組織行為學(xué)視角下的企業(yè)內(nèi)部控制研究

摘要：隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，企業(yè)內(nèi)部控制管理已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素，企業(yè)內(nèi)部控制工作成為人們研究的重點(diǎn)內(nèi)容。組織行為學(xué)作為一個完善的科學(xué)理論體系，近年來開始應(yīng)用于企業(yè)的內(nèi)部控制管理。本文以組織行為學(xué)為視角，對企業(yè)的內(nèi)部控制展開研究，為今后企業(yè)的管理工作提供參考。

關(guān)鍵詞：組織行為學(xué);企業(yè)管理;內(nèi)部控制

一、企業(yè)內(nèi)部控制常見問題

（一）企業(yè)內(nèi)控管理

在當(dāng)前的市場環(huán)境下，我國大多數(shù)企業(yè)的內(nèi)部管理都還停留在管理層表面，對于企業(yè)的內(nèi)控管理還不夠全面，沒有自主經(jīng)營的觀念。在很多的企業(yè)內(nèi)部，以管理層為中心，自上而下有著非常多的部門，各個部門之間的溝通不夠充分，層次復(fù)雜，內(nèi)部控制形同虛設(shè)。例如很多大型企業(yè)，成立了企業(yè)的董事會和股東大會，確定了管理層，但是董事長的人選由股東大會決定，股東大會由第一股東控制。

（二）管理混亂，不遵守相關(guān)規(guī)章制度

目前，我國的很多企業(yè)的管理人員，對企業(yè)的內(nèi)部控制意識非常淡薄，有些企業(yè)甚至沒有設(shè)立內(nèi)部控制體系。對一些存在內(nèi)部控制體系的企業(yè)，管理混亂，在管理中往往不遵守相關(guān)的規(guī)章制度，對于管理的監(jiān)督也沒有明確的內(nèi)容和目標(biāo)，認(rèn)為內(nèi)部控制就是一些文檔和制度，管理工作流于形式，缺乏相應(yīng)的監(jiān)督管理和獎懲制度。

（三）內(nèi)部控制系統(tǒng)不夠科學(xué)

對于一些已經(jīng)建立內(nèi)部控制系統(tǒng)的企業(yè)，還缺乏科學(xué)的控制方法和體系，內(nèi)部控制的不完善，導(dǎo)致很多企業(yè)內(nèi)部管理混亂。很多企業(yè)缺乏長期的發(fā)展方向和目標(biāo)，只注重眼見的利益，對日常的管理不夠重視，最終導(dǎo)致內(nèi)部控制體系不完整。甚至有些企業(yè)只有出現(xiàn)了管理問題，才會將管理重視起來，這種現(xiàn)象會導(dǎo)致企業(yè)喪失內(nèi)部控制能力，直接影響企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和未來的發(fā)展。

（四）內(nèi)部審計工作管理不到位

內(nèi)部審計工作是企業(yè)內(nèi)控管理中非常重要的一環(huán)，可以確保企業(yè)內(nèi)控工作的順利運(yùn)行。目前，我國很多企業(yè)對于內(nèi)部的審計工作管理不到位，沒有成立專門的內(nèi)部審計部門，審計制度也不夠完善，不符合當(dāng)前環(huán)境下的企業(yè)內(nèi)部控制管理，無法發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部審計工作的作用。

