大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展機(jī)遇與挑戰(zhàn)

鄭皓鴻

摘 要：經(jīng)濟(jì)發(fā)展與科學(xué)技術(shù)進(jìn)步是相輔相成的關(guān)系。經(jīng)濟(jì)的發(fā)展推動(dòng)著科學(xué)技術(shù)水平的不斷更新?lián)Q代。大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的出現(xiàn)正在不斷的改變和影響著我們的工作和生活。現(xiàn)代社會(huì)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展也在受到大數(shù)據(jù)時(shí)代發(fā)展背景的影響，社會(huì)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定發(fā)展，信息技術(shù)發(fā)展到今天。大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的未來(lái)發(fā)展前景來(lái)說(shuō)意味著一個(gè)新的階段的到來(lái)。本文將主要結(jié)合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目前的發(fā)展現(xiàn)狀，探討其在大數(shù)據(jù)背景下面臨機(jī)遇和挑戰(zhàn)時(shí)的應(yīng)對(duì)策略。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)時(shí)代；經(jīng)濟(jì)發(fā)展；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；機(jī)遇和挑戰(zhàn)

一、大數(shù)據(jù)時(shí)代背景帶給市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展機(jī)遇

（一）目標(biāo)客戶人群的增加為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展提供了海量的發(fā)展機(jī)會(huì)

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的初衷就是為企業(yè)發(fā)展挖掘精準(zhǔn)、深層次的客戶資源。通過(guò)對(duì)目標(biāo)客戶的精準(zhǔn)化需求來(lái)保證服務(wù)工作的有效性與可靠性。企業(yè)單位可以加強(qiáng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的利用，與客戶進(jìn)行即時(shí)的交流與溝通，了解客戶的實(shí)際需求，并保障市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的準(zhǔn)確性與可靠性。大數(shù)據(jù)時(shí)代人們的購(gòu)物方式更加多樣化，通過(guò)平臺(tái)運(yùn)行工作，經(jīng)過(guò)圖片以及網(wǎng)頁(yè)瀏覽，客戶可以在線選擇自己感興趣的貨品，并將貨物的細(xì)節(jié)進(jìn)行了解。用戶通過(guò)閑暇或在家，就能在網(wǎng)上買(mǎi)到自己想要的物品，商家或企業(yè)也可以快速手機(jī)信息并對(duì)客戶進(jìn)行答復(fù)，將顧客與商家之間的溝通效果逐步提升。

（二）將客戶的潛在能力進(jìn)行深度挖掘，有效拓展企業(yè)自身的消費(fèi)市場(chǎng)

將客戶的潛在能力進(jìn)行深度挖掘，將自身的消費(fèi)市場(chǎng)有效拓展。現(xiàn)階段一些常用的大型超市都會(huì)采用交叉銷(xiāo)售的模式，將銷(xiāo)售業(yè)績(jī)有效提升。大型超市的負(fù)責(zé)人需要定期將自己銷(xiāo)售的產(chǎn)品數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)處理，然后利用大數(shù)據(jù)為工具進(jìn)行深度的研究與分析。企業(yè)對(duì)產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況有所了解，對(duì)購(gòu)買(mǎi)者的消費(fèi)行為以及習(xí)慣進(jìn)行分析處理，能夠?qū)a(chǎn)品的優(yōu)化及目標(biāo)達(dá)成，有助于企業(yè)將銷(xiāo)售額進(jìn)一步增加。

（三）大數(shù)據(jù)時(shí)代的發(fā)展背景能夠幫助企業(yè)建立可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)

大數(shù)據(jù)的時(shí)代背景條件，企業(yè)單位需要將客戶資源有效利用，通過(guò)多樣化的新型手段，將一些一次性的客戶轉(zhuǎn)變成長(zhǎng)期穩(wěn)定客戶。對(duì)一些穩(wěn)定客戶，可以采取一些“老客戶”的優(yōu)惠政策，讓用戶在得到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，還能體會(huì)到優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物體驗(yàn)，客戶的穩(wěn)定性也由此提升。

二、大數(shù)據(jù)時(shí)代背景帶給市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的挑戰(zhàn)

（一）垃圾信息增多，促使消費(fèi)者的厭煩心理逐步的增長(zhǎng)

大數(shù)據(jù)時(shí)代條件背景下，信息社會(huì)中作為最寶貴的資源的信息錯(cuò)綜復(fù)雜。傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)手段已經(jīng)不能滿足現(xiàn)代社會(huì)的深層次發(fā)展需求。過(guò)去舊有的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段對(duì)客戶的信息反饋不夠及時(shí)，突然接受大數(shù)據(jù)技術(shù)條件，就會(huì)盲目運(yùn)用。在這樣的條件之下，很多商家為了更好的實(shí)現(xiàn)自身信息的推送，在沒(méi)有對(duì)于相關(guān)產(chǎn)品的實(shí)際需求，客戶進(jìn)行分析的基礎(chǔ)之上，就定期的給客戶推送各種產(chǎn)品的宣傳信息。而在大數(shù)據(jù)時(shí)代，客戶每天所接收的信息內(nèi)容是繁雜多樣的，長(zhǎng)期收到自己并沒(méi)有需求的信息推送，那么他們就會(huì)感到反感，促使消費(fèi)者的厭煩心理逐步的增長(zhǎng)，由此以來(lái)，不僅僅不能夠成功的營(yíng)銷(xiāo)商品，還會(huì)為企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的開(kāi)展帶來(lái)諸多消極的影響。

