楊威宇
【摘 要】隨著人們物質(zhì)水平的日益提高,其對(duì)于生活的質(zhì)量要求也越來(lái)越高,用電自然也不例外。供電企業(yè)為了能夠在市場(chǎng)中占有一席之地,必須保證居民的用電質(zhì)量,只有這樣才能夠較為長(zhǎng)期穩(wěn)定地保持其經(jīng)濟(jì)效益。供電企業(yè)在為居民供電的過(guò)程中,為了更好地保證居民的用電質(zhì)量,必須注重做好用電檢查工作。從這一角度來(lái)說(shuō),對(duì)供電企業(yè)加強(qiáng)用電檢查工作的對(duì)策展開(kāi)相應(yīng)的分析具有十分重要的意義。
【關(guān)鍵詞】供電企業(yè);用電檢查;對(duì)策
1供電企業(yè)加強(qiáng)用電檢查管理的重要意義
在供電企業(yè)日常管理過(guò)程中,用電檢查工作的重要意義在于確保用電用戶的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。具體來(lái)說(shuō),主要分為以下幾個(gè)方面:第一,加強(qiáng)用電檢查管理,不僅能夠?qū)τ脩綦娏繉?shí)際使用情況予以詳細(xì)了解,盡早發(fā)現(xiàn)用電異常情況,還能夠?qū)τ脩舨划?dāng)用電行為予以及時(shí)發(fā)現(xiàn),這樣一來(lái)便可以減少部分不法分子違章用電、不當(dāng)用電行為;第二,還能夠?qū)τ脩舻挠秒娦枨笥枰匀媪私猓员阒贫ň哂嗅槍?duì)性的措施,從而滿足相應(yīng)用電需求;第三,作為一種售后服務(wù)行為,用電檢查可以在確保用戶用電質(zhì)量的基礎(chǔ)上,還對(duì)用電安全提供了相應(yīng)保障。更為重要的是,為避免用電時(shí)出現(xiàn)一系列問(wèn)題,供電企業(yè)必須配備較專業(yè)的管理人員,以便在實(shí)踐中提升服務(wù)水平,盡可能維護(hù)用戶利益,提升企業(yè)信譽(yù)度。一旦供電企業(yè)用電檢查管理和服務(wù)不到位,就會(huì)導(dǎo)致不法分子有機(jī)可乘,給人們生命財(cái)產(chǎn)安全帶來(lái)巨大威脅,降低供電企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益和信譽(yù)度。
2用電檢查內(nèi)容
用電檢查就是為實(shí)現(xiàn)供用電的安全,電力企業(yè)對(duì)電力利用對(duì)象的行為進(jìn)行科學(xué)的檢查、檢測(cè)、監(jiān)督、評(píng)估以及管理等。用電檢查的內(nèi)容主要包括兩個(gè)方面,其一,檢查用電設(shè)備,工作人員需要定期檢查用戶用電設(shè)備、電力系統(tǒng)工作設(shè)備等,從而使設(shè)備中的故障、潛在隱患威脅等被及時(shí)的發(fā)現(xiàn),然后由專門(mén)的技術(shù)人員整改設(shè)備,讓用戶能夠自己更換設(shè)備,使用電更加安全穩(wěn)定。其二,檢查用電狀況,也就是對(duì)于電力偷竊、不合理不安全用電等行為,檢查管理人員需要認(rèn)真的檢查,并對(duì)電力線路、用電監(jiān)控設(shè)備、用戶電表等檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,并提出科學(xué)化的處理策略。
3供電企業(yè)強(qiáng)化用電檢查管理存在的問(wèn)題
3.1違法用電行為的增多
現(xiàn)如今,隨著人們對(duì)用電的需求量逐漸增多,逐漸出現(xiàn)了偷電、漏電的行為,并且隨著用電需求的增加,此種違法行為也在不斷增加,并且違法種類(lèi)也在逐漸豐富,其技術(shù)水平也隨著逐漸提高。部分供電企業(yè)的檢查人員缺乏先進(jìn)的技術(shù)水平,從而對(duì)高超的違法行為并不能及時(shí)的發(fā)現(xiàn),并且采取有效的措施,一定程度上造成了供電企業(yè)的損失。部分的檢查人員并沒(méi)有對(duì)檢查的過(guò)程提起重視,使得違法行為逐漸增多。
3.2缺乏完善的檢查方法
大部分的供電企業(yè)在進(jìn)行用電檢查的前期,檢查人員通常沒(méi)有對(duì)電費(fèi)單等用電數(shù)據(jù)進(jìn)行分析總結(jié),缺少檢查前的準(zhǔn)備工作。并且在檢查的過(guò)程中,大部分的檢查人員缺乏相關(guān)的專業(yè)檢查方式方法,檢查人員通常都是根據(jù)資料或者超讀儀表數(shù)來(lái)進(jìn)行檢查工作,從而導(dǎo)致所獲得用電信息量較少,對(duì)檢查工作并不能起很好的輔助作用。檢查人員對(duì)于檢查過(guò)程,大部分是根據(jù)自身的檢查經(jīng)驗(yàn)得出檢查結(jié)果,并沒(méi)有借助任何的檢查儀器,從而導(dǎo)致檢查的結(jié)果并不具備相應(yīng)的準(zhǔn)確性,并且不能及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。
3.3用電檢查人員缺乏專業(yè)的素質(zhì)能力
