淺談中職學生職業素養中禮儀教育的應用

張慧

摘要：隨著社會對專業人才的要求不斷提高，中職學生職業素養中的禮儀教育也開始提上課程，并且逐漸在各大高校中推廣應用。其實，就其社會現狀來說，職業素養中的禮儀教育顯得格外重要，禮儀對各行各業發展的影響力不斷上升，在服務行業中尤為突出。整體來看，中職學生職業素養中的禮儀教育更多在于培養職業形象和意志品質、注重形體與禮儀相結合，并且本文以地鐵安檢員為例，從“塑形”到“養性”，讓學生從理論到實踐，不斷將職業素養中的禮儀教育應用到實際中去，并且作為教育者，也需要在此基礎上不斷創新，創新考核機制，完善教育制度，讓禮儀成為中職學生職業素養的一部分，切實應用到現實生活中去。

關鍵詞：中職學生;禮儀教育考;核制度

中圖分類號：G621 文獻標識碼：A 文章編號：1672-1578（2019}05-0005-02

1.中職學生職業素養中禮儀的教育

1.1 培養職業形象和意志品質

中職學生職業素養中禮儀的教育需要培養職業形象和意志品質。需要學生加深對職位形象的認識，并堅定學生對作為一名專業人員的意志品質。職業形象是禮儀學習的標榜，只有對職業形象有了深刻的認識，學生在禮儀課程上的學習才有明確的目標。意志品質是持之以恒學習禮儀的基礎，只有學生具備了堅定的意志品質，禮儀課程才能施之有效。

1.2 注重形體與禮儀的結合

禮儀課程是形態和禮儀相結合的課程，有效的形態課程所表現出來的是外在的，而有效的禮儀課程表現出來的更多的是內在的。禮儀課程的教學中需要將形態和禮儀相結合，切實對中職學生職業素養中的禮儀進行教育，不僅是內在的自我修養，更是一種外在的形態教育，這種教育可以從言行舉行中表現出來，教育教導起來也更有針對性，效果也是立竿見影。有的教學生在禮儀課程的教授過程中，往往會被形態的塑造所占據大量的時間和精力，而忽視禮儀課程的教授，以至于學生有了較好的外在形態，而缺少良好的禮儀內涵。但現如今，對于中職學生的要求不僅看重外在的美，更多的還會考察內在的品質。所以，中職學生職業素養中的禮儀教育，不僅需要關注禮儀課程，還需要關注形體教育。

2.中職學生職業素養中禮儀教育的應用——以地鐵安檢員為例

2.1 “塑形”“養性”兼得

中職學生職業素養中禮儀教育的應用在于“塑形”和“養性”，“塑形”讓中職學生的職業素養中禮儀教育可以外現，可以讓人從外在的姿態中看到良好的禮儀教育?！梆B性“養的不僅僅是自身的性格脾性，更是內在的氣度和涵養。地鐵安檢員作為服務行業中的一種，其外在的美和內在的美都很重要。身形健美，舉止言談得體的地鐵安檢員不僅能夠給行客留下好的印象，而且可以讓行客體驗到高品質的地鐵服務。在經濟高速發展的今天，生活水平的提高隨之而來的就是對其他方面的要求也提高了，例如最為常見的就是對服務水平的要求越來越高，一些服務行業的服務水平逐漸成為衡量這一行業的重要標桿。因此，禮儀教育的重要性日益凸顯，這不僅是社會市場經濟的現實要求，更是提升中職學生職業素養的良好途徑。禮儀課程的有效實施需要學和教相結合。雖然中職學生并不一定都是從事服務行業的工作，但是卻不僅僅是服務行業需要禮儀教育，整個中職學生都需要禮儀教育。