二、組織行為學(xué)視角下提升企業(yè)內(nèi)部控制的措施

（一）將組織行為學(xué)思想應(yīng)用到內(nèi)控管理中

首先，要樹立與當(dāng)前市場環(huán)境相適應(yīng)的人才新觀念，例如人才資源是第一資源、人力資源優(yōu)先投入、企業(yè)與員工共同進(jìn)步、企業(yè)法制管理、社會評價等新觀念。隨著企業(yè)內(nèi)控管理的不斷深入，企業(yè)要明確組織行為學(xué)思想能夠為企業(yè)內(nèi)控管理帶來的優(yōu)勢，將其運(yùn)用到實際管理當(dāng)中，有效發(fā)揮員工主觀能動性，不斷提升其自身能力和價值。同時也要樹立起良好的管理理念，將企業(yè)內(nèi)控管理緊密圍繞人的價值管理進(jìn)行，對企業(yè)內(nèi)部控制中的內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行優(yōu)化與調(diào)節(jié)，最大限度的激發(fā)員工的積極創(chuàng)造主動性，確保實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。其次，要對企業(yè)的人才進(jìn)行定期的培訓(xùn)，讓每一個員工都能夠不斷的學(xué)習(xí)，提升自身的專業(yè)素養(yǎng)。企業(yè)要建立相應(yīng)的激勵制度，讓人才都能夠留在企業(yè)，并創(chuàng)建舒適的工作環(huán)境和企業(yè)文化。例如在企業(yè)內(nèi)部開展定期培訓(xùn)，聘請專業(yè)培訓(xùn)老師為員工講解工作技巧，為員工創(chuàng)造學(xué)習(xí)途徑，不斷提升與磨練工作技巧。同時還可構(gòu)建良好的激勵機(jī)制，與工作內(nèi)容相互聯(lián)系，以此提高員工工作積極性，良好運(yùn)用組織行為學(xué)思想，增加員工與企業(yè)之間的凝聚力。再次，要制定企業(yè)人才的培養(yǎng)戰(zhàn)略和人力資源規(guī)劃。并根據(jù)當(dāng)前的市場環(huán)境和企業(yè)實際情況，采用科學(xué)的管理方法對人力資源進(jìn)行評估，并制定相應(yīng)的人才培養(yǎng)策略。讓企業(yè)的人才供給和需求達(dá)到平衡的狀態(tài)。企業(yè)要對未來的發(fā)展方向進(jìn)行規(guī)劃，分析當(dāng)前企業(yè)面臨的問題和挑戰(zhàn)，找出問題的原因，并制定相應(yīng)的解決對策。實際上，企業(yè)內(nèi)部控制的關(guān)鍵在于流程和政策，其本身也是對思想控制的一種指導(dǎo)性體現(xiàn)，企業(yè)發(fā)展策略的推出與實施，能夠為企業(yè)經(jīng)營和管理樹立明確的發(fā)展方向，與此同時，也更加明確了企業(yè)后續(xù)的操作流程和管理方向，而這其中就包括人才培養(yǎng)戰(zhàn)略和人力資源規(guī)劃。

（二）要樹立科學(xué)的內(nèi)部控制觀念

在企業(yè)內(nèi)部控制管理中，要改變傳統(tǒng)的企業(yè)管理思想，樹立科學(xué)的內(nèi)部控制觀念。具體要注意以下幾項內(nèi)容：

第一，要將企業(yè)內(nèi)部人人平等作為核心思想。在企業(yè)的內(nèi)部管理中，企業(yè)的管理者和重要的管理層人員要發(fā)揮出管理人員的作用，做好相關(guān)的決策。企業(yè)管理中的相關(guān)工作人員，要將人人平等的觀念牢記在心間，尤其是在日常的工作和生活中。目前，很多企業(yè)的管理者將內(nèi)部控制的管理對象當(dāng)成自己的下屬，存在嚴(yán)重的階級思想，讓自己脫離企業(yè)內(nèi)部控制管理的范圍，這樣才導(dǎo)致企業(yè)的管理出現(xiàn)問題，嚴(yán)重影響企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展[2]。

第二，要將企業(yè)的內(nèi)部控制管理，當(dāng)成企業(yè)的一種內(nèi)部保護(hù)方法，保障每一個企業(yè)員工的基本權(quán)益。通過內(nèi)部控制可以更好的控制一些管理者的利益，體現(xiàn)了企業(yè)人人平等的思想，限制內(nèi)部控制的權(quán)利，讓企業(yè)的每個員工都能夠遵守行為準(zhǔn)則，恪盡職守。

第三，明確企業(yè)的內(nèi)部控制管理的相關(guān)責(zé)任。對于企業(yè)的內(nèi)部控制工作，是針對具體事件，而不是針對個人，要將企業(yè)內(nèi)部的工作進(jìn)行責(zé)任分配，確定相關(guān)的責(zé)任人。讓企業(yè)內(nèi)部每一個員工都能夠明確自己的職責(zé)，并對其進(jìn)行內(nèi)部控制的約束和管理。