目前階段,供電企業(yè)的用電檢查管理工作具有一定的難度,對(duì)檢查人員的專業(yè)技能要求也較高,并且檢查人員在檢查的過(guò)程中,也是直接進(jìn)行用電檢查,所以,在檢查的過(guò)程中,會(huì)面臨到很多的問(wèn)題。現(xiàn)如今,大部分的供電企業(yè)的用電檢查人員并沒(méi)有對(duì)用電檢查工作的作用有充分的認(rèn)識(shí),不能有效地對(duì)用電檢查工作的目的進(jìn)行滿足。并且,部分的用電檢查工作人員對(duì)于用電檢查工作存在一定的抵觸心理,對(duì)用電檢查工作缺乏正確的認(rèn)識(shí),因此,在檢查的過(guò)程中,并不能很好地在檢查的過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的存在。
4新形勢(shì)下用電檢查工作中的應(yīng)對(duì)策略
4.1整治竊電與宣傳護(hù)電方式同步進(jìn)行
用電檢查是供電企業(yè)在日常工作中的重點(diǎn)內(nèi)容,同時(shí)也是供電企業(yè)義不容辭的責(zé)任。因此,工作人員在用電檢查過(guò)程中,為了嚴(yán)厲打擊竊電行為,確保供電安全,供電企業(yè)很有必要把整治竊電工作與宣傳護(hù)電工作同步進(jìn)行,只有這樣才能更好地保護(hù)供電安全。首先供電企業(yè)要加大打擊竊電行為的力度,一旦發(fā)現(xiàn)竊電的違法行為,要采取措施進(jìn)行嚴(yán)厲整治。必要的時(shí)候甚至要運(yùn)用法律武器來(lái)保證供電的安全。其次,竊電行為無(wú)論對(duì)個(gè)人還是供電企業(yè)的危害都是非常巨大的,有時(shí)候甚至威脅著社會(huì)的利益。因此,供電企業(yè)在進(jìn)行竊電保護(hù)的過(guò)程中,一定要加強(qiáng)對(duì)竊電這種違法行為的整治力度。
4.2加強(qiáng)農(nóng)村地區(qū)竊電行為的舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)力度
相對(duì)于城鎮(zhèn)來(lái)講,農(nóng)村地區(qū)的竊電行為更為復(fù)雜和多樣化,這就直接增大了用電檢查工作人員的任務(wù)量以及工作的困難度。在農(nóng)村地區(qū)除了嚴(yán)厲打擊竊電行為和宣傳用電保護(hù)以外,還應(yīng)該有更為完善的制度來(lái)保護(hù)農(nóng)村地區(qū)的供電。一方面,供電企業(yè)要根據(jù)當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況在農(nóng)村地區(qū)建立舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度,通過(guò)居民之間的相互監(jiān)督、自發(fā)舉報(bào)來(lái)提高用電檢查的工作效率。因?yàn)檗r(nóng)村自身的地理因素,造成農(nóng)村的用電比較分散,同時(shí)電線搭設(shè)也比較復(fù)雜,這都給供電企業(yè)的用電檢查工作帶來(lái)了較大的難度。因此,為了深入落實(shí)農(nóng)村地區(qū)的竊電保護(hù)工作,就必須動(dòng)用人民群眾的力量,采用舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)的機(jī)制來(lái)激勵(lì)和引導(dǎo)農(nóng)民群眾合法用電。
4.3全面提升用電檢查人員的綜合素養(yǎng)
在供電企業(yè)的用電檢查工作中,工作人員的綜合素養(yǎng)也直接影響到用電檢查工作的順利進(jìn)行。目前我國(guó)供電企業(yè)用電檢查人員的綜合素養(yǎng)高低不等,有的工作人員在專業(yè)水平上不過(guò)關(guān),造成用電檢查工作困難重重,有的工作人員工作態(tài)度散漫,這都給用電檢查工作帶來(lái)了層層阻力。因此,供電企業(yè)必須全面提升用電檢查人員的專業(yè)素養(yǎng)以及人品素質(zhì),只有這樣才能提高供電企業(yè)用電檢查人員的整體素質(zhì),促進(jìn)用電檢查工作的順利進(jìn)行。
4.4完善管理方案
在進(jìn)行具體工作過(guò)程中,供電企業(yè)需要針對(duì)用戶人群和供電企業(yè)之間存在利益矛盾不斷完善檢查管理工作,針對(duì)不同的用戶采取更為靈活的管理方式,確保用電檢查具有更高的工作效率,同時(shí)企業(yè)具有更高的經(jīng)濟(jì)效率,同時(shí)也可以在一定程度內(nèi)保障用戶生命財(cái)產(chǎn)安全。在進(jìn)行具體作業(yè)時(shí),用電檢查人員需要基于用戶具體狀況和實(shí)際需求進(jìn)行針對(duì)性服務(wù),確保用戶需求得到最大程度的滿足。最后,用電檢查工作人員還需要定期回訪高壓專變用戶,對(duì)其進(jìn)行更為有效的用電宣傳,確保能夠?yàn)橛脩籼峁└鼮橛行Ч╇姺绞剑畲蟪潭缺U瞎╇娖髽I(yè)運(yùn)行的有序性。
結(jié)束語(yǔ):市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中,用電檢查管理工作是極為重要的,對(duì)電網(wǎng)的運(yùn)行以及電力用戶的用電安全產(chǎn)生重要的影響。供電企業(yè)要強(qiáng)化用電檢查管理,提高用電檢查的效果和水平,使用戶能夠獲得更加優(yōu)質(zhì)的供電服務(wù),全面提高電力企業(yè)的效益。
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(作者單位:國(guó)網(wǎng)福建省電力有限公司浦城縣供電公司)