高校圖書館微信公眾平臺服務發展現狀及措施探討

關鍵詞：高校圖書館;微信公眾平臺;智慧圖書館

中圖分類號：G258.6;G252 ? ? ? 文獻標識碼：A 文章編號：2096-4706（2019）06-0195-02

Absrtact：With the continuous development of information technology，the service forms of university libraries have changed obviously，and the traditional service forms can not adapt to the trend of the times. Under such circumstances，WeChat public platform has become an effective way for university libraries to provide reading services. However，from the current actual situation，there are still some problems in the process of using the Wechat public platform，which affects the overall efficiency of university library services. Based on the in-depth analysis of the development characteristics of university libraries，this paper elaborates in detail the development status and countermeasures of WeChat public platform services.

Keywords：university library;WeChat public platform;wisdom library

0 ?引 ?言

圖書館在高校教育中發揮著十分重要的作用，是傳播知識的主要媒介，因此高校圖書館的服務水平對于高校師生也有著比較重要的影響。隨著時代的不斷發展，閱讀服務形式也在發生變化，傳統的高校圖書館服務形式已經無法滿足新媒體時代的閱讀需要。微信公眾平臺的應用大大提高了高校圖書館閱讀服務的整體水平，因此也成為高校圖書館普遍采用的一種服務模式。因此，深入分析微信公眾平臺服務發展現狀及措施，對于促進高校圖書館發展，具有非常積極的現實意義。

1 ?高校圖書館微信公眾平臺服務的優勢

在高校教育中，提高大學生的綜合素質一直是教育的主要目標。因此，除了進行專業知識教育之外，還應該積極采取有效措施，拓寬大學生的知識視野，提高大學生的綜合實踐能力，使大學生逐漸成長為社會發展所需的人才。在此過程中，圖書館發揮著十分積極的作用[1]。圖書館是知識的集散地，大學生走進圖書館，可以比較方便地查找自己感興趣的書籍，這對于幫助大學生深入學習是非常重要的。因此，高校圖書館的管理和服務水平顯得尤為重要。

傳統的高校圖書館服務形式過于單一，無法滿足當前大學生學習和閱讀的實際需要。因此要促進高校圖書館的不斷發展，提高閱讀服務水平是一條切實可行的發展路徑。微信公眾平臺具有多重優勢，在傳播信息時，微信公眾平臺具有傳輸速率高、時效性強等明顯特點[2]。因此在高校圖書館閱讀服務之中，如果能夠有效發揮微信公眾平臺的媒介作用，將彌補傳統閱讀形式的缺陷，使大學生及時接收圖書館的相關信息，大大提高了圖書館閱讀服務的整體效率。

除此之外，由于微信公眾平臺具有較強的互動性，高校圖書館可以借助這一優勢，暢通與讀者的互動渠道，及時了解大學生的意見建議，不斷優化閱讀服務形式，使高校圖書館的服務更加符合大學生實際學習特點的要求，強化與大學生之間的聯系，進而更好地發揮自身的實際作用。

2 ?高校圖書館微信公眾平臺服務發展現狀

在高校圖書館服務中，不管采用哪種方式，采取何種措施，最根本的目的是提高高校圖書館服務的實效性，改變以往低效率的閱讀服務水平，更好地為大學生學習和發展服務。因此在應用微信公眾平臺時，應該結合當前高校教育發展的實際情況[3]。從當前的實際情況來看，一些高校雖然已經意識到了微信公眾平臺對于提高高校圖書館閱讀服務的優勢，并且也在實際工作中采取了相應的方式方法，但是在微信公眾平臺的應用過程中沒有考慮到高校的教育發展實際情況，降低了微信公眾平臺的應用效果。正確的做法應該是在應用微信公眾平臺之前，充分了解圖書館建設和管理的實際特點，結合微信公眾平臺的優勢，優化閱讀服務形式，這樣才能達到理想的應用效果，但是當前的高校圖書館在微信公眾平臺服務方面顯然沒有達到這樣的要求。

高校圖書館是伴隨著高校教育的發展而逐漸發展的，因此在較長時間的發展實踐中，高校圖書館已經形成了相對完善的管理模式和管理方案，閱讀服務也不例外。傳統的高校圖書館閱讀服務形式取得了一定的積極效果，給大學生學習和發展帶來了較為積極的影響。因此，傳統的高校閱讀服務形式必然有其存在的合理性[4]。隨著時代的不斷發展，新媒體技術的出現，給傳統的高校圖書館閱讀服務帶來了巨大的挑戰。微信公眾平臺具有傳統閱讀服務所不具備的優勢，但是由于高校圖書館的管理觀念陳舊，還一直停留在傳統的狀態，在閱讀服務方面表現出了一定的滯后性，影響了整體的服務質量。

