新媒體對(duì)公共氣象服務(wù)的影響及具體應(yīng)用探討

摘? 要：隨著社會(huì)進(jìn)入到信息化時(shí)代，相繼涌現(xiàn)了各種各樣的新媒體，這些新媒體的出現(xiàn)，使人們獲取信息的方式發(fā)生了很大的改變。與此同時(shí)，伴隨著人們生活水平的不斷提升，對(duì)于氣象信息也提出了一些新的要求。而借助新媒體，則能夠有效推動(dòng)公共氣象服務(wù)的良性發(fā)展。本文重點(diǎn)探討了新媒體對(duì)公共氣象服務(wù)的影響及其具體的應(yīng)用，僅供參考。

關(guān)鍵詞：公共氣象服務(wù);信息傳播;新媒體

中圖分類號(hào)：G206;P49 ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2096-4706（2019）07-0121-03

Abstract：With the society entering the information age，various new media have emerged one after another，the way people access to information has changed a lot. At the same time，with the continuous improvement of people’s living standard，some new requirements are put forward for meteorological information. With the help of new media，the benign development of public meteorological services can be effectively promoted. This paper focuses on the impact of new media on public meteorological services and its specific application for reference only.

Keywords：public meteorological service;information dissemination;new media

0? 引? 言

公共氣象服務(wù)，是通過(guò)發(fā)布災(zāi)害預(yù)警與氣象預(yù)報(bào)等信息來(lái)服務(wù)社會(huì)大眾的。公共氣象服務(wù)理念在我國(guó)誕生已久，早在上世紀(jì)50年代，我國(guó)氣象部門就由政府系統(tǒng)替換了以往的軍事系統(tǒng)，這標(biāo)志著我國(guó)公共氣象服務(wù)理念的初步形成;到了1956年，則第一次借助報(bào)紙、廣播向社會(huì)大眾發(fā)布?xì)庀箢A(yù)報(bào)預(yù)警信息;又經(jīng)過(guò)了二十多年的發(fā)展，到了1980年，由中央電視臺(tái)所制作播出的天氣預(yù)報(bào)和廣大電視觀眾見(jiàn)面;到了1986年，由國(guó)家氣象中心制作的天氣預(yù)報(bào)節(jié)目正式開(kāi)播，這使我國(guó)成為了全球第一個(gè)由氣象部門獨(dú)立制作天氣預(yù)報(bào)節(jié)目的國(guó)家，隨后電視天氣預(yù)報(bào)節(jié)目獲得快速發(fā)展，成為了國(guó)內(nèi)一檔擁有最高收視率的節(jié)目[1]。到現(xiàn)在，公共氣象服務(wù)已然成為氣象科普宣傳與氣象防災(zāi)減災(zāi)的重要平臺(tái)，并扮演著社會(huì)公眾和氣象部門之間的橋梁。

近些年來(lái)，伴隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，氣象服務(wù)的形式也愈加先進(jìn)，這很大程度提升了氣象產(chǎn)品的質(zhì)量，從而更進(jìn)一步擴(kuò)大了氣象產(chǎn)品的使用范圍。社會(huì)大眾、國(guó)民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行對(duì)于氣象服務(wù)的依賴性也變得更強(qiáng)。而依賴性的增長(zhǎng)與要求是呈正比的，而以3G、4G、互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站為主導(dǎo)的多媒體氣象服務(wù)，因其交互能力強(qiáng)、可便捷地獲取海量信息，而受到廣泛關(guān)注。

1? 新媒體的相關(guān)理論概述

1.1? 新媒體的定義

關(guān)于新媒體當(dāng)前尚未有一個(gè)統(tǒng)一的定義，切入角度的不同導(dǎo)致所提出的定義也會(huì)有所區(qū)別，在當(dāng)前學(xué)術(shù)界關(guān)于新媒體的定義中，有著較高認(rèn)可度的有以下兩種說(shuō)法：

第一，從技術(shù)支持角度來(lái)定義。認(rèn)為隨著當(dāng)前科學(xué)技術(shù)的高速發(fā)展，從而加快了媒體技術(shù)的變革，讓媒體發(fā)展開(kāi)始進(jìn)入到以通信技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為主要技術(shù)依托的新媒體時(shí)代，所有涉及到網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的工具，都是其傳統(tǒng)媒介，比如智能手機(jī)、數(shù)字電視等。

