略論智慧圖書館的建設途徑

何小玉

摘要：近幾年，伴隨著移動互聯(lián)網(wǎng)技術和大數(shù)據(jù)技術的不斷進步，智慧圖書館的發(fā)展尤為迅速。理論視角總結回顧智慧圖書館的定義與特征，并提出從資源的智慧化、服務的智慧化、管理的智慧化和空間的智慧化四個方面去建設智慧圖書館。

關鍵詞：圖書館;智慧化;資源

1、智慧圖書館的定義

截至目前，關于智慧圖書館，尚無一個統(tǒng)一的定義。從技術層面看，智慧圖書館通常以物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)等網(wǎng)絡通信為支撐，通過物聯(lián)化、智能化的方式，組織圖書館中各項功能模塊協(xié)同工作，從而實現(xiàn)圖書館管理與服務的智能化;從核心本質來看，智慧圖書館是將最新科技和人類的智慧與需求充分融合的一種新的發(fā)展模式，通過各個要素的互聯(lián)互通，最終實現(xiàn)圖書館效益的最大化與最優(yōu)化。總體來說，智慧圖書館是基于物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等最新的信息技術，充分發(fā)揮人類智慧，以實現(xiàn)資源高效整合、服務方便快捷、運行低碳環(huán)保以及智慧化服務與管理為目的，從而最終達到物理空間與虛擬空間、實體資源與虛擬資源、館員與讀者綜合互聯(lián)的、以人為本的新型圖書館。

2、智慧圖書館的建設途徑

2.1實現(xiàn)資源的智慧化

智慧圖書館的首要前提就是資源的智慧化，要對全部資源進行有機的整合與組織，為用戶提供清晰快捷的使用平臺，最終建立一個跨系統(tǒng)應用集成、跨部門信息共享、跨庫網(wǎng)轉換互通、跨媒體深度融合，甚至跨館際物流傳送的服務與管理模式。目前，我國大多數(shù)高校圖書館已經(jīng)可以為讀者提供一站式檢索系統(tǒng)，讀者可以通過檢索系統(tǒng)查找圖書館的紙質資源與電子資源，這也是建設智慧圖書館的第一步。同時，資源的智慧化也可以進一步展開。

2.2實現(xiàn)服務的智慧化

最能體現(xiàn)圖書館核心價值和服務水平的是智慧服務。所謂智慧服務，就是在知識服務的基礎上，依托智慧設備，充分運用創(chuàng)造性智慧對知識進行檢索、整理、分析、重組，形成實用性的知識增值產(chǎn)品，從而有效地支持用戶的知識應用和知識創(chuàng)新，并將知識轉化為生產(chǎn)力的服務。智慧圖書館以物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、傳感技術、信息技術和云計算為平臺支持。與“圖書館2.0”時代相比，智慧圖書館由于在硬件和技術上具有先天優(yōu)勢，可以為讀者提供更高層次、更個性化、更智能的知識及信息服務。就服務理念和服務內(nèi)容來看，二者都是以用戶為中心，以個性化服務為原則，這一點是一致的。與傳統(tǒng)圖書館的服務體系相比，智慧圖書館倡導“智慧服務”，即以用戶的“智慧生成”過程為中心，注重培養(yǎng)用戶發(fā)現(xiàn)知識、運用知識和創(chuàng)新知識的能力，進而實現(xiàn)再創(chuàng)造。因此，智慧圖書館的服務模式應該以對信息資源的深度挖掘為基礎，充分利用圖書館員的知識進行“智慧服務”，從而最終為讀者提供一種具有需求分析功能的、顧問式的、有內(nèi)涵的、高層次的服務。

2.3實現(xiàn)管理的智慧化

2.3.1業(yè)務流程的再設計

與傳統(tǒng)圖書館相比，智慧圖書館在硬件設備和資源平臺建設方面都有了很大的提升，提供的服務也具有自助化、網(wǎng)絡化和數(shù)字化的特點。在新的條件下，如果不對智慧圖書館管理流程進行重新設計，服務效能無法得到有效提升。因此，需要重新審視和定位圖書館現(xiàn)有的業(yè)務流程，進行科學合理的再設計，使其在服務質量、服務速度和服務成本等方面進一步得到改善。

