現代物業管理中的計算機網絡技術研究

王皓宇

【摘 ?要】目前，各個行業中都在大力引進計算機網絡技術，無論是人們的現實生活還是工作都得到了很大的便利，基于信息時代的發展背景下，人類的生活、學習、思維模式及工作等綜合方面都會使用計算機技術。在現代物業管理中，使用計算機技術可以對可靠數據進行有效的檢索，并對大量數據實現迅速找到，并對數據安全性發揮著有效地保障作用。本文介紹了計算機網絡技術的概念，分析其在物業管理中的實踐運用，希望對物業行業管理工作具有參開價值。

【關鍵詞】計算機網絡技術;物業管理;實踐應用

現如今，人們的生活質量呈現了飛速增長的趨勢，社區傳統的服務模式早已無法適應人們的生活節奏。選用何種現代化管理模式，促進物業管理效果的全面提升是物業行業當前面對的熱點話題。在信息技術的挑戰下，運用先進的技術方法促進物業的管理水平進一步提高，不失為一種非常有效的捷徑?，F階段物業管理中將高科技和信息的位置明顯的呈現出來，物業管理費科學化和信息化，已然成為當代生活質量進入新階梯的關鍵標志。

一、計算機技術的發展概念

自二十世紀開始，計算機作為人類所有發明中最偉大的一種，伴隨科技水平的逐漸提升，計算機技術越來越成熟，其自身潛在的強大功能逐漸被人們熟知。當前計算機已經在人類社會各項領域中快速接入，并起到了不可替代性作用，自從人類步入了信息時代后，無論是生活、工作，還是學習以及思維模式都出現了很大的改變。

計算機網絡技術的發展時速蒸蒸日上，僅用了幾十年的發展時間，處理速度從剛開始的每秒幾千次增長到幾十萬次或幾千萬次，直至如今的上千億次。對二制數位的處理，從剛開始的八位發展至如今的六十多位。微型計算機被廣泛的應用，幾十年來計算機的技術的重點構件CPU，也開始從原先的Z80型號、PC機、奔騰發展至PI、再發展至如今的PN。其正在向巨型化與智能化的發展方向前行。

關于運用計算機網絡技術層面，物業單位中采用計算機進行信息化管理，與與人工管理方法相比較計算機管理具備著不可替代的特征，例如：查找便捷、可快速檢索、穩定性較高、大儲存量，安全系數高、使用周期長、成本不高等。這些特征都會推進物流管理效果的最大化提升。

二、物理管理中計算機網絡技術的實踐運用

物業行業的規范化、科學化、標準化管理，已然成為企業急需完成的一項工作任務，通過讓平常物業管理中科學技術含量的提高，推進目前物業行業的現代化管理，讓物理管理可以滿足現代化科技建設的發展浪潮。所以，針對整體物業管理企業而言，僅僅依靠單項簡單、人工管理已經無法滿足物理管理提高的需求，需要向計算機網絡化、規范化的綜合管理路徑。

物業管理行業要想統一有效地對下屬分散型物業處進行科學管理，首先，需要采用標準化、網絡化的模式進行管理，確保行業信息不失真、及時準確地進行上傳下達，同時還能保證物業行業和居民之間的“零間距交流”進而為物業行業個性化服務模式的落實夯實基礎。

目前，大部分物業行業的管理人員仍在沿用傳統不先進的管理方法落實工作，因而導致諸多不便與問題，加上物業管理牽涉到廣泛地管理范圍、復雜的管理內容以及容易變動的政策等原因，導致日常在落實工作的過程中，人力與物力的耗費量很大，如果選用計算機網絡現代化技術，不失為一種最佳的解決方案。

運用計算機技術既能規避以上一些問題，還能實現大量人力、物力、財力的節約，并促進管理效果與服務水平的全面提升。

（一）全面快速查閱，使重復勞動降低

在實際的物業管理過程中，涉及的數量重大，如檔案文件、業主資料、房產資料，如果采用人工管理進行綜合歸納勢必會具有較大的工作量，并且非常復雜，查找業主的資料或者某個房產資料通常需要很長的時間。而如果利用計算機網絡技術進行輔助管理，能夠隨時按照住戶的名稱、房子號碼、房子種類、朝向以及房屋面積等進行按條件查找，這樣不僅能避免同一類工作重復進行，進而提高管理效果。

（二）完善服務及工程檔案，使管理效率提高

物業管理不僅牽涉到住戶、業主以及房產方面的管理，更需供應工程設備的維護服務、裝飾服務及相關管理。而計算機技術中工程類檔案和服務類檔案比較完成，可供管理者隨時對新狀況進行全面掌握，更能落實規范化維護工作以及標準化服務，輔助管理者對上門服務時間的妥善部署。

（三）自動計算各項成本，使人員差錯率降低

物理管理屬于非常重要的一項工作，涉及到各種成本的歸納、統計及計算，但因成本項目非常復雜、計算過程也非常繁瑣，人工計算定會提提升差錯率，并具有繁重的工作負重。而采用計算機技術進行管理恰好對其自身快速的運算優勢及高精準度優勢充分運用，在此基礎下，能夠讓計算、歸納、統計各項費用工作變得既輕松又簡便。

（四）各項資金繳納的自動控制，使公司效益得到保障

物業行業得以正常運行的基本保障就是收繳各項管理費用，通過人工催收與業主的主動繳納，通常效果并不高，很難自如的應對。而采用計算機技術進行管理能夠對業主的欠、繳費情況隨機監控，自動將繳費通知與催款通知打印出來，這樣定能實現收費效果的提高，讓收費工作自如的操作，進而實現資金回流速度的有效提高。

（五）收費的準確性，使財務工作效果提升

因物業管理范圍越大、住戶數量越多，勢必會增加財務部門的工作負重，管理費、水電費以及其他類大量費用的收取，不僅任務復雜，而且還會加大差錯率。而使用計算機技術進行收費管理，能夠最大化提升工作的準確性及靈活性，住戶不僅能夠分項進行付款，還能對各項費用進行預付，這樣能夠使財務部門的收費人員工作量與勞動強度最大化減少。

結束語

總之，物業管理工作中廣泛使用計算機網絡技術，不僅能推進物業管理邁進現代化的發展趨勢，計算機可以實現物業管理工作效果的最大化提升，同時減少資金的投入量，降低人力與物力的輸出量，提高企業的經濟效益，因此，在物業管理中普及計算機技術必不可少。因此，計算機網絡技術用于物業行業的管理工作中，不僅能降低各項工作任務的負擔，還能提高各項計算工作的準確度，進而為物業行業的良性發展提供了有效保障。

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（作者單位：樺甸市家宏物業服務有限責任公司）