基于Android平臺的鄰里助手APP的設計與實現

左莉 謝妞妞

關鍵詞：Android;鄰里APP;智慧社區服務

中圖分類號：TP311.56;TP316 ? ? ?文獻標識碼：A 文章編號：2096-4706（2019）06-0094-03

Keywords：Android;neighborhood APP;intelligent community service

0 ?引 ?言

隨著城市人口的增多，小區正在成為產生新鄰里關系的聚居地，但隨之而來的是建立鄰里關系的難題。在城市小區居住的人們經常會遇到一個很現實的問題，即不了解鄰居，包括對面的鄰居是誰、是男是女、做什么工作以及家里有幾口人等都不了解。這些在農村根本不是問題，但在城市卻成為一個不可避免的問題。造成這個問題的原因主要有以下幾方面：一是因為工作忙，彼此能遇到的機會少;二是陌生的關系，讓彼此缺乏信任和交流;三是對社區沒有情感，不愿加入到這個新的大家庭。為了加強鄰里之間的溝通，基于Android平臺設計了鄰里APP，以小區為范圍，以樓棟為基本單位，以物業為信任依托，將一個小區的人聚居到一起，打造一個互相能夠交流問題、探討熱點話題、發布團體活動、實現空巢老人與子女溝通、購買日常生活用品和接收物業最新消息的鄰里社交APP。

1 ?需求分析

鄰里APP模擬自然社區交流方式，滿足商家、物業和業主的需求。對于物業來說，通過鄰里APP可將物業通知、小區事務等及時通知到業主。對于周圍商家來說，可擴大影響范圍，提供送貨上門的服務，更新商品和價格，通過優惠吸引社區業主或租戶，從而形成穩定的客戶來源，提高營業額;對于業主或租客來說，可了解社區狀況和物業的信息，方便及時聯系物業尋求幫助，同時也可發布活動，創建共同的熱點話題，從而促進鄰里之間的交流，形成穩定的、共同的愛好，最終實現足不出戶即可了解周圍的鄰居，獲得彼此之間的信任。

2 ?系統架構設計

鄰里APP選用Java語言結合Ajax實現展示和數據的分離，采用JavaEE三層架構作為主框架，以MyEclipse作為開發工具，在前端部署Nginx負載服務，實現頁面緩存及負載均衡。

三層架構設計通過搭建業務模塊、應用模塊和數據模塊，實現讓每個模塊只專注各自負責的業務數據流程;各模塊之間通過接口進行數據交互，當業務邏輯流程發生變化時，只需更改對應模塊中某接口方法的代碼即可，這是一種高效、可兼容和科學的系統架構。整體架構設計思路如圖1所示。

鄰里APP的系統總體架構包括業務模塊、應用模塊、數據模塊和技術模塊，如圖2所示。

業務模塊通過調研客戶對象所面臨的具體業務及當前業務中存在的痛點、難點，針對此類問題進行深入的研究，并最終找到突破點，從而通過應用程序解決客戶的疑難問題，并實現從線下轉移到線上，減少因時間和空間的影響造成問題延遲處理，并提高交流的效率。鄰里APP要解決當前社區物業發布消息無法及時傳遞給業主、物業信息不透明、物業服務效率低、社區業主對小區和社區周邊商家不了解、鄰里之間缺乏溝通渠道，以及對物業反饋問題無法跟蹤等問題，同時還要解決周邊商家的最新優惠消息無法及時傳遞給社區業主，也無法讓客戶了解商家情況等低效率的問題，通過科學合理的手段將資源整合到一起，將各角色通過業務流程串聯到一起，通過實際的業務應用實現彼此之間的交流，最終設計出能夠滿足社區管理及鄰里關系業務需求及業務發展需求的統一融合的業務模型，以支撐社區管理高效運轉，實現鄰里關系的和睦相處，推動鄰里APP功能模塊的服務創新和業務流程優化。業務模塊是應用模塊、數據模塊和技術模塊設計的前提條件及實際應用出口。

2.2 ?應用模塊

應用模塊通過對業務模塊中各功能業務邏輯流程進行梳理，將其轉變為可實現編程的代碼邏輯數據流，并通過接口調用數據模塊，實現前臺和后臺數據的交互操作。

2.3 ?數據模塊

數據模塊定義鄰里APP系統數據庫中表結構的構建和備注定義，通過將數據庫表的增刪改查等操作封裝到接口類，以便應用模塊隨時調用。數據模塊將對數據庫的操作封裝到接口類中，縮減編程人員編寫數據庫操作的時間，加快其對數據庫的理解，達到編程人員和數據庫人員專注各自領域，高效率協同作業的目標，同時也便于各功能模塊的統一管理和單獨更新。