（二）信息數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩缘貌坏奖ＷC

信息技術(shù)的發(fā)展帶動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)信息資源不僅種類(lèi)龐雜，而且很多信息的保密措施不夠，很容易受到不法分子的竊取。但是商家在進(jìn)行產(chǎn)品宣傳的過(guò)程當(dāng)中，不法分子可以通過(guò)相應(yīng)的技術(shù)手段來(lái)竊取企業(yè)的客戶信息，從而導(dǎo)致企業(yè)的客戶信息泄露，不法分子能夠利用這些客戶信息來(lái)實(shí)現(xiàn)欺詐行為，而網(wǎng)絡(luò)的安全性則成為這種現(xiàn)象出現(xiàn)的主要原因，這就為企業(yè)順利的開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作帶來(lái)了極大的障礙。

（三）企業(yè)無(wú)法通過(guò)數(shù)據(jù)的篩選來(lái)有效精準(zhǔn)的信息數(shù)據(jù)

大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)發(fā)展面臨著越來(lái)越激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。面對(duì)復(fù)雜多變的企業(yè)發(fā)展環(huán)境，企業(yè)能夠觸及到的信息魚(yú)龍混雜，傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)收集到的信息沒(méi)有經(jīng)過(guò)有效地甄別，在很大程度上也促使企業(yè)無(wú)法通過(guò)數(shù)據(jù)的篩選來(lái)有效的實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。這就導(dǎo)致了其對(duì)于信息數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和真實(shí)性，有著更高的重視程度。想要在繁雜的市場(chǎng)信息當(dāng)中，準(zhǔn)確的區(qū)分出客戶的相關(guān)信息或者一些垃圾信息是相當(dāng)困難的。而客戶在很多信息面前也顯得無(wú)所適從，不知道要如何去選擇自己所需要的商品。在了解一些真實(shí)需求商品的過(guò)程當(dāng)中也由于垃圾信息的存在而變得更加困難。

三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)未來(lái)應(yīng)對(duì)大數(shù)據(jù)發(fā)展背景的應(yīng)對(duì)策略

（一）選取更加可靠的信息搜集渠道，來(lái)保證信息的真實(shí)性

在大數(shù)據(jù)時(shí)代，企業(yè)所面臨的信息類(lèi)型是繁雜多樣的，其所能夠獲取信息的途徑也是多種多樣的。而信息的處理和分析，需要基于信息的真實(shí)性以及準(zhǔn)確性，尤其不能夠獲得更加準(zhǔn)確，嚴(yán)重可能會(huì)幫助企業(yè)做出錯(cuò)誤的決定。在這樣的條件之下，就需要企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)處理技術(shù)的更新，要通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來(lái)逐步的實(shí)現(xiàn)對(duì)于信息的科學(xué)甄別與科學(xué)處理，進(jìn)一步的優(yōu)化信息獲取的渠道，選取一些更加可靠的信息搜集渠道，來(lái)保證信息的真實(shí)性，信息的有效。

（二）加強(qiáng)對(duì)信息數(shù)據(jù)傳輸途徑安全性的有效監(jiān)管，保證數(shù)據(jù)安全

企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展需要市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)重視對(duì)信息保密工作的管控。要促使企業(yè)更好的開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作，需要進(jìn)一步的重視，對(duì)于相關(guān)數(shù)據(jù)安全的保護(hù)。就要求企業(yè)需要成立相應(yīng)的數(shù)據(jù)安全部門(mén)，委派專業(yè)的技術(shù)人員，24小時(shí)對(duì)于企業(yè)的各類(lèi)信息數(shù)據(jù)進(jìn)行安全防控，一旦發(fā)現(xiàn)任何數(shù)據(jù)泄密的及時(shí)的可能進(jìn)行處理。

結(jié)語(yǔ)：

大數(shù)據(jù)背景下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)是同時(shí)存在的。營(yíng)銷(xiāo)人員或系統(tǒng)平臺(tái)能夠利用數(shù)據(jù)信息將消費(fèi)者行為進(jìn)行深度了解，由此將服務(wù)工作更加具體的展開(kāi)。但同時(shí)大數(shù)據(jù)時(shí)代也會(huì)導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)面臨困難問(wèn)題，所以為了達(dá)成企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，

需要結(jié)合社會(huì)發(fā)展的背景條件，合理利用技術(shù)手段提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)水平。

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