第三方物流企業倉儲管理存在的問題及對策研究

王紫微 郭思彤 成思琪

摘 ?要 ?本文基于對第三方物流發展現狀的分析基礎上，充分的研究第三方物流企業倉儲管理主要業務需求。并積極的發現第三方物流企業倉儲管理存在的問題，包括傳統倉儲管理方式落后物資盤點耗時較長、效率低，倉儲管理作業不規范和粗獷的倉儲管理方式等問題。進而提出針對第三方物流企業倉儲管理問題的對策，以創新倉儲管理模式、實現自動化;提高物資盤點工作效率;倉儲管理作業規范化以及倉儲管理方式精細化為解決該問題初步策略。

關鍵詞 ?第三方物流 ?企業 ?倉儲管理信息 ?系統 ?分析 ?設計

一、第三方物流發展現狀

在國際意義上，現代的第三方物流只是一個剛剛興起不久的還沒有成熟的年輕企業，第三方物流在歐美國家的發展頂峰時期是二十世紀末，當時歐美一些國家的第三方物流形成了一個比較完善的產業。美國物流產業管理的手段是引用了他們在第二次世界大戰中后勤供應的管理方法，并且在各種，交通運輸中實現了信息化。七十年代的美國，百分之七以上的GDP由汽車貨運及其相關行業貢獻。目前第三方物流在歐美國家處于行業生命周期的成長階段，其發展速度達到兩位以上。使用第三方物流管理手段發展并且幾乎達到just ?in ?time ?的有蘋果公司、通用汽車兩大著名企業。

物流網絡幾乎覆蓋全國的日本，在二十世紀八十年代中期就有五萬多家物流企業貨運量達到34億噸，大概有四分之一是第三方物流完成1。

在歐洲，沒有使用第三方物流的企業僅占24%;物流市場第三方物流每年提供的服務大概在3325億歐元。其中，德國大部分的物流業務都是由第三方物流企業提供服務;英國的第三方物流更是得到了很好的發展，第三方物流不僅僅是在商業領域提供服務，更是實現了從運輸到零售的物流企業與銷售商的對接。

國外的許多企業對于第三方物流提供的全套物流服務流程越來越習慣，到了今天，歐美日的第三方物流接近成熟，形成了一個完整的產業鏈，國內使用第三方物流的企業并不多，第三方物流在我國尚未形成氣候，在第三方物流的探究階段，借鑒國外的成功經驗，有助于我國第三方物流得到更好的發展。

目前我國營業稅改增值稅的相關政策在推廣過程中，已經有試點成功改革，營改增政策有望在全國推廣，這就使得各個企業會更加重視企業的物流服務，高效的物流能使企業更好的發展。第三方物流在我國將有著大的空間。

成都報稅物流中心（B型）的開啟也為第三方物流提

第三方物流企業目前是個年輕的產業，沒有深刻的去了解和認識物流，以至于他們認為物流只是簡單的倉儲運輸。

缺乏政治制度的支持，使得物流產業在國內發展沒有的得到該有的政策福利。

缺乏專業的人才。目前國內對物流人才的培養力度不足，使得物流業的發展缺少了更多新穎的思想。

二、第三方物流企業倉儲管理主要業務需求

第三方物流企業倉儲管理主要業務需求包括功能需求、信息共享的需求等。其中功能性需求包括出入庫、庫存、設施、客戶管理等內容。如出入庫管理，主要是利用現代信息技術在貨物并為到達之前，對貨物信息進行先行傳達，以使得貨物到達時能夠及時迅速的貨物進行進行錄入比對。貨物達到時只需要對貨物掃描條形碼即可入庫，并對為入庫的貨物信息加以提示等。在經過貨物的驗收環節后，貨物即可入庫。相對應的出庫環節通常采取按順序的方式，逐一出庫登記。

三、第三方物流企業倉儲管理存在的問題

第三方物流企業倉儲管理存在的問題，包括傳統倉儲管理方式落后;物資盤點耗時較長、效率低;倉儲管理作業不規范和粗獷的倉儲管理方式等問題。

（一）傳統倉儲管理方式落后

第三方物流企業倉儲管理存在的問題之一，傳統倉儲管理方式落后。由于傳統倉儲管理方式沒有合適的系統，不能實現對倉儲貨物的自動化分配，使得工人不能準確的確定貨物存放的位置，從而使得工作人員的工作量極大的增加。與此同時，傳統倉儲管理上的缺陷，不利于管理者掌握及時準確的貨物信息，不能提供客戶以滿意的答復。這使得第三方物流企業的服務受限，進而影響企業經營的效益等，制約了企業今后長期的發展和進步。

（二）物資盤點耗時較長、效率低

第三方物流企業倉儲管理存在的問題之二，物資盤點耗時較長、效率低。在第三方物流企業倉儲管理中物資盤點是一個重要的作業，需要耗費大量的人力、物力等，在傳統倉儲管理過程中人工盤點是最主要的方式，由于人的精力有限，以及容易受到外界因素等影響，使得人在盤點物資時很可能出現紕漏，造成企業重復盤點，既浪費了大量的時間，也極大的降低了工作效率，影響了企業的服務質量等。人工盤點為了確保工作的準確性，需要經歷三個盤點階段，包括初盤復盤、抽盤三個流程。各個流程都需要重新檢查貨物的外包裝，將貨物數量進行重新審核，在這一過程中工人往往最容易出現貨物數量不夠準確的問題，從而出現貨物數量登記信息與真實信息之間的差異性。

