溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任管理工作中的運(yùn)用

黎書(shū)廣

摘 要：從教學(xué)管理的角度來(lái)看，溝通不僅僅是一種手段，也體現(xiàn)一定的藝術(shù)性。有效的溝通能使彼此內(nèi)心的距離縮小。小學(xué)是人生的開(kāi)端，對(duì)學(xué)生未來(lái)的發(fā)展具有非常重要的作用。班主任是小學(xué)班級(jí)管理的核心，掌握溝通藝術(shù)已經(jīng)成為小學(xué)班主任的一項(xiàng)必備技能。只有與學(xué)生進(jìn)行良好的溝通，才能真正走進(jìn)學(xué)生的內(nèi)心，同時(shí)也能使學(xué)生明白班主任的管理初衷，以此為基礎(chǔ)建立和諧的師生關(guān)系，為學(xué)生提供良好的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境。本文就溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任管理工作中的運(yùn)用方法展開(kāi)了一系列的淺談。

關(guān)鍵詞：溝通藝術(shù) 小學(xué)班主任 管理工作

【中圖分類(lèi)號(hào)】G625.1 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1005-8877（2019）08-0135-01

在現(xiàn)代小學(xué)日常班級(jí)管理工作中，班主任對(duì)溝通藝術(shù)的運(yùn)用能在很大程度上影響班級(jí)管理工作的質(zhì)量和效率。一般情況下，如果班主任無(wú)法與小學(xué)生進(jìn)行良好的溝通，就會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題，從而對(duì)班級(jí)管理形成不利的影響。在傳統(tǒng)的班級(jí)管理模式下，仍然存在著很多需要改進(jìn)的不足之處，主要是由于班主任缺乏從系統(tǒng)性的角度分析學(xué)生的年齡特點(diǎn)以及內(nèi)心想法，使得小學(xué)生會(huì)在日常的言行中表現(xiàn)出來(lái)一些問(wèn)題，甚至影響學(xué)生與班主任之間的關(guān)系。

1.注意溝通的平等性對(duì)學(xué)生給予尊重

受到傳統(tǒng)教育觀念的影響，學(xué)生與班主任的地位始終處于不平等的狀態(tài)當(dāng)中，班主任是班級(jí)的管理者，會(huì)以命令的方式與學(xué)生溝通，帶給學(xué)生嚴(yán)肅的感覺(jué)。這樣的觀念使得學(xué)生與班主任之間無(wú)法進(jìn)行有效的溝通。在現(xiàn)代教育背景下，小學(xué)班主任應(yīng)該認(rèn)識(shí)到與學(xué)生建立平等關(guān)系的重要性。班主任應(yīng)該通過(guò)有效的溝通了解學(xué)生的內(nèi)心想法，使學(xué)生能與班主任成為朋友，這樣才能使學(xué)生更加愿意將自己內(nèi)心的想法告訴班主任。對(duì)于一些言行出現(xiàn)錯(cuò)誤的學(xué)生，班主任應(yīng)該用委婉的方式對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想的引導(dǎo)，這樣的方式有利于學(xué)生能認(rèn)真地反思自己的行為和語(yǔ)言。

2.重視真誠(chéng)溝通感受學(xué)生的心聲

真誠(chéng)是溝通藝術(shù)的核心。班主任在與學(xué)生進(jìn)行溝通時(shí)，應(yīng)該保持真誠(chéng)的態(tài)度，而不是流于形式的傾聽(tīng)，應(yīng)該使學(xué)生感受到班主任對(duì)自己的真誠(chéng)關(guān)心。這樣才能使溝通成為班級(jí)管理工作的有效推動(dòng)力。所以，小學(xué)班主任在與學(xué)生接觸的過(guò)程中，應(yīng)該從細(xì)微的角度觀察和了解學(xué)生，通過(guò)一些細(xì)節(jié)了解學(xué)生，準(zhǔn)確把握學(xué)生在心理和思想方面的變化，比如，學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度、生活感悟等，特別是了解到學(xué)生在學(xué)習(xí)或者生活中遇到一些困難后，應(yīng)該主動(dòng)與學(xué)生進(jìn)行課下溝通，使學(xué)生感受到班主任真誠(chéng)的關(guān)愛(ài)。

3.通過(guò)情感溝通走進(jìn)學(xué)生的內(nèi)心

盡管小學(xué)生還沒(méi)有形成成熟的思想意識(shí)，但是在情感方面卻存在較為敏感的因素。這就需要班主任應(yīng)該注意從情感層面與學(xué)生進(jìn)行溝通。只有班主任與學(xué)生形成情感溝通，才能真正走進(jìn)到學(xué)生的內(nèi)心當(dāng)中，使學(xué)生能對(duì)班主任形成信任感。班主任在日常開(kāi)展班級(jí)管理工作的過(guò)程中，應(yīng)該將寬容和嚴(yán)厲進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，不僅不能過(guò)于放縱學(xué)生的一些行為，也不能提出過(guò)于嚴(yán)苛的要求。當(dāng)學(xué)生犯錯(cuò)誤時(shí)，教師應(yīng)該通過(guò)溝通了解學(xué)生犯錯(cuò)的原因，再通過(guò)情感互動(dòng)的方式使學(xué)生能認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤。這樣才能達(dá)到理想的教育效果，使學(xué)生能在潛移默化當(dāng)中分辨對(duì)錯(cuò)，從而更好的約束自己的行為，成為一名合格的小學(xué)生。

