企業(yè)管理信息化建設(shè)的制約因素及對策分析

周英英

摘 要：在企業(yè)管理信息化建設(shè)時，由于部分外界條件制約，影響到企業(yè)管理信息化工作效能發(fā)揮，降低了企業(yè)整體運行管理效率。本文就企業(yè)管理信息化建設(shè)的制約因素及對策分析。

關(guān)鍵詞：企業(yè)管理信息化;制約因素;解決對策

引言：

信息化管理可以提升企業(yè)核心競爭力，為了持續(xù)推動管理信息化建設(shè)，需要基于企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀，規(guī)劃編制科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男畔⒒ㄔO(shè)方案，保證信息化建設(shè)工作的可行性。

一、企業(yè)管理信息化建設(shè)制約因素分析

（一）資金投入不足

信息化管理建設(shè)工作是一個長期性工作，同時由于市場不穩(wěn)定因素的存在，增加了信息化建設(shè)的風(fēng)險。很多企業(yè)由于信息化建設(shè)投入的資金有限，使得信息化建設(shè)處于原地轉(zhuǎn)圈的狀態(tài)，并沒有任何較大的突破與變化，企業(yè)不愿投入過多資金，主要是因為信息化建設(shè)風(fēng)險較大，且一旦開始投入資金，企業(yè)的流動資金量就會減少，增加了企業(yè)運行風(fēng)險。如阿里巴巴企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)馬云投資的“阿里云”信息化管理項目，每年都會投入大量的科研資金，但是該項目始終沒有得到突破，無法為企業(yè)提供實際的運營幫助。最終“阿里云”項目成功后，打開企業(yè)創(chuàng)新管理的新路徑，通過該信息技術(shù)的支持，很好推動了阿里巴巴企業(yè)的國際化發(fā)展。由此可見，企業(yè)在經(jīng)營發(fā)展過程中同樣需要解決資金準(zhǔn)備不足問題，為信息化建設(shè)長期投資做好科學(xué)規(guī)劃[1]。

（二）技術(shù)人員缺乏

我國很多企業(yè)正處于發(fā)展壯大階段，由于企業(yè)發(fā)展重心偏向于市場，無法抽調(diào)更多的力量開展信息化建設(shè)，因此很多企業(yè)的技術(shù)人員缺乏，無法保障企業(yè)管理信息化建設(shè)工作的穩(wěn)定開展。

在我國經(jīng)濟由粗放型發(fā)展轉(zhuǎn)變?yōu)楦哔|(zhì)量發(fā)展過程中，必然會淘汰很多的企業(yè)，而第一批就是信息化管理建設(shè)不到位的相關(guān)企業(yè)，因為該類企業(yè)與市場經(jīng)濟的關(guān)聯(lián)性較低，企業(yè)的生產(chǎn)效能低，無法滿足市場的最新需求，且浪費了大量社會資源，因此企業(yè)會受到市場的淘汰。由此可見，企業(yè)技術(shù)人員的缺乏，不應(yīng)該是信息化管理建設(shè)的阻礙，企業(yè)必須主動解決該問題，構(gòu)建穩(wěn)定高素質(zhì)的技術(shù)人才團隊。

（三）管理理念轉(zhuǎn)變不到位

盡管現(xiàn)代化企業(yè)管理思想已經(jīng)席卷了全球，但是仍舊有部分企業(yè)采用傳統(tǒng)的管理模式，主要的制約因素是管理理念轉(zhuǎn)變不到位，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)主觀認(rèn)為傳統(tǒng)管理模式，仍舊可以保證企業(yè)運行的穩(wěn)定與效益。當(dāng)出現(xiàn)具體的管理問題與市場風(fēng)險時，再開展信息化管理轉(zhuǎn)型。

