新幼兒教師與家長的溝通策略探討

余洪艷

【摘要】：在幼兒教育、教學工作當中，作為教師來講，不僅僅需要做好與幼兒相互之間的溝通交流，同時還更需要與幼兒家長做好溝通交流，這樣才能構建起更好的家、園關系，推進家園共育，提高幼兒教育、教學的質量，最終促進幼兒實現更好的學習、成長與發展。但是作為新幼兒教師來講，其才剛剛入職，缺少相關的工作經驗，因此在與家長溝通的過程當中，可能會面臨諸多的問題與阻礙，只有掌握了正確的溝通策略，他們才能與家長進行高效的溝通。本文基于作者自身的實際幼兒教育工作經驗與學習認識，首先簡單分析了新幼兒教師與家長溝通的必要性，然后主要就新幼兒教師與家長的溝通策略提出了部分探討性建議，以期能為新幼兒教師的工作實踐提供參考。

【關鍵詞】：新幼兒教師 家長 溝通策略

在家、園關系的構建和維系中，在家園共育的推進中，幼兒教師與家長之間的溝通是必不可少的，所以作為剛剛入職的新幼兒教師來說，其必須要掌握與家長溝通的正確策略，以保證溝通的高效性。

一、新幼兒教師與家長溝通的必要性

“溝通”指的是人與人之間，進行信息、思想與情感分享、交換的活動，在任何的社會層次、社會領域當中，都不能缺少了溝通，它是整個社會能夠正常運行的必要基礎，在幼兒教育、教學當中亦是如此。作為幼兒教師來講，其一方面需要與幼兒做好溝通交流，另一方面更需要與幼兒家長做好溝通交流，這是非常之重要的，對于新幼兒教師來說，其與家長溝通的必要性主要在于以下幾個方面。

第一，幫助幼兒教師積累教育經驗。當前的新幼兒教師都是專門的學前教育專業畢業，因此其對于幼兒教育、教學已經具有了系統化的知識與能力掌握，但是其卻明顯的缺少教育經驗。而其教育經驗的積累，不能只是通過自己的教育實踐來實現，這樣的話不僅積累過程慢，而且會非常有限。通過與家長的溝通，則能夠從另外的途徑，幫助教師獲取到幼兒教育方面的經驗，使新教師的成長更加迅速。

第二，增進家、園之間的相互了解。通過新教師與家長之間的溝通，既可以讓家長掌握、了解到幼兒園的教育實施情況，及時為幼兒家長解答他們的相關疑問，防止家長對幼兒園產生各種不必要的誤會、誤解，引起糾紛、爭論，引起不良的社會影響。同時還可以收集幼兒家長對幼兒園的各類建議，幫助幼兒園做出管理、教育、教學方面的改進，從而使得幼兒園與家庭之間的關系更加和諧，樹立起更好的社會形象、口碑【1】。

第三，推進家、園共育。在幼兒教育的責任體系當中，不論是幼兒園還是幼兒家庭，都是不可缺少的必要主體，只有在幼兒園與家庭合作、合力，相互協調、相互輔助的情況之下，構建成多維度的幼兒教育體系，予以幼兒更加全面的關愛、引導，才能使幼兒實現更加良好的學習、成長與發展。通過新幼兒教師與家長之間的溝通，能夠向家長宣傳、普及幼兒園的教育理念、思想，指導其改進、調整家庭教育方式，從而使幼兒園教育和家庭教育可以真正保持一致，形成合力，更好的推進家、園共育。

二、新幼兒教師與家長的溝通策略

（一）掌握溝通的基本原則

作為新幼兒教師來講，其與家長之間的溝通，應當首先掌握以下幾點基本原則。第一是積極溝通，年輕教師剛與家長的溝通時不可避免的會有怯懦感，但一定要主動去溝通，教師要克服膽怯、害羞的心理，積極地向家長介紹幼兒在園的表現，熱情地與家長交流，讓家長感受教師的真誠和愛意，從而放心把孩子交給老師，并且支持配合幼兒園各項工作;第二是把握正確時機【2】。幼兒入園和離園時，家長比較集中，無法一一交流，如果有特殊情況需要和家長必須面對面長時間交流的時候，教師可以與家長電話約談或邀請家長方便的時候來園與家長單獨交流。與家長交流時，一定要提前做好準備，記住家長的關注點，避免泛泛而談，保證交流的準確性、時效性;第三是實事求是。教師在與家長反映幼兒在園情況時，一定要尊重家長，實事求是，根據觀察到的真實現象如實向家長表述，讓家長感受到教師對幼兒的真正關心與關注。溝通過程中教師要謙虛、有禮，注意自己的態度、語氣和聲調，拉近與家長的距離，取得家長的信任。要充分肯定幼兒的優點，對幼兒的不足之處，也不要隱瞞，要婉轉的指出哪些地方需要家長注意，并提出合理化育兒建議，讓家長感受到教師的專業與真誠，從而更好的完成對幼兒的教養。

