警民互動的“暖心事”

主持人：5月6日，一張由北京市公安局公交分局五路居站派出所開具的“遲到說明”走紅網絡。事情的緣由是一名乘客因協助派出所民警辦理一起案件而延誤上班，民警為此開具了這份書面證明材料。此舉讓網友紛紛點贊……你所在的派出所和身邊的民警有沒有做過這種暖心的事？或者，你有沒有經歷過群眾做的讓我們民警感到很暖心的事？今天我們需要的，就是分享你曾經做過或經歷過的“暖心事”。

江蘇省無錫市公安局惠山分局堰橋派出所王虓? 一張合照解開夫妻間的誤解

有一次，我到轄區處理一起夫妻打架的警情。因地形不熟，就向下班騎電動車經過的村民老張求助。老張熱心地帶我來到事發地，還不停地幫我勸導當事人。突然老張的手機響了，他低聲下氣地跟對方說著話，臉都漲紅了，還捂著手機轉頭向我解釋說是他妻子打來的。原來他妻子見他下班沒回家，以為他又和朋友喝酒打牌去了。看著老張無奈的眼神，我義不容辭地拿過電話。電話里那頭傳來潑辣的女聲，雖然我解釋多遍，對方還是一口咬定我就是老張的酒友。我和老張相視苦笑。怎么辦呢？總不能讓老張因為熱心幫助警察而遭受妻子的誤解啊！我靈機一動，說要不我倆合個影？老張欣然允諾，拍完照后他急匆匆地回家了。事后我聯系老張，他笑著說妻子看到合照后相信了他，而且還為他交到一個警察朋友感到自豪。

老張的感謝讓我有點不好意思，我為自己作為人民警察被群眾如此信賴感到由衷得自豪。

江蘇省泗陽縣公安局北京路派出所陸天龍  雨中守候

2018年12月25日上午，我和同事朱浩開展日常社區走訪。經過一個停車場時，發現一輛轎車的天窗沒關。當時雨下得很大，我們順手把手中的傘放到了轎車的天窗上。守候了一陣，見車主沒來，就讓同事幫助查找車輛的車主信息，隨后聯系了車主。但車主說自己在外地，車借給了朋友使用。我們又根據車主提供的號碼，聯系到他的朋友，最終解決了問題。

沒想到我們在雨中靜守的照片被群眾發到了朋友圈里，引起媒體的大量宣傳，可謂“紅極一時”。其實這只是舉手之勞的小事，但卻獲得群眾那么多的肯定，這讓我們很感動。我想說為民做事暖人心，正是我們所追求的。（陳宇整理）

湖南省澧縣公安局王家廠派出所韓顯鋒? 一只土雞

一天，炊事員萬姐燉了一鍋土雞。所里的兄弟循著香味，來到廚房，迫不及待地開吃。“喲，莫非過節？居然有雞吃。”我一邊伸出筷子，一邊打趣地問萬姐。

“上午你們處警去了，那個郭老漢送來了一只殺好的雞和一袋千張，說是感謝我們的。等我忙完出來，就看不到他的人影了。”戶籍員小熊解釋道。“哪個郭老漢？”我疑惑地問。“就是昨天下午報警，讓我們找孫子的那個老漢。”

我這才想了起來，昨天下班時，一位老漢焦急地來到所里，稱10歲的孫子不見了。老漢說孩子的父母在外地打工，平時都是自己照顧孫子，讓我們無論如何要幫他找到孩子。我立即安排民警查看監控，直到晚上才發現了線索，原來孩子進了鎮上的網吧。隨后，民警把孩子從網吧“揪”了出來，耐心地教育了一番。因為擔心太晚，爺孫倆路上不方便，我又安排了警車送他們回家。

看著香氣騰騰的雞肉，我忍不住鼻頭一酸，走到院里。我們只是做了一件不起眼的小事，卻換來如此樸實的回報，感覺工作再累都是值得的。

我把小熊叫到院里，囑咐道：“下午給郭老漢送去100元，咱不能白吃他送的雞，買雞錢從本月的餐費中扣除。”

福建省廈門市公安局思明分局蓮前派出所吳瑞珍? 路遇危情施援手

5月10日下午5時許，蓮前派出所副所長廖海濱回所途中，看到一名女子倒在非機動車道上。此時正值下班高峰期，非機動車道上自行車和電動自行車流量大，稍有不慎女子就可能被車輛軋到，情況十分危險。廖海濱立即帶領民警陳劍鋒下車救助。廖海濱撥打了120急救電話，并蹲下身子不停地呼喚女子，還不停地給她喂水。女子很快被喚醒，但身體十分虛弱，一句話都說不出來。女子的手機里沒有家人的聯系方式，廖海濱判斷女子應該住在附近，因為她身上沒有挎包，只帶著手機出門。經向現場群眾詢問，得知了女子的家庭地址，民警陳劍鋒在群眾的帶領下前往尋找她的家人。原來女子重度貧血，當天獨自一人外出昏倒在路邊。在確認女子無礙后，廖海濱將她交給她的家人和醫護人員，又趕回派出所繼續辦案。他的身后響起在場群眾的一片稱贊聲。