（三）倉儲管理作業不規范

第三方物流企業倉儲管理存在的問題之三，倉儲管理作業不規范。傳統第三方物流企業人工作業占絕大部分，在整個倉儲管理過程中，貨物的出入庫、以及信息的錄入等都需要人工完成。然在人工對貨物入庫信息進行錄入時，由于工人業務比較繁忙，很有可能造成串行作業情況的發生，增加信息錯誤的幾率。另外，由于缺乏自動化系統對貨物信息的錄入等，倉儲管理貨物的下一環節必須要在前一環節完成的基礎上才可進行，極大的降低了貨物倉儲管理的效率。

（四）粗獷的倉儲管理方式

第三方物流企業倉儲管理存在的問題之四，粗獷的倉儲管理方式。傳統的倉儲管理完全依賴人工操作完成。倉庫管理人員則采用 Excel 表格亦或是手工記錄貨物出入庫信息，造成了貨物相關信息收集的速度極慢現象，不利于倉儲管理效率的提高。而且貨物信息傳遞的準確率不夠高，其不能提供給顧客更多的便利服務，以更好的服務質量服務好顧客。尤其是貨物的分放、記錄等不夠準確，必然使得倉庫有效空間和空間的有效利用不夠充分，極大的增加了倉儲工作人員的業務量，也是對顧客服務效率的重大影響。同樣也會制約第三方物流企業的進一步發展和進步，直接影響其經濟效益的增加。

四、解決第三方物流企業倉儲管理問題的對策

針對第三方物流企業倉儲管理存在問題提出的具體解決策略如下，包括創新倉儲管理模式、實現自動化;提高物資盤點工作效率;倉儲管理作業規范化和倉儲管理方式精細化等內容。

（一）創新倉儲管理模式、實現自動化

解決第三方物流企業倉儲管理問題的對策之一，創新倉儲管理模式、實現自動化。利用現代信息技術對倉儲管理信息進行編輯，構建倉儲管理信息平臺，在網絡共享的前提下，實現倉儲信息平臺的開放式經營管理，以便于第三方物流信息可以在倉儲信息系統中得以體現，并及時的傳遞給倉庫管理者。并借助倉儲管理信息系統的自動化分揀等功能，實現貨物信息的自動更新以及貨物分類等。

（二）提高物資盤點工作效率

解決第三方物流企業倉儲管理問題的對策之二，提高物資盤點工作效率。基于倉儲管理信息系統的成功設計，以模塊式對貨物信息進行歸類，極大的方便了對物質的盤點，并提高了物資盤點的準確性。一方面，節省了倉儲管理信息的人工和資源，使得物資信息的錄入速度更快，準確性得到了很好的保證，通常一次即可完成信息的錄入。由此可見，第三方物流企業倉儲管理信息系統的設計對于提高物質盤點的效率具有非常重要的作用，不僅提高了工作的效率，而且變相的提高了企業的經營效益，促進了企業的長久持續發展。

（三）倉儲管理作業規范化

解決第三方物流企業倉儲管理問題的對策之三，倉儲管理作業規范化。一方面，規范倉儲管理作業行為需要依賴現代信息技術的支持，以倉儲管理信息系統的設計為前提，不斷的優化該系統設計的模塊，使其在經營過程中對信息進行詳細的分類，進一步規范倉儲管理出入庫、保管等環節的貨物管理行為。另一方面，規范倉儲管理信息系統操作人員操作的行為，培養其準確熟練操作該信息系統的能力，以促使其在現代信息技術的幫助下，更好的應用倉儲管理信息系統服務于顧客，提高顧客的滿意度，促進第三方物流企業的倉儲管理信息系統的進一步完善，進而提高企業經營的效率。

（四）倉儲管理方式精細化

解決第三方物流企業倉儲管理問題的對策之四，倉儲管理方式精細化。在應用倉儲管理信息系統的前提下，引用精細化管理的理論，將企業精細化管理與倉儲管理信息系統充分的結合，保證在精細化管理的理論指導下，更好的完善倉儲管理信息系統，從而使得該系統可以全面的發展和進步，為第三方物流企業倉儲管理信息的傳遞、管理等作出進一步的整合。以使得該信息系統的功能模塊設計更加的科學、合理，更具有可操作性。

五、結論

在充分的分析發展第三方物流企業倉儲管理的重要意義的基礎上，探究傳統物流企業倉儲管理過程中存在的管理模式陳舊等問題，幫助企業盡快的意識到其在發展過程中的不足，使得第三方物流企業很快的求得以現代信息技術為基礎，構建了具有創新倉儲管理信息系統設計的平臺，促進了企業經濟效益的進一步提高，發展了第三方物流企業信息化技術的應用能力。

參考文獻：

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