2.3.2培養(yǎng)智慧館員隊伍

館員是圖書館的服務主體，因此，智慧圖書館離不開“智慧館員”。只有“智慧館員”才能對圖書館實現(xiàn)智慧管理，進而為用戶提供“智慧服務”。作為一名“智慧館員”，不僅要具備扎實的技能水平和堅定的職業(yè)信仰，還要能通過各種演示，使用戶充分認識和理解圖書館在個人乃至社會發(fā)展中起到的獨特的積極作用。

2.4實現(xiàn)空間的智慧化

2.4.1建設綠色節(jié)能的圖書館

在智慧圖書館的建設運行過程中，可以通過計算機網(wǎng)絡技術、通信技術和感應監(jiān)控設備，將圖書館的建筑設備及硬件設施融合在一起，實現(xiàn)對圖書館整體運行的智能監(jiān)測和管控。例如，可以通過智能溫控系統(tǒng)、智能照明系統(tǒng)、智能空調系統(tǒng)等，實現(xiàn)對館內(nèi)溫度、亮度、濕度的實時監(jiān)測和調節(jié)，從而為讀者打造一個舒適健康、節(jié)能環(huán)保的閱覽空間。此外，智慧化的服務系統(tǒng)還應包括自助借還系統(tǒng)、智慧薦書系統(tǒng)、智能清點系統(tǒng)、智能座位預約系統(tǒng)、智能定位系統(tǒng)、3D導航系統(tǒng)等內(nèi)容，從而既縮短服務流程和等待時間，提高服務針對性，又能減少館員機械性的重復勞動，提高服務水平和服務效率。機器人技術的發(fā)展為智慧圖書館建設帶來了新的機遇，目前可以實現(xiàn)圖書館基本業(yè)務的咨詢工作、借還書指引、自動盤點。

2.4.2建設符合“第三空間”理念的圖書館

隨著圖書館文化休閑功能的日益凸顯，圖書館的定位原則逐步從傳統(tǒng)的以圖書為中心轉變?yōu)橐杂脩魹橹行?從以資源為中心轉變?yōu)橐钥臻g為中心。因此，集閱讀、休閑、社交、娛樂等功能于一身的“第三空間”正成為越來越多圖書館建設的重點，而“第三空間”這一描述也是讀者對圖書館未來發(fā)展期望的準確體現(xiàn)。

2.4.3積極開展體驗式服務

體驗式空間不僅是智慧圖書館的重要組成部分，還是提升傳統(tǒng)圖書館整體能力的建設需要。這時的圖書館，不僅為讀者提供知識信息資源，還能夠使讀者感受到圖書館精神、感情以及智力上的多重服務體驗。在體驗式空間里，讀者可以親身感受到圖書館的運行過程，體驗到科技進步的樂趣，從而更好地融入圖書館信息資源的建設使用中。關于體驗式服務的項目，以目前的科技能力和圖書館的經(jīng)濟能力來衡量，可以逐步開通3D打印體驗、移動設備體驗、3D電影體驗、音樂欣賞體驗、手勢控制體驗、虛擬圖書館體驗等多種服務。通過體驗式空間這一途徑，不僅進一步拓寬了圖書館的服務領域，同時還能實現(xiàn)讀者服務工作向更高層次延伸。

結束語

隨著信息技術的快速發(fā)展，人們從閱讀方式到檢索方法都發(fā)生了巨大改變，對圖書館提出了更高的要求。智慧圖書館充分借助科技發(fā)展成果，把握信息發(fā)展前沿，將各領域的可用成果應用到圖書館中來。智慧圖書館不僅適應了技術發(fā)展，還滿足了讀者的需求，便利了讀者的使用，將會是圖書館未來發(fā)展的趨勢。圖書館界一定要適應其發(fā)展潮流，把握其發(fā)展脈搏，以此為契機，將圖書館的服務提升到一個新層次。

參考文獻：

[1]李嬰.基于互聯(lián)網(wǎng)+的智慧圖書館模式及特征分析[J].情報探索，2016（03）：116-121.

[2]王世偉.未來圖書館的新模式———智慧圖書館[J].圖書館建設，2011（12）：1-5.

[3]侯松霞.智慧圖書館頂層設計研究[J].圖書館工作與研究，2016（06）：5-9.