陜西省延長縣公安局城關派出所高卓? 一個偷零食的孩子

想起多年前的一件事。2014年12月30日，我們接到群眾報警，稱一個男孩偷了自己超市里的零食。民警將男孩帶回了所里。經了解，男孩是延長縣某村人，家境貧寒，母親已經去世，父親常年在外打工。“叔叔，我一天都沒吃飯了，肚子很餓，因為身上沒錢，才拿了超市里的東西吃。”小男孩痛哭流涕，苦苦央求。民警打量著眼前的這位單親留守兒童：瘦弱的身材，無助的眼神，悔恨的眼淚和因害怕而顫抖的身體，這一切無不讓所里的民警動容。等男孩吃飽喝足、心情恢復平靜后，民警才開始說教。“叔叔，我知道錯了，謝謝你們。我記住了，要‘人窮志不窮’，以后我會好好學習。”之后，我們通過多方聯系，將少年送回家中。

細致入微的照顧讓男孩的家人感激不盡，但在我們看來，這也是做了我們應該做的事。

重慶市墊江縣公安局周嘉派出所尹洪周? 一件警服的溫暖

2019年2月11日，我處警返回派出所的路上，發現一位老人暈倒在地。只見老人渾身發抖，昏迷不醒，圍觀群眾也不知道怎么回事。我趕緊撥打了120急救電話，并聯系了村社干部前來辨認老人身份。考慮天氣冷，我脫下警服給老人蓋上，并一直守護在他身邊，等待專業醫護人員趕來救治。很快，救護車趕到。醫護人員說老人的病情很特殊，萬幸的是當時沒有隨意翻動老人的身體，而且做好了保暖工作。看著醫生將老人送往醫院救治，我撿起沾滿塵土的警服悄悄離開。后來這個事情居然上了新聞，獲贊超30萬次！我想只要群眾需要，我會一直做那個不管穿上警服還是脫下警服都給他們溫暖的人！（冉軍整理）

安徽省固鎮縣公安局王莊派出所孟亞軍? 互相幫忙

2007年的夏天，我和同事到轄區的一個村子核對人口信息。當時下著小雨，我們的車在村拐彎時不慎滑到水溝里。這該怎么辦？我和同事們犯了愁。突然，我想起之前認識的群眾張哥就是這個村的，何不找他來幫忙呢？十分鐘后，張哥帶著五六個人過來了。幾經周折后，車終于被推到了路上。再看張哥一行人，每人身上都濺滿了泥水。我握住張哥的手連連致謝。張哥說：“孟警官，不客氣，我之前到派出所辦事，你也幫了我的大忙。”

那是大概一個多月前的周末，晚上10點多，張哥來到派出所值班室，稱女兒在外地上大學，在辦理助學貸款時不慎將戶口本遺失。因為貸款辦理期限馬上就要到了，他想連夜打印戶口本，第二天寄給女兒。看著他焦急的樣子，我打開電腦，重新給他打印了戶口本。他走時我們互留了電話，張哥還熱情地邀請我到他家里玩。沒想到一個月后，就有了張哥挺身而出替我們解圍的一幕。

很多時候，群眾有困難找我們，我們在政策、法律允許的范圍內提供幫助，既方便了群眾，也樹立了人民警察高大、優秀的形象。從身邊的小事做起，把力所能及的小事做好，就是和諧警民關系的最佳方法。

廣東省珠海市公安局香洲分局翠香派出所李光興? “苦瓜臉”終于綻放了

轄區郭某夫婦連續幾天來派出所要求更改出生日期，理由是他們現在的出生日期不真實，說是當年為了方便找對象，將年齡改小了。我來到村委會調查兩人的出生日期。村委會的人反映，郭某確實改小了年齡，但沒有具體的證據。這次，郭某想改回年齡是為了提前享受政府每月發放的100元高齡津貼。而郭某的妻子瓊姨現在每天都是一張苦瓜臉。她不善言辭，脾氣還差，去到哪個部門，都不太受人待見。

第二天上午，我讓治保主任跟我到郭某家走訪，發現郭某家確實很困難。回到派出所后，我在交給所領導的報告中，提出了對郭某夫婦年齡問題的看法，并建議采取相關措施解決郭家的實際困難。所領導班子討論后決定：郭某夫婦的年齡問題受政策所限無法更改，但所里可以每月拿出100元補助郭家生活，直到郭某按戶口年齡滿80歲享受高齡補貼為止。

幾天后一個陽光燦爛的下午，所里教導員、我和治保主任，帶著全所民警的心意，再次看望郭某夫婦。當瓊姨從教導員手中接過裝著一沓現金的信封時，她滿是皺紋的臉綻放成了花朵！

主持人：雖說是一件件小事，但是都很暖心。在群眾與警察的互幫互助之間，警民關系愈發融洽，警民感情愈發深厚。