（三）企業(yè)要堅持以人為本的管理理念

在企業(yè)的內(nèi)部管理中，要將以人為本作為企業(yè)管理的核心內(nèi)容。對于企業(yè)內(nèi)部的控制管理，進(jìn)行合理有效地實施，要發(fā)揮出以人為本的主觀能動性，通過這一核心，讓每一個企業(yè)員工都能夠發(fā)揮出自己的潛力和價值。以人為本的管理理念，就是指在企業(yè)的管理中，時刻圍繞這企業(yè)員工的價值來進(jìn)行，通過這一管理方式，讓每個員工都能夠發(fā)揮出自己的潛力，積極主動的投入到工作中，提升他們的工作積極性，最終促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，使企業(yè)利用良好優(yōu)秀的人力資源管理在激烈的市場競爭中保持領(lǐng)先地位。在企業(yè)的內(nèi)部管理中，要根據(jù)企業(yè)的未來發(fā)展方向，制定相應(yīng)的發(fā)展規(guī)劃，將每一個員工的利益與企業(yè)的發(fā)展結(jié)合在一起，避免企業(yè)為了短期的利益而導(dǎo)致的決策失誤問題，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展[3]。此外，企業(yè)內(nèi)部控制在執(zhí)行過程中也必須將企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展與企業(yè)員工個人利益相互結(jié)合在一起，規(guī)避員工出現(xiàn)短期投機(jī)行為，這將更有利于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

（四）完善企業(yè)的內(nèi)部審計工作

企業(yè)的內(nèi)部審計工作，是企業(yè)內(nèi)部控制管理工作最重要的內(nèi)容。只有擁有完善的內(nèi)部審計制度，才能夠確保企業(yè)內(nèi)部控制管理工作的順利進(jìn)行。對于企業(yè)的內(nèi)部審計機(jī)構(gòu)，要將工作獨(dú)立劃分出來，明確相關(guān)職責(zé)，同時要提升內(nèi)部審計人員的專業(yè)素養(yǎng)和工作能力，要確保每個內(nèi)部審計人員都具有審計的資格和能力。企業(yè)的管理人員，要重視企業(yè)內(nèi)部的審計工作，確保審計部門的職能和地位，要讓企業(yè)審計部門與企業(yè)其他部門的人員進(jìn)行有效的溝通，在完善企業(yè)內(nèi)部控制管理的同時，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部審計工作。在具體實踐中，可以通過信息技術(shù)，建立相應(yīng)的信息系統(tǒng)，通過最新的技術(shù)做好審計工作，讓企業(yè)向著信息化的方向發(fā)展。

結(jié)論：近幾年來，我國企業(yè)的內(nèi)部控制管理工作得到了快速的發(fā)展，已經(jīng)開始向著科學(xué)化，系統(tǒng)化的方向前進(jìn)，內(nèi)部控制工作逐步完善，但是也帶來了各種各樣的問題。所以我們通過組織行為學(xué)的視角，對企業(yè)的內(nèi)部控制管理進(jìn)行分析，了解企業(yè)內(nèi)部控制常見問題，并提出相應(yīng)的解決措施，將組織行為學(xué)思想應(yīng)用到內(nèi)控管理中，要樹立科學(xué)的內(nèi)部控制觀念，堅持以人為本的管理理念，并完善企業(yè)內(nèi)部的審計工作，從而促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]王帥.組織行為學(xué)在企業(yè)人力資源管理中的應(yīng)用[J].中小企業(yè)管理與科技（上旬刊），2021（01）：41-42.

[2]李明昊，范超云，陳玙.組織行為學(xué)觀點(diǎn)下的企業(yè)“領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)”[J].現(xiàn)代商業(yè)，2020（16）：70-71.

[3]唐翔，唐煒，韋東.組織行為學(xué)在企業(yè)管理中的應(yīng)用[J].中小企業(yè)管理與科技（下旬刊），2020（04）：25-26.

作者簡介：

趙越 （1993.3.14—），女，漢族，河北省唐山市，職稱：無，學(xué)歷：本科? ?研究方向：企業(yè)管理，黑龍江飛鶴乳業(yè)有限公司。

首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)趙越