第二，從對(duì)比傳統(tǒng)媒體的角度來(lái)定義。這一說(shuō)法認(rèn)為，“新”是一個(gè)相對(duì)的概念，它是將媒體的發(fā)展歷史作為背景，強(qiáng)調(diào)的是媒體形式的不斷發(fā)展、變化。比如，廣播、電視相較于過(guò)去的報(bào)紙，就屬于新媒體，而再將廣播、電視與當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)媒體相比較，那么廣播、電視只能算作“舊”媒體[2]。而筆者更為傾向于此種解釋。

1.2? 新媒體的特征

眾所周知，新媒體的出現(xiàn)，有效地彌補(bǔ)了傳統(tǒng)媒體形式中存在的不足，故而，受到人們的快速追捧。借鑒學(xué)術(shù)界現(xiàn)有的相關(guān)研究，并結(jié)合筆者自身的梳理、總結(jié)，認(rèn)為新媒體相較于傳統(tǒng)媒體，主要具有以下幾點(diǎn)特征：

第一，有著龐大的受眾數(shù)量。傳統(tǒng)媒體受限于工具和方式，信息覆蓋的范圍較為有限，而新媒體是依托于網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)發(fā)展起來(lái)的，其有著十分龐大的信息覆蓋范圍，同樣其受眾人數(shù)也是龐大的。據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，早在2014年6月時(shí)我國(guó)的網(wǎng)民數(shù)量就突破了6億大關(guān)，且在半年的時(shí)間里增長(zhǎng)率更是達(dá)到了1.1%。

第二，不受時(shí)空限制[3]。這一特征是說(shuō)，新媒體打破了時(shí)間限制，信息的傳播和發(fā)布無(wú)延時(shí)性，當(dāng)出現(xiàn)某一新聞后，能夠?qū)崟r(shí)上傳到網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)，只要被網(wǎng)絡(luò)覆蓋，不論人們身處何地，都可以進(jìn)行信息的傳播與接收。

第三，娛樂(lè)性較佳。目前，時(shí)常可見(jiàn)網(wǎng)絡(luò)電視、手機(jī)游戲、網(wǎng)頁(yè)游戲中植入廣告，這是現(xiàn)代企業(yè)借助新媒體技術(shù)的一種營(yíng)銷手段。由于電視媒體和游戲的娛樂(lè)性較強(qiáng)，因此，用戶也更易接受營(yíng)銷內(nèi)容。并且，很多企業(yè)為了使趣味性更強(qiáng)，有效調(diào)動(dòng)用戶的參與感，還會(huì)將營(yíng)銷廣告制作成Flash短片或是小游戲，從而對(duì)用戶產(chǎn)生了更多的吸引力，尤其是年輕群體。

第四，更新速度快。正如上述所提到的，新媒體是依托于網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)發(fā)展起來(lái)的，所以，隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的不斷發(fā)展、進(jìn)步，新媒體的形式也勢(shì)必會(huì)出現(xiàn)一些新變化，故此，其更新?lián)Q代的速度很快。

2? 新媒體對(duì)公共氣象服務(wù)的影響

結(jié)合筆者工作實(shí)務(wù)，認(rèn)為新媒體對(duì)公共氣象服務(wù)的影響主要體現(xiàn)在以下三點(diǎn)。

2.1? 信息傳播的階層化、分眾化

在傳統(tǒng)媒體時(shí)代（即以電視、廣播、雜志、報(bào)紙為主要傳播媒介的時(shí)代），受眾所接收的氣象信息都是一致的。但是，伴隨著社會(huì)的不斷朝前發(fā)展，開(kāi)始出現(xiàn)了一些新的職業(yè)階層，社會(huì)階層出現(xiàn)了一定變化。并且，在各個(gè)階層之間有著顯著的差異性，因而，其對(duì)于氣象信息的需求也會(huì)有所不同。而新媒體信息的多樣性剛好與這一變化趨勢(shì)相符合。比如，白領(lǐng)階層需要知道上下班時(shí)間的紫外線指數(shù)、霧霾指數(shù)，進(jìn)而決定該采用哪一種防護(hù)措施;而農(nóng)民階層則更需要知道今日是否會(huì)降雨，進(jìn)而決定施肥與否。簡(jiǎn)而言之，在新媒體時(shí)代下，受眾的局面出現(xiàn)了一定變化，需求方面的差異，需要分散受眾。

2.2? 信息獲取方式從被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)

