陳植

友邦保險控股有限公司公布2018年上半年財報顯示,今年1~6月新業務價值增長17%至19.54億美元;年化新保費增加g%至32.52億美元;新業務價值利潤率上升4.4個百分點至59.5%。
值得注意的是,友邦中國業務持續成為友邦保險集團亞太18個市場中成長最快的市場。上半年,友邦中國新業務價值同比增長37%,達5.56億美元;標準年化新保費同比增長32%,達6.11億美元,均大幅超過集團平均水準。
友邦保險集團首席執行官兼總裁黃經輝接受專訪時表示,“中國經濟保持快速增長,將支撐友邦中國業務延續高成長態勢。”
不過,在近期中國宏觀經濟下行壓力加大、中國保險業對外開放提速引發外資保險公司競爭格局、國內互聯網保險崛起的多重壓力共振下,友邦中國業務的快速發展將遭遇一系列全新的挑戰。對此黃經輝直言:“我們的對策,就是做好自己,充分發揮自身優勢與差異化發展策略。尤其是優秀人才的引入與培養,是友邦保險面對市場競爭與經濟波動,最終能夠立于不敗之地的最大法寶?!?/p>
市場擁有獨特驅動力
今年以來亞洲新興市場國家經濟波動加大,不過在黃經輝看來,這種經濟波動是短期性的,不足以影響到整個地區保險市場快速發展?!芭e個例子,不少投資機構擔心今年中國內地保險市場受中美貿易關系緊張狀況的影響,可能出現一定的下滑。但事實上,友邦中國上半年的新業務價值同比增長達37%?!?/p>
黃經輝認為,亞洲地區保險市場快速發展,有自己獨特的驅動力。有機構調研顯示,2015--2025年期間,隨著亞洲經濟蓬勃發展,當地新增的中產階級人口數量將超過14億,這意味著每年新增1.4億中產階級人口,足以支撐保險公司新業務價值保持快速增長。
對于經濟波動的影響,友邦保險在投資策略方面是“以不變應萬變”。“首先,延續保險資金本土化投資的策略,比如從越南募集的保費,就投向越南金融市場;如此,很大程度規避了亞洲金融市場國家貨幣匯率波動的風險。其次,友邦保險奉行長期投資策略,主要配置亞洲新興市場國家高信用評級的國債、市政債與企業債,這讓我們有很大把握對沖短期經濟波動帶來的市場風險。”
中國市場已經成為友邦保險業務發展最快最好的地區之一,對于今年以來友邦中國業務保持快速良性發展,黃經輝總結為四方面原因:一是相關部門積極推動商業養老保險發展,擴充養老保險“第三支柱”的市場規模;二是中國高層致力于采取措施,提高大眾收入,增加大眾財富,讓中國民眾擁有更多財富完善自身保險保障范疇;三是中國廣大民眾的保險意識不斷提升,很多家庭都將保險視為防范生活風險的重要組成部分;四是友邦中國采取的差異化發展策略,堅持引入培養優秀人才,搭建優秀代理人隊伍,提升保險服務體驗。
至于中國經濟下行壓力加大對保險業務未來發展的影響,他認為,在一系列新措施出臺后,未來中國經濟仍將保持較快發展,加之城鎮化進程穩步推進,令居民財富進一步增加,都將推動中國保險市場延續高速增長態勢?!敖谖铱吹揭粋€報告顯示,未來中國保險市場的缺口高達46萬億美元,足以支撐友邦保險中國業務持續發展。”
新競爭格局尚未形成
越來越多中國互聯網機構試水基于線上的健康管理+保險保障服務模式,有人認為這會對傳統保險公司基于代理人制度的業務拓展模式構成挑戰,但黃經輝并不這么看?!皟烧咧g未必存在競爭關系,反而是合作空間更大。首先,通過互聯網技術,越來越多民眾可以便捷地接觸到保險產品,深入了解保險保障功能;其次,基于互聯網的健康管理+保險保障服務模式能讓更多民眾提升保險意識,對保險公司業務發展具有很大的推動作用。”
事實上,近年來友邦保險中國業務部門也在積極擁抱互聯網。今年5月份,友邦中國就與微醫簽訂了合作協議,共同研究如何利用微醫平臺,為友邦保險用戶提供更完善的健康管理與醫療服務。
盡管中國保險業對外資進一步開放,但是黃經輝認為新的競爭局面尚未形成?!爱斍皣H大型保險公司都以合資保險公司的形式進入中國市場,如果3年后他們打算自立門戶,以外商獨資保險公司經營中國市場,要么從合資保險公司撤股,要么將合資保險公司剩余股份全部買過來,這都需要一個過程。而面對未來潛在的外商獨資保險公司競爭格局,友邦要做的就是做好自己,充分發揮自身優勢。比如外商獨資保險公司,友邦保險已在中國耕耘多年,對中國市場有著深入的了解,因此隨著中國保險業對外開放步伐加快,友邦保險會積極將業務范疇拓展到中國更多省市,充分發揮先發優勢?!?/p>
優秀人才是最大的法寶
在友邦擔任領導者多年,黃經輝的血液中已融入了友邦“以人為本”的理念。他認為“以人為本”某種程度上意味著對于人才的不懈培養和支持。他對于人才培養、領導力開發有高度的熱忱。
2016年,友邦保險投入巨資打造了首個專門面向亞太地區高級管理人員及精英營銷員的培訓場地一一“領導力中心”?!拔覀冇幸惶淄暾娜瞬砰_發體系,可以讓人才在集團內部升職。這也迫使各個市場的管理者隨時都得思考接班人,一個人一旦可以被升職,下面的人馬上就可以升上來。而成熟的管理者會被調整到另外一個市場,擔任更加重要的職務,這不僅為新的市場做出更大的貢獻,同時還能在學習到更多知識之后,再回饋人才輸出國,形成了一個良性的循環?!?/p>
而且,友邦保險內部有一個OPR(機構人員檢視)體系,會檢視機構內部的發展,看是否有足夠的人才去配合這個發展。“我們有八位高管,其中七位都是從我們自己內部提升上來的。”黃經輝自豪地說,“我們始終致力于招募、留存及培養最優秀的人才。友邦的愿景及目標將會在這些人才的努力下得以實現?!?/p>