（二）保持良好的儀容儀態

人都是“視覺動物”，第一印象會給人與人之間的溝通交流帶來很大的影響，做新幼兒教師來講，其必須要在與家長溝通中，保持良好的儀容儀態，這樣才可能使溝通取得理想的成效。例如，新幼兒教師在衣著方面首先要做到大方、得體，不能過于的追求時尚、潮流，不能標新立異，可以略施淡妝，男教師頭發要簡短、干練，女教師應當將頭發束起，表情、動作要和藹、親切，并且要時刻保持微笑，從而給幼兒及其家長帶來良好的第一印象，為溝通奠定良好基礎【3】。

（三）注意語言的運用

人與人之間的溝通，絕大部分都是通過語言來完成的，所以作為新幼兒教師來講，其在與家長進行溝通的過程當中，必須要注意語言的運用。對問候語、告別語、稱呼語、祝賀語、道歉語等一定要熟悉，盡量使用普通話，而且普通話一定要標準，過濾地方語言的影響，這就要求新教師在日常進行反復的普通話訓練，真正形成標準、清晰的普通話發音。同時，教師必須要注意對語速、音量等方面的控制，說話的時候聲音不能過大，也不能過小，只需要保證家長能清楚的聽見即可。語速方面，肯定不能過快、過慢，要勻速、平穩，有輕、有重，抑揚頓挫，從而通過語言，向家長傳遞出一種對專業的自信感，這樣更容易得到家長的信任和認同。

（四）做到求同存異

人與人之間的溝通交流，不一定都能夠達成一致的認同，這樣的情況在新教師與家長的溝通中也是肯定會出現的。面對這樣的情況，作為新教師來講首先是應當尊重幼兒家長的意見，但同時也要有自信，不過不能與家長在溝通當中發生爭論、爭吵，這樣的情況是必須要避免的。正確的做法是新幼兒教師要在表達認同、肯定幼兒家長意見的基礎上，清楚表明自身的看法，并承諾會思考、綜合對方的意見，這樣才能夠同時得到家長的理解，達到求同存異的理想溝通效果。如果非要在教師與家長的意見中取其一，反而會使得溝通陷入僵局，不利于后期其他工作的開展【4】。

（五）合理的應用好網絡溝通途徑

除了上面所提到的幾點之外，作為新幼兒教師在當前還應當合理的應用好網絡溝通途徑，與幼兒家長實現更加及時的交流，例如qq、微信等。這些網絡上的溝通途徑，非常的便捷，不論是作為新幼兒教師來說，還是作為幼兒家長來說，應當都已經非常的熟悉，所以在幼兒教育、教學當中，新幼兒教師可以將幼兒園中、課堂中的實際情況，動態的分享給幼兒家長，讓他們可以實時的了解到幼兒的學習、表現以及生活情況。面對家長在網絡上提出的各種疑問、教育咨詢，教師也可以通過文字、語音為家長做解答，或是分享幼兒教育方面的網絡資源鏈接，與家長共同學習。

三、結語

在當前的幼兒教育、教學工作當中，如何與幼兒家長進行更加高效的溝通，是所有教師都應當關注和重視的問題，尤其是對于新幼兒教師來講，其必須要盡快掌握正確的溝通策略，積極做好與家長之間的溝通、交流，以構建良好的家、園關系，推進家園共育，使幼兒實現更好的學習、成長與發展。

【參考文獻】：

【1】何紅梅.年輕幼兒教師與家長有效溝通策略[J].當代教研論叢，2018（12）：136-137.

【2】陳珂.幼兒教師與家長溝通障礙及其應對策略研究[J].才智，2018（13）：53-54.

【3】朱薇娜.淺談幼兒教師與家長溝通的策略[J].現代交際，2017（24）：158-159.

【4】劉花.芻議幼兒園教師與家長溝通的語言技巧[J].漢字文化，2017（23）：92-93.