人們?cè)趥鹘y(tǒng)媒體時(shí)代，只能夠通過(guò)固定的途徑及固定的時(shí)間段，來(lái)獲取氣象信息，此種獲取方式是屬于被動(dòng)接收型的。隨著進(jìn)入到新媒體時(shí)代，媒介的多樣化，使得受眾氣象信息的獲取不再受時(shí)空限制。同時(shí)，每一個(gè)人的氣象需求并非如日常三餐那般，是生活中的硬性需求，氣象需求總是與個(gè)人計(jì)劃、周圍環(huán)境相結(jié)合的，有著隨機(jī)性與偶然性。比如說(shuō)，你原本計(jì)劃在星期天時(shí)，打掃下家里的衛(wèi)生，故而，并未產(chǎn)生了解氣象信息的需求，但突然臨時(shí)有事需要外出，見(jiàn)到天色昏暗的時(shí)候，你就會(huì)產(chǎn)生了解氣象信息的需求，想要知道是否會(huì)下雨，進(jìn)而決定使用哪種交通方式出行或是帶不帶雨具。從這一方面，也強(qiáng)調(diào)了主動(dòng)信息獲取的重要性。在信息的呈現(xiàn)方式上，新媒體是多樣性，信息傳播方式十分廣泛，且能夠和發(fā)布單位展開(kāi)有效互動(dòng)。

2.3? 氣象信息變得多樣化

新媒體時(shí)代同樣也是一個(gè)信息爆炸的時(shí)代，廣大受眾每日都會(huì)接收到大量的信息，而這就使得受眾不愿更多關(guān)注簡(jiǎn)單的、沒(méi)營(yíng)養(yǎng)的信息。傳統(tǒng)媒體時(shí)代的氣象信息，無(wú)疑是相對(duì)較簡(jiǎn)單的，自然不能有效滿足當(dāng)代人的需求。因而，在新媒體下氣象信息須做到與時(shí)俱進(jìn)，改變簡(jiǎn)單的形式。所以，我們見(jiàn)到氣象信息從傳統(tǒng)媒體時(shí)代的“陰、晴、冷、熱”，發(fā)展到今天的“空氣污染狀況、穿衣指數(shù)、紫外線指數(shù)”等更多方位的氣象信息。此外，氣象信息借助于新媒體，能夠以更為多樣的方式傳遞氣象信息，能夠集合視頻、語(yǔ)音、圖表、文字等。

3? 新媒體在公共氣象服務(wù)中的具體應(yīng)用

新媒體時(shí)代下，微博、微信、手機(jī)APP，無(wú)疑是表現(xiàn)最為搶眼的三大新媒體平臺(tái)，故此，本次的論述也重點(diǎn)從這三大平臺(tái)展開(kāi)。

3.1? 微信公共氣象服務(wù)

現(xiàn)如今，國(guó)內(nèi)使用群體最為龐大的社交軟件就是微信，微信的出現(xiàn)使人們的交流、通訊、消費(fèi)方式出現(xiàn)了很大變化，人們已養(yǎng)成對(duì)微信的較強(qiáng)依賴性。故此，微信成為了社會(huì)團(tuán)體與政府部門了解群眾的有效方式。我國(guó)中央氣象局在2014年時(shí)就曾作出指示，為了讓公共氣象服務(wù)更好地幫助人民解決相應(yīng)問(wèn)題，要求各地氣象部門重視建設(shè)自身的微信公共氣象服務(wù)平臺(tái)[4]。經(jīng)過(guò)各地氣象部門的長(zhǎng)期努力，微信公眾號(hào)的服務(wù)愈加完善，不僅能夠定時(shí)發(fā)送災(zāi)害提醒、天氣預(yù)報(bào)等，還具有氣象科普功能。

3.2? 微博公共氣象服務(wù)

基于新媒體技術(shù)，和對(duì)公共氣象產(chǎn)品的不斷研發(fā)，進(jìn)而誕生了氣象微博這一產(chǎn)物。我們知道，微博擁有互動(dòng)性、便利性、時(shí)效性較強(qiáng)的特點(diǎn)，通過(guò)利用其所具有的特點(diǎn)，各地氣象部門能夠即時(shí)發(fā)布與分享氣象信息，幫助群眾解決相應(yīng)的生活問(wèn)題。并且，通過(guò)自身的官方微博，氣象部門還能夠和民間團(tuán)體、政府部門互相關(guān)注，進(jìn)而展開(kāi)有效的互動(dòng)和聯(lián)系。此外，氣象微博所具有的生活化語(yǔ)言特點(diǎn)，進(jìn)一步拉近了和廣大受眾的距離。