3 ?提高高校圖書館微信公眾平臺服務水平的有效措施

3.1 ?運用微信公眾平臺優化閱讀服務形式，促進多元化發展

從實際的工作情況來看，當前高校圖書館在閱讀服務過程中存在形式單一，缺乏特色的問題，這也是影響微信公眾平臺應用的主要障礙。為了有效解決這一問題，增強高校圖書館閱讀服務的豐富性，高校圖書館應該積極發揮微信公眾平臺的優勢，拓寬提供閱讀服務的渠道[5]。高校圖書館可以開通微信公眾號，在公眾平臺上及時推送相關的圖書信息，以便于大學生及時了解相關內容，進而根據自己的閱讀喜好進行有針對性的選擇，使高校圖書館閱讀服務形式更加多元化。在此過程中，應該注重大學生閱讀習慣的培養。隨著時代的不斷發展，作為接受新鮮事物比較快的群體，大學生的閱讀習慣已經發生了根本性的變化。傳統的圖書館閱讀服務形式已經不能滿足當前大學生的實際閱讀需要，也不符合大學生的閱讀習慣，因此要提升高校圖書館閱讀服務質量，就應該在充分了解大學生閱讀習慣的基礎上，有效運用微信公眾平臺[6]。微信公眾平臺在傳播信息方面具有較強的時效性，碎片化閱讀是當前新媒體的主要特點，同時這也是大學生比較接受的閱讀形式。高校圖書館應該有效利用微信公眾平臺的閱讀服務優勢，最大限度地迎合大學生閱讀習慣，為大學生提供更加優質和高效的閱讀服務。

3.2 ?與傳統閱讀服務形式相結合，提高高校圖書館工作人員綜合素質

在高校圖書館服務過程中，為了提高服務的整體水平，能夠起到積極作用的方式方法都值得采用。傳統的高校圖書館閱讀服務形式由來已久，其中仍然存在可參考和借鑒的方式，只是隨著時代的發展，有些方式已經不能適應當前的發展趨勢。另外，盡管微信公眾平臺在高校圖書館服務中具有得天獨厚的優勢，但是圖書館也不能完全摒棄傳統的服務形式[7]。因此未來高校圖書館服務應該將傳統的服務形式與微信公眾平臺進行有機融合，充分發揮二者在閱讀服務方面的優勢，從而有效提高高校圖書館服務的實效性。微信公眾平臺是媒體技術發展到一定階段的產物，在高校圖書館閱讀服務中的應用具有十分積極的作用。要充分發揮微信公眾平臺的實際作用，還需要在實際應用過程中采取適當的方式方法，這就對工作人員的專業素質提出了更高的要求。

從當前的高校圖書館實際情況來看，多數工作人員的觀念還停留在傳統的服務狀態，缺乏對于微信公眾平臺的認知，因此在服務過程中，依然采用傳統的工作模式，不利于應用微信公眾平臺。為了有效解決這一問題，高校圖書館應該在提高工作人員綜合素質方面多下功夫。圖書館可以強化工作人員的微信公眾平臺知識學習，聘請新媒體領域的專家學者，以講座的形式普及微信公眾平臺的相關知識，增加工作人員對微信公眾平臺的了解。同時鼓勵工作人員樹立良好的學習意識，積極向其他單位學習微信公眾號服務經驗，為微信公眾平臺在高校圖書館服務中的應用奠定良好的基礎。

4 ?結 ?論

綜上所述，在高校圖書館微信公眾平臺服務發展過程中，應該在深刻認識當前存在問題的基礎上，充分利用微信公眾平臺的優勢，優化高校圖書館服務形式，使高校圖書館服務呈現多元化的發展趨勢。同時積極開展工作人員培訓，提高工作人員對于微信公眾平臺的認識，以便在實際的工作過程中更好地運用微信公眾平臺，建立良好的微信公眾平臺發展服務機制，促進高校圖書館服務水平的不斷提升。

參考文獻：

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[4] 王靜，馮佩茹，王祥偉.新時期高校圖書館微信公眾平臺建設現狀及對策研究 [J].知識經濟，2018（23）：140-141.

[5] 余成斌，董云枚，敖小爽，等.基于WCI的貴州省本科高校圖書館微信公眾平臺信息傳播影響力分析 [J].六盤水師范學院學報，2018，30（4）：65-70.

[6] 丁立寧，孟慶龍，王蘊潔，等.新媒體背景下哈爾濱高校圖書館構建微信公眾平臺的途徑 [J].黑龍江工程學院學報，2018，32（5）：78-80.

[7] 孫紅莉.高校圖書館微信公眾平臺的運營現狀與策略研究——以南京林業大學圖書館為例 [J].江蘇科技信息，2018，35（34）：5-8+12.

作者簡介：梅錦萍（1972.04-），女，漢族，湖北黃梅人，本科，館員，研究方向：圖書館。