試論文化館對特殊群體提供服務(wù)的社會價值與作用

王天秀

【摘要】：隨著人民生活水平的提高，國家加大了對各地文化館的建設(shè)力度，很多地區(qū)人們感受到了這種服務(wù)的好處，對于特殊人群的服務(wù)，如老年人、殘疾人、未成年人、懷孕人士等，在參加公共的文化活動中，還存在很多的不方便，對其特殊人員的服務(wù)效果比較差。因此，本文通過對發(fā)展中存在的問題進(jìn)行分析，并對文化館對特殊人群的社會價值和作用進(jìn)行分析，希望能夠?qū)ξ幕^發(fā)展建設(shè)起到一定的促進(jìn)作用。

【關(guān)鍵詞】：文化館 特殊群體 公共文化服務(wù)

一、發(fā)展中存在的問題

（一）特殊群體，在社會中容易被忽視，缺乏社會的關(guān)愛。為了保證特殊人群也能夠享受到基本的文化服務(wù)，所以國家要求在推進(jìn)社會公共文化服務(wù)要均衡，要將特殊人群作為重點的公共文化服務(wù)對象。但是，目前屬于各個地區(qū)對特殊群體的文化服務(wù)中投入了較大的力度，但是目前的服務(wù)難度很大，主要是服務(wù)的意識比較低、資金不足，所以此項工作很難開展。目前，在實際的生活中，對于特殊人群中，如聽力有問題的聽障認(rèn)識，無法進(jìn)行授課，因此，很難開展相應(yīng)的活動。

（二）隨著人們物質(zhì)生活的不斷提升，人們的精神文化也在不斷的豐富，各地正在積極的擴(kuò)建文化館，為百姓提供更加豐富的公共文化活動【1】。對于正常的普通人群來說，參加這樣的活動是不需要付出多大的努力，而對于特殊的人群來說，就會很吃力，如孕婦、未成年人、殘障人士等。因此，在公共場合中，需要對老弱病殘孕人士進(jìn)行特殊的照顧，但是目前在社會活動中，對特殊群體的需求往往會被忽視。所以，他們享受不到這種公共服務(wù)，特別是具有慢性疾病的老年人等，需要具備急救知識。對于孕婦或者攜帶嬰兒的媽媽，需要提供必要的公共設(shè)備。對于殘障人士，需要有陪同人員，因此，需要在發(fā)展中，解決這樣的弊端，建設(shè)好對特殊人員的服務(wù)。

二、文化館完善服務(wù)特殊群體的重要作用

（一）促進(jìn)全民概念的有效落實

在建設(shè)全民概念的文化館過程中，要對文化館的發(fā)展，進(jìn)行規(guī)劃，建設(shè)具有示范性的文化藝術(shù)館，在開展活動的過程中，需要有宣貫的創(chuàng)作類的活動、培訓(xùn)類的活動，這樣能夠與群眾有緊密的聯(lián)系【2】。在開展活動的過程中，特殊人群的占比很大，不容忽視，因此，在建設(shè)優(yōu)質(zhì)的公共文化的過程中，需要堅固特殊群體，要銘記建設(shè)的文化館的全民概念。所以，在建設(shè)過程中，需要多為特殊群體考慮，如人員配置、服務(wù)的內(nèi)容、文化館的設(shè)施等，全民概念，只有滿足了特殊群體，才能使得這個概念能夠真正的落實。

（二）豐富文化活動內(nèi)容

文化館作為一種公益性的事業(yè)單位，對公共文化的建設(shè)和服務(wù)有著重要的作用。文化館能夠為大眾提供各樣的文化服務(wù)，能夠開展各類的文化活動，在公共文化體系中占據(jù)著重要的作用和地位【3】。在公共文化服務(wù)的體系中，要加強(qiáng)文化惠民工程的建設(shè)，豐富群眾的文化活動內(nèi)容。

（三）讓特殊群體感受到溫暖

我國的城市發(fā)展中，隨著城市化進(jìn)程的不斷加快，很多鄉(xiāng)村的勞動力，逐漸向城市轉(zhuǎn)移，因此，外來人口集聚增加。對與外來務(wù)工的工作人員、殘障人士來說，可以通過參與文化館的活動，體現(xiàn)自身的價值和歸屬感，這些群體，大多是年輕人，這城市中沒有親人，而且經(jīng)濟(jì)還沒有完全獨(dú)立，一般單身的人士，會選擇居住在單位的宿舍或者出租房，所以，居住的環(huán)境相對比較集中，因此，除了上下班之外，他們也比較愿意參加文娛活動，通過參加各類的文娛活動，能夠滿足他們的身心，對身體健康和精神文化都有很多的幫助和促進(jìn)作用。因此能夠?qū)ι鐣ㄔO(shè)有一定的益處。通過對特殊人群進(jìn)行培訓(xùn)和教育，取得了良好效果。才對特殊人群，如殘障人群，在對其開展活動的過程中，要讓他們感受到國家和社會對他們的關(guān)心，讓他們能夠體現(xiàn)自身的價值，讓自己生活的更加有信心。

（四）設(shè)施配置上要考慮到特殊人群的使用

（1）在開展公共文化生活的過程中，有些無法溝通的認(rèn)識，如聾啞人，需要專業(yè)的人員進(jìn)行疏導(dǎo)和幫助，需要具備特殊的陪護(hù)知識。在開展這樣的服務(wù)的過程中，需要引入相應(yīng)的志愿者，來幫助這樣的特殊人員。首先，選擇文化志愿者，需要具備一定的文化藝術(shù)技能，能夠為文化館的特殊人員提供服務(wù)。其次，文化館的志愿者可以向社會招募，也可以是文化館內(nèi)部的工作人員，在上崗之前，需要經(jīng)過相應(yīng)的崗前培訓(xùn)，具備一定急救知識和陪護(hù)知識，這樣才能更好幫助特殊群體，使得特殊群體能夠更好參與公共文化生活。

（2）在開展特殊群體的文化活動中，需要為特殊群體，舉辦更多的專門的文化活動，在設(shè)定活動方案的過程中，需要充分的將特殊群體考慮在其中，使得特殊人群能夠有效的參與到公益活動中來。針對老年人、未成年人、殘障人士等，需要開展各類的文化培訓(xùn)班，培訓(xùn)的內(nèi)容上也要做好調(diào)整，開設(shè)各樣的具有創(chuàng)作性的展覽，使殘障等特殊人群能夠參與到社會的文化活動中。如可以將公共活動搬到特殊的人群中，如幼兒園、老年活動中心，可以根據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r，演出具有針對性的活動內(nèi)容，如藝術(shù)展覽、文藝演出，演唱會等，讓未成年人、老年人等都能參與到其中，使活動的內(nèi)容讓老年人以及殘障人士等容易記憶、容易理解、容易操作，這樣可以促進(jìn)特殊人群參加的熱情。針對殘障人士，可以開展提升技能的培訓(xùn)班，可以幫互助殘障人員就業(yè)，將幫助編程工作，從而能夠?qū)崿F(xiàn)有益于社會的目的，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展，提升個人的生活價值，起到了積極的作用。

【參考文獻(xiàn)】：

【1】夏什. 文化館的特殊群體服務(wù)[J]. 北方文學(xué)， 2017（29）：185-185.

【2】黃蘋. 山東省文化館（站）公共文化服務(wù)均等化的現(xiàn)狀研究[D]. 山東大學(xué)， 2015.

【3】崔冠星. 論文化館對特殊群體提供服務(wù)的社會價值與作用[C]// 2015.