4.針對(duì)學(xué)生的特點(diǎn)選擇合適的溝通方式

小學(xué)班主任在與學(xué)生進(jìn)行溝通時(shí)，應(yīng)該充分考慮到學(xué)生的性格特點(diǎn)，從而將其作為參考選擇具有針對(duì)性的溝通方式。對(duì)于一些性格比較內(nèi)向的學(xué)生，班主任應(yīng)該用更加和藹、溫柔的語(yǔ)氣展開(kāi)對(duì)話，將平易近人的一面展現(xiàn)給學(xué)生。對(duì)于一些性格比較外向的學(xué)生，這些學(xué)生的思維能力較強(qiáng)，善于與人溝通，班主任應(yīng)該用更加直接的方式與學(xué)生進(jìn)行溝通，可以適當(dāng)融入一些幽默的元素，使學(xué)生感受到與班主任溝通是一件輕松的事情。對(duì)于一些性格比較謙虛的學(xué)生，班主任應(yīng)該多多鼓勵(lì)學(xué)生，放大學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)，幫助學(xué)生建立自信。對(duì)于一些性格比較多疑的學(xué)生，班主任在溝通中不僅要滲透感情，還應(yīng)該滲透一些道理，用真誠(chéng)的態(tài)度使學(xué)生感受到班主任的關(guān)心。

5.選擇鼓勵(lì)性溝通語(yǔ)言避免語(yǔ)言傷害

語(yǔ)言是溝通的工具。由于小學(xué)生對(duì)外界的感知具有較強(qiáng)的敏感性，內(nèi)心也比較脆弱，這就需要班主任在溝通中運(yùn)用一些技巧。首先，班主任應(yīng)該盡量使用一些鼓勵(lì)性的語(yǔ)言，用微笑和肯定的目光欣賞學(xué)生，發(fā)現(xiàn)學(xué)生身上所體現(xiàn)的閃光點(diǎn)。當(dāng)學(xué)生的表現(xiàn)較好時(shí)，班主任可以多使用一些鼓勵(lì)性的語(yǔ)言，比如，“你做得真的很棒！”、“老師為你的進(jìn)步感到高興和欣慰！”、“老師感謝你對(duì)班集體的貢獻(xiàn)！”等。小學(xué)生都渴望得到班主任的肯定，這樣的語(yǔ)言會(huì)使學(xué)生形成自己被信任和肯定的想法，從而更加樂(lè)于參與到班級(jí)管理工作當(dāng)中，配合班主任更好的完成自己的工作。其次，班主任與學(xué)生溝通時(shí)，應(yīng)該避免通過(guò)語(yǔ)言對(duì)學(xué)生造成傷害。小學(xué)生在日常的學(xué)習(xí)和生活中出現(xiàn)一些錯(cuò)誤是正常的。班主任在與其進(jìn)行溝通時(shí)，應(yīng)該較為委婉的指出學(xué)生的錯(cuò)誤，而不是用語(yǔ)言傷害學(xué)生，這樣會(huì)使得學(xué)生的自尊心受到打擊，不僅會(huì)使學(xué)生的心理負(fù)擔(dān)增加，甚至?xí)箤W(xué)生出現(xiàn)一些心理方面的問(wèn)題。因此，班主任應(yīng)該重視溝通藝術(shù)在班級(jí)管理工作中的有效運(yùn)用。

6.結(jié)語(yǔ)

綜上所述，有效溝通藝術(shù)能使小學(xué)班主任的工作更加輕松，也能達(dá)到較為理想的管理效果。在現(xiàn)代小學(xué)班級(jí)管理工作中，班主任可以通過(guò)注意溝通的平等性對(duì)學(xué)生給予尊重，重視真誠(chéng)溝通感受學(xué)生的心聲，通過(guò)情感溝通走進(jìn)學(xué)生的內(nèi)心，針對(duì)學(xué)生的特點(diǎn)選擇合適的溝通方式，選擇鼓勵(lì)性溝通語(yǔ)言避免語(yǔ)言傷害的方式發(fā)揮溝通藝術(shù)的優(yōu)勢(shì)。通過(guò)本文對(duì)溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任管理工作中的運(yùn)用方法展開(kāi)了一系列的淺談，希望能為提高小學(xué)班級(jí)管理工作的質(zhì)量提供一些參考。

參考文獻(xiàn)

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