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)沒有深刻認(rèn)識到防患于未然的經(jīng)營核心理念，一旦出現(xiàn)市場風(fēng)險時，采用傳統(tǒng)管理模式的企業(yè)，根本承受不住市場風(fēng)險摧枯拉朽之力的沖擊，最終企業(yè)面臨的結(jié)局將是破產(chǎn)倒閉[2]。

（四）軟件系統(tǒng)服務(wù)體系不完善

在企業(yè)參與市場競爭時，由于市場信息化交互的門檻較高，企業(yè)需要投入一定的軟件開發(fā)資源與硬件成本，部分企業(yè)無法負(fù)擔(dān)市場信息化交互的投資成本，導(dǎo)致企業(yè)退而求其次開發(fā)本地市場。

通過對企業(yè)信息化管理建設(shè)工作進(jìn)行調(diào)研分析可知，很多企業(yè)的軟件系統(tǒng)服務(wù)開發(fā)，與企業(yè)的市場需求并不相符。基于消費者的個性化需求和市場行業(yè)之間的相互競爭，企業(yè)需要開發(fā)完整的軟件服務(wù)體系，保證服務(wù)的質(zhì)量與效果。在完成該項工作時，需要企業(yè)持續(xù)的投資資本，不斷完善服務(wù)信息化體系。但該服務(wù)體系最終開發(fā)的結(jié)果具有不確定性，即隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展變化，消費者的消費意識出現(xiàn)了改變，而企業(yè)的服務(wù)體系開發(fā)方向與其不同，則給企業(yè)造成了極大經(jīng)濟損失。

為了規(guī)避該類問題的出現(xiàn)，很多企業(yè)都會以自我為原型進(jìn)行開發(fā)，為消費者提供“標(biāo)準(zhǔn)化”服務(wù)，以降低服務(wù)體系開發(fā)的風(fēng)險。而在標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系建設(shè)時，由于市場缺乏監(jiān)管機構(gòu)和專業(yè)咨詢單位，企業(yè)的信息化服務(wù)體系建設(shè)仍舊存在風(fēng)險。

在企業(yè)開發(fā)信息化服務(wù)體系時，由于企業(yè)得不到專業(yè)咨詢機構(gòu)的指導(dǎo)，企業(yè)開發(fā)的信息化服務(wù)體系，無法得到有效保證，仍舊存在較大投資風(fēng)險。盡管我國軟件市場的發(fā)展非常迅猛，但是相關(guān)的專業(yè)咨詢機構(gòu)、培訓(xùn)機制、監(jiān)管工作，沒有得到有效建設(shè)，無法推動中小企業(yè)的信息化建設(shè)，降低了市場經(jīng)濟發(fā)展的持續(xù)動力。為了解決這一問題，企業(yè)不僅需要進(jìn)行技術(shù)人才的招聘與培育，同時教育科研單位需要加大技術(shù)型人才培養(yǎng)，為社會輸出高質(zhì)量技術(shù)型人才，以滿足市場的需求，推動中小企業(yè)管理信息化建設(shè)工作的持續(xù)穩(wěn)定開展。

二、企業(yè)管理信息化建設(shè)路徑探討

（一）ERP系統(tǒng)選擇

ERP是目前企業(yè)常用的一種信息化管理系統(tǒng)，企業(yè)為了充分發(fā)揮出該信息化管理系統(tǒng)的工作價值，必須基于企業(yè)的實際運行情況與主營業(yè)務(wù)，選擇最為合適的ERP管理系統(tǒng)。部分企業(yè)在建設(shè)信息化管理系統(tǒng)時，盲目的跟隨行業(yè)發(fā)展潮流，選擇功能齊全的ERP管理系統(tǒng)即可，并沒有深入分析該系統(tǒng)與企業(yè)主營業(yè)務(wù)之間的關(guān)系，最終的結(jié)果是系統(tǒng)內(nèi)很多管理工作沒有實際作用，而企業(yè)需要開展的信息化管理工作，ERP系統(tǒng)卻不能給予技術(shù)保障。因此企業(yè)在管理信息化建設(shè)時，為了保障后續(xù)系統(tǒng)應(yīng)用的可行性與穩(wěn)定性，必須對企業(yè)的主營業(yè)務(wù)和未來戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行深入分析，結(jié)合實際情況選擇最合適的ERP管理系統(tǒng)[3]。

