是新媒體傳播格局下做好輿論工作的重中之重。在新興輿論傳播平臺上，各種思潮、觀點不斷交鋒，情緒化、偏激化的非理性表達層出不窮，網絡謠言和網絡暴力時有產生，虛假新聞屢禁不止，主流媒體要時刻保持敏銳的洞察力，善用新媒體來掌握主動權，快速反應。尤其是在公共突發事件以及熱點輿情事件中，要主動跟進新聞事實及掌握輿論監督的話語權，以深入獨到的見解、精辟透徹的說理及權威全面的深度報道，在多元觀點中實現主流媒體觀點的輿論引領作用。此外，新聞評論作為主流媒體有力的“輿論陣地”，是做好輿論引領的重要法寶，針對重大新聞和熱點事件，應及時挖掘深度還原真相，針砭時弊，指明方向，從而占領輿論制高點，牢牢掌握輿論傳播的主動權和主導權。

六、堅持推進改革創新 營造和諧輿論空間

習近平總書記指出：“人在哪里，新聞輿論陣地就應該在哪里。對新媒體，我們不能停留在管控上，必須參與進去、深入進去、運用起來。”[3]在輿論傳播格局、輿論生態環境發生深刻改變的背景下，輿論傳播在一定程度上呈現出空間的無界性、價值取向的批判性、意見表達的失范以及群體行為的激化等負面特征，使輿論傳播始終處于動態變化、此起彼伏的狀態，而各種意見和觀點在網絡虛擬空間自由流動，給輿論引導工作增加了很大難度。為此，主流媒體必須因勢而動，借助技術優勢，創新傳播內容、傳播渠道、傳播載體、傳播手段和傳播形式，堅持多媒體聯動、全媒介載體跟進，統籌人才優勢、渠道優勢和資源優勢，增強傳播效果，在改革創新和與時俱進中主動變革求發展，從而在全方位、多層次、多聲部的輿論場中贏得主動，并在做好輿論引領的同時，營造和諧、清朗的輿論空間。

總之，媒體融合時代，既對主流媒體提出了挑戰，也對其轉型發展提供了機遇。基于媒介形態變化的客觀背景，傳統的輿論傳播方式被顛覆，以傳統媒介為主導的主流媒體的話語權被分流，主流媒體的權威性、主導性以及影響力受到了一定程度的挑戰。面臨嚴峻形勢，主流媒體做好輿論引領工作，必須推進媒體深度融合，打造新型主流媒體，既要先聲奪人、準確報道，又要明辨是非、深度理性，在尊重公眾表達的基礎上，積極發揮主流媒體的公信力和權威性優勢，強化輿情監控，合理設置議題，堅持正確的輿論導向，在借力新媒體做好輿論傳播“把關人”的同時，掌握網絡輿論引領主導權，加快構建輿論引導新格局，引領社會輿論健康發展。

注釋：

[1]葉紅波.習近平總書記關于新媒體的重要論述及其行業指導意義[J].新媒體研究，2018.12.130-132.

[2]莊長興.堅持提高新聞輿論引導力、影響力、公信力[EB/OL]. http：//www.qstheory.cn/dukan/qs/2018-10/31/c_1123632717.htm .2018-10-31.

[2]魏玉山、黃曉新等.十八大以來黨的新聞出版理論十大創新成果[J].傳媒，2017.10.20-25.

（作者系河北經貿大學文化與傳播學院新聞學研究生）