3.3? 手機(jī)APP公共氣象服務(wù)

根據(jù)IT研究中心的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，手機(jī)上關(guān)于天氣類APP的下載量，就“墨跡天氣”而言，其在2014年5月時(shí)已經(jīng)突破了40000萬(wàn)次[5]。這一數(shù)據(jù)告訴我們，借助手機(jī)APP進(jìn)行氣象服務(wù)的發(fā)布，基本實(shí)現(xiàn)了公共氣象服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的全方位覆蓋。手機(jī)APP與人們?nèi)粘Ｉ盥?lián)系緊密，借助其推送氣象信息，有著極快的信息傳播、更新速度，能夠吸引更多的用戶。并且，如此一來(lái)還能夠進(jìn)行流量收費(fèi)、廣告發(fā)布等商業(yè)行為，獲取一定的經(jīng)濟(jì)收益。

4? 應(yīng)用新媒體傳遞氣象信息的現(xiàn)存問(wèn)題

雖然，就當(dāng)前而言新媒體在公共氣象服務(wù)中得到了較好應(yīng)用，但仍存在一些問(wèn)題。

4.1? 各種氣象新媒體的商業(yè)化程度不足

伴隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，氣象服務(wù)也逐步朝著有償?shù)纳虡I(yè)化服務(wù)發(fā)展，但是當(dāng)前許多新媒體氣象服務(wù)都一定程度上忽略了公共氣象服務(wù)的經(jīng)濟(jì)效益，多是無(wú)償服務(wù)。

4.2? 信息權(quán)威性的問(wèn)題

雖然，應(yīng)用新媒體傳播氣象信息，有著更為理想的傳播速度，但是，某些平臺(tái)所出現(xiàn)的虛假信息，則可能會(huì)引起一些不必要的恐慌，進(jìn)而降低氣象信息在群眾心中的權(quán)威性。

4.3? 氣象信息存在同質(zhì)性

當(dāng)前，許多新媒體平臺(tái)的氣象信息，都存在同質(zhì)性。缺少對(duì)有著特殊氣象信息需求人群的有效指導(dǎo)。

4.4? 應(yīng)對(duì)建議

首先，氣象信息發(fā)布平臺(tái)須與有權(quán)威性的氣象機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作，并進(jìn)行相關(guān)認(rèn)證。比如說(shuō)，微信平臺(tái)，可審核氣象公眾號(hào)的相關(guān)資質(zhì);微博平臺(tái)，則可實(shí)行加V認(rèn)證。并且，不管是哪種平臺(tái)，一旦有發(fā)布虛假氣象信息的情況，就應(yīng)該立刻實(shí)行封號(hào)。其次，新媒體的受眾不能僅局限于個(gè)體用戶，也可是單位部門或是商家，針對(duì)這些群體，提供定制化的氣象服務(wù)。這一方面，建議借鑒西方國(guó)家的一些經(jīng)驗(yàn)。比如，在西歐地區(qū)，夏天時(shí)每上升一度氣溫，啤酒的銷量就會(huì)迅猛增長(zhǎng)。這一點(diǎn)無(wú)疑與氣象服務(wù)新媒體商業(yè)化的宗旨相符合，也就是幫助客戶降低由自然環(huán)境所造成的風(fēng)險(xiǎn)損失，進(jìn)而提高客戶所得的經(jīng)濟(jì)效益。最后，各個(gè)平臺(tái)應(yīng)結(jié)合廣大受眾不同的氣象需求，根據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)合理分類氣象信息，旨在讓氣象信息更具人性化的特點(diǎn)。

5? 結(jié)? 語(yǔ)

總而言之，伴隨著生活水平的不斷發(fā)展，人們必然會(huì)對(duì)氣象信息提出更多、更高的要求，所以，合理采用新的氣象信息傳播手段，就成為實(shí)現(xiàn)氣象服務(wù)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的必然趨勢(shì)。加之人們的日常生活和新媒體密切相聯(lián)系，極大地便利了人們的生活、生產(chǎn)，所以，各地氣象部門應(yīng)合理應(yīng)用新媒體，提高自身的公共氣象服務(wù)質(zhì)量。

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作者簡(jiǎn)介：吳韶華（1971-），男，漢族，江蘇南京人，本科，工程師，主要研究方向：應(yīng)用氣象。