2.2 理論與實踐相輔相成

理論是禮儀的指標，實踐是禮儀的踐行和檢測。有效的禮儀課程教法需要注重理論和實踐相結合?，F如今，教育不再局限于室內，而更多的是需要走出教室，踐行理論?，F在的教育不再僅僅局限于室內教育，而是開始放眼當下，讓學生將學到的內容應用到現實生活中來。以地鐵安檢員為例，理論課程包括禮儀的重要性，以及禮儀具體的操作和注意事項等各方面的理論知識。理論知識可以提高地鐵安檢員對于禮儀的重視和了解，有利于促進地鐵安檢員自覺加強對禮儀的學習。只有學習到具體的理論知識，才能意識到禮儀在整個服務行業中的重要性，才能真正的了解到在實際工作中需要注意的禮貌禮儀，提高自己的專業素質。實踐則是把課堂上理論知識的再現、檢測和完善。地鐵安檢員中的禮儀更多的是需要實踐，通過實踐才能檢測對于禮儀的掌握，只有通過實踐才能發現自己在禮儀方面的不足，只有通過實踐才能不斷對自己的禮儀進行完善。正所謂“實踐是檢驗真理的唯一標準”，通過實踐再現課堂的理論知識，在實踐中不斷的完善禮儀，提高自身的專業素養。

實踐和理論相結合是相輔相成的，通過將禮儀的理論和實踐相結合，不斷學習，不斷實踐，不斷完善，以此才能使禮儀課程更加有效，最終實現對地鐵安檢員進行形體塑造和禮儀端正。

3.中職學生職業素養中禮儀教育的展望

中職學生職業素養中禮儀教育的展望應該集中在創新方面，例如創新禮儀課程的考核體制，考核是對教學內容的診斷和檢測，所以在禮儀課程的教學中應注意到創新考核體制，提高禮儀教學效果。不同的專業對于人才的培養具有不同的目標，同時，為了適應社會發展需要，要根據社會需要調整人才培養目標。為此，對于禮儀的考核體制，應根據社會要求不斷改進創新，構建一種激勵性的評價機制，幫助服務業學生學好禮儀課程，也讓中職學生職業素養中禮儀教育的應用更加全面、實際。

在禮儀課程的考核體制中，根據課程的具體情況，可以將考核機制進行分級評估，給予學生在禮儀課程中正確的定位。并且，考核體制不能局限于終結性評價，更多的還需要注重對于過程的評價。所以，在禮儀課程教授中，應根據實際情況制定評價次數，在適當的階段和時間對學生進行考核，對學生禮儀的學習進行評估檢測，再根據學生的實際學習情況制定教學計劃，有目的對學生進行禮儀教學。在禮儀課程的教學中通過設置過程性的評價，可以更多的觀察學生在禮儀的學習狀況，更好的調整禮儀課程的教學進度和教學方法。同時，創新禮儀考核體制，形成一種激勵性的考核機制，通過形成一定的獎懲制度作為禮儀課程教法的輔助，可以激勵學生更自覺努力的學習禮儀。適度的懲罰制度可以給學生一定的學習壓力，督促學生在禮儀課程上花費更多的心思和精力，適度的獎勵制度可以給學生一定的學習動力，激勵學生在禮儀的學習上有更多的動力。

部分中職校教育者認為，中職校的學生已經是成年人了，他們在學習中不再需要老師的過多的鼓勵和督促，卻不知學生永遠是學生，他們需要老師的獎勵作為努力的動力，需要學生的督促。只以終結性評價對學生進行評估，不能全面的認識和了解學生的學習。因此，通過在禮儀理論考核和實踐考核中設置過程性評價和終結性評價，再以適當的獎懲制度作為輔助，檢測學生在禮儀課程方面的學習情況，及時的調整教學策略，最終促成中職學生職業素養中禮儀教育的成功。

4.結語

中職校培養服務人才以就業為指導，以適應社會需求為核心，以崗位核心能力為主導。禮儀課程是對學生進行形體訓練、禮儀知識傳授的課程，是一門展現內在美和外在美的一門課程。為了更好的對學生進行禮儀課程的教授，作為教學生在教學中不斷的探索分析，讓中職學生職業素養中禮儀教育的應用更加貼合實際。

說到底，中職學生職業素養中禮儀教育的應用，已經涉及到了生活中的方方面面，尤其是在這個以讀書作為主要出路的社會中，大部分的人仍然覺得多學東西，多學知識總是最好的，而禮儀教育作為中職學生職業素養中的一個重要部分，可能不會讓學生在短時間之內就得到巨大的反饋，但是卻會如涓涓細流，在積累的歲月中不斷積淀，最后爆發出驚人的效果。

參考文獻：

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