博物館講解員與游客互動的思考

趙沙

摘 要：經濟和社會的快速發展促進了人們對于文化事業的多種追求，博物館在城市建設中處于重要的地位。在現代化的博物館建設過程中，博物館發展建設的目標不僅要傳播歷史文化知識，更要讓人們在博物館的游覽中獲得較好的體驗。講解員是博物館中的重要元素，講解員帶領著游客們從博物館的表面知識深入到博物館的歷史知識長河中，講解員在進行講解的過程中，既要傳授知識，又要積極的與游客互動。講解員與觀眾的互動能夠使知識講解更加富有興趣，又能夠調動觀眾們的積極性，使觀眾們能夠參與到博物館的興趣游覽中。本文以北庭故城國家考古遺址公園講解員的互動為研究核心，分析闡述了博物館講解員互動講解的重要意義，提出了與游客互動的思路和途徑。

關鍵詞：博物館;講解員;游客;互動

前言

博物館在新時期的發展建設中，需要從硬件條件和軟件條件上共同推進才能夠適應新時期人民群眾對于歷史文化的需求。在博物館的發展建設中，講解員具有重要的地位。講解員是聯系博物館知識講解和觀眾們的橋梁和紐帶，講解員的自身素養、專業素質以及整體的狀態都能夠影響觀眾們的身心感知。在新世紀的發展建設中，倡導博物館講解員與觀眾們進行互動，是新時期博物館建設的重要任務。講解員與觀眾互動既要掌握好分寸和理念，又要能夠挖掘觀眾們內心的潛力。帶領游客們跟隨講解員的解說來進入到博物館的知識體驗中。講解員與游客的互動需要掌握好技術要求和知識性要求，更要在互動的過程中充分運用博物館講解員的專業知識。

一、博物館講解員開展互動講解的必要性

（一）有利于博物館知識的融會貫通

在現代化的生活中，人們越來越喜歡在博物館游覽。在現代化的博物館建設中，博物館展示出來的知識和文化是其他場館所沒有的。北庭故城始建于南北朝時期，距今已有一千多年的歷史，曾是唐朝管轄天山北麓重要的政治、經濟、軍事和文化中心，而后作為高昌回鶻政權的夏都。它不僅是絲綢之路新北道上的歷史名城，也是新疆自古以來就是祖國不可分割的一部分的歷史見證。北庭都護府是北庭故城中最為重要的建筑之一，其遺址在1988年被列為全國重點文物保護單位。北庭故城國家考古遺址公園運用其硬件和軟件建設凸顯出文化傳播的重要力量。在北庭故城國家考古遺址公園中，人們能夠跟隨講解員的講解獲得大量的歷史文化知識，講解員知識的精準性和拓展性，讓博物館的知識講解更加具體。講解員與觀眾們進行互動能夠拉近彼此的距離，更能夠豐富知識的類型和內涵。講解員通過互動的過程可以讓博物館的知識融會貫通，無論是宏觀性的闡述還是細微性的推進都能夠在互動過程中獲得實際效果。

（二）有利于烘托出講解的氛圍

在傳統的講解工作中，講解員在細致的講解，觀眾們在聆聽。在這個過程中，知識和文化是處于灌輸的狀態。很多有疑問的知識觀眾們在聽的時候無法提出自己的疑問，講解員也不知道觀眾們對哪些文化有深入的了解，對哪些文化還有一些需要解答的問題。如果是采取互動的方式，講解員和游客們進行互動講解，觀眾們提出的問題疑問，講解員可以進行細致的推進，就可以創造出講解的良好氛圍，不管在觀眾和講解員的共同推動下，可以更好的實現知識文化的傳播。

（三）有利于查找出講解員的不足

北庭故城國家考古遺址公園在發展建設中，講解員是其中一個重要的因素，講解員是博物館活動的靈魂人物講解員，帶領著觀眾們從一個景點到另外一個景點，講解員自身的素養可以得到全方位的詮釋。在互動的過程中，講解員自身存在的問題可以獲得觀眾們提出寶貴的意見，如果觀眾們針對講解員存在的問題進行了提問，可以在日后的工作中進行彌補。北庭故城國家考古遺址公園講解員在后續工作中可以深入了解觀眾們提出來的疑問，講解員就可以不斷豐富自身的素質，強化自身的能力，在發展建設過程中獲得對職業的認同和職業的良好規劃。

二、博物館講解員開展互動形式的主要方式方法

（一）創新講解工作的形式和內容

在北庭故城國家考古遺址公園的講解員工作中，要重視為博物館的受眾進行服務，在了解工作的重要性以后，要做到愛崗敬業，對于博物館的講解員而言，創新工作方法有利于更好的實現互動，優秀的講解員要了解從事工作的光榮責任，在進行講解的過程中，明確收藏、研究、教育的三大功能。

可見，講解員從思想上認識到講解工作的重要性，在講解的過程中注重儀表，熱情服務，創新工作方法，對于新鮮的事物，歷史知識以及眾多的內容能夠運用講解員自身的能力進行創新，講解員在講解的過程中，清晰準確的表達出多方面的知識，例如陳列內容、相關產品、社會知識、學科知識以及文化知識等。

（二）尊重觀眾們自身需求的釋放

在北庭故城國家考古遺址公園的講解工作中，采用互動的方法具有著很多優勢。采用互動的方法可以突出觀眾們自身的需求，在觀看陳列展覽中，每一個觀眾們對于具體的內容都有著自身的疑問，如果利用互動的方式，講解員可以引領觀眾們走到一個文化的前沿。如果觀眾們對于某些問題有疑問與講解員進行溝通，釋放出觀眾們自身的創新方法和自身的理解，講解員就可以根據他們的內容更加深入的開展講解工作。例如專家性的講解、學術性的講解以及研究性的講解等等，都可以讓觀眾們獲得多方面的知識。

（三）有針對性的開展講解活動

博物館講解活動中，講解員不僅要對于宏觀知識有講解，更要有針對性的開展講解活動。講解工作是一個復雜的藝術工程，工作表現的形式并非是簡單的說教，而是能夠讓文物說話，讓陳列的物品展示出其豐富的歷史內涵。在博物館中講解員有針對性的講解，對于事物的來歷、背景、故事和蘊含的深刻意義以及現實意義都可以明確的展示出來，才能讓觀眾們獲得真正意義上的知識。

文化傳播需要載體，文化的發展建設更需要運用現代化的理念。在博物館建設的過程中關注講解員的素養，關注講解員的職業規劃有利于博物館在新時期的建設中掌握好核心的要素。講解員與觀眾的互動是講解員自身素質的反應，也是博物館在發展建設過程中融會貫通的發展要求。觀眾們的表現是對博物館整體建設水平的肯定觀，從觀眾們的互動中也能夠獲取博物館建設新的常識，博物館倡導講解員與觀眾互動是博物館做好市場調查，探索博物館新世紀建設發展方向的重要舉措，能夠為博物館的發展建設提供新的思路和契機。

參考文獻

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