企業物流管理中存在的問題及應對策略

摘 要：在經濟全球化發展的今天，絕大部分企業憑借互聯網帶來的信息優勢實現了線上市場的交易模式，而物流行業作為支持整個線上市場交易順利開展的重要經營方式，許多企業具有專門的物流管理部門，但在傳統經營思想的影響下，鮮少有企業專門將物流管理部門作為現代化經營建設的重要組成成分，仍然有大部分企業把物流管理作為影響產品成本及質量的部分因素。因此，本文以“企業物流管理中存在的問題及應對策略”為題，探討企業物流管理中存在的制度、技術與人才三大問題，并基于當前企業實際經營方針提出相應解決策略，希望能為提高企業經營績效起到一定的促進作用。

關鍵詞：經營建設;物流管理;績效;有效措施

引言

物流（logistics）服務起始于最早的商品貿易，它是隨著商品生產、貿易、運輸等行為的發展而發展，是一種從古至今的傳統經濟活動。現代物流管理（Logistics Management），更多的是指基于信息化設備與技術，利用倉儲中轉等場地，降低企業運輸成本，提高商品貿易效率與經濟效益，完成合理化的運輸服務模式。企業在商品生產過程中，必須考慮到商品帶來的運輸成本，而物流管理恰恰能根據商品等實體流動規律，綜合性地管理商品流入與流出，有計劃、有組織地協調、控制進而監督商品的走向，使得企業在物流活動中能夠以最少的成本實現最佳的物流配合與協調。現代物流是供應鏈活動中必須的一部分，尤其是在互聯網支持下，越來越多的客戶開始習慣網絡購物，因此，企業為了滿足客戶對商品、對服務等需求，就必須將商品產地到消費地的過程設計為一種高效、低成本的控制運輸的過程，這就是現代物流管理的目標與意義。

一、企業物流管理中存在的問題

（一）物流管理觀念和制度相對落后

從客觀條件上來看，國內企業物流發展較晚但十分迅速，各大快遞公司在早期以信件為主，隨著互聯網電子郵件的出現，國內以信件郵票為主的物流行業受到了極大的沖擊，然而，柳暗花明又一村，線上市場的出現促使國內物流行業起死回生，并直接步入了高速發展的“快車道”時期。時至今日，商品從企業的生產地再到全國的消費地，耗費的時間不過三五天，但是，物流行業的快速發展并沒有帶動企業形成系統、完善的物流管理體系，大部分企業在激烈的市場競爭中仍然保持了相對落后的物流管理觀念與制度[1]。

（二）物流管理信息技術等相對落后

在現代經營環境中，絕大部分企業已經涉足線上市場，并依賴當前互聯網技術開發出了一套行之有效的物流管理系統，但是，擁有先進現代化信息設備的企業屬于極少部分，大部分企業仍然是“使用”權限，并沒有涉足開發或投入，也就是說，這些企業沒有獨立的信息網絡系統。缺乏相對獨立的信息網絡系統，影響到了企業內部對外的獨立網絡經營，導致企業商品的運輸、生產等環節相對分散，無法及時更新產品信息或狀態，間接降低了客戶的消費體驗，導致部分企業無法在激烈的市場競爭中脫穎而出[2]。

（三）物流管理人才的培養相對缺乏

現代勞動力市場并不缺乏基層的工作人員，反而十分需求高素質、高能力的專業人才，我國物流產品起步較晚，雖然發展十分迅速，但這是基于我國優秀的基建條件與大量的勞動力投入才取得的成果，因此，從總體上來看，我國高端人才十分稀缺，缺少高素質的專業人員。現代企業也十分缺乏對物流管理的戰略規劃人才，同時，許多企業由于落后的物流管理觀念和制度，導致相關專業人才的培養并不到位，而外部培訓機構也是魚龍混雜，造成人才市場十分混亂的情況[3]。

二、企業物流管理中應對問題的有效策略

（一）轉變經營理念，提高對物流管理的認識

許多企業以商品盈利，其中商品生產銷售是許多企業的主要經營模式，通過降低生產成本，提高盈利空間，獲取更多的經營效益，但是，許多企業忽視了運輸帶來的變化，尤其是當前物流行業伴隨著載具、互聯網等科技產品發生的改變。很多時候，物流的速度決定了客戶的滿意值，因此，企業必須轉變經營理念，將物流管理納入到企業經營體系中，同時，企業還必須提高對物流管理的認知，了解物流服務對客戶的影響，改革創新物流管理模式，提高物流管理質量與效率[4]。

（二）建立平臺合作，完善產品運輸物流過程

電子商務促使線上市場快速發展，而線上市場更是使得物流行業中各大快遞公司獲得了極大的盈利，許多企業由于生產規模小，影響力較低，雖然在全國各地都具有一定的消費區或消費人群，但始終缺少建設獨立物流系統的財力，針對這一現象，商品企業可以與物流行業建立平臺合作關系，完善產品運輸物流過程，借助物流行業的發展，實現企業物流管理的流程化、標準化與便捷化，讓消費者更快地收到產品，提高消費者的滿意度。

（三）提高人員素質，加強對從業人員的培訓

企業應當首先加強對物流人員的重視，積極為從業人員提供相應的保障，同時，為了補充企業物流管理部門的新血，企業可以與相關專業的高校達成一定的合作，形成良好的校企合作關系，一方面可以有效加強專業學生的素質，另一方面可以引進高校對于物流管理的最新研究。此外，企業還可以邀請經驗豐富的專家開展講座，在保障員工福利及學習機會的同時，也為內部員工創造上升渠道，激發員工工作的熱情，幫助員工樹立自信心，改善員工精氣神，從而有效提升企業精神文明風貌。

三、結束語

綜上所述，企業應當從制度、技術以及人才三個方面出發，科學落實先進制度，轉變傳統經營理念，提高對物流管理的認識，并針對消費區建立相應的建立平臺合作，完善產品運輸物流過程，提高對客戶的服務質量，刺激客戶進一步消費，同時，企業還需要重視企業人員的工作素質，加強對從業人員的培訓，多方強化下，才能有效提高企業經濟效益。

參考文獻

[1]安寅平.企業物流管理中存在的突出問題及應對策略研究[J].商業經濟，2017（02）：65-66+69.

[2]何奕呈.企業物流管理中存在的突出問題及應對策略研究[J].中國物流與采購，2019（12）：76.

[3]李婉，周岳，李正.企業物流管理中存在的突出問題及應對策略[J].中國物流與采購，2019（18）：78.

[4]牛桂香.企業物流管理中存在的突出問題及應對策略解析[J].中國市場，2018（07）：185-186.

作者簡介：

王爽（1996—），女，漢族，籍貫：河南駐馬店，學歷：本科，單位：信陽農林學院，研究方向：物流管理。