（二）企業(yè)信息化管理工作目標(biāo)

在ERP信息化管理系統(tǒng)正式運行時，企業(yè)負(fù)責(zé)人需要制定信息化管理工作目標(biāo)，而目標(biāo)制定之前需要企業(yè)負(fù)責(zé)人，深入整理收集企業(yè)的經(jīng)營數(shù)據(jù)和財務(wù)報告，并對目前企業(yè)發(fā)展過程中遇到的一些實際問題進(jìn)行歸納整理。基于經(jīng)營實力與工作管理問題，制定企業(yè)ERP信息化管理系統(tǒng)的工作目標(biāo)。

在工作目標(biāo)制定時，需要分為短期目標(biāo)、中長期目標(biāo)、戰(zhàn)略目標(biāo)，每一個信息化ERP系統(tǒng)管理工作目標(biāo)，都對應(yīng)一個時期內(nèi)企業(yè)的整體經(jīng)營發(fā)展變化。因此在工作目標(biāo)制定時，企業(yè)需要明確自身管理的短板，企業(yè)未來發(fā)展的競爭優(yōu)勢與劣勢，以及對未來市場經(jīng)濟需求方向的預(yù)判等。在綜合考慮了多種因素之后，企業(yè)制定的信息化管理工作目標(biāo)更加具有科學(xué)性、可行性與可靠性。

基于企業(yè)信息化管理ERP系統(tǒng)的工作目標(biāo)，企業(yè)負(fù)責(zé)人需要預(yù)測信息化管理系統(tǒng)，將會給企業(yè)帶來的盈利變化，ERP管理系統(tǒng)對企業(yè)內(nèi)部管理機制產(chǎn)生的沖擊。在信息化ERP管理系統(tǒng)落實工作計劃時，可能產(chǎn)生哪種市場經(jīng)濟風(fēng)險，企業(yè)如何主動規(guī)避可能出現(xiàn)的市場風(fēng)險。通過詳細(xì)周密的ERP信息化管理工作計劃編制，才可以提高工作目標(biāo)實現(xiàn)的可能性，以穩(wěn)定有序的推動企業(yè)發(fā)展壯大。

（三）ERP信息化管理系統(tǒng)的優(yōu)化路徑

1.保證ERP系統(tǒng)多平臺運行

在ERP系統(tǒng)運行時，為了滿足企業(yè)的發(fā)展需求，需要保障該信息化管理系統(tǒng)可以進(jìn)行跨平臺運行，保證多個用戶的共同操控，實現(xiàn)了企業(yè)信息化管理的時效性目標(biāo)。

2.ERP系統(tǒng)實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享與集成

隨著企業(yè)業(yè)務(wù)的不斷開展，大量數(shù)據(jù)信息的產(chǎn)生給企業(yè)經(jīng)營管理造成一定壓力，為了解決相關(guān)問題，企業(yè)建設(shè)的ERP信息化管理系統(tǒng)需要兼容數(shù)據(jù)集成技術(shù)與共享網(wǎng)絡(luò)協(xié)議。在數(shù)據(jù)集成技術(shù)與數(shù)據(jù)共享機制的運行下，快速有效收集企業(yè)發(fā)展的數(shù)據(jù)信息，并在大數(shù)據(jù)信息技術(shù)的處理下，整理為數(shù)據(jù)報告，企業(yè)負(fù)責(zé)人根據(jù)相關(guān)的數(shù)據(jù)報告操控ERP系統(tǒng)，完成對企業(yè)各個部門業(yè)務(wù)的管理指引，提高企業(yè)整體管理經(jīng)營的工作效率。

