人文關懷服務在婦產科護理帶教中的應用效果及滿意度影響探究

吳春夏

[摘要]目的：探討在婦產科護理帶教中應用人文關懷服務的效果。方法：在2017年6月到2018年6月期間在我院婦產科實習的護理人員中選取52名，根據計算機表法分組，各26名。對參照組護理實習生采取常規帶教，對實驗組護理實習生在帶教工作中加之人文關懷服務。分析52例護理實習生的實踐成績、理論成績、教學滿意度以及知識掌握情況。結果：實驗組護理實習生的實踐成績和理論成績均高于參照組，組間差異明顯（P<0.05）。實驗組護理實習生的知識掌握情況以及教學滿意度相比于參照組較優，組間數據對比差異性顯著（P<0.05）。結論：在婦產科護理帶教工作加之人文關懷服務，將帶教質量提升，使護理實習生充分的掌握護理知識。

[關鍵詞]人文關懷服務，婦產科，帶教

[中圖分類號]R47-4;G642 [文獻標識碼]A [文章編號]2096-5249（2019）16-0183-01

婦產科工作具有較強的專業性，其關系到母嬰人群，護理工作十分繁重，一經發生失誤極易造成護患糾紛事件發生，因此對婦產科護理帶教工作的難度予以提升?，F今醫學模式轉變迅速，護理理念也發生明顯變化，人文關懷理念被逐漸應用到護理服務中。現在婦產科護理帶教工作中實施人文關懷服務的價值作分析。

1基線資料與方法

1.1基線資料在2017年6月到2018年6月期間在我院婦產科實習的護理人員中選取52名，根據計算機表法分組，各26名。實驗組：年齡選取區間為18歲至25歲，年齡均值為（22.12±3.12）歲，其中有10名本科學歷，有10名大專學歷，有6名中專學歷。參照組：年齡選取區間為18歲至26歲，年齡均值為（22.05±2.75）歲，其中有13名本科學歷，有8名大專學歷，有5名中專學歷。將以上數據進行統計學分析，組問數據差異性不明顯（P>0.05）。

1.2方法對參照組護理實習生采取常規帶教，帶教老師通過上課的方式向實習生普及知識，告知護理實習生婦產科相關實習內容。經帶教老師指導，根據婦產科護理特點，由帶教老師向護理實習生介紹相關設備、儀器、工作環境等，重點培養護理實習生的無菌理念。并導致護理實習生重視法律和查對意識。對實驗組護理實習生在常規帶教的基礎上加之人文關懷服務，經問卷調查結果對護理實習生的基本情況予以了解，帶教中將人文關懷理念生動體現。帶教老師需重視與護理實習生的溝通、交流，建立友好的師生關系，對護理實習生進行鼓勵，將護理實習生的學習信心予以激發，使護理實習生對教學知識感興趣，提高學習的積極性。如護理實習生操作失誤時，需對其進行指導和交流，并向其示范正確操作。護理實習生在最初學習階段會因環境陌生而影響學習狀態，帶教老師需多與護理實習生進行交談，使其盡早適應。學習中護理實習生需跟著帶教老師的進度學習，學習難度逐漸遞增，使護理實習生充分掌握學習內容。

1.3判定指標分析52例護理實習生的實踐成績、理論成績、教學滿意度以及知識掌握情況。

1.4統計學分析對本組研究所涉及的所有數據使用SPSSl9.0統計學軟件進行統計學處理，數據中計量資料用（x±s）表示，計數資料用%表示，對其進行相應的T檢驗和x²檢驗，經統計學軟件處理后，對比結果之間的差異性用P<0.05表示，證實統計學具有一定意義。

2結果

2.1兩組護理實習生的實踐成績、理論成績實驗組護理實習生的實踐成績、理論成績相比于參照組較高，組間差異明顯（P<0.05），見表1。

2.2兩組護理實習生的教學滿意度以及知識掌握情況實驗組護理實習生的教學滿意度為96.15%（25/26）以及知識掌握情況為92.31%（24/26）;參照組護理實習生的教學滿意度為65.38%（17/26）以及知識掌握情況為61.54%（16/26）;經對比，x²=7.9238、6.9333，P值=0.0048、0.0084<0.05。

3討論

帶教工作的實施不僅可以提升護理實習生的服務水平，還可提升其解決問題的能力，使護理實習生將所學的內容應用到臨床護理工作中。現為提升帶教質量，將人文關懷服務應用在臨床帶教工作中，對護理實習生的人格予以尊重的同時，對其予以肯定。在實習中使護理實習生得到精神安慰，使實習生對學習知識的積極性予以提升，進而提高護理能力。醫院婦產科所涉及的患者十分特殊，其科室疾病較復雜，因此對護理人員的要求較高。婦產科帶教工作的質量與實習生日后臨床護理工作質量存在密切關系。因此在婦產科帶教工作中應用人文關懷服務，通過帶教培養友好的師生關系，將護理實習生的積極性予以提升。護理實習生需明確“以人為本”在護理工作中的重要性，其在正式進入工作中，需以患者為本，進而實施相應的護理工作。人文關懷服務應用在帶教工作中，可促進師生之間的溝通，使帶教老師充分掌握護理實習生的心理情緒，并采取措施進行緩解。教學時帶教老師需激發護理實習生的學習積極性，告知實習生如出現不懂的問題，及時提問并解答，使護理實習生學習較多知識。人文關懷服務的實施有利于實習生盡早適應婦產科工作環境，提升實習生自身護理水平，將臨床總體護理水平予以提升。

綜上所述，在婦產科帶教工作中實施人文關懷服務，護理實習生的理論、實踐水平明顯提升，對知識掌握度明顯提升，并十分滿意帶教方式，其可廣泛應用在各科室帶教工作中。