情商培養中的策略研究

王傳俊

【摘要】情商是可以有針對性地更有效地培養的。感受體驗策略、角色認同策略、游戲扮演策略、合情宣泄策略四個策略是行之有效的培養策略。

【關鍵詞】情商；感受體驗策略；角色認同策略；游戲扮演策略；合情宣泄策略

深圳市教育局在《關于進一步提升中小學生綜合素養的指導意見》中明確提出在培育健全人格方面，要“加強情感教育，豐富學生情感體驗，提高學生情商。強化意志訓練，增強學生心理承受力、耐挫力和環境適應力。”

如何有針對性地培養學生的情商？如何更有效地培養學生的情商？為此，我們成立了課題研究組對中小學生的情商狀況進行了調查。在調查研究的基礎之上我們分析形成了四大培養策略。

一、感受體驗策略

體驗學習是指人在實踐活動過程中，通過反復觀察、實踐、練習，對情感、行為、事物進行感受體察，最終乃至形成某些情感、態度、觀念的過程。把體驗學習作為一種獨立學習方式的大教育家哈恩（Kurt Hahn）博士說：“我把教育的最主要的任務當成是生存的品質：富有進取心、好奇心、永不言敗的精神、韌性、自我判斷的能力，尤其是同情心。”

在情商培養過程中，我們發現感受體驗策略是一個很有效的策略。例如在調查中發現，有一個樣本的責任感、共情能力與其他要素相比是偏后的。為了提升這個樣本的責任感、共情能力，我們開展了一個“我們都當一天媽”的活動。活動要求每個學生都在腹部用布袋裝一個雞蛋。這一天里，不管干什么都要帶著它，但要好好保護它，不能讓它破損。通過這個活動，讓學生感受體驗一下媽媽孕育我們的辛苦和那份包括腹中胎兒的責任心。一天的活動下來，很多學生都深深覺得保護那個雞蛋是多么不容易的事。需要時時刻刻去關注它，無論什么時候什么事情。一天尚且如此，媽媽孕育我們卻是十個月之久。通過這個活動，學生們深切地感受到責任的重要，媽媽的不易。

感受體驗策略在很多方面也是一種切實可行的策略。例如在情緒自我覺察力方面、在安全感方面、在自我管理方面、在人際關系方面等。

二、角色認同策略

隨著現代媒體出現，校園電影也雨后春筍般地出現了。這對學校情商培養提供了一個嶄新的手段。校園影視中的角色往往具有代表性強，形象鮮明，極具感染力等特點。校園電影劇往往以一定的故事情節展開的，具體形象生動。通過對角色的著力刻畫，借助音樂等藝術手段，使學生深受感染，讓學生情商在觀賞中得到提升。學生在影視觀賞過程中，會不知不覺地通過角色模仿、角色否定、角色創造等角色認同方式把自己投射到影視中的人物角色身上，從而使自己的情商得以提高。

例如，我們在一次旨在培養學生自我管理和人際關系教育過程中，我們給學生播放了體育類影視片《卡特教練》。影視中的哈里斯是一個個性比較強，不愿意接受管理的一個隊員。他曾經兩度離隊，歸隊也是以全體成員受罰為前提下。全體成員為了他，都甘心接受懲罰。他非常感動，之后逐步把自己的一些想法和團隊意見相融合，和團隊保持一致。這才使團隊獲得了前所未有的勝利。有一位四年級學生，他的情況剛好和影視中的哈里斯一樣處處不合群。自從觀看影視之后，他再也不和團隊為難。團隊活動更加有效地開展起來了。之所以如此，他說，他就是《卡特教練》里的“哈里斯”。“哈里斯”怎么做，他就怎么做。通過角色模仿，這個學生在人際關系和自我管理方面得到了質的提高。

三、游戲扮演策略

游戲扮演策略是指采用游戲方式進行訓練的策略。根據訓練對象對游戲的天生愛好心理和對新鮮的互動媒體的好奇心，將游戲作為溝通的平臺，使信息傳遞的過程更加生動，從而脫離傳統的單向說教模式，將互動元素引入到溝通環節中，讓訓練對象在輕松、愉快、積極的環境下進行訓練，以達到提高訓練對象情商的目的。

為了訓練學生的移情能力，我們采用游戲扮演策略，設計了《麥兜響當當》的游戲活動。選了10個“不成功”的卡通人物形象，讓學生扮演，并可自由加入其它人物。每個人輪流上臺走一圈，以各種方式幽默地介紹自己的人物性格特征。表演過程中可以有各種人物的相遇交流、沖突矛盾的化解等。他們在這個活動過程中，深刻感受到各個不同人物形象的心理，并發現了他們身上的閃光點，從而潛移默化地增強了移情能力。

四、合情宣泄策略

宣泄，排解或釋放緊張情緒的過程。此種緊張與抑制沖突、記憶或觀念有關，常伴有對痛苦經歷的回憶。宣泄是自我保護和護養的有效措施。合情宣泄，就是在一定的情況，適當引導學生進行適當方式的宣泄。宣泄方式有很多種，如傾訴、高歌、安靜、嘆氣、痛哭、疾呼、怒吼、打球、散步、奔跑、擊打、聊天等都可以起到宣泄作用。

我們研究的對象一直是悶悶不樂，不管遇到什么事都不開心，覺得全世界他最倒霉。他說，他的人生就是一張桌子，桌子上擺滿了杯具（悲劇）。通過了解，知道他父母對他的要求非常嚴格，他時時都感覺到壓力的存在。了解到這種情況后，我們研究組立即著手研究制定他的減壓方法。先通過和他座談，發現他特別喜歡跑步。但由于作業繁重的緣故，他總是沒有時間跑步。與他一起分析了作業等方面安排后，我們給他提出這樣的建議，每每感到煩躁的時候，就去操場快跑。每次跑三圈，每圈下來休息3分鐘再跑，跑的時候就盡力跑。

他依照我們的方法進行。一段時間后他發現，那些煩心的事少了，好像在跑的時候給甩掉了。合情宣泄讓他找到一個對付壓力的方法，不再是“滿桌杯具”。

結合調查結論，針對不同研究對象情商情況，地采用有針對性地培養策略以及策略組合，可以大大增強培養效果。

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