3.ERP系統(tǒng)多語種的遠(yuǎn)程控制

隨著企業(yè)的快速壯大發(fā)展，將會與更多國際企業(yè)進(jìn)行商業(yè)合作，此時企業(yè)的信息化管理系統(tǒng)，必須支持遠(yuǎn)程控制與多語種快速切換，以保障企業(yè)總部對各個子公司的統(tǒng)一管理調(diào)控。

若是企業(yè)選擇的ERP系統(tǒng)不具備多語種遠(yuǎn)程控制，為了實現(xiàn)企業(yè)的工作目標(biāo)，需要對該ERP系統(tǒng)進(jìn)行合理的升級優(yōu)化，如引入微軟公司開發(fā)的人工智能多語種交互系統(tǒng)，確保ERP系統(tǒng)可以進(jìn)行多語種操控管理。在實現(xiàn)遠(yuǎn)程控制時，則可以引進(jìn)5G技術(shù)保障ERP系統(tǒng)實時控制的可靠性與安全性。

4.ERP系統(tǒng)的安全性提升

在企業(yè)信息化管理工作開展時，安全性是所有信息數(shù)據(jù)管理的基本保障，一旦企業(yè)實現(xiàn)了數(shù)據(jù)信息化管理，企業(yè)則需要承擔(dān)網(wǎng)絡(luò)攻擊的安全風(fēng)險。盡管很多企業(yè)做了安全防護工作，仍舊受到了網(wǎng)絡(luò)黑客攻擊。但是為了提升企業(yè)信息化管理工作的整體安全指數(shù)，企業(yè)仍舊需要開展科學(xué)合理的網(wǎng)絡(luò)安全保護工作。

在ERP信息化管理系統(tǒng)運行時，為了主動規(guī)避非法入侵、違規(guī)操作、病毒入侵等網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險，則需要通過專業(yè)的技術(shù)手段提高系統(tǒng)運行的整體安全性。如部分跨國企業(yè)在ERP系統(tǒng)管理維護時，采取遠(yuǎn)程加密通信的方式，開展部分信息數(shù)據(jù)管理業(yè)務(wù)，保證數(shù)據(jù)信息的安全性[4]。

目前我國法律頒發(fā)的《密碼法》對不同安全等級的保護等級，進(jìn)行了準(zhǔn)確清晰的界定劃分。企業(yè)在信息化管理工作開展時，需要根據(jù)相關(guān)業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)往來情況，選擇相關(guān)的密碼安全保護等級，并開展相應(yīng)的技術(shù)保護工作。如企業(yè)與國防設(shè)備產(chǎn)生業(yè)務(wù)，則需要遵循《密碼法》中的具體要求，對業(yè)務(wù)中的部分設(shè)備數(shù)據(jù)信息進(jìn)行嚴(yán)格的密碼保護，保證業(yè)主的信息安全與企業(yè)的合法權(quán)益。

三、結(jié)束語

在企業(yè)經(jīng)營管理時，基于ERP系統(tǒng)進(jìn)行信息化管理建設(shè)，不斷完善該系統(tǒng)的性能，提高企業(yè)的整體經(jīng)營效益與安全。

參考文獻(xiàn)：

[1]張芳，曹鈺.信息化對企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)及企業(yè)管理的作用——以河南省某企業(yè)為例[J].商場現(xiàn)代化，2019，03：101-102.

[2]吳惠冰.探究“互聯(lián)網(wǎng)+”時代管理會計信息化——基于財務(wù)共享服務(wù)視角[J].財經(jīng)界，2019，03：153-154.

[3]賴林長.淺析如何加強信息化建設(shè)在企業(yè)管理中的運用[J].現(xiàn)代商業(yè)，2019，11：131-132.

[4]李葉玲.企業(yè)內(nèi)部控制及財務(wù)管理信息化建設(shè)探究[J].中國市場，2019，21：96+98.