2.4 ?技術模塊

技術模塊基于數據模塊和業務模塊的數據訪問量搭建，依據國際流行的Orcale數據庫搭建分布式服務器，實現數據訪問和數據存儲分開保存，提高數據的訪問效率和安全性。

2.5 ?物理架構

物理架構基于應用模塊和數據模塊，對支撐系統正常穩定運行所需要的軟件和硬件設備加以考慮，并依據先進性、穩定性和易操作性的要求進行設計。

3 ?模塊設計

鄰里APP共分為三個版本，分別為鄰里APP物業版、鄰里APP商家版和鄰里APP業主版。不同的版本供不同的角色使用，其中業主版和商家版需要物業對其資料進行審核，通過后方能獲得所有的權限，否則只能獲取查看周邊商鋪和瀏覽社區介紹的權限。通過物業的審查，能夠提高注冊人員信息的真實性和可信度，同時物業也可將信息透明化，實現業主對物業的反向監督，間接提高物業的服務效率。社區業主可借助鄰里APP實現物業費的及時繳納，物業服務問題的隨時提交和查詢跟蹤進度，了解社區公共事務辦理的流程，如出生證、準生證、社保繳納和子女上學等信息，查詢周圍可信的商家信息，實現足不出門送貨上門的貼心服務，打造一個社區共同的文化圈，增加鄰里之間的交流時間，參與共同的社區團體活動。

其中，鄰里APP物業版的應用功能如下所示：（1）登錄：對物業身份進行驗證，驗證成功后，方可進行其他操作;（2）社區管理：維護社區介紹和審核業主資料;（3）維修管理：實時接收業主上報故障，對故障進行審核、處理和回訪等;（4）公告管理：無紙化、實時發布小區通知、活動、緊急事項，如停水、停電等;（5）收費管理：水費、電費、物業費和電梯維護費等收費消息的公布;（6）辦事指南：發布與業主生活息息相關的辦事指南，如暫住證、準生證的辦理等;（7）消息中心：獲取業主或租戶發來的最新消息。

鄰里APP商戶版的應用功能如下所示：（1）注冊/登 錄：對商戶身份進行驗證，驗證成功后，才可進行操作;（2）管理店鋪：對店鋪名稱、照片、聯系人、聯系電話、地理位置、營業時間、配送說明等相關信息進行維護管理;（3）錢包：可以對店鋪的評價級別、營業額、凍結金額和賬戶金額進行查詢;（4）訂單管理：待發貨訂單和歷史訂單的查詢;（5）發貨管理：填寫貨物配送情況，選擇自提或送貨上門;（6）消息中心：回復業主對商品信息的咨詢;（7）商品管理：商品的上架、下架、庫存調整等維護操作;（8）促銷活動：對商品的促銷價格、促銷日期等進行操作;（9）優惠券管理：創建店鋪優惠券，制定使用期限等使用說明;（10）客戶管理：查看交易的客戶信息;（11）設置：系統相關的系列功能，如系統升級檢測、版本說明、使用說明等。

鄰里APP業主版的應用功能如下所示：（1）登錄/注冊：對用戶身份進行驗證、驗證成功后方可進行操作;（2）個人信息維護：昵稱、頭像、性別和個性簽名等信息的維護;（3）消息中心：系統內部消息，如關注提醒、消息回復提醒等;（4）熱點或話題：發表、回復和點贊某熱點信息或話題;（5）管理活動：發布活動、參與活動和審核活動，增加業主線下交集;（6）關注、取消鄰居：關注鄰居后，可通過動態查看對象最新發表的話題和活動等動態;（7）鄰居：查看社區用戶的基本信息;（8）社區通知：查看物業發布的公告或通知;（9）每日一團：提供優質商品，整版顯示促銷活動，增加關注度，擴大參團人員;（10）小區特供：針對社區情況，有針對性地上線特殊商品，刺激小區業主的消費;（11）周邊店鋪：社區周邊店鋪信息的查看，商品、促銷商品的列表，商品咨詢，商品購買、支付、評價，以及優惠券的領取;（12）社區介紹：社區環境和社區介紹;（13）賬戶管理：積分、收貨地址的管理;（14）訂單管理：對線上店鋪產生的交易記錄進行查詢;（15）購物車：未付款商品的查詢;（16）用戶收藏：包括商品、話題和活動等的快速記錄;（17）收發快遞：通過查看周邊快遞商家，進行在線下單操作或電話聯系;（18）邀請或其他：通過微信、微博、朋友圈、QQ和二維碼等邀請好友進行注冊;（19）設置：系統相關的功能，如系統升級檢測、版本說明、使用說明等。

4 ?結 ?論

鄰里APP通過先進的技術手段打造閉環式的智慧社區服務和管理體系，將業主、物業和周邊商家連接成為整體，從而搭建一個便捷、穩定的溝通平臺;通過話題、活動和互幫互助等進行交流和互動行為，消除人與人之間的隔閡，拉近社區業主之間、業主和物業之間的距離，營造一個和諧、友愛和幸福的社區大家庭。鄰里APP必然是未來社區發展的一個趨勢，它既能滿足社區物業的管理需要，提升物業的服務質量和辦事滿意度，同時也能滿足周邊商家的推廣宣傳需要，更重要的是可以滿足業主快速了解物業和周邊商家情況的要求，因此，鄰里APP是一個為鄰里之間提供便捷交流和互動的移動化平臺。

參考文獻：

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作者簡介：左莉（1982-），女，漢族，河南周口人，講師，本科，研究方向：計算機應用;謝妞妞（1986-），女，漢族，河南洛陽人，助教，碩士研究生，研究方向：數據挖掘、智能決策。